VARADERO

 

Si vous êtes à Varadero prenez au moins une journée pour visiter La Havane.
Fondée en 1519, La Havane est restée la ville d'Amérique la plus représentative de l'époque coloniale espagnole. Remplie de charme et d'histoire il faut la visiter et se perdre dans le dédal des petites rues de la vieille ville près du port où un La Havane vue d'El Morroeffort de reconstruction est très visible considérant l'immensité de la tâche à accomplir et du peu de moyen dont dispose le gouvernement cubain.
Pas d'affiches publicitaires, à part les slogans politiques qui peuvent finir par vous ennuyer; les véhicules qui circulent dans les rues sont dignes d'un musée de l'automobile; à part quelques hôtels plus ou moins neufs les édifices sont restés ceux de l'époque de Batista et ses prédécesseurs. Il faut voir La Havane des hauteurs du Castillo d'El Morro, forteresse qui contrôle l'entrée du port depuis 4 siècles. De cet endroit vous avez toute la ville et la baie devant vous. C'est une vue saisisante. A gauche, le port et l'entrée très étroite qui y donne accès, façe à vous le coeur de la vieille ville et, s'éloignant à votre droite, toute la ville, plus moderne, bordée par le Malecon qui longe l'Océan Atlantique et le Détroit de Floride.





 

...de André

Nous sommes allés au Sirenis La Salina de Varadero du 26 décembre 2008 au 2 janvier 2009 pour 4 personnes de la gang (départ de Québec) et du 27 au 3 pour les 5 autres (départ de Montréal).
Ce voyage fait suite au fait que nous avions été overbookés en février 2008 et que le Sirenis (en collaboration avec Sunwing) nous offrait une semaine gratuite pour la portion terrestre…nous avons donc défrayé le coût du vol et le transfert par autobus vers l’hôtel. Nous étions très surpris de pouvoir utiliser notre semaine gratuite pendant la période des fêtes…c’est la première fois que notre agent de voyage voyait cela aussi. On a donc sauvé la moitié du coût du forfait, montant qui est très élevé quand on parle du jour de l’an.
Le vol à l’aller
Tant le vol du 26 que celui du 27, nous sommes partis avec 2 heures de retard. Bon service à bord, repas chaud et mimosa pour nous mettre dans l’ambiance des vacances.
Le vol au retour
Pour le retour vers Québec le 2 janvier ma mère et mon frère, ainsi que leur conjoint, ont eu la surprise d’apprendre qu’ils devaient se rendre à Montego Bay, en Jamaique, pour aller chercher 13 personnes ! Donc le vol a duré presque 3 heures de plus que prévu. Et en Jamaique, pas le droit de se lever dans l’avion, et comme l’air climatisé était arrêté, très chaud dans l’avion. Ils n’ont eu leur repas que vers 15 h, alors que personne n’avait déjeuné. Les familles avec de jeunes enfants étaient désespérées. Ils feront une plainte à Sunwing cette semaine. Pour nous qui revenions le 3 janvier vers Montréal, pas de problème, mais service à bord plus ordinaire qu’à l’aller.
Arrivée à Varadero
Douanes : lourd pour ceux du 26 car plusieurs avions mais très rapide pour nous le 27. On récupère les valises, on change notre argent, et hop dans l’autobus, en direction du Sirenis.
Chambres du Sirenis
Nous avions 4 chambres :
.Ma chambre était dans le bloc 28, à côté du lobby.
.Une autre dans le bloc 27, tout près de la mienne.
.Mon frère était dans le bloc 21, de l’autre côté du resto buffet.
.Ma mère était dans le bloc 40, le mieux situé car très central.
Les 4 chambres étaient propres, fonctionnelles, grandes, frigo, etc. Comme notre fille était avec nous, un 3e lit était déjà installé à notre arrivée. Le frigo est rempli aux 2 jours (sauf pour celle du bloc 27 qui n’a eu les liqueurs et bières qu’au début) et l’eau à chaque jour.
Lobby
Assez grand, on avait toujours notre coin (malgré qu’on était 9) après le souper pour aller prendre un verre…ou deux. Le Sirenis Spécial…miam que c’est bon. Mais il faut faire notre ambiance nous-mêmes, car ça ne bouge pas beaucoup.
Théâtre
On est allé seulement 2 fois, en plus de la fois où on y a célébré le 31 décembre.
Célébration du 31 décembre
Il y a 2 ans, mon chum, notre fille et moi étions au Oasis Canoa à Bayahibe pour cette fête et tant le souper que le party avaient été grandioses. On se doutait bien que le Sirenis ne serait pas comme le Oasis, donc pas surpris. À la place centrale (près du théâtre), il y avait un orchestre, ils avaient distribué des chapeaux et au décompte, on a eu droit à un verre de champagne. Mais pas le gros party, ni feux d’artifice. De notre côté, on avait prévu un échange de cadeaux que nous avions fait tous les 9 vers 23h.
Pour le souper du 31 décembre, ça se passait au resto buffet……ouf, la quantité de monde qu’il y avait là. Ils ont manqué d’assiettes quelques minutes, longues files pour entrer et pour se servir et les gens se garochaient sur les langoustes dès qu’elles sortaient de la cuisine… on aurait dit qu’ils n’avaient pas mangé depuis quelques jours.
Donc c’est super d’être à la chaleur et dans les Caraibes le 31 décembre, mais ils n’ont pas fait un méga party. La grandeur du site y est probablement aussi pour quelque chose.
Piscines
Il y a 2 piscines. Une tranquille et une plus animée avec glissade d’eau et bar dans la grotte. Les 2 sont belles, propres, mais pas beaucoup de palmiers. Comme nous sommes plus amateurs de plage, on a passé seulement 2 après-midi à la piscine animée. Plus difficile de trouver des chaises aux piscines qu’à la plage.
Végétation
C’est beau et bien aménagé. Je m’attendais à moins de végétation, donc agréablement surprise. Ca prendrait plus de palmiers sur le bord des piscines, mais ça va venir au fil des ans. Ce que je trouve plus platte, c’est l’absence totale de palmiers à la plage. Ca fait moins ambiance du sud.
Grandeur du site
Effectivement c’est très grand, mais on le savait avant de partir. Et comme le site est beau, ce n’est pas si pire de marcher comme ça. Ce n’est pas tellement l’espace physique qui me dérange, que le fait que c’est moins évident de créer de l’ambiance car plus impersonnel.
Plage
Belle, assez large, et longue. Mais pas la plus belle de varadero, car les plus anciens hôtels (comme le sol sirenas coral) sont situés sur la plus belle zone de plage. Des palapas à volonté (on n’en a jamais manqué, ni de chaises), des jeux nautiques (banana boat, catamaran, voiliers, kayak, pédalos). On a fait une fois du catamaran qui est gratuit, mais pour le banana boat, il semble que ce soit 5 cuc par personne ! Et il y a maintenant un bar situé directement à la plage (en plus de celui un peu plus loin au resto de la plage), ainsi qu’un terrain de volleyball. Attention aux petits pics près du terrain de volleyball.
Restos

* snack de la plage avec grill : très ordinaire, car si on n’y va pas précisément sur l’heure du dîner, il manque plein de choses…les gens y font même la file pour avoir des frites
* 2 snacks des piscines : ils font le service aux tables, mais pas beaucoup de choix, on a préféré celui de la piscine tranquille; et pas de vin à ces 2 snacks
* buffet pour tous les repas : on trouve toujours quelque chose à manger, mais répétitif; pour le bar à pâtes, il y a une file de gens au souper (parfois 15 personnes y attendent). Ca prendrait un 2e resto buffet pour désengorger et répartir les gens dans 2 endroits. La crème glacée est très bonne.
* restos à la carte
a. steak house : très bon, viande tendre et bonne
b. italien : très bon
c. japonais : bon, mais pas d’ambiance
d. méditerranéen : pas réussi à y aller
Malheureusement, on a droit qu’à 2 par semaines, ce qui est trop peu et c’est très long d’aller faire les réservations. C’est vraiment au niveau de la nourriture que le Sirenis ne mérite pas ses 4 étoiles. Tout juste un 3 étoiles. Mais avec tous les commentaires négatifs qu’on avait lus, on s’attendait à pire. Personne de la gang n’est mort de faim, et personne n’a été malade.
Excursions
On est allé à La Havane. Belle journée avec une guide qui parle bien français, professionnelle et intéressante. 67 cuc par adulte et 51 cuc pour notre fille.
Activités pour les enfants
Un hic important à nos yeux. Le Sirenis est vendu comme étant un hôtel familial. Oui il y a la glissade d’eau et un mini-club, mais c’est tout. Il n’y a qu’une table de ping-pong près de la piscine animée, et parfois les balles sont toutes brisées. Il y a un terrain de basket (presque pas utilisé…où est le ballon?) et un terrain de tennis. Mais le soir, on fait quoi? Ca fait 8 fois qu’on va dans les Caraibes avec notre fille et on aime bien après le souper (avant le spectacle du soir) aller dans un espace aménagé avec des tables de ping-pong, de baby-foot et autres. On se rejoint tous là après avoir pris notre verre au lobby, on joue, on jase, on s’amuse. Mais ici, cet espace n’existe pas. Ce qui a déçu notre fille et nous aussi.
Résumé
Beau voyage, superbe température, on ne regrette absolument pas d’y être allé. Mais ne mérite pas ses 4 étoiles pour la nourriture et le manque d’activités le soir pour les enfants nous a déçu.

...de Linda

Hotel Sirenis La Salina, du 29 janvier au 5 février 2008.
Départ avec Sunwing, aller et retour tous deux en retard, mais apparemment assez fréquent, cependant la courtoisie du personnel et l'excellent repas chaud avec vin, nous font oublier ce léger désagrément. Très bon prix.
Nouvel hôtel, absolument magnifique, très grand, propre, neuf, le site est très bien aménagé même suprenant pour un nouveau site. Il faut savoir qu'il faut marcher beaucoup, entre la plage et le lobby mais lorsqu'on le sait c'est un endroit magnifique.
Chambre bloc 21, deuxième étage, situé près du restaurant buffet, du lobby (café, boutique), juste en face de la piscine calme. Bref super bien situé. Un peu de marche pour la plage, mais très bon pour la ligne (avec tout ce qu'on mange). Lit king, réfrigérateur rempli tous les jours (grosse bouteille d'eau, 2 bières, 2 boissons gazeuses). Tout ça gratuitement.
Les passagers de Sunwing, recoivent un ckecking à part avec punch; en plus, ils remettent une bouteille de rhum, nos cartes et bracelets, en plus d'avoir les serviettes de plage directement à notre chambre. Ce privilège est fortement apprécié. Il est important de savoir qu'il y a des frais pour le coffret de sureté, soit 2 pesos par jour.
Restaurant à la carte: nous avons été au Steak House et à l'Italien, super bon tous les deux.
Restaurant buffet, la nourriture se répète un peu mais c'est comme à la maison, partout on remange un peu la même chose; on a le choix de le manger ou pas. Le café n'est vraiment pas terrible, par contre le jus est excellent, donc nous prenions un jus en mangeant et allions au lobby prendre un café au lait ou un cappucino, c'est l'endroit par excellence.
La température est très belle, beau et chaud, attention au coup de chaleur.
Je recommande ce site. Pour ma part je ne retournerais pas là, pas à cause du site mais pour mon goût personnel; il y a trop de monde, nous étions 3000 personnes. Personnellement je suis trop sauvage, j'aime mieux les endroits presque vides, déserts, mais pour le prix que nous avons payé, pour un 4*, nous n'aurions pas eu ce service et ce site à ce prix là. Donc qualité-prix c'est excellent. Bon voyage pour ceux qui auront la chance de visiter cet endroit.

 

...de Gisèle

Sirenis La Salina, du 16 au 23 novembre 2007
Tout d'abord, je vais être la plus objective possible mais un compte rendu est toujours un peu subjectif malgré tout. Je vais écrire ce que j'ai vu et vécu durant cette semaine. Ça ne veut pas dire que c'est ce que vous verrez et vivrez lorsque vous irez. En vieillissant et à force de voyager, nos priorités changent de même que notre perception.
Je n'ai pas l'habitude de parler de l'aéroport, du vol et de la compagnie aérienne de même que des échanges avec le personnel de l'hôtel mais cette fois-ci, je vais le faire. Pour les gens qui ont déjà lu mes comptes rendus, vous savez qu'ils sont très longs et très détaillés. Si ce genre de compte rendu vous indispose, ne le lisez pas! Je suis disponible pour répondre à vos questions, si jamais, il y en a d'autres après la lecture de ce roman!!!!!

Aéroport "international" de Québec et Sunwing
Actuellement, il y a 2 vols le vendredi matin. Celui de Sunwing sur Varadero, à 8 heures, et celui d'Air Transat, sur Cancun, à 9 heures. Qui dit " départ à la même heure ", dit " arrivée à la même heure ". Alors, pourquoi les compagnies aériennes mettent-elles leurs vols à la même heure et non pas décaler un peu, pour l'arrivée, justement?????
L'aéroport n'est pas terminé, l'espace pour se rendre aux comptoirs n'est pas très large mais ça va. Je fais peser ma valise : 21,35 kg. Ça me coûte 10 $. Ma foutue valise, très solide, pèse 15 lbs, vide!!!!! Comme nous devons tout placer - ou presque - dans nos bagages qui vont dans la soute, ça ne nous aide pas. Avoir su que mon sac de cabine ne serait pas pesé, je l'aurais appesanti encore plus! Au retour, une grande majorité des gens doivent payer… Ouf! La mienne pèse 20,4 kg et je passe!
Une fois la carte d'embarquement reçue, nous devons repartir avec les valises pour aller les porter sur le tapis roulant car, derrière les comptoirs des compagnies aériennes, ce sont des fenêtres et non pas le tapis… Je dois placer ma valise à l'envers sur le tapis…
Je me rends à la sécurité. Mon sac de cabine est passé 2 fois dans l'appareil et ma sacoche est fouillée de fond en comble! C'est probablement mon rouge à lèvres qui a créé toute cette fouille de ma sacoche. Je monte au 2e pour prendre un muffin et un café. L'espace est très restreint, la file d'attente très longue, le comptoir où commander très petit. Je choisis un muffin aux framboises et je prends un café. 4,10 $. Le muffin est aux pépites de chocolat, au lieu des framboises et j'en mange très peu… Peu de tables et de chaises pour pouvoir manger.
L'embarquement se fait très rapidement et à 8h05 exactement, nous décollons, en route vers Ottawa. 5 minutes de retard! Le vol va durer 45 minutes. On nous promet une très courte escale, de 20 minutes environ et on y passe une heure trente! L'appareil est déglacé avant notre départ.
On nous annonce qu'un verre de champagne sera servi, suivi d'un repas chaud. Deux choix : tortellinis ou poulet. Le même menu qu'au retour mais le poulet est servi différemment. Un verre de vin. C'est seulement à partir de 11h30 que le repas est servi. Je commence à avoir faim pas mal. Ma moitié de muffin est rendue très loin! Avoir su, j'aurais mangé de façon plus soutenue.
Le vol Ottawa - Varadero va durer 3h15. Le service est très rapide étant donné la durée très courte. Le champagne est délicieux, le verre se résume à 3 gorgées environ, le repas délicieux. Le personnel de bord très sympathique, l'espace pour les jambes intéressant. Je suis vraiment surprise du service de Sunwing. Si ce n'était pas de la foutue escale qui a été ajoutée, j'aurais été comblée. Les écouteurs sont gratuits mais si vous les achetez au retour, ils coûtent 1 $.
Au retour, nous décollons avec 45 minutes de retard mais le vol va durer 3h15. Un vol parfait! Au lieu de décoller à 14h45, nous décollons à 15h30. Nous sommes arrivés à Québec à 18h55 au lieu de 18h40! C'est tellement rapide que les agents de bord n'ont pas le temps de servir le 2e service de boissons de même que le Duty Free! Et tellement agréable d'arriver à Québec! Les gens d'Ottawa, à leur tour, attendent!
Les parents des enfants de moins de 2 ans doivent payer 20 $ pour le "visa". Celui-ci est distribué dans l'avion et les agents de bord expliquent comment le remplir correctement pour ne pas être obligés d'en payer un 2e!

Arrivée à Varadero et à l'hôtel
L'arrivée se fait très bien. Les valises sont déjà là. Il est 13h30 et nous sommes partis depuis 8h le matin! Nous allons mener des gens au Tuxpan et nous arrivons à l'hôtel à 15h. Le check-in, pour les gens de Sunwing, se fait dans une petite salle. Il y a des verres de punch sur une table. Deux employés s'y trouvent pour nous remettre notre enveloppe et une bouteille de rhum.
On m'attribue ma chambre : 20-217! Je demande si je suis bien au dernier étage. L'employé me dit que oui. Je suis sceptique et je demande une 2e fois. Il me répond encore une fois, oui… J'avais demandé une chambre très tranquille, au dernier étage, avec une belle vue. Monsieur Salgado Lopez, le Sales Manager m'avait promis le tout…
Aucune information, rien! On fait quoi???? Je n'ai pas le goût de retourner à la réception et je ne pense pas de regarder dans mon enveloppe. Il y avait une carte. Je pars avec ma valise et je marche sans savoir où me diriger. Je demande à quelques employés et touristes, personne pour me renseigner. Heureusement, je rencontre un employé qui se donne la peine de s'informer et je suis à côté de l'édifice! Je monte ma valise et, naturellement, je suis au 2e et non pas au 3e comme prévu. Par contre, ma chambre est la dernière du bout, comme j'avais demandé. J'entre. Une magnifique chambre mais une vue sur un boisé, sur le chemin un peu plus loin avec un tas de terre. Je suis déçue sur le coup mais je décide de rester là. Je n'ai pas le goût de repartir avec ma valise et aller demander un changement de chambre. J'imagine que ma chambre sera tranquille, c'est ma priorité. En vieillissant, mes priorités ont changé.
Je pensais avoir un mot de bienvenue de M. Lopez dans ma chambre. Rien! Je suis allée lui porter ses cadeaux sans jamais pouvoir le rencontrer. Aucun mot de remerciement! Rien! Pourtant, j'avais plus de 20 $ de cadeaux pour lui! Ordinaire!
Je n'ai pas de serviette de plage, ni de coupon pour celle-ci. Je retourne à la réception et je m'informe. La dame me dit qu'elle sera dans ma chambre… Les autres personnes s'informent, certains doivent payer 15 CUC, d'autres non. Personne ne comprend rien, personne ne sait vraiment où aller, les informations sont vraiment contradictoires. Le lendemain matin, toujours pas de serviette! Je retourne à la réception et on me dit que ce sera dans la journée. Quand? Dans la journée! Dès que le représentant de Sunwing arrive, tout le monde le prend d'assaut pour ces foutues serviettes!!!! Il nous répond que les appareils de la buanderie de Varadero étaient brisés et que nous aurons la serviette dans le courant de la journée. Il nous conseille également de la demander à la femme de chambre. Je suis chanceuse, je la vois tôt en matinée et je peux, enfin, en avoir une! D'autres personnes ont attendu très longtemps… Au départ, avec Sunwing, il faut la laisser dans la chambre.

Ma chambre
Elle est située dans l'édifice 20, l'édifice le plus collé sur le buffet et tout près de la piscine privée. J'aime l'emplacement et je vais la garder malgré le fait que la vue n'est pas belle et que je ne suis pas au 3e. Lorsqu'on entre, on a l'impression que la porte n'est pas au niveau. C'est pour éviter que les petites bestioles n'y entrent. À droite, le garde-robes. À gauche, la salle de bain. Dès mon arrivée, j'ai placé ma carte de Québec Loisirs dans la fente prévue pour l'éclairage et la climatisation. Une lumière encastrée au plafond.
La chambre est très grande, j'ai un lit King, 2 petites tables de chevet et une lumière placée au-dessus de celles-ci. C'est le seul éclairage avec la lumière encastrée, donc, c'est relativement sombre. Deux fauteuils et une petite table. Il y a une table avec la télé et le mini-frigo derrière une porte. Dans celui-ci, une grosse bouteille d'eau, 2 bières et 2 liqueurs. La bouteille d'eau sera remplacée à tous les jours si vous en avez besoin. J'ai acheté une petite bouteille d'eau à la boutique et je la remplissais. Très utile pour la piscine et les sorties.
Pour la télé, vous avez 26 ou 27 postes différents. Au canal 25, TVA avec les nouvelles de Québec à 18 heures!
Il y a des portes-moustiquaires dans plusieurs chambres. Je n'en avais pas. J'aurais bien aimé, par contre.
Le thermostat est digital. Ça m'a pris quelques jours avant de comprendre qu'il y a 3 niveaux pour la climatisation. Il y a même une minuterie. Ce n'est pas évident. Pas pour moi, en tout cas!
Les 2 plus belles décorations que j'ai eues sur mon lit provenaient de la femme de chambre remplaçante. Jamais de fleurs fraîches comme dans plusieurs chambres. Mais bon! J'ai survécu!
Le garde-robes est divisé en 2 sections : une où sont les cintres, la planche et le fer à repasser et l'autre, avec des tablettes. Une très grande tablette se trouve à la longueur et 2 oreilles supplémentaires s'y trouvent. J'ai demandé une couverture et je l'ai eue presque immédiatement. Il n'y a que 3 très petits tiroirs pour nos choses et 2 grandes tablettes au-dessus de ceux-ci. Le coffre-fort s'y trouve. Je ne l'ai pas utilisé.
La salle de bain est très grande. Il y a un pèse-personnes, un très grand comptoir avec plein de produits : shampoing, lotion et bain moussant (bouteilles de 115 ml), 2 sachets de sels de bain, un peigne, 2 très très petits savons, brosse à dents et pâte à dents, un petit rasoir avec de la crème à raser, un miroir grossissant d'un côté, un téléphone, un séchoir à cheveux avec une prise pour le rasoir et une petite boîte de Kleenex.
Pour aller dans le bain, on doit monter sur un petit banc. Le bain n'est pas long et, avec mes 135 lbs, j'entrais tout juste sur la largeur! La pomme de douche (douche-téléphone) n'était pas stable et elle tombait tout le temps. La 1ère fois que j'ai pris ma douche, il y avait pas mal d'eau sur le plancher. La 2e fois, je me suis lavée les cheveux et, lorsque j'ai mis les pieds par terre, la salle de bain était remplie d'eau et elle avait commencé à couler dans la chambre. Je ne comprenais rien!!!!! J'ai fait un test avec de l'eau froide et je me suis rendue compte que c'est le rideau qui n'est pas assez épais. L'eau coule à travers. Comme la pomme de douche ne restait pas à la même place, j'avais beau pousser le jet vers le mur mais elle tassait tout le temps… J'ai dû appeler la femme de chambre pour qu'elle vienne ramasser le dégât d'eau. Les jours suivants, je prenais mon bain!
J'avais 4 très grandes serviettes de bain, jamais de descente de bain, ni de serviettes à mains. Pas de débarbouillettes. Ces derniers items étaient présents dans certaines chambres. Les serviettes sont grandes, épaisses et moëlleuses. Si, comme moi, vous aimez les Kleenex doux (surtout pour laver vos verres), prendre une douche avec une barre de savon et un papier de toilette doux, apportez les vôtres. C'est ce que j'avais fait. J'ai bien apprécié!
J'ai toujours eu de l'eau chaude et la pression était bonne. Je prenais mon bain vers 17 heures. J'ai jasé avec un jeune homme qui m'a dit que dans leurs 3 chambres, il n'y en avait pas… Je n'ai pas entendu d'autres commentaires à cet effet. Le ménage a été bien fait. Par contre, pas une seule fois, le miroir de la salle de bain a été lavé. À tous les jours, je laissais un sac rempli de vêtements et autres produits.

Le site
Magnifique mais immense! Très fleuri. Vraiment surprenant pour un complexe si jeune! Il y a, à différents endroits, des petits boisés en zone protégée. Plein d'oiseaux, de papillons et 2 jolis chatons. Quelques employés seulement pour l'entretenir. J'ai vu travailler les jardiniers. Pour ce qui est des employés qui nettoient, et bien, ils se promènent beaucoup plus qu'ils ne ramassent! Les gens ne sont pas respectueux. Il y a des verres de plastique et des verres en vitre à plusieurs endroits, des bouteilles d'eau traînent ici et là, rien n'est ramassé. À l'entrée de mon édifice, il y avait une bouteille de bière. Elle y était encore à mon départ. Ils sont là à nous regarder passer et ils nous offrent une jolie petite fleur… Ils sont en train de finaliser l'installation des lampadaires.
Un soir, j'ai eu connaissance qu'un employé avec une voiturette a lancé un gaz tout le long du boisé pour les moustiques. La senteur est entrée dans ma chambre même si la porte-patio était bien fermée. J'ai dû ouvrir la porte d'entrée pour aérer!

Les réservations des restos à la carte
Vous faites les réservations à une petite table à la réception, à droite, en entrant par l'entrée principale. C'est de 9h30 à 17h. Prévoyez au moins 10 minutes par personne. Les gens font la file tôt. C'est très long. Dans l'enveloppe qui est remise au check-in, il est sensé avoir des coupons. Je n'en avais pas. Plusieurs personnes n'en avaient pas. Mais j'ai pu réserver quand même…
Si vous réussissez à réserver le Japonais, vous êtes privilégiés. J'ai été capable d'y aller car j'étais seule. Je vous le souhaite bien sincèrement. Dans l'après-midi, il y a moins de monde. Une seule fois, j'ai vu 2 personnes qui s'occupaient des réservations.
J'ai choisi le Japonais et l'Italien. Les commentaires pour le Méditerranéen n'étaient pas bons, les gens n'aimaient pas, pour ce qui est du Steak House, si vous prenez le poulet, ce sera délicieux. Oubliez le bœuf! J'ai commandé des crevettes au Japonais. Elles étaient délicieuses. Tout comme les rouleaux de printemps et le dessert.
À l'Italien, j'ai pris la salade de fruits de mer et le poulet. J'en avais marre de manger du saumon. C'était délicieux. La petite crêpe aux fraises et chocolat était très bonne. Les portions, sont des portions d'enfants! Même si je suis contre le fait de payer pour réserver, ça se fait aisément. Pour 5 pesos, vous réservez 2 autres restos à la carte. Une jeune femme l'a fait et ça fonctionne! Elle ne voulait plus du tout aller au buffet.

Le buffet
C'est ici que ça se gâte!
Le matin, une fois assis, on vous sert un jus et un café, si vous le désirez. Il y a plusieurs stations pour faire cuire les œufs. Les plaques ne chauffent pas beaucoup. Vérifiez bien la cuisson. J'aime les œufs bien cuits. Une fois, ils étaient vraiment trop baveux. Je n'ai pas mangé d'omelettes. Il y a du bacon et des morceaux de saucisses. Ces dernières sont excellentes. Il y a des œufs à la coque et des œufs brouillés.
Énormément de légumes, que ce soit des pois verts, du brocoli, très souvent des épinards, carottes et autres. Très peu de fruits et, quand il y en a, ils ne sont pas appétissants. Les ananas ne sont pas mûrs. Par contre, les petites oranges sont délicieuses. Elles font penser aux clémentines mais avec des pépins. Le jus est fait à partir de ces petites oranges. Des fruits en conserve et de la confiture dans de grands bols. La confiture aux fraises est excellente. Mais il faut savoir que c'est de la confiture car, dans un autre bol, le contenu est vert… Je n'y ai pas goûté!
Deux fois seulement des bananes et, ne les manquez pas car il n'y en aura pas d'autres!
Le yogourt est fait maison et il est liquide. Il paraît qu'il est délicieux.
Quand il manque du beurre, ceux qui seront placés sont congelés.
Plusieurs sortes de pains et il y a des grille-pains. Souvent, les gens doivent passer jusqu'à 3 fois leurs pains car ça ne cuit pas. D'autres fois, ça brûle!
Les mouches sont partout! Sur nous, dans la bouffe, partout! Des oiseaux noirs sont entrés un matin.
Il y a des cendriers partout. Donc, les gens fument autour de vous. Dans le fond, car, à présent, le buffet est ouvert au complet, il y a quelques tables où c'est indiqué " Non fumeur ".
Le mardi matin, je décide d'aller me chercher un autre verre de jus d'orange, tellement il est bon! J'arrive à l'endroit où sont les verres. Une dame est en train de les regarder. Je fais pareil. Le cœur me lève! Les verres sont à peine rincés et on boit là-dedans… Je retourne à ma table et je dois sortir car j'ai mal au cœur… Tous les matins suivants, je regardais les gens se servir de ces verres sans jamais les regarder auparavant… J'étais incapable de manger.
Les autres matins, j'allais moi-même chercher mon jus, soit dans une tasse, soit dans un petit bol avec poignées (pour manger les céréales). Je vérifiais avant de m'en servir car souvent, de la nourriture reste collée sur les assiettes, sans compter les coulisses de café sur les tasses… Il faut également vérifier les ustensiles.
Pour le dîner, c'est bon. J'ai mangé des crevettes et des moules. Mais ça revient toujours au même, que ce soit le midi ou le soir : tilapia et saumon. Saumon et tilapia, comme poissons… Du bœuf très dur et des côtelettes de porc aussi coriaces. Il y a toujours une longue file pour les pâtes. 3 choix de sauces et 4 choix de pâtes. Il y en a également de toutes prêtes. En une semaine, j'ai mangé une plus grande quantité de concombres que dans mon année au complet. Ils étaient tellement bons, coupés minces, comme une feuille de papier! Et que dire des asperges blanches! En conserves mais tellement bonnes! Pas fibreuses du tout, bien meilleures que nos asperges en conserves, ici, au Québec! Les vertes également étaient délicieuses!
Le soir, c'est la même chose mais une pièce de viande est servie par une employée. Jeudi soir, c'était du poulet. Il était très bon! D'ailleurs, le poulet, qu'ils soit servi de différents façons, il est toujours très bon. Énormément de légumes, congelés, pour la plupart. Très peu de légumes frais.
Les desserts, comme partout à Cuba, sont excellents. Et que dire de la crème glacée aux fraises : É C O E U R A N T E! Suivie de près par celle à l'orange et aux bananes.
Le vin blanc est moyen et le rouge, très bon. Tantôt tiède, tantôt froid, mais bon. D'habitude, je préfère le blanc mais cette fois-ci, j'ai bu du rouge. C'est du vin espagnol. L'eau servie sur le complexe est remplie à même la fontaine des boissons gazeuses. Elle a exactement la même senteur que l'eau du robinet et je n'ai pas aimé le goût du tout. Je n'en ai pas bu. Je trouvais ça dommage. D'où provenait cette eau?
Le buffet, le soir, est ouvert en principe, à compter de 18h30. Il y a tellement de monde qu'ils ont commencé à l'ouvrir à 18h20, à 18h10 et 18h. Sinon, la file d'attente aux 2 entrées est vraiment trop longue! Plusieurs employés, tous aussi souriants les uns que les autres! Très vaillants, ils sont complètement débordés!
Les critiques ont été très nombreuses tout au long de la semaine. Mais moi, je n'ai pas eu à me plaindre, sauf pour le petit déjeuner. Je ne parle pas ici, du manque de propreté… Je savais qu'en achetant un hôtel 4 * à Cuba, ça ne serait pas pareil que si j'avais acheté en République Dominicaine ou au Mexique. J'ai mangé à ma faim, toujours la même chose, mais bon! Il y a beaucoup plus de légumes congelés que de sortes de viandes! Celle-ci est dure, de toute façon! C'est tiède, dès l'ouverture du buffet, mais je me suis adaptée…
Vous pouvez sortir de la bouffe du buffet. Il y a des assiettes plastifiées, des ustensiles en plastique et des serviettes de tables disponibles aux 2 entrées.
Très peu de choix, très peu de variétés. Il y a des familles qui avaient leur pot de beurre d'arachides et de Nutella. Si vous pensez que vos enfants ne mangeront pas d'œufs ou de pois verts! Apportez-en! D'habitude, je suis contre cette pratique mais là, c'est utile. J'ai connu un couple avec un petit garçon de 22 mois. Celui-ci a très peu mangé de la semaine et a eu une très grosse diarrhée le jeudi. Pour les parents, prévoyez des lingettes et des couches en abondance! La propreté est vraiment un très gros irritant! Je n'accepterai jamais une telle malpropreté… Que ce soit à Cuba ou ailleurs!

Les snacks bars
Il y en a 3 : celui de la piscine tranquille, celui de la piscine animée et celui près de la plage où on peut prendre un petit déjeuner. J'y suis allée une fois de même que pour y dîner.
Le resto méditerranéen est également ouvert le midi mais je n'y suis pas allée. Celui-ci est situé tout près de la plage.
Pour les 2 premiers snacks bar, il n'y a pas grand-chose à manger. Au snack de la piscine tranquille, à la fin de la semaine, ils avaient utilisé un des 2 comptoirs réfrigérés. Donc, condiments et une salade. Au snack de la piscine animée, les 2 comptoirs étaient accessibles. Au snack de la piscine tranquille, j'ai mangé un "club sandwich". C'était un Panini avec un œuf à l'intérieur, du poulet et de la mayo. C'était délicieux. J'ai mangé un sandwich cubain. C'était 2 rôties avec une tranche de fromage et une tranche de jambon. Le 2e, était totalement différent. Servi dans un Panini, avec steak, concombres et laitue. Délicieux!
Au snack de la plage, le buffet est plus complet. Vous pouvez manger un poisson cuit sur le bar-b-que de même que des hamburgers et des hots-dogs. Pour les hamburgers, je n'oserais jamais. Le midi où j'y suis allée, il y avait des coquilles dans une sauce tomate. C'était très bon. Tiède, mais bon. Je suis retournée une 2e fois. Le cuisinier arrivait avec un plateau plein. J'en ai pris : elles étaient froides, j'ai l'impression qu'elles sortaient du frigo. Je les ai mangées pour ne pas gaspiller mais j'ai trouvé ça ordinaire!

Les piscines
Il y en a deux. Une, tranquille et l'autre animée.
Je me suis tenue à la piscine tranquille. Le mot le dit, c'était tranquille, tant et aussi longtemps que des Anglos ne venaient pas troubler la tranquillité en chantant et en criant! Beaucoup d'espace entre les chaises, coussins très épais et, même sans coussins, les chaises sont quand même confortables. Surprenant! L'espace tout autour de cette piscine n'est jamais lavé. C'est sale et, si vous voulez marcher sans sandales, les pieds vous colleront à tous les 2 pas!!!! L'eau de la piscine, fraîche, pour ne pas dire froide, pourrait être un peu plus propre. Très peu de gens se baignent. Une fois qu'on est dedans, on est quand même bien. Une employée fait le service aux chaises, de même que 2 garçons qui viennent nous porter les coussins et installer notre serviette.
Les bases des parasols ne sont pas assez longues et solides. Plusieurs bases sont cassées, j'en ai compté 5! Et l'hôtel est ouvert depuis 4 mois seulement. Les parasols ne tiennent pas pour la plupart, sont croches et les bases sont en train d'arracher. Désolant pour un hôtel tout neuf!
J'ai beaucoup aimé cet endroit.
Pour ce qui est de la piscine animée, les chaises sont collées les unes sur les autres. Il manque de chaises, les gens se couchent sur leurs serviettes sur l'herbe. Même si des chaises étaient ajoutées, il n'y a aucun espace pour les mettre! Dans celle-ci, il y a une glissoire et un bar dans la grotte.

Serviettes de plage
Je suis allée une fois seulement échanger ma serviette. L'employé, d'une quarantaine d'années, a commencé par me sourire, s'est penché pour m'offrir une fleur, s'est penché à nouveau pour prendre une serviette, m'a demandé si je voulais du " parfum " dessus, a vaporisé un produit, s'est mis le nez dedans pour le sentir, m'a donné ma serviette avec un grand sourire… Ses pourboires étaient bien à la vue! Désolé pour lui, je n'ai rien laissé! Je voulais une serviette, pas une mise en scène! Elles sont très grandes et épaisses.

La plage
J'y suis allée 2 fois seulement. Pour marcher. L'emplacement pour l'hôtel est très petit. Peu de chaises. Ils en attendent 700, il paraît! Je vous le souhaite! On peut marcher très longtemps. Pour avoir une chaise sous un palapa, il faut y aller vers 6h30. Pour avoir une chaise, tout court, il faut y aller avant 8h30. Attention au vol des serviettes. C'est arrivé et vous devrez payer 15 CUC.

Les équipements nautiques et sportifs
Ils sont tout neufs, que ce soit les planches à voiles, les dériveurs et les pédalos. Ceux-ci ont été employés les 2 dernières journées seulement, à cause du vent très fort. De très beaux terrains de basket et autres, des courts de tennis surélevés, éclairés et plusieurs personnes s'y rendent. Tout est neuf et très bien.

Le bar du lobby
Très bon service, il y a également un service aux tables. Bonne sélection de boissons internationales. Le 1er soir, j'ai bu un Frangelico sur glace. Il ne goûtait rien. Le 2e soir, je l'ai pris nature. Il ne goûtait pas grand-chose non plus. Je présume que cette boisson a été diluée avec de l'eau. Il y avait également du Kalhua, du Pernod, du Ricard, du Tanquery et autres. Je ne les ai pas essayés… Leur dry martini est excellent. Leur mohito également. Enfin, j'ai pu en boire. À mes autres voyages à Cuba, il n'y avait jamais de menthe. Le champagne coule à flot dans tous les bars, servi dans des flûtes bien souvent au bar du lobby. Il est excellent!
J'ai essayé un café espagnol. Méchant…
Les tables sont mal nettoyées. Les employés ne carburent pas aux pourboires. Ceux-ci, au bar du lobby, sont placés dans un récipient, probablement pour être divisés entre les employés.

Internet
Je n'y suis pas allée, les commentaires étant trop négatifs. J'ai jasé avec une dame qui avait payé pour une heure. Elle a eu le temps d'envoyer 2 courriels. Les gens se plaignaient de la lenteur, surtout pour avoir la connexion. Les gens critiquaient. J'ai laissé faire.

L'animation et les spectacles
Je n'en sais rien mais elle semble être très présente à la piscine animée.
Le soir, je me rendais au snack bar de la piscine tranquille entendre l'excellent groupe Primavera. 4 musiciens dont un excellent violoniste. Et une excellente chanteuse. Le dernier soir, elle était grippée. Je suis allée lui chercher des pastilles et des Tylenol rhume dans ma chambre et je lui ai remis. Elle était très contente.
J'ai acheté leur CD. Ils le vendent 10 CUC mais celui qui me l'a vendu, m'a demandé 12!!!! En plus, je venais de leur remettre 5 CUC de pourboires… Mais bon!
Au Parque Central, le soir, il y a de la musique. Une fois, j'ai décidé de m'y rendre et l'orchestre qui s'y trouvait m'a jeté par terre! Ouf! 8 musiciens, 3 chanteurs et 4 danseurs! Digne d'un grand spectacle! Je ne connais pas leur nom, je ne sais pas s'ils sont là à toutes les semaines mais essayez de ne pas les manquer!
Je n'ai pas assisté à aucun spectacle. Le mardi, c'est la journée cubaine avec la présentation de tous les directeurs. Le directeur général, d'ailleurs, parle très bien français. Ils commencent toujours à parler français en premier. Ils ont servi du champagne.
Je suis allée voir le spectacle Tropicana à Matanzas. Ça coûtait 49 CUC et j'ai payé 55 $ CDN. Il y a quelques grignotines et une bouteille de rhum est servie pour 4 personnes, plus un Cola. Très bon spectacle. On vient nous chercher à 20h30 et on revient à minuit trente.

Les voiturettes
Il y en avait 6 en fonction. Les allées sont très étroites, il faut se tasser chaque fois qu'une passe. On ne les entend pas venir, elles sont très silencieuses. Il en passe assez régulièrement. Mais le pire, c'est quand les gens téléphonent pour en avoir une. Là, ça prend de la patience. Jusqu'à 2 heures d'attente! Deux dames changeaient de chambre. Je les ai rencontrées à 16 heures. Elles attendaient depuis 14h15! C'était la même chose pour un monsieur âgé avec une prothèse à la jambe. Ce que je déplore, c'est que plein de gens à mobilité réduite n'ont pas reçu l'information de leurs agents de voyages, à savoir que le site était immense! Un très gros irritant pour plusieurs personnes. Pour ma part, j'ai embarqué une seule fois. Le chauffeur m'a regardé et il m'a dit qu'il attendait. Il attendait qui ou quoi? Je n'en sais rien. J'ai débarqué et j'ai marché.

Les édifices
J'ai photographié tous les édifices (de 20 à 40) et j'ai tout pris en note : leur situation, la vue en avant et la vue en arrière. Si vous avez besoin d'informations à ce sujet, je pourrai vous renseigner. Contrairement à l'information qui circule, le site est ouvert au complet. Ils étaient en train de finaliser l'ameublement de l'édifice no 39.
Un très gros hôtel est en construction tout près. Les "chanceux" qui ont une chambre collée sur cette construction ne doivent pas être très contents…
Il y a peu de chambres communicantes. C'est un gros problème pour les familles. Même si celles-ci font la demande, il se peut que les familles avec de jeunes enfants soient séparées. Dans ce cas-là, ce sont les représentants des grossistes qui doivent intervenir. Ce fut le cas durant mon séjour.

Le médecin
Il semble donner un excellent service mais il ne se déplacera pas s'il est en congé. Lorsque vous lui téléphonez, prévoyez un bon 2 heures d'attente. Quand même surprenant qu'il n'y ait aucun médecin résidant pour un complexe de 1,035 chambres!

Clientèle
À 95 % québécoise. Un peu d'anglophones. Pour les retrouver, c'est simple : ce sont eux qui crient à la piscine et au bar du lobby! Les Européens, de toutes nationalités, ont commencé à arriver au cours de la semaine.

Température
Il a fait très chaud et venteux les premières journées. Le soir, je trouvais que c'était frais. Je portais des manches longues ou un chandail. Plusieurs femmes portaient un châle. Lorsque le vent tombe, les moustiques apparaissent. À la boutique de l'hôtel, aucun produit pour prévenir ni pour soulager n'est vendu. Il a plu très fort dans la nuit de dimanche à lundi. Nous avons manqué d'eau et d'électricité durant quelques heures dans la matinée de lundi. Mardi, c'était nuageux et quelques averses.

Tenue vestimentaire
Rien de chic!!!! Au buffet, les hommes portent des bermudas, sandales et même une casquette. Pour les restos à la carte, j'ai vu des hommes en bermudas au Japonais. Pour l'Italien, j'étais la dernière à entrer et la 1ère à sortir. Je ne sais pas.

La monnaie
J'ai changé 40 $ à l'aéroport. On m'a remis 36,40 CUC. J'ai changé 40 $ à la banque. On m'a remis 36,49 CUC. C'est seulement à l'aéroport que j'ai pu avoir un reçu. Il y a une banque à l'hôtel. Je n'y suis pas allée. Ne changez pas votre argent à la réception, vous aurez encore moins. Plusieurs personnes étaient très déçues du taux. Il n'y a rien à faire, ils ne veulent rien savoir. On m'a dit que les Européens recevaient 1,70 CUC pour 1 €. Je ne peux pas ni confirmer, ni infirmer.

Pour terminer
Les irritants majeurs : la propreté au buffet, les voiturettes, le manque de chaises et la monnaie. J'ai vu des gens se fâcher comme nulle part ailleurs… Dans un des cas, on est presque arrivé aux poings! Pas moi! Mais un Québécois qui en avait marre du manque de chaises et qui voulait en apporter à la plage!
La gentillesse des employés m'a réconcilié avec les Cubains. Leur manque d'organisation m'a encore déçu. Ça faisait 13 ans que je n'étais pas allée à Varadero, 3 ans, que je n'étais pas allée à Cuba. Y retourner? Je n'en sais rien…

 

...de Marie-Eve

Résumé de mon voyage au Playa Alameda du 13 au 20 novembre 2005.
Départ de Montréal à 16h15 avec SkyService : Très beau vol d’une durée de 3h20. Petit lunch à bord mais heureusement un snack bar 24hrs nous attendait au Playa Alameda. A l'arrivée à l’hôtel la première chose que l’on fait c’est d’aller porter nos valises à la chambre pour ensuite aller manger une pizza au snack bar… on avait tous très faim. D’autres Québécois de notre vol étaient déjà là. Voici mes commentaires pour cet hôtel après y avoir passé 1 très belle semaine; sur 7 jours environ 5 jours de soleil et 2 jours très nuageux, 15 min de pluie
Site : Superbe site avec une belle végétation (beaucoup de palmiers). De tous les hôtels qu’on a vu à Varadéro, c’est sans doute dans les plus beaux avec son architecture coloniale et ses couleurs terre. L’hôtel est réparti en plusieurs bâtiments de 3 étages et toutes les chambres ont une belle vue (jardin, piscine ou mer) Nous étions dans la bâtisse 1500 au deuxième étage avec une vue mer et jardin. Wow c’était super !! C’est certain qu’au 3e étage ça devait être encore plus hot pour la vue mer. C’est dans les hôtels les plus récents de Varadéro (4ans). Le tout dernier est le Barcelo (magnifique) mais la végétation n’est pas encore mature… ce qui fait la différence avec le Playa Alameda.
Chambre : Les chambres sont très grandes. Toutes des suites junior avec petit salon, bar, cafetière, bain et douche séparés. La plus belle chambre de tous mes voyages !! Le coffre-fort est gratuit.
Personnel : Le personnel est très gentil, le service en général excellent et toujours avec le sourire. Nous avons adoré les employés de ce complexe. Anna des relations publiques nous a très bien servi. Dites lui que c’est Marie-Eve de Québec qui vous en a parlé. Vraiment gentille.
Nourriture : Pour Cuba c’est très bien mais sans doute pas le meilleur. Je dirais qu’il doit se situer dans la moyenne. Tout ce que j’ai essayé goûtait très bon! Il existe des hôtels où il y a beaucoup de choix mais rien n’a de saveur. Le goût est bon en général à cet hôtel.
Restaurant buffet matin : Possibilité de se faire faire des crêpes, œufs, omelettes, etc.. On trouve toujours quelque chose à notre goût. Céréales, fruits, fromages, jambon, bacon, bar à pain, croissant … Le matin on peut se servir un champagne-jus d’orange. La première fois dans le sud que j’ai ça au déjeuner… Un matin je me suis fait un croissant grillé au fromage et jambon.. Un vrai délice… dommage que j’ai découvert les croissants 2 jours avant de partir… Pour le buffet c’est la même chose tout les matins… Il suffit de ne pas prendre toujours la même chose.
Restaurant à la carte matin (Romantico le soir) : On l’a essayé deux matins et j’ai commandé les 2 fois la même chose : œuf tourné, bacon, toast..jus d’orange. Ce qui est le fun de se faire servir au déjeuner c’est que tout arrive chaud en même temps.
Restaurant Grill midi (Fruits de mer le soir) : Tu choisis ta viande et le chef te la prépare. Un buffet froid et deux plats chauds d’accompagnements sont disponibles. Ce n’est pas toujours la même chose. Un groupe d’environ 5-6 gars sont là presque tout les midis jusqu'à 13h00. Ils sont vraiment excellents. Mon amie leur a acheté 2 CD. Le joueur de trompette(George) s’est présenté à nous, très sympathique. J’oubliais, il y a un bar à jus de fruits frais dans une orange géante.
Restaurant buffet midi : C’est très bon. C’est souvent la même chose mais si on prend pas de tout on s’en rend pas compte IL y a toujours une grosse pièce de viande ou du poisson, un grill et un bar à pâte. Un midi je me suis fait faire des pâtes aux crevettes (genre Matane) et j’ai pris une brochette de poulet. C’était vraiment excellent. Un autre midi j’ai mangé un bœuf au légumes.
Restaurant buffet soir : Ressemble beaucoup au midi : Bar à pâte, un grill et une pièce de viande ou poisson. Des fois c’est meilleur le midi et des fois c’est le soir, ça dépend. Le vin est excellent à cet hôtel. Il y a des musiciens pendant le souper et toujours du vin en bouteille : La Terra.
Restaurant à la carte Romantico : Excellent, on y a mangé 2 fois. L’entrée de saumon fumé est très bonne. Pour le plat principal, le meilleur est le suprême de poulet en lanière avec fromage, légumes cuit dans une sauce sucrée. Les crevettes au cognac sont bonnes aussi.
Restaurant à la carte Italien : Je n’y suis pas allée mais j’ai eu des bons commentaires.
Restaurant à la carte Fruits de mer : Je n’y suis pas allée et je n’ai pas eu de bons commentaire à part pour le cocktail de crevettes comme entrée.
Snack bar 24hrs : Pizza, sandwich jambon fromage, sub au thon, poulet ou jambon et salade du chef. La salade est excellente. La pizza au proscutto est très bonne mais il n’y a pas grand chose sur les pizzas. Saluez Junior de notre part, c’est un serveur très gentil qui a toujours le sourire.
Animation : C’est un manque à cet hôtel. Remarquer que dans les 4 + et 5 étoiles on dit souvent que c’est tranquille. L’animation est présente mais très discrète à la fois. Faut la trouver et encore on a l’impression que les animateurs sont peu nombreux. Rien pour se faire remarquer. Pas de jeux pour gagner des prix. Faut pas aller là pour ça c’est certain !! J’ai participé aux leçons de danse en fin de journée à la piscine… ça c’était bien.
Spectacle du soir : Les trois premiers soirs j’ai trouvé ça super. Le premier un spectacle de danse incroyable, le 2e soir un show de danse avec le public. Ceux qui ne veulent pas danser, n’allez pas en avant. Moi, on est venu me chercher trois fois. Le 3e soir un autre spectacle de danse, toujours la même troupe !! Les autres soirs j’ai préféré rester au café-bar pour discuter et boire.
Discothèque : C’est bien, mais ça dépend des soirs, des fois il n’y avait pas beaucoup de monde mais à notre dernier soir c’était full comme on dit. La musique est bonne. Il y a un bar d’inclus et sans frais à l’entrée.
Danse : À cet hôtel il n’y a pas vraiment d’occasion pour pratiquer les danses latines avec votre conjoint. Il faut se rendre au centre ville et allez dans une discothèque locale (Prix 10 $) car à la discothèque de l’hôtel c’est assez américain comme musique. Je vous conseille le Gran Club Santa Lucia pour la danse!
Piscine : Assez grande piscine mais en général c’est pas très profond. La partie la plus profonde est juste correcte pour nous permettre de jouer au volley sans avoir de l’eau par dessus la tête. Une belle piscine. Par contre il n’y a pas de bar dans l’eau, faut sortir pour aller se chercher un drink.
Plage : J’ai bien aimé la plage. Nous avons été voir la plage de Varadéro au centre ville et à d’autres endroits pour comparer. C’est un peu moins blanc et farineux mais c’est très bien. On peut marcher longtemps de chaque coté. Si on va vers la gauche, on passe devant le Tryp Péninsula. On a continué et quand la plage est devenue toute en corail, on a pris un petit chemin qui traverse la réserve faunique (10 min) et qui retombe sur un autre hôtel : Le Paradisus Varadéro. On a passé devant l’hôtel pour ensuite arriver dans une baie où l’eau est plus calme et descend tranquillement. On s’est baigné un peu là. Il y a beaucoup de palmiers sur cette plage, amenez vous de l’eau car c’est une bonne marche!! Vers la droite on se rend jusqu’au nouveau Barcelo. Ça va très loin.
Mer : Bleu pâle avec quelques vagues : parfait pour la baignade !! Pas de gros coraux dans l’eau donc ce n’est pas un endroit pour l’apnée. Lorsqu’il vente, l’eau est un peu brouillée.
Activités inclues : Nous avons fait un tour de katamaran. La durée est d’1/2 heure et c’est très reposant et très beau. Nous nous sommes rendus jusqu’en face du Barcelo.
Activités / visite : Cave Saturno. On peut faire de la plongée en apnée dans la cave et voir des stalactites et des stalagmites. Impressionnant mais pas très grand. La profondeur max est de 22 mètres. On s’y rend en taxi (près de l’aéroport).
Playa El Coral : La plus belle plongée en apnée que j’ai faite à Cuba. On peut facilement s’y rendre en taxi de Varadéro (près de l’aéroport).
Location de scooter (4 heures) : Pour découvrir la ville de Varadéro c’est super !
La Havane en voiture : Une ville magnifique qui vaut le détour. Il est facile de s’y rendre en voiture et le stationnement est 1$ à la Havane!
El Dolfino : Il est possible d’aller voir les dauphins pour seulement 5 $ et de se promener sur le site. Pour 5 $ supp., on peut les flatter, leur donner la main et recevoir des colleux. Une activité inoubliable !

 

...de David

Un "dernière minute" au Mélia Varadero en avril 2007.
Voyage acheté le lundi par internet pour un départ le mercredi de Québec ...aucun problème, billet électronique reçu le mardi. Grossiste Vacances Air Transat. Vol avec Air Transat très bien, rien à redire tant à l'aller qu'au retour.
Accueil à l'hôtel correct mais sans plus.
Chambre propre, fonctionnelle, réfrigérateur rempli à tous les jours, lit confortable, ménage bien fait, on en demande pas plus.
L'hôtel en général est bien fait; assez intime comme hôtel avec un petit resto bar à la carte 24 hrs avec des sandwichs et pizza. Le soir il y a des musiciens ou un joueur de piano avec un bar qui ouvre seulement le soir dans le lobby.
Les restos à la carte sont excellents, surtout le Fuerteventura qui est haut de gamme. Le buffet est bien, j'ai déjà vu mieux mais quand même bien, les déjeuners très bons, le jus d'orange frais ….hummmm!
La piscine avec des matelas flottants sur les chaises que vous pouvez amener dans la piscine pour vous laisser flotter sur l'eau fut très apprécié. Bar a la piscine et le service très bien. Bonne quantité de chaises.
La plage n'est pas la plus belle de Varadero car il y a quelques rochers dans l'eau mais vous pouvez aller vers la gauche (maison Dupont) et y trouver moins de rochers et même pas du tout. Le bar de la plage laisse à désirer car vous êtes pris dans les marches lorsque vous attendez et un serveur, vraiment pas assez et service pas très courtois. Un lunch sur l'heure du midi (hotdog, hamburger), pas de toilettes proches et fermeture à 16 hrs. Un gros zéro pour ce bar.
L'animation est bien, je me suis bien amusé. Les spectacles bien variés et très professionnels, des gens avec beaucoup de talent… et très beaux costumes. C'est un plus pour l'hôtel et ce n'est pas mon premier voyage.
Internet, aller à la Plaza América car à l'hôtel, la préposée est bête comme ses deux pieds et vous allez toujours attendre. A la Plaza vous pouvez acheter une carte pour 1 heure et y retourner quand bon vous semble; attention il y a deux bureaux internet et ce n'est que celui du fond qui vous offre ça. L'autre internet, ainsi que celui de l'hôtel, vous devez prendre votre temps internet d'une seule séance.
Positif :les restos à la carte, le service ainsi que la propreté et l'entretien des lieux, on y mange très bien. Le midi, vous avez le choix entre le buffet au lobby, la paella, le resto 24 hrs, le grill à la plage ou le Trinidad (à la carte, très bon choix si vous prenez le temps de dîner, avec un orchestre en plus!).
Négatif : Le bar de la plage, internet avec la face de bœuf comme préposée et le porteur de bagage qui, à mon avis, doit être son époux.
En général, cet hôtel est de bonne catégorie avec un bon service bien rodé. Le personnel est amical et professionnel, beaucoup d'Espagnols quelques Français, Allemands, Italiens et Canadiens. Bref de belles vacances ! Il mérite ses quatre étoiles et demi.

 

... de Sue

Voyage Au Iberostar Varadero le 17 Mars 2007.
Nous allons au Iberostar Varadero depuis 3 ans, soit depuis son ouverture. Tout est parfait à l'hôtel. La nourriture est excellente, la plage est superbe, le personnel est courtois, contrairement aux autres hôtels de Varadero.
Nous ne nous sentons pas obligés de donner un pourboire, si tu en donnes c'est ok, si tu n'en donnes pas "no problemo" on garde le sourire.
Après 3 séjours depuis 2005 c'est le même personnel à 75%.
Excellent buffet ainsi que les 3 restaurants à la carte, surtout le japonnais.
A notre 2e visite les Cubains nous reconnaissaient et étaient très contents de nous revoir. C'est un peuple chaleureux.
Les chambres sont spacieuses et très propres.
Hôtel surtout fréquenté par les Canadiens anglais; arrivée d'environ une trentaine de québecois par semaine.
Je recommande cet hôtel à 100%.

 

...de Denyse et Bernard

Nous revenons d'une semaine du 11 au 18 septembre 2005 au Iberostar Varadero.
Vol de Montréal-Trudeau sur Varadero avec Air Canada sans véritable retard. Trajet en autobus avec quelques arrêts d'une durée de 40 minutes. On nous remet rapidement les informations sur l'hôtel. Une navette nous attend pour nous déposer à notre chambre. Les bagages arrivent très rapidement.
Conception de l'hôtel
Situé sur une section de plage de Varadero appelée Hicacos, ce complexe récent, très bien entretenu et propre est constitué de 386 chambres réparties dans plusieurs immeubles de 3 étages de différentes couleurs. Le lobby est somptueux. Les services et les restaurants se retrouvent à l'entrée tandis que les immeubles sont dans une section jardin à quelques pas. Il est très facile de s'y retrouver.
Chambre
Notre chambre se trouve au 3ième étage du bloc 12. Elle est bien insonorisée. On y retrouve un lit king confortable, un coffret de sûreté électronique gratuit, un air climatisé peu bruyant avec contrôle digital, un ventilateur de plafond, un petit téléviseur 20 pouces, un téléphone, un fer et une planche à repasser. La salle de bain comprend une douche et un grand bain séparé, un bidet, un sèche-cheveux, un miroir grossissant et des papiers mouchoirs. Le réfrigérateur contient de l'eau, des boissons gazeuses et de la bière. Les tablettes de rangement sont en nombre suffisant. La chambre est bien nettoyée tous les jours. Un grand balcon, table et chaises donne sur une cour intérieure avec jardin et fontaine d'eau où est installé un gazebo servant aux mariages.
Plage, mer et température
La plage de sable blanc de quelques kilomètres est un peu étroite mais très agréable pour les marches. L'accès à l'eau est facile et la mer est calme et limpide. L'eau est incroyablement chaude (32C). Des catamarans, planches à voile, kayaks, pédalos sont disponibles. Les chaises confortables sont en nombre suffisant. De nombreux palapas sont présents pour se protéger du soleil. Toute la semaine, la température ensoleillée était au rendez-vous avec des maximums de 34C et des minimums de 21C.
Piscines
On retrouve une piscine au centre du complexe. Elle est immense avec un aqua bar et un jacuzzi entouré de colonnes. Les chaises avec coussins et palapas sont en nombre suffisant. L'eau est très chaude avec ses 33C, thermomètre à l'appui. Un service de bar aux chaises est très apprécié. Une pataugeoire et une piscine pour l'animation se retrouvent tout près de la piscine principale et une quatrième à côté du centre de conditionnement.
Restaurants
Les restaurants principaux sont climatisés sauf le restaurant palapa. Le restaurant buffet est ouvert à tous les repas. Les tables avec nappes sont aménagées dans un très beau décor. Les déjeuners sont très bons. Le midi et le soir, on nous offre des mets préparés servis plutôt tièdes. Les légumes sont trop cuits. Il y a des comptoirs de pâtes, de grillades de poisson et de viandes, de rôtis, de fromages, de pains et de desserts avec crème glacée. Le vin rouge est correct. Le service aux différents restaurants est irréprochable.
A notre grande déception, le repas hebdomadaire de langoustes n'a pas eu lieu. Le midi, on retrouve aussi un casse-croûte sans table à la plage où sont servis hamburgers et hot-dog et un restaurant palapa à la piscine. On y sert des hamburgers, hot-dog, poulet rôti, pizza et spaghetti. Le menu est identique à chaque jour et la variété laisse à désirer. Le soir, on nous propose des restaurants à la carte sur réservation. Nous avons essayé le cubain, le méditerranéen et le japonais.
Le restaurant japonais est exceptionnel. C'est un restaurant où la cuisson des aliments est un spectacle; on y mange sushi, poulet, bœuf, crevettes et saumon. Comme il n'y avait pas de limite de visites aux restaurants à la carte, nous avons pu y retourner.
Le restaurant méditerranéen ne sert que du poisson sans crevette ou langouste. Dans un beau décor, on présente un buffet d'entrées, de fromages et de pâtisseries. La nourriture est correcte. L'éclairage intense aurait intérêt à être tamisé.
Le restaurant palapa à la piscine est transformé en restaurant cubain le soir. La nourriture est correcte sans plus. Comme il est à aire ouverte, la chaleur est insupportable en septembre. Les moustiques sont nombreux. Le service est excellent à TOUS les restaurants.
Bars
On retrouve 4 bars sur le site ce qui est amplement . Le lobby bar est très populaire; toutes les tables sont occupées en cette basse saison. Le théâtre a son propre bar; le personnel vous sert aux tables. Malgré l'achalandage, le bar à la plage offre un service rapide. L'aqua bar à la piscine est agréable.
Spectacles
Les spectacles sont usuels avec chanteurs, orchestre et de magnifiques costumes. Nous avons apprécié le spectacle "Black theater" (dans le noir) pour son originalité.
Moustiques
Le soir. Il faut sans faute utiliser un anti-moustiques.
Divers
Un site Internet est disponible 24 heures à 10 pesos pour 60 minutes sur 4 ordinateurs offrant un service lent. Un peso convertible cubain = 1,32 CAN. Il est préférable de changer ses dollars canadiens en pesos à l'aéroport dès l'arrivée. Les dollars américains ne sont plus acceptés. La taxe de sortie s'élève à 25 pesos par personne. A la réception, on peut facilement obtenir des billets de 1 peso.
Points positifs Points négatifs Conclusion Nous le recommandons sans aucune hésitation. Comme son nom l'indique, l'Iberostar s'annonce comme étant l '"étoile" montante de Varadero pour les prochains mois.
Photos et commentaires: www.geocities.com/bernard_j4b

 

...de Dolphine

J’arrive du Iberostar Varadero. Notre voyage était du 9 au 16 avril 2005, nous étions 4 adultes.
Départ de Québec à 20h25, aucun retard et le vol s’est bien déroulé. Arrivée à l’aéroport de Varadero vers 1h00 AM. Le passage aux douanes était rapide et le départ vers l’hôtel aussi.
Réception à l’hôtel : Très bel accueil, les gens sont souriants et serviables et il y a toujours quelqu’un qui parle français. Tout s’est fait rapidement pour nous. Je n’étais pas satisfaite de ma chambre (premier plancher et vue vers le site de construction de l’hôtel à l’arrière) et au matin j’ai demandé à changer. On m’a attribué une chambre au deuxième plancher avec vue sur le site de l’hôtel et les jardins, j’en ai pris possession sans problème le lendemain car il y avait d’autres départs.
Le site et l’hôtel : Tout est magnifique. Les chambres sont vraiment belles (j’avais une standard). Salle de bain complète avec séchoir et planche à repasser. Mini réfrigérateur qu’ils remplissent aux 2 jours avec bouteilles d’eau, liqueur et bière. Le ménage est toujours bien fait et les femmes de chambres sont très souriantes et gentilles. Le site est très beau aussi malgré qu’ils travaillent encore sur certains détails, mais rien qui nous a dérangé. L’hôtel est superbe et chic, c’est vraiment impressionnant !!!
La plage : Elle est très belle et la mer aussi. Pour ma part, j’ai préféré Bayahibé en République, mais c’était tout de même très beau. Seul point négatif selon moi, c’est le vent. Je ne sais pas s’il vente toujours à Varadero, mais le drapeau jaune était souvent sorti et une fois le drapeau rouge. Alors, je ne me suis pas autant amusée que d’habitude dans l’eau et fait plus de piscine. Beaucoup de palapas, mais on doit se lever très tôt si on veut une place à l’ombre. Les gens réservent les places à l’ombre très tôt (piscine ou plage) et ne sont presque pas là de la journée, comme partout ailleurs !! Par contre, on réussi toujours à se trouver une chaise, mais en plein soleil. Je n’ai vu aucun jelly-fish.
Le service : Les serveurs(euses) aux différents restaurants et au buffet sont vraiment gentils et très souriants, mais nous avons trouvé les barmaids, barmen, et cuisiniers plus bêtes et très peu souriants.
L’animation et les spectacles : Les 2 premiers jours, je vous dis qu’on s’est vraiment emmerdé. Presque pas d’animation, les GO ne se mêlent pas beaucoup et les spectacles du soir (dimanche et lundi) faits par eux sont vraiment poches (Mister Iberostar et Black light show). J’ai jamais vu des shows aussi plates et endormants. Par contre, les autres jours, c’était beaucoup mieux. L’animation sur la plage est moindre qu’à la piscine et les jeux sont un peu plates, mais à la piscine, c’était quand même bien. Plus de musique et des activités drôles. Les spectacles du soir sont devenus d’excellente qualité avec une troupe de danse. C’était superbe !! À la discothèque le soir, c’est de la vieille musique plate, très peu de latino.
Les restaurants : Point fort de l’hôtel : la bouffe !!! C’est excellent, on a mangé comme des rois ! Le buffet est très surprenant et le snack sur le bord de la piscine pour le dîner est très bon aussi. Le vendredi soir, c’est la langouste au buffet. Ça ne vaut pas la peine de dépenser pour aller en manger ailleurs, elle est succulente, cuite sur le grill ! Le japonais et le cubain sont vraiment bons aussi. Nous n’avons pas essayé le Méditerranéen.
Excursions : Nous avons loué des scooters pour aller visiter Varadero. C’était plaisant, on a fait un marché aux puces, y’en a plein partout.
Ensuite, nous avions réservé pour aller nager avec les dauphins (Croisière Soleil), mais l’excursion a été annulée faute de vent. Par contre, si nous avions pris l’autre excursion pour le spectacle de dauphins (Seafari Cayo Blanco) elle n’a pas été annulée. Nous avons réservé pour le lendemain. Cayo Blanco était probablement un très bel endroit, mais probablement dévasté par un ouragan ou autre : c’est sale et l’eau est très brouillée. Aussi, faute de vent, ils ont annulé la plongée en apnée pendant la journée et ils nous ont fait nous baigner à un endroit vraiment très ordinaire. Mais il faisait beau, on a bien mangé et eu du plaisir le restant de l’excursion.
Bref, sans aucun doute, j'y retournerais sans problème! c'est un endroit magnifique.

 

...de Marijoe

Je viens tout juste de revenir du Iberostar Varadero et j'ai pensé vous faire un résumé.
Départ de québec avec Air Transat en formule club transat le 5 février 2005, aucun retard tout a bien été de ce côté. Arrivé à l'aéroport de Varadero, quel désastre! J'ai jamais vu ça! On arrive, il faut passer les douanes un par un, naturellement on a pris la file où il y avait moins de monde mais c'est elle qui avancait le moins¸; la douanière posait des questions, on avait beau lui dire qu'on allait au nouveau Iberostar Varadero, elle nous croyait pas. Sur la carte d'immigration elle a rajouté Iberostar Bella Costa. Après, ils te font passer la sécurité, mais le pire c'est pour les valises tout est mêlé, il y a des valises en plein milieu, d'autres sur le tapis roulant. Habituellement, quand tu es en formule Club, les valises sortent en priorité, elles ont plutôt sortie en dernier. Ils n'ont aucun système de planification!! Le trajet pour se rendre à l'hôtel se fait bien, on a du arrêter à plusieurs hôtels avant d'arriver au nôtre.
L'accueil : Arrivés à la réception, nous étions seulement quatre, donc il n'y avait pas de comité d'accueil. Le check-in c'est fait très rapidement, la réceptioniste était très gentille, elle s'efforcait de parler en francais. J'ai vraiment vu la différence à comparer avec le playa Pesquero (j'y suis allée en janvier 2005). Vu que nous étions 4 de la même famille, ils nous ont mis dans le même building sans que nous lui demandions, elle a fait le changement devant nous.
Les chambres : Nous étions au 1948, et l'autre couple au 1923. Les chambres sont super!!! Elles sont belles, super propres, grandes et la chambre de bain est grande avec une douche en verre! Vraiment rien à dire. Vous avez le choix entre 2 lits doubles (ce qu'on avait) ou 1 lit king. Dans notre chambre à l'arrivée, il nous avait mis un 26 oz de rhum avec des fruits, mais l'autre couple il n'en avait pas. Au 1948, vous avez la vue sur le jardin d'eau et on voit un peu la mer, mais il vente beaucoup. Au 1923, vous avec la vue sur le site, l'avantage est qu'il n'y a pas de vent pour prendre un verre sur le balcon et qu'il fait soleil longtemps le soir; le désanvatage, vous entendez la musique parce qu'elle est en arrière du théatre et de la discothèque. Pour avoir la vue sur la mer, c'est au building 17, ce sont toutes des suites donc c'est plus cher.
La plage : Elle est belle. Pour ceux qui aiment marcher, c'est l'idéal. La semaine où nous étions il ventait beaucoup, il y a eu beaucoup de vagues, des grosses vagues. Il y a seulement une journée où la mer était calme et que les gens se baignaient, c'est d'ailleurs la seule journée ou je me suis baignée dans la mer. Il y avait beaucoup de jelly fish sur le bord de la mer, on pensait que c'`était à cause des vagues mais même quand la mer était calme, on en a vu un qui flottait sur l'eau.
Pour ceux qui aiment faire de la plongée en apnée, il faut aller très très loin avant de voir un poisson. J'ai aimé mieux la plage du Playa Pesquero qui est beaucoup plus belle finalement. Il y a un bar sur le bord de la plage et ils viennent te servir aussi. Il y a un barbecue aussi où ils font de très bon hamburgers et hot-dog. Ca sent très bon. Il n'y a pas de problème de chaises sur le bord de la mer sauf si tu y vas vers 12 h 00, il n'en reste plus. C'est encore un cubain qui nous donne nos chaises donc encore du tips!!! Il y a aussi des palapas sur le bord de la mer.
Les piscines : Il y en a 3, une pour les adultes, une pour les activités et l'autre pour tout le monde. Elle est grande et belle mais froide. Il y a un bar dans la piscine et dans le milieu. Il faut réserver les chaises quand même tôt, maximum jusqu'à 10 h 00 car elles s'envolent vite. D'ailleurs, ils en manquent, je ne sais pas ce qu'ils vont faire quand toutes les chambres vont être ouvertes.
Les restaurants : J'ai été décue des restaurants à la carte. Le cubain, on oublie ca, le méditéranéen, encore pire, il y a juste le japonais où c'est bon. Le reste du temps on est toujours au buffet. Les déjeuners sont toujours les mêmes, les diners aussi mais le buffet du soir change à chaque jour. C'est bon mais on devient tanné de toujours manger la même affaire à la même place. C'est mieux au Playa Pesquero pour la bouffe. Il n'y avait pas de langoustes, nous sommes allés en manger en ville, un soir, au cout de 15,00 $ par langouste (pesos convertibles).
Internet : 10,00 $ pesos convertibles pour 1 hre, ce que nous a dit la réceptioniste. Elle nous dit qu'on pouvait l'utiliser en tout temps. Donc la première fois, on l'utilise 20 minutes, la 2ième journée on l'utilise 10 minutes et puis la 3ième fois qu'on essaie, l'ordinateur nous indique que notre temps est terminé. Donc, ça nous a coûté 10,00 pour environ 30 minutes maximum. Nous avons dit ça à la réceptioniste, elle ne nous croyait pas donc on s'est fait avoir. A déconseiller!!
L'argent : Comme c'était bondé de monde au bureau de change à l'aéroport, nous avons plutôt changé l'argent à l'hôtel. Ils en ont tout le temps mais le taux de change est plus cher. Pour 20,00 $ canadien, vous aurez 14,25 en pesos convertible.
Le service : Le service est meilleur qu'au Playa Pesquero sauf qu'ils s'attendent toujours à avoir du tips! Il y en a qui ont eu des mauvaises expériences avec certains gens mais nous, à part l'internet, ça a bien été.
L'animation : Il manque beaucoup d'animation, les spectables sont pas si pires. Le site est vraiment petit, donc on dirait qu'on fait toujours les mêmes choses. Passez 2 semaines à cet endroit, il faut que tu sortes du site absoluement. Il n'y a pas beaucoup de Québécois, on était seulement les 4 de notre avion qui allaient à cet hôtel.
Depuis quelques jours à Cuba, la loi est passée qu'on n'a plus le droit de fumer dans un endroit public fermé. Donc pour ceux qui fument, faites attention parce qu'il sont vraiment sévères.
Pour résumer, je mettrais la propreté et le service de ce site au Playa Pesquero. C'est un super beau site mais je trouve que c'est vraiement cher payé pour les services et les restaurants qu'on a eu. Peut-être vont-ils s'améliorer avec le temps.

 

Renseignements sur le Bahia Principe (maintenant le Playa Varadero 1920)


•à 30 minutes de l'aéroport de Varadéro
•319 chambres dans l'immeuble principal
•184 chambres dans bungalows près de la mer

 

...de Sarita

Hôtel Playa Varadero 1920; séjour du 3 au 10 février 2006
Nous avons eu le plaisir de passer une semaine à Cuba, avec une mer de couleur bleu azur et une température relativement agréable. Malheureusement, il n'en a pas été de même pour notre séjour à l'hôtel Playa Varadero 1920 (qui est tout de même côté 4 étoiles).
À notre arrivée, les inscriptions se sont faites rapidement. Nous prenons la chambre qui nous est assignée et qui se trouve juste au-dessus du hall d'entrée. À déconseiller à toute personne désirant dormir la nuit. Deux raisons à cela : le lobby, très agréable en soit, est très porteur, de par sa forme, du bruit que font les personnes qui s'y trouvent et la musique du hall d'entrée est en fonction 24h sur 24; la seconde est que les autocars arrivent même à deux heures du matin et n'arrêtent pas leur moteur tout au long de la descente des voyageurs et de la remise de leurs bagages. Je vous laisse imaginer la scène.
Nous avons pu changer de chambre le lendemain, un peu plus éloignée du lobby mais pas assez de l'entrée de l'hôtel. Dans cette seconde chambre, bien que nous ne faisions pas fonctionner le climatiseur, un bruit sourd (répercussion du bruit de la climatisation de la chambre située au-dessus de la nôtre ?) se faisait entendre toute la nuit. Vous conviendrez que nous sommes loin du bruissement des vagues provenant de la mer.
La chambre : il est exact qu'un petit réfrigérateur se trouve à l'intérieur de la garde-robe et nous avons droit à deux canettes de bière, deux canettes de limonade et une bouteille d'eau par jour, inclus dans notre séjour. Un petit coffret de sécurité s'y trouve également. Par contre, les rideaux n'ont pas été nettoyés depuis un certain temps. Le pourtour du lit, sensé être blanc, est tâché par d'anciennes tâches, de cambouis dirait-on. Le dessus bleu des sièges en rotin a des traces que je qualifierais de douteuses… Les murs de la chambre auraient un sérieux besoin d'être rafraîchis et je ne parle pas de la vétusté du mobilier. Pour faire le tour complet je dois admettre que la télévision était fonctionnelle.
Quant à la salle de bains, là également le mot vétusté vient de suite à l'esprit. Les serviettes de bains étaient propres mais de vieilles tâches y étaient également incrustées. Nous avons signalé à la réception une fuite d'eau provenant des toilettes et qui laissait une petite mare au matin. Nous partions que rien n'avait été encore réparé.
À noter que le lendemain de notre arrivée, on nous informait que si nous souhaitions avoir une chambre côté plage, un montant de 50 pesos convertibles/jour nous sera demandé en plus!!! Pourquoi alors ne pas le proposer dès le départ par l'agence ?
Il paraît que Cuba n'est pas réputé pour bien manger. Je vous le confirme. Les plats, bien qu'assez nombreux, étaient variables quant à leur qualité. Un bon conseil, arrivez de bonne heure pour manger chaud. D'autre part, la salle à manger, belle grande pièce, n'est jamais aérée. Je vous laisse deviner les odeurs lorsque le temps est humide. Un nettoyage des luminaires serait également nécessaire, les toiles d'araignées sont très jolies illuminées.
Suite à cet énoncé, vous conviendrez que nous sommes loin d'un hôtel 4 étoiles. Je ne parle pas de luxe, mais simplement d'un certain confort auquel on peut s'attendre raisonnablement. Quant aux activités, il est vrai que nous ne sommes pas en pleine saison, elles n'étaient pas légion.

 

..de Caroline

Mes commentaires sur l’hôtel Playa Varadero 1920. J’ai fait ce voyage du 22 mai 2005 au 5 juin 2005.
Envolée : Voyageant à bord d’Air Canada, j’ai reçu un beau cadeau, enfin une belle surprise sur mon billet: je fus surclassée en classe affaire sans avoir payé de supplément!!!!!! Tout un départ en pompe!!!! Malheureusement, notre départ fut retardé de 2 grosses heures. Les dirigeant ont finalement décidé de remplacer l’appareil, puisqu’un des réacteurs avait été endommagé par un oiseau. On était même pas parti qu’on devait changer l’appareil Argggg!!! Pour ceux qui ont peur des avions, ce n’est pas une situation de rêve!!! Le vol s’est finalement déroulé sans anicroche heureusement!
Arrivée : En débarquant de l’autobus, ma première impression fut extrêmement positive! Comme le hall était grand et magnifique! La dame à la réception était fort sympathique et le check-in fut très rapide. Aucun cocktail d’arrivée ne nous a été servi, mais moi, ça ne me dérange pas du tout ce genre de truc!
Chambre : La première chambre m’ayant été assignée était au deuxième étage, très près du niveau du sol. Ce détail me déplaît un peu, puisque j’ai une peur bleue des bibittes! Par ailleurs, notre balcon donnait sur un gros arbre très beau.. mais ennuyant comme vue!!!!! Heureusement, le lendemain, la dame de la réception nous a transféré de chambre, à mon grand plaisir. Je me suis retrouvée au 3ième, avec vue sur l’océan et sur le Sol Palméras. Wow! Vraiment mieux.. surtout quand on est là 2 semaines! Pour ce qui est de la déco, moi j’ai trouvé l’endroit très coquet. La déco me faisait penser à une cabine de bateau. Le plafond était cathédrale et tout était peinturé d’un bleu océan très reposant. Ma chambre contenait deux lits confortables. Les oreillers sont assez minces, mais moi, c'est comme ça que je les aime!
Un réfrigérateur est caché dans le garde-robe et est rempli chaque jour de 2 bières, 2 liqueurs et 2 bouteilles d’eau. Ce service est gratuit. Le coffre-fort est aussi fourni gratuitement. Formidable! La télévision est très petite par contre. Il s’agissait d’une 13 pouces avec peu de postes!!!!! Étrangement, mes amis avaient 3 postes (présentant des films) de plus que moi; bah… anyway, je suis toujours dehors! Pour ce qui est de la toilette, elle est très bien, à mon avis. La chambre est propre, toutefois il y a un gros hic au niveau des serviettes, elles étaient toutes tâchées…
Buffet : Les déjeuners sont très bons… Pour le reste je me passe de commentaires… C’était vraiment dégueu… ! Pour ce qui est des désserts, ils sont très bons... heureusement!
Resto : Service excellent. Pour la bouffe, même chose que le buffet dégueu! Avec des bananes, je me suis sauvé la vie hihi!...Ah oui, le pain est très bon aussi !
Bars : Ce site gigantestque ne compte que trois bars. Par chance, l’hôtel n’était occupé que par 300 voyageurs, alors l’attente aux bars étaient raisonnable... ce qui ne semble pas le cas en saison forte!
Piscine : Elle est rectangulaire, la moitié creuse et plutôt petite pour la grosseur du site.
Animation : Vraiment, ils ont de bons shows! J’ai fait connaissance avec Ernesto, un GO formidable qui parle 4 langues couramment! Malheureusement, il n’y travaille plus depuis une semaine. Il est maintenant au Barcelo Solymar. Si jamais vous allez à cet endroit, dites-lui bonjour de ma part… Il se souvient de moi, car je suis allée dans sa famille et nous avons sorti tous les soirs à Varadero. Il m’a même amené à la Havane! Tout un trip!!!!!
Plage : La plage n’est pas très longue entre les deux rochers et elle est assez belle… mais elle est vraiment plus belle de l’autre côté du rocher (à gauche ou à droite)…. Et à Varadero même… WOWOWOWOWOWOWOW!!!! Allez-y, ça vaut la peine!
En résumé, j’ai passé un beau séjour. Nous sommes allés sur l’île magnifique de Cayo Blanco (P.S. L’excursion en catamaran avec les dauphins, plongée en apnée et arrêt sur l’île vaut les 85 pesos, ce fut la plus belle journée!!!)… Finalement, mon séjour fut teinté d’aventure et m’a paru très agréable, puisqu’Ernesto (le cubain) m’a fait découvrir plein de choses sur Cuba. Pour ce qui est de l’hôtel, j’affirme qu’il ne s’agit que d’un 3 étoiles. À ce propos, j’ai rédigé une lettre à mon grossiste, la voici:

À qui de droit,
Je désire tout d’abord me présenter à vous. Je m’appelle Caroline ... et je suis une cliente de voyages Air Canada. Les voyages sont une passion pour moi et j’économise tout ce que je peux pour pouvoir partir dans le sud au moins 2 fois par année. J’en suis à mon sixième voyage et je n’ai que 21 ans.
Malheureusement, j’ai une plainte officielle à vous adresser. Je n’ai pas l’habitude de ce genre de tracas mais, cette fois-ci, je tiens à vous communiquer par écrit ma déception face à l’hôtel Playa Varadero 1920. J’ai séjourné à cet endroit du 22 mai 2005 au 5 juin 2005.
Étant alerte et passionnée de voyage, j’ai feuilleté pratiquement tous les magazines de voyage dans l’espoir de trouver un endroit acceptable et agréable. Le Playa Varadero 1920, coté 4 étoiles et demi dans votre brochure, m’a rapidement accroché. Les photos et la description semblaient très biens et le rapport qualité-prix, à première vue, me convenait parfaitement. De plus, la renommée de voyages Air Canada ne me faisait douter de rien.
Je serai donc très explicite et brève dans mes propos. Voilà, ce forfait m’a été vendu pour 1500$. Or, à mon humble avis, mes vacances n’ont pas valu ce montant, beaucoup trop élevé pour cet hôtel, jadis excellent.
J’ai déjà séjourné dans des endroits cotés 3-4 et 5 étoiles. Bien sûr, en fonction du nombre alloué d’étoiles, j’ai des attentes et des exigences. Ainsi, en achetant au Playa Varadero 1920 à 4 étoiles et demi, je m’attendais à en avoir plus pour mon argent. Toutefois, mes vacances se sont avérées toutes autres!
Les chambres étaient coquettes, jolies et reposantes. Jusque-là, aucun problème. Le hall était grandiose, de même que les nombreux jardins intérieurs. La salle à cigare était tout aussi splendide.
Par contre, au niveau du service, tout était toujours très lent, mais bon, je sais que j’étais à Cuba, alors la situation était tout de même tolérable.
Malheureusement, en prenant ma douche, dès le premier soir, j’ai remarqué que toutes mes serviettes étaient tâchées. Certaines avaient des tâches de sang, d’autres avaient des tâches noires ou vertes. Je ne suis peut-être pas exigeante à ce niveau là, mais je dois avouer que le sang des autres me répugne beaucoup. Encore une fois, j’acceptais cette situation, sans toutefois la trouver drôle.
En me rendant au buffet, eh bien là, j’ai eu mon coup de grâce! Tout d’abord, les nappes étaient, elles aussi, toutes tâchées d’encre et salies de nourriture. En effet, les nappes, par souci d’économie, sont tournées lorsque les gens quittent le buffet. Désolée d’être aussi explicite, mais quand j’achète un produit coté 4 étoiles et demi, eh bien je ne veux pas voir ces choses-là. Par ailleurs, toujours par souci d’économie, les serveurs recyclaient les napkins en papier des clients partis. Je trouve cela peu hygiénique et dégoûtant.
Au niveau du buffet et de la nourriture, c’est la cerise sur le sundae. Habituellement, on peut s’attendre à manger des aliments de bonnes qualités dans un hôtel coté si élevé. Or, tout a été le contraire. La nourriture était affreuse et le mot est faible. Habituellement, je ne suis pas capricieuse sur la nourriture, car je peux manger du riz pendant 14 jours. Or, là-bas, j’ai vu des papillons marcher dans les pâtes et le riz. De plus, tous les aliments étaient fades, sans goût. Les plats étaient froids, et ce, même si j’arrivais au début du souper. Voyez-vous, les plats chauds étaient froids, souvent pris en " pain ", alors que les plats froids contenant de la mayonnaise étaient chauds, ce qui est très dangereux pour la santé. Les déjeuners étaient bons, heureusement. Pour ce qui est des collations 24h/24h, il s’agissait de sandwiches au fromage. Ils étaient quand même bons.. quand il y en avait! Imaginez-vous donc que j’ai eu un sandwich composé de 2 tranches de pain sec et de 2 tranches de concombre….. Ils appelaient cela un sandwich aux légumes….. Vous pouvez vous imaginer le goût…!
Lors de ce voyage, je me suis liée d’amitié avec un animateur de la place. J’ai donc appris que l’hôtel était au pris avec un sérieux problème de cafards. Mon amie en a trouvé un dans sa chambre. Deux autres garçons en ont trouvé plus d’un…. Le buffet a même été fermé à quelques reprises étant donné la trop grande présence de cafards. Le soir, ces insectes étaient partout… surtout dans les toilettes! J’en ai vu au moins 6 dans la toilette un soir. J’étais morte de trouille et aucun employé n’est venu les tuer. Décevant pour un 4 étoiles et demi… J’aurais mieux accepté cette réalité si j’avais acheté un hôtel 3 étoiles à plus bas prix. Et que dire des restaurants à la carte! Une réplique du buffet! Le service était très bien, mais la nourriture était dégueulasse.
Pour ce qui est de la plage, je fus un peu déçue de voir qu’elle était très peu entretenue. Je n’ai jamais vu quelqu’un racler le sable, ce qui fait qu’il y avait beaucoup d’algues dans l’eau.
La piscine est très décevante, même si j’avais à quoi elle ressemblait. Dans votre brochure, la piscine semble vraiment plus grande qu’en réalité. Carrée, elle n’offre pas le luxe des hôtels 4 étoiles et plus. Par ailleurs, plusieurs ont eu des maux d’oreilles, parce que la piscine n’était pas très bien entretenue. Le chlore n’était pas mis chaque jour, encore une fois, par souci d’économie…. Et je vous rappelle que j’ai payé 1500$ pour cet endroit….
Pour ce qui est des bars, je fus déçue de constater qu’il n’y avait pas de banane maman, faute de bananes. Habituellement, un hôtel 4 étoiles offre une vaste gamme de cocktails alcoolisés. Or, au Playa Varadero 1920, lorsqu’un produit n’est pas disponible ou est manquant, on ne fait aucun effort pour contrer la situation… Encore une fois, déception.
Au niveau de l’animation, les animateurs tentaient de bien faire avec le peu qu’ils avaient!
En fait, ce qui m’a le plus agacé dans l’achat de ce voyage, c’est que j’ai acheté un forfait que je croyais 4 étoiles et demi, alors qu’il ne s’avère d’être qu’un 3 étoiles. Je suis donc déçue d’avoir dépensé autant pour en recevoir si peu en retour. À la deuxième semaine de mon voyage, je n’ai pas dîné une seule fois à l’hôtel. Je me suis nourrie de bananes et de pain pendant deux semaines… Heureusement, je suis allée manger dans des restaurants à Varadero… Or, quand je paye pour un tout-inclu et que je suis obligée de sortir et de payer pour manger convenablement et sans cafards, cela me fâche beaucoup.
En fait, la déchéance de cet endroit est très triste, mais il n’est pas honnête de votre part de prétendre que cet endroit se mérite un 4 étoiles au moins! Je me sens un peu trahie, puisque j’achète souvent de voyage Air Canada et que c’est la première fois que je suis déçue avec vous. Maintenant, il me sera difficile d’accorder de la crédibilité à vos brochures.

 

...de Guillaume et Karine

Voici notre commentaire sur le Playa Varadero 1920. Nous avons séjourné dans cet hôtel du 03 au 07 mars 2005, en extension de notre circuit effectué à CUBA avec Vacances Transat.
Le check in a été rapide; arrivés à l'hôtel nous nous sommes dirigés à la réception et en moins de cinq minutes les formalités étaient remplies et on nous remettait un bon pour les serviettes de plage et nos clés. Par contre, il n'y avait pas de cocktail de bienvenue, mais vu la rapidité ce n'était pas nécessaire.
La chambre, était très belle et très propres. Les femmes de chambres s'appliquent mais font le travail en deux fois. Ménage le matin, changement des serviette et lits en tout début d'après midi. Un mini bar est rempli chaque jour avec deux bières, deux sodas et un litre d'eau plate. Il y avait deux lits queen size dans la chambre que nous avons rapprochés facilement. La télévision fonctionnait bien, avec TV5, ESPN, CNN etc... La salle de bain se compose d'une baignoire, d'un lavabo et de toilettes séparées. Nous avions une très belle vue de la chambre qui nous permettait de voir le coucher de soleil sur la mer tous les soirs. Bien sûr il y avait aussi un téléphone dans la chambre ainsi qu'un coffre fort mis gratuitement à notre disposition.
La piscine de l'hôtel, bien que carrée est assez belle, il y a des transats à proximité mais à mon avis pas en assez grand nombre. Le matin à 9 heures ils étaient tous déjà pris, mais on pouvait trouver de la place sur une table au bar Habana à proximité.
La plage est beaucoup mieux fournie en transat, nous en trouvions chaque jour de disponibles même en arrivant un peu tard, vers 11 heures. La plage est assez petite et entourée de deux barrières de rocher. Sur le côté droit de la plage, après les rochers, il y a une plage plus longue et plus belle. La plage n'était pas très entretenue et parfois un peu sale.
Les animations étaient assez nombreuses, en journée, il y avait du beach volley, du water polo dans la piscine, du tir à l'arc, football, et j'en passe. Les animateurs étaient sympa et pas trop insistants. Le soir les shows étaient plus que corrects. On pouvait ensuite se rendre à la discotèques avec de la musique internationnale, un peu trop R&B à mon goût.
Au niveau restaurants, il y avait un buffet et 3 restaurants à spécialités (Fruits de Mer, Italien, Gourmet) ainsi qu'un snack bar. On mangeait assez bien dans ces restaurant, mais tout est relatif, Cuba n'est pas réputée pour la nourriture mais ils faisaient de leur mieux avec leurs moyens (embargo US oblige). Le buffet était toutefois très bien fourni avec de bons petits plats et des desserts excellents. Il reste des efforts à faire sur le chocolat chaud au petit déjeuner qui n'était pas très bon.
Enfin concernant les services à l'hôtel, c'est un peu comme partout à Cuba (nous avons fait 5 hôtels en 15 jours), il ne faut pas être trop pressé mais ça se passe bien en général. Un poste internet sur deux fonctionnait (10 USD de l'heure), les réservations pour les restos à la carte se font rapidement et facilement. On obtient satisfaction en devant parfois insister un peu pour tout ce qui est service additionnel (genre si quelque chose ne va pas dans la chambre ou autre) mais encore une fois, c'est général à Cuba.
Pour résumer, malgré les commentaires inquiétants que j'avais lu avant de partir, cet hôtel était dans l'ensemble très bien et je le conseille à quiconque va sur Varadero. Bien sûr il y a surement mieux, mais sur ceux que nous avons fait il se place très bien. Je n'hésiterais pas à y retourner même si je ne compte pas revenir tout de suite à Cuba (13 H de vol depuis Paris). Si quelqu'un veux des photos ou plus de renseignements n'hésitez pas. J'oubliais, l'hôtel est surtout fréquenté par nos amis Canadiens, pas beaucoup de Francais.

 

... de Monique

Me revoici de retour des mes 2 semaines de vacances (plutot 16 jours) - février 2005 . Voici donc le résumé de mes vacances, il est long mais vaut la peine d'être lu je pense.
Playa Varadero : note assez faible
Départ de Dorval avec 4 hrs de retard; arrivés au Playa Varadero notre chambre n'était pas prête, même avec nos 4 hrs de retard. J'ai pas trouvé le personnel très souriant et recevant en arrivant.
Restaurants: note 4/10
Les heures sont de 7.30-10.00 pour le matin, de 13.00-15.00 pour le diner et de 19.00-22.00 pour le soir.
La bouffe est passable tout au plus; 3 restos à la carte, l'italien l'internationnal et le fruit de mer: rien d'italien pour le resto italien à part les entrées de pâtes. Les plats principaux pour les 3 restos sont poulet, poisson et steak. Le resto international offre la langoute à 18 pesos chaque et nous avons du les retourner car elles n'étaient pas assez cuite et à leur retour nous les avons à peine mangé car elles n'étaient pas mieux. Pour les fruits de mer, rien de plus à dire que ordinaire; steak, poulet et poisson encore. Donc en résumé les 3 restos sont similaires. Mais attention de ne pas arriver en retard à votre réservation car 1 fois nous avions réservé à 19.00hrs et nous sommes arrivés 10 minutes en retard et nous avons été refusés et rien à faire pour être acceptés. Nous avons du aller au buffet.
Coté buffet, toujours la même chose d'un repas à l'autre. Un soir il y avait des fondues au fromage et le lendemain matin elles étaient dans le buffet du déjeuner mais elles étaient froides. Coté grill, hamburger vraiment pas bon, pleine de croquant. Coté positif la pizza est bonne.
Animation: note 4/10
Coté animation autour de la piscine, pas vraiment animé, environ 1 hr par jour. J'ai vu des gens jouer aux quilles sur un tapis vert de 2 pieds par 15 pieds environ. J'ai vu 2-3 cubains montrer la salsa environ 1 hr et une fois 1 hr de bingo. Sur 7 jours j'ai vu environ 1 hr d'animation sur la plage.
Chambre: note 6/10
En général chambre propre; 2 jours les serviettes sont arrivées à 17.00 hrs et 19.00hrs. Une chance que nous avions changé nos serviettes de plage car elles nous ont servis de serviette à la place des blanches.
Plage: note 7/10
Il y avait pas mal de vagues car il ventait passablement. La plage est séparée par un cap de roche, qui nous donne une belle vue. La plage, du côté gauche du cap, est mieux que l'autre malgré qu'il y a beaucoup de débris (algues, roches et autres) provenant de la mer sur l'extrémité à coté du cap. Le sable est beau mais je trouve qu'il y a beaucoup de petites roches et coquillages juste avant de rentrer dans l'eau et cela n'est pas agréable sous les pieds. Coté droit du cap, il y avait des bouteilles brisées dans le sable et dans l'eau. Il n'y avait pas beaucoup de personnes non plus.
Propreté en générale: 6/10
Le site en général est bien mais quelle ne fut pas ma surprise lorsque j'ai pris une marche près du terrain de tennis pour découvrir l'odeur de dépotoir; bien oui, toutes les poubelles sont mîses près du court de tennis et l'odeur est insuportable.
Pour terminer je dirais que j'avais acheté mon voyage en octobre dernier lorsque l'hôtel se nommait le Bahia Principe et que je ne recommenderai jamais cet hôtel à quelqu'un qui veut y aller 2 semaines car une c'est bien assez, étant donné que nous mangeons toujours la même chose. Je suis très déçue et c'est la raison pour laquelle nous avons décidé de nous diriger vers le El Senador pour la deuxième semaine même si cela m'a couté très cher.
Maintenant le El Senador
Je suis vendue à cet endroit, ça fait déjà 4 fois que j'y vais. J'ai toujours eu une suite junior et là cette fois ci j'étais dans une villas......... MERVEILLEUX. Pour tout dire, avec les villas, il y a le resto VIP gratuit, le déjeuner à la carte au resto Cubain, champagne à tous les soirs à la réception du Cubain, le frigo rempli à tous les jours sur notre demande. Que dire de mieux que c'était PARFAIT. Ariel Murano m'a même fait parvenir un panier de fruits à ma chambre et m'a offert une bonne bouteille de champagne.

 

... de Sylvie

J'aime beaucoup lire vos résumés de voyage avant de choisir une destination, car cela m'aide à faire un choix. Alors même si je ne suis pas très rapide sur le clavier et que je fais souvent des fautes d'ortographes, j'ai décidé de faire à mon tour un petit résumé de mes vacances passées du 8 au 15 janvier 2005 au Playa Varadero 1920 (ancien Bahia Principe). C'est un 4 ½ étoiles, selon vacances Air Canada. Très beau vol à bord d'air Canada. Super bon service et bon repas chaud.
À l'arrivée à l'hôtel ce qui ma le plus enchanté c'est leurs magnifiques jardins matures et en pleine santé. Il y a une énorme variété d'arbres, arbustes et fleurs de toutes sortes. Les bâtiments à l'extérieure et le hall d'entrée sont aussi très jolis. 9/10
Nos chambres étaient, par contre, très décevantes. Très grandes, mais malpropres. Nous étions dans une vieille section et je vous jure qu'un grand ménage ne serait pas de trop. Les rideaux, couvre-lits et couvre-oreillés étaient tous sâles et défraichis. Dans la salle de bain il y avaient des moisissures. La télévision ne fonctionnait pas et dans la chambre de mes deux adolescentes le séchoir à cheveux était presque inutilisable et les deux dernières journées elles ont eu droit à une forte odeur d'égout dans leur salle de bain. Notre femme de chambre était débordée et elle faisait cela très rapidement. Disons que ça n'avait rien avoir avec les photos des brochures. Il y a un bâtiment qui semblait réçent, j'imagine que ce devait être mieux. C'était parcontre très tranquille dans cette section. 5/10
La piscine est de style olympique, elle est simple mais propre et invitante. Il y a beaucoup d'espace pour les chaises et elle est bien située. 8/10
La plage privée fait environ 1 kilomètre de long, elle est entre deux petites falaises. Le paysage est spectaculaire. Même si l'hôtel était complèt, nous n'avons jamais eu de problème pour avoir des chaises et des coussins. La mer est magnifique. Moi j'adore marcher, alors à droite sur la plage nous pouvons prendre un petit escalier et nous sommes directement sur une longue plage de plusieurs kilomètres de long. Il y a sur cette plage beaucoup d'ambiance, elle est bordée par plusieurs hôtels. Il y a beaucoup de gens de différentes nationnalités, c'est très intéressant. À gauche de la plage du Playa Varadero il y a la Place Americas (petit centre d'achat). Il y a aussi le Mélia et un terrain de golf et la maison Dupont qui, je crois, était le premier ou l'un des premiers hôtels à Varadero. J'ai adoré 10/10
Les restaurants sont en général assez bien. Je trouve cela difficile de passer des commentaires sur la nourriture parce que c'est personnel, nous n'avons pas tous les mêmes goûts.
Les casses croutes, il y en a 2, pour la nourriture 8/10, pour le service 5/10
Les restaurants à la carte, il y en a 3, pour la nourriture 7/10, le service 9/10
Le buffet, pour la nourriture 8/10, le service 8/10
Les bars, les drinks 8/10 le service 7/10
Il est à noter que le bar pour la plage n'est pas centré, il est pour la majorité des gens très loin. Quand on revient avec notre drink à notre place, notre verre est déja vide, parce que on n'a amplement eu le temps de le boire en marchant. Autrement dit, pour la grandeur du site il faudrait un bar de plus.
Pour les spectacles, la disco et l'animation en général c'était très bien, autant pour les petits que pour les grands. Leur salle de spectacle est spacieuse et elle a un toit. Nous avons eu de beaux spectacles faits avec des danseurs professionnels. 9/10
Nous avons fait la croisière en catamaran pour aller nager avec les daulphins; 75 pesos convertibles par personne 8/10
Nous avons aussi fait un le tour de Varadero en autobus touristique de deux étage. Très interessant, 5 pesos convertibles par personne. 8/10
En terminant je veux vous dire que nous avons eu une super belle semaine coté température même si nous étions en janvier. Entre 26 et 29°C. Nous avons acheté ce voyage en dernière minute et j'avais vérifié la température à long terme avant de faire mon choix. On sait que Varadero en janvier il peut faire frisquet. Je retourne à Varadero à la relâche scolaire, cette fois çi au Tuxpan. Nous serons un groupe de 11 personnes. Je reviendrai vous faire un petit résumé pour cet hôtel.

 

...de Myriam

Départ le 15 août 2004 de Mirabel à 8h35 vers le Bahia Principe. Vol un peu plus long qu'à l'habitude, environ 4h15 à cause des récents ouragans. Au lieu de survoler l'océan on vole au dessus des terres américaines. Excellent vol, sans aucune perturbation et arrivée à l'heure. Aéroport non climatisé, quelle surprise! Il fait tellement chaud et humide. Ma fille de 9 ans, devant les douaniers, a mal au coeur, elle vomit... quel début de vacances. Nous sommes 5, mon chum, mes deux filles (9 et 15 ans), ma mère et moi. Nos valises arrivent parmi les dernières, on en a 7 pour 5 personnes. Ma fille est blanche et a encore mal au coeur.
Trajet rapide jusqu'à notre hôtel. L'autobus ne va qu'au Bahia Principe.
Arrivée à l'hôtel, quelle surprise de constater le peu d'organisation pour l'inscription. On ne nous a remis qu'une enveloppe avec 2 feuilles dans l'autobus. Une carte de Varadero et la traduction de quelques mots. A l'hôtel quelqu'un distribue des cartes à remplir pour le check-in et une autre personne met des bracelets à tout le monde, inscrit ou pas. Je parle anglais et baragouine l'espagnol alors que mon chum et ma mère ne parlent que français. Je suis donc toujours l'heureuse élue qui s'occupe de tout. J'arrive enfin à la préposée, après une très longue attente dans un lobby non climatisé. Il est 13 h environ pour me faire dire de revenir à 15h que les chambres ne sont pas prêtes. On va donc manger. Ouach!!! Le buffet n'est pas très bon dans un resto sans air climatisé encore une fois. Je reviens à 15h pour à nouveau faire la queue 45 minutes puisqu'un autre groupe est arrivé. Les gens qui sont là depuis la matin commencent à s'impatienter. Jamais je n'ai vu un tel manque d'organisation malgré plusieurs voyages dans différents pays.
En passant, ma fille fait 39 de fièvre et en fera de ce jour (dimanche le 15 août) jusqu'au samedi suivant. Le mercredi mon chum commencera à faire entre 39 et 39.5 de fièvre et il gardera le lit jusqu'à notre départ dimanche le 22. Ma fille fait aussi une allergie au soleil et ne peut donc plus en prendre et pas plus se baigner. Méchantes vacances. Je continue la suite après...
En gros, les restos sont pas très bon sauf peut-être le resto de fruits de mer qui d'ailleurs sert un buffet le midi et où il y a des musiciens; très bons encore le midi. Il y a aussi un snack bar correct mais le gros problème c'est le buffet. Tout est froid et sans vraiment de goût. Tous les restos sans exceptions manquent de climatisation. Le personnel en général de l'hôtel n'est pas souriant. 2 barmans ont été très souriants et avaient l'air heureux de faire ce travail mais pour le reste c'est pas très agréable.
Le complexe est beau et la végétation très luxuriante. On marche beaucoup puisque c'est assez grand. Côté plage, j'ai été un peu déçue. J'avais tellement entendu parler de Varadero que j'avais des espérances trop grandes faut croire. J'ai préféré Cayo Coco et Guardalavaca pour le sable et l'eau.
Ce qui fait un 4* de ce complexe et probablement le mobilier et les chambres. Tous les meubles sont en rotin ou imitation rotin, pas de chaises blanches en PVBC sauf là où il y a un orchestre à 11h le soir. Nous avions une belle chambre avec toit cathédral mais pas assez climatisée à mon goût même si tout était au max.
Les spectacles sont un peu tard, à 21h45, jusqu'à 23h, ensuite il y a un orchestre qui joue jusqu'à minuit trente et par la suite la discothèque ouvre jusqu'à 2h du matin. Les spectacles sont corrects et le premier soir on a participé bien malgré nous, on invitait 4 couples sur la scène et on voulait 1 couple de québécois... ça a été nous. Ca a d'ailleurs été le seul soir où mon chum a assisté à un spectacle.
Nous avions planifié de visiter La Havane et de faire l'excursion en catamaran mais nous n'avons pas pu étant donné l'état de santé de 2 de nous 5. Une chance que ma mère était avec nous pour quelques fois prendre la relève. Nous partagions le temps à rester avec ma fille.
Conclusion : le sud à l'été c'est fini. Premièrement il faut vraiment trop chaud et humide, c'est même pas agréable. Pourtant ce n'était pas ma première expérience mais probablement la dernière.
Au retour nous avons acheté le forfait VIP à l'aéroport et avons je crois fait un bon choix. Une salle séparée climatisée avec divans et causeuses en cuir. On peut dormir et mon chum en avait besoin. On boit ce qu'on veut et on nous sert à manger aussi. Mais le principal, quelqu'un s'occupe de payer la taxe pour nous donc pas d'attente et un douanier séparé pour les VIP et diplomates. Après cette semaine un peu agitée on avait l'impression enfin de profiter de quelque chose.
Le vol de retour a été excellent et d'une durée de 3h20. L'immigration à Mirabel rapide et nos valises lentes à arriver... les dernières en fait puisque nous avions été enregistrés les premiers à Varadero.
Mon chum et ma fille font tous deux des pneumonies mais puisque ce n'est pas contagieux, aucun lien entre les deux, juste une coïncidence.

 

...de Diama

Bonjour! C'est ma première visite ici et je vous fait part de mon plus récent voyage: Varadéro, Cuba, Avril 2004. Hôtel choisi: le Bahia Principe, anciennement le Club Med.
A notre sujet: couple dans le début cinquantaine et c'était notre anniversaire de mariage (25 ans); aussi, notre 3ième voyage dans le sud.
D'abord, 2 facteurs hors contrôle :
1) nous avons voyagé avec Air Sardines (pardon! Air Transat!) mais c'est exactement comme cela que vous vous sentez: coinçés comme des sardines... la prochaine fois, même si c'est très cher, je me paie la première classe! Ils ont aussi remplaçé le repas chaud par un lunch froid très quelconque.
2) la température: idéale, dans les 29, 30ºC... un cadeau de dame nature!
Arrivée et enregistrement : Tout s'est bien déroulé: service efficace et assez rapide à l'aéroport, transport en autobus climatisé durant une demi-heure, enregistrement qui s'est bien déroulé au bureau d'accueil de l'hôtel : personnel efficace et souriant.
L'hôtel: Grand complexe très beau, moderne, immense, hall d'entrée impressionnant... 2 ascenceurs. Tout est très propre et bien entretenu; il y a aussi des bungalows à gauche et à droite du building principal mais, personnellement, je me sentais proche de tout en restant dans l'édifice principal. Végétation luxuriante et époustouflante!
Animation et spectacles: Nous ne sommes pas vraiment des gens de party et nous participons peu aux activités mais nous avons côtoyé et jasé avec le personnel de l'animation. Nous leur donnons 7/10 et les spectacles de soirée auxquels nous avons assisté: 8/10.
Plage: Vraiment le clou de cet hôtel; superbe, longue, privée, sable blanc, propre, eau cristalline, peu de roches, bien nettoyée, pas d'algues ou de puces de sable; attention toutefois aux jellyfish il y en a un peu.
Je trouve la plage sécuritaire pour les familles, pas besoin même de souliers de plage! Il y a assez de chaises et de palapas pour tous mais c'est préférable de se présenter avant 8h30 le matin pour réserver sa place, si vous êtes des gens de plage comme nous! J'ai cru déceler au moins 2 tons de bleus... et 3 tons de verts... magnifique!
Piscine: Il n'y a qu'une seule piscine, pas de bar dedans. Elle est rectangulaire, grande et propre et c'est la folie pour réserver le peu de chaises autour: j'ai vu des gens se lever à 5h am (le jour où nous allions en excursion) pour réserver une chaise. Etant des gens de plage, nous n'y sommes allés qu'une seule fois... la plupart des activités de l'animation se tiennent là.
Nourriture: Vraiment le point faible de cet hôtel qui se dit un 5 étoiles et qui serait plutôt un 4 et demi pour la beauté, plage et propreté, mais un 3 étoiles et demi à peine pour la bouffe! Il y a pourtant une grande variété d'aliments mais tout est FROID et fade! Nous avons même fait l'expérience de se pointer à 7 heures du soir tapant, soit l'heure d'ouverture du restaurant-buffet: tout est désespérément froid et ne goûte rien... et pourtant je ne suis pas difficile et mange n'importe quoi!
Quelques petits trucs: pour les déjeuners faites la queue et faites vous faire une superbe omelette cubaine; les fruits sont très bons ainsi que le jus frais pressé. Pour le dîner, s'en tenir aux viandes froides, salades, pains (quoique parfois c'est sec....on nous repasse le pain de l'avant-veille!), les desserts sont excellents. Le soir, il y a des pâtes et sauces, donc on peut se faire faire un spaghetti et vous pouvez risquer pour le poulet, le porc et le poisson qui sont potables mais pas le boeuf. Ils ne savent pas comment l'apprêter. Il serait bon que l'hôtel engage des chefs étrangers (comme français) pour enseigner aux chefs cubains l'art d'épicer et de faire cuire à point.
On ne meurt pourtant pas de faim et tout le monde finit par trouver quelque chose à son goût. Je trouve simplement qu'ils ne peuvent pas se donner la quote de 5 étoiles, vu que la nourriture est vraiment ordinaire et fade.
Le personnel semble aussi pas mal organisé; une fois, une dame a échappé une assiette par terre et bien, croyez-le ou non, cela a pris 40 minutes (j'ai calculé) avant que quelqu'un daigne tout ramasser!
Un truc pour le dîner: le buffet à la toute fin de l'hôtel (à droite, c'est une longue marche, mais ça vaut la peine!) se tient au resto de fruits de mer, ouvert le midi pour un buffet bien meilleur et plus chaud. Il y a aussi le snack de la plage avec des sandwichs, hot dogs, pizza, hamburgers convenables et très bonne frites.
Restos à la carte: il y en a 3: tenez vous loin du resto italien, il n'a d'italien que le nom. Les restos internationals et de fruits de mer sont très bien par contre.
Bars: 3... les meilleurs drinks sont ceux du bar-piano de l'hôtel; personnel courtois et le soir, il y a une pianiste très bonne. Le bar de la piscine est très bien aussi pour les cappucinos et les mojitos... à ne pas rater. Aussi, il semble qu'il faut se mettre ami-ami avec les 2 p'tits comiques de barmen; un bon pourboire attire un service plus rapide mais je ne suis pas friande de tipper à chaque consommation. Le 3ième bar, côté droit de la plage: convenable sans plus.
Notre chambre: très agréable, quoique pas vraiment une chambre 5 étoiles. Propre, la femme de ménage a fait un très bon travail, je lui laissais un dollar US et un p'tit cadeau tous les jours; ne pas oublier aussi de laisser un pourboire au préposé qui vous laissera 2 bouteilles d'eau, deux boissons gazeuzes et 2 bières tous les jours. Il y a aussi un coffret de sûreté, mais il faut en payer la location. Nous avions demandé une vue sur la mer, vu que c'était notre anniversaire de mariage, et nous avions une vue à couper le souffle, 3ième étage, balcon, une bouteille de vin mousseux, des fleurs et une petite bouteille de rhum brun; l'air climatisé fonctionnait bien et les chambres sont bien insonorisées.
Excursions: Comme nous n'étions là que pour 7 jours, nous avons réservé seulement le tour historique de La Havane. Cela prend 2 heures à partir de l'hôtel. Autobus confortable et climatisé, un guide symphatique qui parle un très bon français. Nous avons eu droit à un petit speech genre brainwashing mais il faut s'y attendre dans un pays communiste.
Nous avons vu le vieux Havane, le nouveau, un musée, un magasin où l'on vendait des cigares et du rhum (nous croyions visiter la fabrique de cigares mais l'on nous a dit que cela faisait partie d'un autre tour!); je me suis senti flouée car le représentant TMR, avec qui nous avions réservé, nous a dit que cela comprenait la visite de l'usine et à 136$ US pour 2, je crois qu'ils auraient dû l'inclure!!! Le repas servi en milieu de journée était convenable, mais rien pour appeler sa mère.
J'ai trouvé que le vieux Havane est très beau et typique mais, la ville en tout, ressemble à une ville détruite par la guerre ou quelque cataclysme naturel. Quel dommage, ce délabrement! Je sais que c'est un pays du tiers-monde, mais le gouvernement devrait investir dans la rénovation de sa capitale, surtout que c'est un des clous touristiques.
Souvenirs: à ramener absolument: Rhum brun, cigares, café cubain. Il y a les artisans du bois; j'ai trouvé tout plus joli et moins cher dans le centre-ville de Varadéro qu'à La Havane même. Nous avons ramené un t-shirt, quelques colliers (du toc), un foulard Che Guevara et 2 petits coffrets à bijoux en bois ainsi qu'une statue en bois d'acajou.
Pour résumer, nous avons bien aimé notre voyage. Le soleil était au rendez-vous tous les jours, pas de moustiques, la gentillesse des cubains et le rythme de la salsa sont encore dans nos coeurs.
Retournerais-je au Bahia Principe ? Peut-être, mais disons qu'il faudrait qu'ils améliorent leur organisation et la nourriture et aussi nous aimons bien changer de place et essayer différents hôtels.
Je le recommande pourtant avec une note de 7/10, si l'aspect nourriture ne vous dérange pas trop... le reste est parfait!

 

... de Denyse et Bernard

Nous avons séjourné du 13 au 20 janvier 2007 au Paradisus Princesa del Mar Resort & SPA de Varadero à Cuba.
Vol de Montréal-Trudeau avec Air Canada sans retard. Nous apprécions l'espace en cabine ainsi que le service de repas chaud. Nous avons effectué le trajet d'une durée de 40 minutes en taxi car nous étions les seuls clients. On nous reçoit très cordialement en nous donnant les renseignements de l'hôtel. Aucun bracelet n'est nécessaire.
Localisation et conception de l'hôtel
Il est situé à l'extrémité de la péninsule de Varadero entre l'Iberostar Playa Alameda et le Barcelo Marina Palace. Auparavant un Sandals, cet hôtel a été acheté par Sol Melia, le 1er décembre 2006. Plusieurs changements sont en cours par le nouveau directeur général Luigi Fedele et le nouveau chef cuisinier anciennement du Paradisus Rio di Oro. La dimension de cet hôtel de 434 chambres, dont 74 suites concierges ayant leur propre piscine et restaurant à la carte, en fait un complexe où il est facile de s'y retrouver. Cet hôtel est réservé aux adultes seulement et en couples. La plupart des services et des restaurants sont regroupés autour de la plaza centrale.
Chambre
Notre chambre se trouve au 2e étage du bloc 2 d'un immeuble de 3 étages. Elle est grande, bien insonorisée mais le décor est assez sobre. On y retrouve un lit king, un sofa, une chaise, une table à café, un coffret de sûreté électronique gratuit et un air climatisé peu bruyant. Une armoire contient un téléviseur, un frigo avec eau, eau minérale, boissons gazeuses et jus. On retrouve aussi un téléphone, une cafetière, un pèse-personne, un parapluie, un seau à glace, une planche et fer à repasser, des peignoirs ainsi que les serviettes de plage.
La salle de bain comprend une douche, un bain, un sèche-cheveux, un miroir grossissant, des papiers mouchoirs, savon et shampoing. Les tablettes et tiroirs de rangement sont en nombre suffisant. La chambre est nettoyée tous les jours. Le balcon comprend une table et 2 chaises. Un moustiquaire installé à la porte patio nous permet d'entendre la mer.
Plage, mer et température
La plage, longue de 6 kilomètres, est très large, de couleur grisâtre, de texture moyennement fine avec particules de coquillages et facile pour les marches. L'eau de mer est limpide, d'accès facile, peu profonde mais fraîche(26C). Des catamarans, planches à voile, kayaks et pédalos sont disponibles. Les chaises confortables avec coussins ainsi que les palapas sont en nombre suffisant. La température a été très agréable toute la semaine; ensoleillée et venteuse (28C), exceptionnellement chaude pour le mois de janvier avec une seule averse d'une heure un matin.
Piscines
La piscine principale avec un aqua bar est située au centre du complexe. Elle est peu profonde et fraîche (26C). Plusieurs chaises confortables avec coussins l'entourent. On retrouve aussi des bains à remous extérieurs. Une autre piscine privée déssert uniquement les clients des suites concierges.
Restaurants
Le restaurant buffet à aire ouverte sert les déjeuners et dîners et est fermé tous les soirs sauf pour le souper cubain. Tous les autres repas du soir sont servis aux différents restaurants à la carte qu'on peut facilement réserver dès l'arrivée à l'hôtel. Nous avons constaté que le buffet offrait une variété limitée de plats préparés, fromages, grillades, desserts,… Quant au souper cubain, il est banal et ne vaut pas le détour car aucune langouste grillée n'est offerte. Le décor au buffet est terne et la propreté des chaises et nappes est à améliorer. Plusieurs oiseaux y circulent librement.
Plusieurs restaurants climatisés à la carte sont disponibles. Ils offrent tous un service irréprochable. Bars
6 bars se retrouvent sur le site dont un aqua bar à la piscine. Un petit bar situé à la plage est pratique. Le bar à la réception est bien aménagé. On retrouve un piano-bar agréable et un salon de cigares qui sont ouverts en soirée et un autre à la salle des spectacles qui devient la discothèque. Partout on nous offre un excellent service. Dû au nombre restreint de clients (20% d'occupation), on nous servait la bière en cannettes peu froide au lieu de la bière en baril.
Spectacles
Les spectacles ont lieu à 22h soit à la discothèque située au sous-sol de la réception ou soit à la plaza. Un soir, il y a un spectacle aquatique à la piscine. On y présente des soirées de musique cubaine, de jazz, de danse très animée, de magie et de cirque. Ils sont plutôt divertissants.
Moustiques
Quelques-uns.
Points positifs
Points négatifs
Conclusion
Nous le recommandons pour son site de dimension moyenne, pour son excellent service et pour ses nombreux restaurants à la carte. Cependant le prix exigé pour cet hôtel n'est pas justifié si on le compare à d'autres forfaits équivalents offerts à Varadero.
Photos et commentaires: http://pages.videotron.com/cayo

... de Lucas

Résumé de la semaine du 4 au 11 décembre 2005 au Sandals Princessa del Mar à Varadero. Il a fait 30 degrés toute la semaine sans averse et le complexe avait 600 personnes sur une capacité de 900. La clientèle était très variéer en age (20 a 70).
Pour ne pas être répétitif des autres résumés, je vous ai écrit les points positifs et négatifs de mon voyage et aussi ce que vous pouvez faire pour améliorer votre séjour.
Positif :
Le Site : Le site ressemble à un palais espagnol tel que décrit par Dean dans son résumé. Ca fait plusieurs complexes que je fais et c’est celui que je trouve le plus beau et aussi le mieux aménagé avec une magnifique vue sur 360 degrés; en plus d’avoir été bien conçu en cas de pluie, le site est très bien entretenu et la propreté est exemplaire.
Chambre : Toutes les chambres sont des suites; il y a 7 différentes catégories de suite et service qui vient avec. J’avais la suite jardin (de base) qui me convenait très bien et tout était dans la chambre sauf un mini bar, mais nous avions de l’eau et de la liqueur, en plus je trouvais la chambre un peu plus insonorisée que les endroits que j’avais fait auparavant.
L’animation : Contrairement à ce que j’avais lu je trouve qu’il y avait une très bonne animation. 2 groupes de musiciens pour dîner (buffet et le resto de la plage); après, animation face à la piscine entre 15:00 et 17:00; vers 19:00 musiciens au buffet, 2 pianistes (resto français et italien) et musiciens qui se promenaient dans les autres restos; après animation sur la grande place et pour se terminer après 22 :00, un pianiste au piano bar, un homme qui jouait du saxophone au lobby bar et de l’animation à la disco. Vous aviez aussi plusieurs autres activités de groupe tout la journée, mais comme c’est seulement des couples il y a moins de participation.
Plage et mer : La plage était très propre il y avait un tracteur qui nettoyait chaque jour et les premier 100 pieds de la mer avait juste du sable. Comme je suis un amateur de tuba il fallait que je fasse au moins 400 pieds pour commencer de voir des poissons et à 600 pieds on commence à voir de plus gros poissons; je vous conseille d’avoir un ami qui vous suit en pédalo (à cause des bateaux). En plus, comme le Sandals est à l’extrémité de l’île il n’y a pas beaucoup de Cubains vendeurs itinérant.
Choix de restaurant :
Déjeuner : Buffet et un resto à la carte (déjeuner américain)
Dîner : Buffet et 2 casse-croûtes avec service
Souper : Buffet + 6 resto à la carte + un resto casse-croûte (avec service)
24 heures : un casse-croûte
Alcool et café : Sauf pour le vin vous avez un immense choix d’alcool de très bonne qualité et du très bon café.
Négatif :
Piscine : Trop petite pour un complexe de 900 personnes en plus il est presque impossible de nager avec 50% à 1 pied et le reste à 3 pieds. Un manque de parasols, chaises et d’ombre.
Nourriture et vins : Pour un complexe qui se vante de sa gastronomie, on est loin d’un 5 étoiles. Il y a des plats que je n’ai jamais osé manger du à un manque de fraîcheur. Un manque de choix au buffet. Aussi nous n'avions qu’un choix de vin dans le rouge, rosé et blanc, sauf aux 4 restos à la carte (italien, français, 2 Asiatiques) où vous aviez 2 choix et parfois 3 s’ils en trouvaient.
Service : Aucune stabilité dans le service, une journée vous avez 5 serveuses pour 20 tables et le lendemain vous en avez une; à la piscine et la grande place, il faut être très chanceux pour avoir du service car il y avait un manque sérieux de personnel. Après discussion avec une serveuse elle m’a fait comprendre qu’il ne manquait pas de personnel, mais que le répartiteur les changeaient souvent de place.
Le resto de la plage Port-Royal : Premièrement aucune vue sur la plage, vous avez une vue sur des buissons, ce qui m’a beaucoup déçus car normalement c’est l’endroit où j’aime passer du temps et relaxer dans l’après–midi avec un bon verre de vin. Deuxièmement pas de grill pour le dîner, juste un petit menu très limité.
Le surveillant de la plage : Je crois que je l’ai vu partout sauf à la plage. Il y a eu un accident ou un novice a perdu le contrôle de son petit voilier et est entré dans la section baigneur et a passé par dessus un nageur, par chance il a eu juste une bosse. J’ai constaté à plusieurs reprises des pédalos dans la section baigneur et je n’ai jamais vu un Cubain aller les aviser.
Le français : Je n’ai pas pu discuter avec aucune personne du service en français, ce que je trouve rare pour Cuba et plusieurs serveurs ne parlaient que quelques mots anglais, donc j’ai pratiqué mon espagnol. En plus les menus sont juste Anglais ou Espagnol. Si vous ne parlez pas anglais, vous allez en arracher surtout que le gros de la clientèle venait du Canada Anglais. A l’animation par contre on vous traduit les explications en 4 langues à l’aide de feuilles.
Mes conseils pour améliorer votre séjour :
Resto à la carte : Arriver tôt pendant que les tables son mise, le service est meilleur même s’il manque du personnel car après ils courrent pour refaire les tables et vers 21 hr ils commencent à ramasser et on attend un bruit de vaisselles et d’ustensiles continuellement et c’est la même chose pour la nourriture.
Resto Buffet : Arriver tôt ou tard; si vous arrivez tôt c’est pour la même raison que le resto à la carte, le tard, c’est que 30 minutes avant la fin du service ils nettoient et remplissent tous les plateaux, car ce sont les gens de la direction qui mangent et je peux vous dire que j’ai vu des plateaux de viande à 15 hr que je n’avais jamais vu auparavant.
Langoustes : Pour les amateurs de langouste il y en au Resto Port Royal, ils la servent en Surf and Turf mais vous pouvez demander juste de la langouste vous en aurez 2, aussi au buffet gala le samedi, ils y en ont à volonté.
Viande : Demandez toujours une cuisson de moins que ce que vous voulez, je voulais med saignant et je commandais saignant. En général la viande est très bonne pour un tout inclus.
Vins : Si vous voulez du bon vin pour la soirée, terminer votre soirée dans les 4 restos à la carte et commander une bonne bouteille de vin. Vers 21 hr ils sont tellement pressés de fermer qu’ils seront heureux de vous voir partir même avec la bouteille.
Grill portatif : Il y a eu homme qui vient avec un grill en avant de Port Royal vers 15 hr, mais ne le manquez pas car les quantités sont limitées.
Suite Concierge : Suite à une discussion avec 2 couples, Je trouve que les suites concierge valent la peine car vous avec droit au resto Top Hill qui est vraiment gastronomique et en plus il y a une vue sur la mer; en plus vous avez droit à une voiture privée pour le transport de l’aéroport, golf gratuit, spa avec vue sur la mer, chambre 2 fois la grandeur des suites normales avec tourbillons et 2 toilettes et en plus la possibilité de passer une journée à l’autre Sandals de Varadero et bien d'autre services. Ce qui va faire de votre séjour un vrai 5 * + .
Ma conclusion : Le complexe est encore en rôdage et il venait juste de remplacer le chef français. Beaucoup de personnes m'ont dit que le complexe n’avait pas la prestance des autres Sandals, j’ai personnellement porté plainte à Sandals pour qu’il corrige leurs lacunes car je crois que cela pourrait faire un super complexe. Comme j’étais curieux, je suis allé au Sandals Royal Hicacos et on a passé 2 heures avec moi en français pour me faire visiter le complexe et j’ai rencontré le chef cuisinier, visité tous les restos avec leur menu et j’ai même eu un bon commentaire d’un client sur le service et la nourriture.
Personnellement je regrette de ne pas avoir payer le $200 de plus pour le Royal Hicacos. Les photos que j’avais vues ne m’avaient pas inspiré, mais le complexe est neuf de 2002, construit sur un réplique des villas cubaines de 1930. J’ai aussi visité Le Paradisus, mais j’ai mieux aimé le Royal Hicacos où je vais sûrement aller séjourner bientôt.
Le forfait était en spécial dernière minute à $950.00 ce qui vaut la peine, même avec les lacunes, par contre je ne payerais pas le gros prix pour ce complexe tant que je n'aurai pas entendu qu'il y a une amélioration sur le service et la nourriture.

... de Luis

Avant notre départ pour le Sandals Princessa del Mar nous étions un peu anxieux après tous les mauvais commentaires que nous avions lus sur cet hôtel. C’est pour cette raison qu’aujourd’hui je voulais livrer les miens. Je viens tout juste de voir le Princesa à $ 1048 avec vacances Air Transat . Pour moi c’est le meilleur choix de Varadero en ce moment. Mes expériences de Varadero sont Ibérostar Varadero, 2 fois au Sandals Hicacos, Melia Varadero et 2 fois au Riu Turquesa lors de son ouverture.
La plage. Pour les amants de la plage ce n’est pas la plus belle de Varadero puisque le sable est grossier, un peu grisatre et beaucoup de débris de coquillages. Par contre elle est très large et on y retrouve une grande quantité de palapas donc aucun besoin de se presser pour obtenir un endroit ombragé sur la plage. Le resto sur la plage du Sandals Hicacos était ouvert. Nous sommes partis une journée de notre hôtel et avons marché jusqu’au Hicacos. Il est vrai qu’il y a eu un ouragan cet été qui à frappé ce coin; à partir du Paradisus ça semble intact. Les hôtels semblent toutefois avoir été touchés car au Iberostar et au Hicacos il ne restait presque plus de palapas et on s’affairait à en construire de nouveaux. En face du resto de la plage du Hicacos il ne reste que quelques pieds de sable, le reste ayant été emporté par la mer.
Nourriture. Pour les suites nous avons droit pour le souper à 6 restaurants à la carte et le buffet qui pour nous n’a été ouvert que deux soirs durant la semaine; manque de clients les premiers jours car nous sommes arrivés le lendemain de la réouverture. Il n’y avait que 2 restos où nous devions faire une réservation (Français et Japonais). Tous les restaurants que nous avons essayés étaient vraiment bons sauf le dernier soir au buffet qui était sensiblement le même que celui du midi. Contrairement aux autres hôtels de Cuba les plats sont un peu plus assaisonnés donc un peu plus de goût.
Deux soirs nous avons eu droit à de belles grosses langoustes savoureuses (décortiquées) accompagnées d’un délicieux filet mignon. Le premier soir fût le mardi au souper du manager sur la terrasse (ne pas réserver de resto pour ce soir-la) l’autre füt pour le souper spécial des gens qui retournent dans un Sandals.
Le buffet du matin et du midi étaient vraiment très bien, beaucoup de choix pour la cuisson de produits frais, escalopes de porc, poulet, bœuf, crevettes, poissons et calmars. On pouvait se faire préparer des pâtes dont les sauces étaient savoureuses. Pour ce qui est des plats préparés prenez les lorsqu’ils arrivent car ils deviennent froid rapidement. Au comptoir où l’on fait cuire poulet, porc et bœuf se trouve « Julio », personnage des plus sympatique qui vous donnera de petites attentions et qui vous apportera des photos de sa famille, si vous fraterniser avec lui.
Les chambres. Très belles suites junior très propres et très bien entretenues car tout fonctionnait très bien. Nous avions choisi une suite prémium mais je crois que ça ne vaut pas le prix, la seule différence étant le mini bar rempli tous les jours.
Piscine. Très belle piscine avec bar mais par contre très peu d’endroits autour de celle-ci pour avoir un peu d’ombre.
Service. Nous avons eu droit à un service vraiment exceptionnel. Nous n’avions jamais le temps de manquer de quoi que ce soit il y avait toujours quelqu’un pour nous servir. Tellement plus souriant et sympathique qu’au Iberostar Varadero et qu’au Melia Varadero. Nous ne savons pas si cette qualité de service et de nourriture va durer longtemps car nous étions au début de la réouverture et que des vérificateurs de Sandals international étaient présents lors de notre séjours.
Si vous allez à cet hôtel n’oubliez pas que les Cubains manque de tout: vêtements, chaussures, articles de toilette, les vêtements chauds (chandails de laine, jeans, pantalons, etc…) sont grandement appréciés car nous ne pensons pas qu’il fait parfois très froid à Cuba.
Si vous y allez vous saluerez et embrasserez de la part de Luis et Luisa:
Julio le cuisinier
Térésa au buffet en entrant à votre gauche (elle a une petite fille de 5 ans si vous apportez des cadeaux)
Cristina au piano bar et la jolie petite brune timide dont je ne me souviens du nom (car trop compliqué) et qui elle aussi a une petite fille de 4ans
Maylin et Barbara de l’animation qui parlent toutes les deux un français impeccable.
Conclusion. Je vous le recommande fortement pour les prochans mois, après ??? car ce que j’avais lu sur le forum que des gens avaient reçu de Sandals des semaines gratuites à la suite de plaintes est vrai, car nous en avons rencontrés 3 couples durant notre séjour.

...de Dean

Semaine du 13 au 20 novembre 2004 au Sandals Princessa del Mar. Acheté le voyage auprès du grossiste TMR, à 1459.00 $ par personne.
Résumé. Un voyage impeccable ou presque! Le complexe hôtelier est digne des palais espagnols avec influences moyen-orientales. Le service est au pair avec la qualité de l’établissement. Les repas sont délectables pour la plupart, avec un restaurant japonais tout particulièrement réussi. Une ambiance mitigée, mais c’est selon les goûts et, surtout, selon l’achalandage. Une plage de Varadero, au sable parsemé de coquillages broyés ou à peine touchés, mais affectée par des vents trop violents pour la période, au dire même des locaux. Nous avons fait la dolce vita pendant sept jours, au point où le foie a fait des siennes au retour, peu habitué à une farniente trop arrosée. Bref, une réussite totale.
Vol. Pour la première fois de ma brève carrière de voyageur, nous volions avec WestJet. Le forfait avait été réservé en août avec TMR, alors que nous devions voler avec Air Transat. Mais cette dernière a annulé son charter, si bien que par des ententes de réciprocité, WestJet a pris la relève. Nous avions entendu beaucoup de bien de cette nouvelle venue, en raison particulièrement de l’ambiance décontractée qui régnait, semble-t-il, parmi le personnel de l’avion. Toutefois, on nous avait averti : aucun chichi avec WestJet; la frugalité dans sa plus simple expression.
Erreur! Notre vol comptait sur des sièges en cuir merci et, comble du bonheur, des téléviseurs individuels branchés sur satellite avec télécommande pour usage personnel. Une autre première pour moi... Nous avions un petit avion, un 737 pour environ 150 personnes. Mais il m’a semblé plus spacieux (faut le dire vite, mais bon) que les 310 de Transat.
Moi et mon frère/client avons pu nous bidonner avec deux heures et demie de Simpsons! Le comble... Bien mieux que la projection d’un film mielleux pour femmes seulement! Nous étions pratiquement les seuls dans l’avion à écouter Bart et Homer. Conséquence : nous étions les seuls à rire comme des malades. Que voulez-vous, les Simpsons sont mon péché mignon. Je les adore, les vénère. Nous avons perdu le signal après les Keys floridens. Mais rendus à ce point, nous avions hâte de voir la luminosité émanant de la grande île.
Aéroport et transferts. L’arrivée aura été sans histoire. Idem pour les douanes (très coopératives, pour ne pas dire amicales). Un représentant de l’hôtel nous attendait, bien sûr, pour remplir les papiers d’enregistrement du Sandals et nous remettre les cartes/clés. Bref, pas besoin de passer une heure au comptoir de l’hôtel; tout s’est réglé en cinq minutes sur le trottoir de l’aéroport.
Nous n’étions que quatre pour le Sandals : nos deux couples (le mien et celui de mon frère), en fait. Donc, pas besoin d’autobus, un taxi-camionnette a suffi. Quelque 40-45 minutes plus tard, nous étions à la réception de ce grandiose complexe hôtelier. Nous avons été accueilli par un hôte, qui nous attendait avec du champagne. Les autres visiteurs ont eu droit à des kits Sandals (shampooing, revitalisant, aloe vera, etc.), mais pas nous ; paraît qu’ils n’en n’avaient plus. Pas grave.
Un porteur à bord d’un kart de golf allongé nous a transportés vers notre unité. Nous étions dans l’unité appelée Santa Clara, aux côtés de celle appelée Holguin, au troisième étage. Nous avions pris une suite junior donnant sur le jardin (Garden Junior Suite). En fait, la suite donnait plutôt sur la cour intérieure qui était spectaculaire. Celles et ceux qui tiennent mordicus avec avoir vue sur mer se gourent. La vraie vue, c’est celle sur l’élégante piscine.
Je ne passerai pas ce voyage jour par jour. Pour le reste, j’irai selon les différents champs d’intérêt pour les lecteurs.
La chambre. Nous n’avions réservé qu’une simple suite. Il faut comprendre que le complexe compte plus de 430 suites. Aucune chambre régulière. Chaque chambre compte au moins un lit King, un divan et un meuble télé. Sans oublier un pupitre et du mobilier pour y ranger le linge. La décoration est plutôt sobre, mais très actuelle. Le système de climatisation/chauffage est des plus efficace. La salle de bains n’a rien de spectaculaire; on ne peut comparer aux suites de la section de la conciergerie qui, de l’avis des employés, ravissent à l’extrême. La nôtre nous a plu, sans plus. Le séchoir à cheveux et deux peignoirs sont inclus. Les visiteurs se servaient des peignoirs pour leurs visites dans les différents jacuzzis sur le site.
Pour s’endormir, la télé compte quelques stations américaines d’intérêt (par satellite), sans plus. La chambre est également munie d’un lecteur cd, ainsi que d’un coffret de sûreté avec combinaison électronique. Chaque chambre possède sa terrasse, avec une petite table ronde et deux chaises. Certains visiteurs en ont d’ailleurs profité pour commander des repas et du champagne et y dîner au coucher du soleil. J’oubliais, chaque suite offre un frigo rempli d’eau, d’eau minérale et de boissons gazeuses. Il est rempli chaque jour par les femmes de chambre.
Puisque nous fêtions notre anniversaire de mariage (j’avais averti la directrice des ventes au préalable), on nous avait préparé deux assiettes de fruits exotiques frais. Un geste bien apprécié.
Le complexe. Dès notre arrivée, nous avons visité tous les recoins du complexe. L’accueil n’a rien d’exceptionnel, puisqu’ils se ressemblent tous de nos jours : vaste, équipé de mobilier coloré, à aire ouverte, avec un lobby bar full équipé et un comptoir d’accueil long comme le Titanic.
J’ai pu m’entretenir avec le directeur général de l’endroit. Il m’a expliqué que tout le complexe a coûté la somme de 64 M $ US. Je peux le croire. Une somme colossale lorsque l’on considère que la main d’œuvre cubaine coûte des miettes (du vrai cheap labor). Un tel resort au Canada (il ferait trop froid, c’est certain) aurait nécessité des investissements d’au moins 200 M $, en raison des frais de construction.
Les concepteurs ont créé un environnement qui rappelle les palaces espagnols. Imaginez un peu les palaces colombiens occupés par les dirigeants des cartels de drogue, entourés d’une armée de mercenaires, comme l’on retrouve dans les films américains; c’est l’image que le bâtiment principal nous donnait, à moi et à mon frère. En soirée, l’éclairage produit des effets saisissants, qui ne sont pas sans rappeler les palais royaux arabes des contes des 1001 nuits.
Le bâtiment principal est le quartier général du complexe. Outre l’accueil, on y trouve la discothèque Captain Morgan’s (au sous-sol, pas la meilleure idée en raison de l’odeur d’humidité qui y règne). En quittant l’accueil vers l’arrière, on descend plusieurs paliers de marches et on y découvre : à la gauche, des boutiques, des salles de conférence et de réception (un endroit de rêve pour un voyage d’incentive), un centre d’affaires (avec accès plutôt rapide à Internet), le cigar bar, le piano bar, le restaurant japonais, le restaurant oriental, le restaurant français et le restaurant italien. Toute la section au bas de l’accueil forme un U, avec, au centre, une superbe terrasse à l’italienne (un peu comme une cour centrale), avec tables et chaises en fer forgé, dominée par une grande fontaine. Nous n’avons malheureusement pas exploité à satiété cette terrasse pendant notre séjour. C’est d’ailleurs l’un des regrets que moi et ma conjointe avons.
Le restaurant buffet, gigantesque et à aire ouverte, se trouve à l’extrémité de ce bâtiment en U. Ce qui est intéressant avec cette structure, c'est que même en cas de pluie averse, nous pouvons accéder à tous les restos et/ou services offerts. Un peu comme une plaza.
Toute cette structure se trouve à l’extrémité gauche de l’hôtel. Devant le buffet principal débute la pièce de résistance du complexe : l’espace réservé à la grandiose piscine. Plusieurs bassins la composent. Aucun d’entre eux n’est creux. De fait, le plus profond des bassins ne vous arrive qu’à la hauteur du nombril (je mesure six pieds exactement). L’eau y est plutôt froide (en fait, à la température ambiante). À son apogée, au point le plus éloigné du bâtiment principal, on y trouve le wet bar. Étrangement, l’endroit n’a guère été fréquenté pendant notre séjour. Les gens lui ont préféré les chaises longues. Un petit pont surplombe deux des bassins. Son utilité est surtout de nature esthétique. Tous les touristes s’en sont servis pour des photos romantiques. Les chaises longues y sont nombreuses. Elles (et nous) profitent de plusieurs parasols.
À la droite des bassins se trouve le centre spa et d’entraînement. Tout ce qui a de plus moderne, merci. Le gym est équipé de tapis roulants dernier cri, de vélos stationnaires tout aussi neufs, de télés (ESPN oblige), d’une vue directe sur la piscine (et des jeunes dames, ahem), d’appareils genre Nautilus nec plus ultra... et d’un prof très dédié et professionnel. Mon frère est un freak de l’entraînement et ce coach lui en a montré! D’ailleurs, à mon départ, il devait lui concocter un plan d’entraînement sur ordinateur pour apporter. Frérot était aux oiseaux.
Le spa offre plusieurs services, dont les massages et les enduits de tout acabit. Nous ne les avons pas essayés, parce que nous ne sommes pas des fans, mais nous nous sommes informés des prix et, pour un massage suédois de 30 minutes, il en coûte 30 $ US (pesos convertibles). Ça vous donne une idée. Le centre spa compte également deux saunas (chauds, on les a essayés), un superbe bain de vapeur (brûlant, nous l’avons essayé), deux douches à massage direct et une grande douche à massage violent (genre avec le boyau qui vous garroche dans le fond de la pièce comme pour un interrogatoire policier). Les visiteurs peuvent remiser leurs effets personnels dans des vestiaires unisexes. Le joyau est situé au bout du corridor principal : un jacuzzi au ras du sol, entouré de colonnes gréco-romaines, d’arbustes et de haut-parleurs projetant de la musique relaxante. Les adeptes du bain de vapeur peuvent fermer leurs pores de peau dans deux bassins d’eau froide. Non, d’eau frette.
En se dirigeant vers les unités résidentielles à la gauche de la piscine on y découvre le Racquet Club. Il s’agit d’un bar extérieur, où l’on peut également manger hors des heures d’ouverture des restos. On y sert d’excellents sandwichs et de salades savoureuses. Nous y avons passé de longues heures, je ne m’en cache pas. Jusqu’aux petites heures du matin, à siroter n’importe quelle potion concoctée par les tenanciers et tenancières. Aux côtés de ce bar, on y a installé quatre courts de tennis (eh! Oui, les serveuses viennent vous offrir des rafraîchissements pendant que vous jouez), un court de basket qui se convertit en terrain de mini-soccer, ainsi que deux aires de jeu de palet floridien. Devant le bar, on y découvre un autre jacuzzi (il y en a six au total). Encore là, les serveuses vous accompagnent dans vos heures de détente.
La plage. Elle se trouve au bout des unités d’habitation. Tout juste devant un autre restaurant, à saveur des Caraïbes, qui donne sur l’océan. Dommage que les concepteurs n’aient pas songé à couper les arbustes devant le resto; la vue sur la mer aurait été imprenable. Plusieurs palapas nous abritent du soleil. Il manque toutefois un tiki bar, parce que le service de rafraîchissements à la plage est inexistant. On vous offre toute la panoplie des sports aquatiques : kayak, pédalo avec glissoire, catamaran, etc. Vous avez même un employé dont la tâche est de dépoussiérer les chaises longues lorsque vous en empruntez une... Lorsque nous y étions, l’eau était plus agitée qu’à la normale. Cette partie de Cuba avait été frappée par un front froid, au dire des locaux, si bien que les courants d’air étaient particulièrement présents. Qui dit eau plus agitée, dit présence d’algues. Pas la catastrophe, mais elles étaient à nos pieds pendant deux jours.
De nombreux internautes ont critiqué l’érection de cette plage « artificielle ». On la dit dangeureuse pour la marche, en raison des nombreux fragments de coquillages qui y sont présents. Je dis foutaise. Ces coquillages sont extras pour les maniaques de ces bidules blancs, dont ma conjointe. Elle a pu s’adonner à la recherche de petits trésors pendant des heures. Et puis, elle est large, cette plage. Tout à fait intéressante pour les longues marches. J’ai été piqué par des tiques de sable, mais ce n’est rien par rapport aux heures de plaisir que j’ai vécues à marcher jusqu’aux limites de la plage.
La bouffe. L’un des points forts du complexe est nul doute sa nourriture. La présence de cinq restaurants à la carte n’est pas étrangère à cette expérience culinaire réussie : japonais, cubain, italien, français et oriental. Les restos italiens et français sont sous la houle d’un chef français repêché parmi les autres Sandals de la chaîne. Un maître dit-on. Les restos japonais et oriental sont menés par un authentique spécialiste de la chose. Le japonais est le plus réussi, avec ses plateaux genre Kobé devant vous. On mange au moins cinq services, dont du sushi on ne peut plus frais, des crevettes géantes, etc. Tout ça accompagné de Sake chaud. Aaaaaaahhhhh......
Le resto italien possède une table d’antipasti incroyable. Un vrai repas à elle seule. Les soupes sont traditionnelles, voire clichés (la minestrone), à une différence près : la pasta e fagioli est ma soupe italienne préférée (je suis né d’une mère italienne). Et celle-ci, bien que différente de la recette familiale, est à la hauteur des attentes. Nous y avons mangé des viandes (tendres à souhait) et des pâtes. Celles-ci paraissaient un peu trop cuites, mais leur apprêt était succulent. Encore là, les plats traditionnels étaient traités avec respect. Pour dessert, on a choisi plus d’une fois le tiramisu. Pas aussi savoureux que les vrais d’Italie, mais délectable quand même.
Les amants de bonne chère comme moi ont adoré le resto français. Les portions peu généreuses se sont avérées à la fin très raisonnables compte tenu de la richesse des plats. Les viandes étaient de qualité supérieure. Le boeuf, entre autres, était du filet mignon apprêté à toutes les sauces. L’agneau nous a apparu quelque peu tendu parce que nous avons fait l’erreur de le commander bien cuit. Mais hormis l’effort de mastication, le goût était exquis. Un autre couple de Canadiens l’a essayé, cuit médium, et il était parfait. Notre faute...
Nous n’avons pas soupé au restaurant cubain. Nous n’y avons pris que les lunchs. Il nous a étonné par son utilisation des poissons du jour. Tous savoureux. Le saumon a été la seule note discordante, puisqu’il n’était pas aussi frais que les autres fruits de la pêche. Normal, sans doute, puisqu’il devait être la seule pièce importée du lot.
Seul le restaurant oriental aura déçu quelque peu. Le concept y est intéressant : on y a regroupé les mets traditionnels des principales cultures orientales, dont celles de l’Inde, de la Thaïlande et de la Chine. Toutefois, le menu est complexe et ne nous permet pas de goûter à toutes les saveurs. On s’y perd facilement. Quant à la cuisine elle-même, elle nous est apparue trop arrosée par la sauce soya, entre autres pour les mets chinois.
Le buffet était ouvert pour les trois repas, mais nous n’en avons profité surtout que pour les déjeuners. Les habitués des buffets de déjeuner à Cuba y trouveront leur compte : omelettes, oeufs brouillés, bacon, saucisses (de tous les genres), toasts, brioches, céréales, muffins, fruits frais exotiques, viandes froides incluant même du proscuitto, du saumon fumé certains matins (!), des fromages... Des jus : mangue, orange, mélangés... Le service était à nouveau impeccable. Le café capuccino était savoureux. Je m’en ennuie d’ailleurs!
L’animation. Nous étions en basse saison. Et nous n’étions que de 50 à 200 seulement sur une possibilité de 1000 visiteurs. Il ne fallait donc pas s’attendre à une animation sans répit. Les activités autour de la piscine étaient très limitées. Il faut dire que Sandals vient à peine de prendre les commandes de l’endroit. Les Grand Lido ne sont pas reconnus pour leur animation olé, olé. Le directeur général m’a garanti qu’en haute saison, des activités de soirée autour de la piscine sont prévues, dont des ballets aquatiques. La clientèle présente, avoisinant la cinquantaine d’années, préférait relaxer plutôt que de s’énerver.
En soirée, les visiteurs fréquentaient surtout le piano bar où un pianiste local, un virtuose qui a enregistré son propre cd maison, a ravi tout le monde. Nous étions les seuls assis autour de lui, comme tout bon amateur de piano bar. Le reste de la clientèle, principalement des Espagnols, préférait bavarder en sirotant une quelconque boisson. Qu’importe, Ahmed nous a servi plusieurs morceaux populaires et classiques à sa façon.
La discothèque a été déserte pendant toute la semaine. En partie en raison de l’âge des visiteurs, mais aussi parce que l’action était nulle. De plus, l’idée d’installer une disco dans un sous-sol d’hôtel n’est pas la plus lumineuse qui soit. Elle pue l’humidité.
Sandals. Comme j’ai écrit plus tôt, Sandals vient à peine de se porter garant de la gestion de cet hôtel. Après que Superclubs ait quitté l’endroit, Gaviota avait pris les rennes du Princesa del Mar. Sans grand succès. D’ailleurs, le directeur général n’a pas caché que l’arrivée de Sandals allait raviver le site. Avec Gaviota, les chances de succès étaient plutôt limitées compte tenu des moyens réduits en matière de marketing dont dispose cette filiale touristique de l’armée cubaine. Le dg a indiqué que l’endroit allait être quelque peu revampé avec les couleurs Sandals. Pour l’instant, seules les chaises de flottaison aux couleurs vivantes identifiées au logo de la chaîne jamaïcaine témoignent de la présence de Sandals au Princesa. En raison du peu d’efforts de marketing réalisés à ce jour par Gaviota et Superclubs, l’hôtel est vide. Le dg soutient que la chaîne sera agressive au Canada, là où elle est la plus connue. Elle compte d’ailleurs énormément sur le marché canadien pour accroître son taux d’occupation (le dg vise au moins 50 p. cent en février-mars).
Bien entendu, puisqu’il s’agit d’un Sandals 5 * +, il ne faut pas s’attendre à des prix abordables. Le dg reconnaît que la compétition sera féroce, surtout avec l’ouverture anticipée du Iberostar et du Barcelo (juste aux côtés du Princesa), deux 5 étoiles. Mais il estime que le Canadien, habitué au Sandals, ne pourra passer aux côtés de la différence Sandals. On verra bien.

...de Marie-Hélène

Voici mon commentaire du Grand Lido à Varadero en avril 2004.
Pour voir mes photos, suivez ce lien.
Je n'ai pas eu le temps de mettre les descriptions, mais la plupart des photos parlent d'elles-mêmes de toutes façon. Cet hôtel ne comporte que des suites. Les suites sont toutes pareilles (je veux dire, les suites d'une même catégorie), même le vase qu'il y a sur la petite table est pareil d'une chambre à l'autre! Il y a un lit king, un coin salon avec tv et radio (lecteur cd) et petite table, un coffret de sureté (aucun frais pour l'utiliser), salle de bain complète avec douche, bain et sèchoir à cheveux.
Pour les restos à la carte, il faut réserver à l'avance à la réception. Ils te donnent un coupon que tu dois présenter à ton arrivée au resto. Ils ont une politique très stricte: si tu n'es pas là dans les 15 minutes suivant l'heure de ta réservation, tu perds ta place.
Nous, on soupait vers 20h30-21h00 et c'était parfait: tu as le temps de vraiment profiter du soleil avant de rentrer te doucher et faire une siesta avant souper. Comme ils venaient juste d'ouvrir, la bouffe n'était pas très "constante". Certains ont adoré le resto français, mais nous, quand nous y sommes allés, c'était plutôt ordinaire. Il y a un resto à la carte le midi (en plus du buffet): le Port Royal. Essayez leur poisson. Vraiment, vraiment bon!
Quand je suis allée, ils n'ouvraient pas tous les restos à la carte tous les soirs parcequ'il n'y avait pas beaucoup de monde, mais je ne sais pas comment ça va être quand tu iras. La bouffe est bien, mais il ne faut quand même pas non plus s'attendre à de la haute gastronomie. Mais disons que c'est quand même de qualité supérieure. Le buffet est vraiment bon et tu as un menu d'une dizaine d'items (burgers, salade césar au poulet, sandwich...) au Raquet Club au cas où tu aurais une fringale entre les repas.
Activités: Encore une fois, comme ils venaient d'ouvrir, c'était pas encore au point. N'empêche qu'on a eu droit à une parade de mode (voir mes photos). Ce qui est surtout le fun, c'est que, contrairement à bien des places, on n'avait aucune restriction quant à l'usage des catamarans et autres activités. Même le ski nautique, on pouvait en faire aussi souvent qu'on en voulait (y avait qu'à s'inscrire!).
Ils ont une panoplie de jeux de société et même un jeu de dames géant (voir mes photos!). Si vous voulez, il y a possibilité de faire une randonnée équestre sur la plage (45 minutes pour 15$US - c'est l'hôtel voisin qui offre ce service). Il y a définitivement assez d'activités sur place pour ne pas s'inscrire aux excursions (mucho $$$) proposées. Par contre, nous, on a été faire la croisière de catamaran (plongée en apnée pour voir coraux et poissons fluos, nage avec les dauphins et repas de fruits de mer sur une île) et on n'a pas été déçus. Ceux qui ont été à la Havane ont aussi dit avoir adoré.
Plage: très propre. Par contre, c'est une plage artificielle, ils pompent l'eau du fond de l'océan et l'amènent sur le bord. Ca fait qu'il y a pas mal de petits coquillages qui viennent t'achaler en dessous des pieds quand tu marches. Pas de quoi porter des chaussures, mais ça peut devenir fatiguant à la longue (un coup dans l'eau, par contre, c'et très doux, à peine une roche ici et là). Le niveau de l'eau monte doucement, alors tu peux quand même aller assez loin avant de ne plus toucher au fond. Et en général, il n'y a pas d'algues tant que tu touches au fond... Ce qui est le fun, c'est que comme le Grand Lido est le dernier au bout de la péninsule, tu marches 10 minutes et tu te retrouves tout seul.
Souvenirs: L'hôtel n'est pas si cher que ça (sauf pour la crème solaire - j'ai perdu la mienne et un pot de 200 ml m'a couté 14$US). Une bouteille de rhum qui se vendait 10.90$US en "ville" était 12$US à l'hôtel. Idem pour les cigares. Donc, oui l'hôtel est plus cher, mais pas tant que ça.
L'hôtel étant sur le bout de la péninsule, on était loin du "centre-ville" de Varadero. On a essayé l'autobus de touristes (un autobus à deux étages - pas de toit sur le deuxième)- 5$ par personne; tu montes et descends de l'autobus aussi souvent que tu veux dans la journée. C'était beau, mais aussi très long (ça nous a pris une heure pour faire 20 km). En plus, il ne passe qu'à toutes les 1h05... Louer un scooter à l'hôtel est 9$ la première heure, puis 3$ pour chaque heure suivante. En moyenne, 3 heures c'était suffisant pour aller flaner au marché aux puces (il y en a beaucoup mais le plus gros est celui de la 44eme rue) et prendre son temps (le trajet prend environ 20 minutes de l'hôtel au marché aux puces).
Nous, on avait pris un scooter pour deux (c'était par contre, un exercice d'équilibre assez intense!). bref, pour 5$ de plus que l'autobus, on a sauvé au moins 2 heures en plus de ne pas avoir été obligés de dépenser pour manger en ville...
Il est techniquement interdit de donner des pourboires aux employés du Grand Lido Varadero. Bien sûr, tout le monde en laisse, mais ça fait que les employés ne nous achalent pas une seconde pour en avoir.
J'ai aussi oublié de mentionner le mini-bar: ils le remplissent selon votre commande (liste à cocher) à tous les jours. Au choix: jus (pomme, orange, mangue, ananas), eau "Perrier", eau ordinaire, bière, "Coke" et "Sprite". Le mini fridge est assez grand pour que vous puissiez y mettre quelques trucs de plus (comme la bouteille de vin que vous n'avez pas terminé). Les chambres ont aussi toutes planche et fer à repasser (quoique je ne sais pas pour vous, mais moi, en vacances, c'est la dernière de mes préoccupations).
Alors grosso modo, je donne au Grand Lido un 8 sur 10, surtout parceque le personnel et les activités n'étaient pas encore au point. D'ici quelques mois, je suis sure qu'il va valoir un 9½/10.



...de Patricia

Nous sommes de retour le 25 avril 2004 d'une semaine de rêve au Gran Lido Varadero.
Les chambres sont magnifiques avec leurs couleurs jaune clair et leur meubles en merisiers; je me serais crue dans un Hilton. Le service était parfait.
Il y a 6 restaurants à la carte sur le site et tous m'ont agréablement surprise.
Le restaurant Japonais m'a impressionné par la qualité de sa nourriture; 8 plaques du cuisson de 8 personnes avec filet mignon, poulet mahimahi, saumon, légumes, crevettes, sushi. Ce resto n'a rien à envier aux restos de Montréal; de même que le restaurant francais avec sa bisque de crevette et son tournedos de filet mignon; l'italien avec ses antipasta et ses diners remarquables de tous les points de vue. Le tout accompagnée d'un piano ou de musicien. Le Port Royal et sa langouste et aussi son poisson frais du jour, un délice. Le club house pour le service au chambre. Je pouvais me faire venir à la chambre un délicieux sandwich.
Tous les drinks sont compris et toutes les sortes d'alcools sont présentes, du Grand Marinier au Remy Martin en passant par le champagne et les bouteilles de vins (excellent) à chaque repas. Vous pouvez même en prendre deux bouteilles c'est gratis.
Les drink exotiques comme le Don Pepe, le mojitos et le paradise sauront colorer encore plus vos vacances.
La plage, large et longue, n'a pas encore beaucoup de parasols en bambou, environ une quinzaine. Ils ne ramassaient pas tous les jours les algues du bord de mer; très minime comme critique....
Le sable est moins fin (avec plus de coquillages broyés) et vous pouvez marcher très lopngtemps sur cette plage et d'un coté comme de l'autre.
La piscine est majestueuse par sa grandeur. Tout est d'un luxe incroyable. Nous avons vraiment été chanceux avec le prix de 1598$. Les activités nautiques sont inclues et avec de l'équipement neuf et de très grande qualité. La température était fort agréable; toujours un bon vent sur la plage qui empêche d'avoir chaud ...les frileux qui veulent diner au Port Royal (seul resto ouvert) devront penser à emporter un petit gilet. Aussi à noter que tous les resto exigent une tenue de ville pour les messieurs (bermuda exclu).
Le soir, les divertissements en soirée se résument au Piano Bar et au Cigare lounge; le Cubain qui joue du piano nous à joué du Jerry Boulais, du Beau Dommage, du Billy Joël et du classique et + encore; il est très très bon. Nous chantions tous avec lui en choeur.
C'est mon 6ème voyage à Varadero et je dois dire "chapeau", le Gran Lido m'a fort impressionnée. Il faut se battre avec eux pour le pourboire car il n'en accepte pas (risque de perdre leurs jobs). Faites ça en cachette.
L'ouverture officielle est le 15 mai et je ne doute pas du succès de cet hôtel. N'oubliez pas de prendre l'excursion en Catamaran à Cuba. Un catamaran de 50 personnes avec breuvages, collations, apnée en mer, se baigner et se faire photographier avec les dauphins. Allez sur la magnifique plage de Cayo Blanca pour déguster de la langouste et revenir à la voile, c'est le meilleur $75 US que j'ai investi. Nous avons aussi louer, moi et mon mari, une mobilette flambant neuve avec laquelle nous avons fait le tour de Varadero pour un gros $9 chacun. Allez visiter la plage publique du centre ville près de l'hôtel Varazul, c'est éblouissant.
Varadero est et restera mon paradis de toujours.



... de Jean-Claude

J'ai séjourné du 1 au 7 mars 2007 à l'hôtel Cuatro Palmas de Varadéro à Cuba. Ainsi, un départ sans encombre de Québec avec Air Transat. Attention, on ne mange désormais que froid sur les vols nolisés: sandwichs et boissons tièdes ( non, pas de café...).
Quant à l'hôtel, voici quelques fleurs: le personnel est dévoué malgré la haute saison, la plage est splendide, la propreté des lieux en général est correcte et un bon service des représentants.
Le pot est malheureusement gros: les chambres sont franchement usées à la corde ( surtout celles éconos ), les buffet sont redondants et sans imagination ( même pour Cuba ) et les spectacles honnêtes sans plus, surtout pour Cuba.
Bref, cet hôtel ne vaut pas 3 étoiles; 2 ou 2,5 maximum. Qui plus est, le taux de change CUC est devenu prohibitif: 1.31 cad; et les prix touristes grimpent deux fois plus vite que l'inflation ! Ainsi, 1500 ml d'eau plate se vend 2.60 $ cad à l'hôtel.
Attention au retour; le prix du stationnement à l'aéroport de Québec est indécent: 96 $ pour une semaine.
Merci de m'avoir lu.

... de LaRousse

Hola!
Ma soeur et moi avons été à Varadero du 29 mai au 5 juin 2005 et avons séjourné à l'hôtel Coralia Cuatro Palmas.
Nous avons acheté notre voyage chez GTD (Go Travel Direct). Le transporteur aérien était "First Air". Nous avons fait escale à Montréal (aéroport PET) aller-retour. Nous avons été très très satisfaites de cette agence de voyage (GTD) et de cette compagnie d'avion, qui déssert habituellement le nord du Canada tel que le Yukon, les territoires du Nord-Ouest et le Nunavut. First Air a obtenu un contrat avec GTD pour la période estivale.
Notre représentant GTD, Armando (un Cubain) parlait également le français et l'anglais. Il était à l'écoute de tous et chacun. Nous avons demandé de changer de chambre car il y avait un bruit infernal le soir à cause de la disco de l'autre côté de la rue et aussi à cause de la vue. Une fois changé de chambre, nous avions une vue sur la piscine avec un p'tit aperçu de la mer. C'était beaucoup mieux. Nous avons même failli changer d'hôtel mais c'était trop de trouble et plus dispendieux. Finalement, nous avons appris que l'autre hôtel (Coralia Playa de Oro) que nous devions aller n'était pas très bien non plus. Fiou!
Ça fait 30 ans que je voyage dans le sud et toujours dans des hôtels 4* et plus. C'était ma première expérience dans un 3-3.5* et c'était ma dernière. Nous sommes extrêmement déçues de cet hôtel, surtout à cause de la bouffe et du service.
Les oiseaux allaient manger dans le buffet, le pain, etc. Il n'y avait RIEN qui recouvrait la nourriture. Il y avait plusieurs chats également qui se promènaient dans la salle à manger. Les chiens et les chats également qui se promènaient dans le lobby de l'hôtel, sur la plage. Les chiens se baignaient même dans la piscine. Nous qui avons très peur des chiens.
Il manquait souvent de "cerveza" (bière), mojito, etc. tôt en soirée. Il n'y avait aucune liqueur diète. Nous devions acheté notre eau .... et si désiré, faire remplir notre bouteille par les waiters qui n'avaient pas grand sourire. Ils nous envoyaient d'un bar à l'autre pour des breuvages. Nous ne pouvions pas manger à toute heure du jour. Il était impossible de manger entre 10h00 et 13h00 et de 17h00 à 19h00. Nous n'avons pas mangé beaucoup... c'était dégueulasse .. tout était dégueulasse.
Il y avait d'excellents spectacles à tous les soirs, réalisés par l'équipe d'animation de l'hôtel. Nous nous sommes bien amusées durant ces soirées.
Aussi, AUCUN ventilateur au plafond dans le grand lobby ou les bars de l'hôtel avec une telle chaleur. Il y avait 80-85% d'humidité et il faisait une chaleur atroce en cette période de l'année. FINI le sud au printemps-été pour moi.
Heureusement, les chambres étaient propres. La plage était magnifique. Il y avait suffisamment de chaises et de palapas. Le fond de la mer était à rêver. Une belle eau turquoise. Et pour finir, il a plu 4 jours sur 7.

... de Francis

Voyage au Cuatro Palmas du 20 février au 27 février 2005.
Il s'agissait de mon deuxième voyage à Varadero et mon quatorzième à Cuba. C'est un de mes beaux voyages à Cuba et une fois bien installé à l'hôtel, je serais resté une deuxième semaine, la qualité y étant (tant du côté du site, de la gentillesse des Cubains que de la clientèle présente sur place (note 8,5/10).
Pour le transport à destination, très confortable avion bien que pas récent avec espace pour les jambes et surtout un repas chaud en classe économie tant à l'allé qu'au retour. Pour 25$, il m'aurait été possible d'avoir un siège plus confortable en avant de l'avion, un peu à la manière d'Air Transat (note 9/10).
Tout se passe bien et vite à l'arrivée à l'aéroport où j'ai changé des dollars pour des pesos convertibles. J'ai été heureusement surpris de la rapidité pour procéder à l'enregistrement à l'hôtel. Le trajet en autobus pour se rendre à l'hôtel, un peu plus de 20 minutes.
Accueil - Le représentant du grossiste sur place est un Cubain, un type parlant très bien français et il nous fait sa séance d'accueil quelques heures suite à notre arrivée. Il sera sur place par la suite à tous les jours de la semaine, un chic type et très disponible et toujours prêt à nous rendre service, une agréable surprise ce représentant sur place (note 10/10).
Hôtel - L'hôtel Cuatro Palmas est situé au centre-ville de Varadero et tout près des casas des Cubains qui y demeurent, c'est donc possible de les côtoyer à tous les jours et de fraterniser avec eux sur la rue, leurs bars ou ailleurs (note 9/10).
Le lobby est grand et spacieux avec tous les services nécessaires (excursions, représentants, bars, piscine, location de voiture, restaurant buffet et à spécialité). Les bungalows sont situés de l'autre côté de la rue, il faut traverser la rue pour obtenir les services de l'hôtel et également l'accès à la plage, un peu moins intéressant.
Chambre - Une chambre au 3e étage avec vue imprenable de la plage et de la mer, propre et bien entretenue, une femme de chambre charmante (note 9/10). J'ai réussi à avoir cette chambre seulement le mercredi mais ça valait le coup d'attendre. Je n'avais aucune vue dans la chambre qu'on m'avait été attribuée les premiers jours.
Plage: Très belle plage, assez profonde. Il y avait suffisamment de chaises et de palapas. Le fond de la mer était à rêver. Une belle eau turquoise (note 10/10). Le matin, l'eau était un peu fraîche mais on était très bien une fois dedans, mais beaucoup plus chaude l'après-midi vers 4 heures. Je me suis baigné à tous les jours et plusieurs fois chaque jour. Mon moment préféré pour la baignade était à l'heure du midi avant le lunch. Chaque matin et en après-midi également, j'effectuais ma marche sur la plage alternant de côté d'une fois à l'autre.
Piscine: 2 piscines mais qui n'en font qu'une. Elles étaient propres et très bien entretenues. Je ne fréquente pas les piscines d'hôtel surtout lorsqu'on a une si belle plage en face de l'hôtel (note 8/10).
Animation et spectacles: Excellents spectacles à tous les soirs réalisés par l'équipe d'animation de l'hôtel, on fait danser les touristes à toutes les fins de spectacles et les touristes participent comme on voit rarement. Les animateurs sont présents sur le site à toutes heures du jour, leçons de danse, etc.. (note 8/10).
Nourriture au buffet: Excellent ainsi que le service (un bon service même sans pourboires). Seulement qu'un soir où c'était pas terrible la nourriture (note 8/10).
Toutefois, deux particularités au buffet :
1) le café ou le thé se servent au lobby bar;
2) on remplit de nouveau nos verres de bière ou de vin sans qu'on en fasse la demande (note 10/10). J'ai pas besoin de vous dire que j'ai pris énormément de vin lors de mon séjour et il était bon tant le blanc que le rouge:)))
Musique au buffet : Un excellent orchestre comme j'ai rarement vu accompagnait nos repas tant le midi que le soir, un vrai régal pour les oreilles, comme c'était beau à entendre toute cette musique cubaine surtout au buffet du midi (note 10/10). Imaginez, la première chanson cubaine que j'ai entendu jouée par eux lors de ma première présence au buffet a été nulle autre que Yolanda, ma chanson préférée. Vous comprendrez que j'ai été séduit et sous le charme immédiatement.
Restaurant à spécialité: Nourriture excellente mais le service pourri (note 0/10). J'ai jamais vu des "airs bêtes" de la sorte comme serveurs, tous des hommes. J'ai d'ailleurs logé une plainte à la direction de l'hôtel ainsi qu'au responsable du buffet et du restaurant. C'est le seul point faible du voyage.
Bars: Excellent service même sans trop laisser de pourboires (note 8/10)
Excursions: Lundi, coucher de soleil sur un catamaran, super (note 9/10). Jeudi, journée en catamaran, une super de belle journée qui vaut le 75$ (note 9/10). Deux activités que je recommande. Vendredi, la journée nuageuse, j'en ai profité pour visiter le marché aux puces, le beau parc tout près de l'hôtel et la Plaza America en prenant l'autobus convertible, il faut payer 5$ et le billet est valide pour toute la journée; on peut descendre, faire nos affaires et remonter par la suite sans problèmes. Le samedi, je l'ai passé dans la rue au centre-ville avec les Cubains. Les soirs, j'ai fréquenté quelques bars cubains et parfois tard la nuit (note 8/10).
Température : Il a fait chaud toute la semaine mais quand même pas trop, même le matin, c'était chaud et le soir et surtout la nuit, aucun problème, pas nécessaire d'avoir des p'tites laines. J'appréhendais un peu la température, j'ai donc été agréablement surpris. Il a plu vendredi, surtout dans la soirée et même beaucoup à certains moments. La première fois que je vois tant de pluie à Cuba depuis les nombreuses fois que j'y vais.
Clientèle présente : Une clientèle internationale était présente à l'hôtel et surtout une belle classe de gens comme on voit rarement et de qualité (note 10/10). Beaucoup d'Européens et surtout beaucoup de Français, des Allemands, des Italiens, des Argentins, des Anglais, des Asiatiques, beaucoup de couples gais d'un peu partout, etc... Même les Québécois sur place étaient des gens très bien, je n'ai vu aucun "Tabernacos" ni d'Elvis Graton pendant ma semaine. C'est rare parce que habituellement, il s'en glisse toujours quelques uns.
Conclusion : Je recommande l'hôtel Cuatro Palmas et je serais prêt à répéter mon expérience, ce qui fait que je donne une note de 8,5 sur 10 à ce voyage-là. J'ai été agréablement surpris parce que j'avais lu des commentaires très négatifs sur certains forums. Mais faut dire que je ne suis pas tellement difficile, pourvu qu'on me donne une chambre avec vue sur la mer et une plage accessible, ça peut aller. En fait, on m'a bien livré le produit que j'avais acheté cette fois-ci.
100 photos dans mon diaporama !Bon visionnement.
http://www.francisdionne.qc.ca/varadero/flash_detected.html

...de Daniel

J'aimerais vous faire part des mes commentaires sur le Cuatro Palmas. Avril 2005.
Premièrement l'accueil. Terrible, laissé à nous même, aucune direction, aucun sourire, on avait vraiment l'impression de déranger le staff qui, en principe, doit prendre soin de nous. Nous sommes arrivés vers 14hr30,aucune chambre de prête, on devait attendre au moins 2hrs pour avoir nos chambre en se faisant dire d'aller nous promener en attendant !
Chambre; disons que c'est le stricte nécessaire sans plus, je comprend que c'est seulement un 3 étoiles mais ...!
Maintenant la nourriture, vraiment, mais vraiment ça laisse à désirer, les oiseaux pénètrent dans le resto et picorent dans les assiettes (le buffet) ! Aucun sourire encore un fois... à moins évidement que le pourboire y soit, sinon vous étes invisible ! La disponibilité de la nourritures est très mal évaluée (quantité) on a du attendre souvent car les plats étaient vides.
La plage, une consolation ! Très belle plage, une des plus belles que j'ai vues.
En résumé, jamais je ne retournerai a cet endroit et définitivement jamais je ne suggérerai cet endroit`, même à un prix ridiculement bas.

...de Simon

Au Cuatro Palmas du 18 au 25 avril 2004.
Tout d’abord laissez-moi vous préciser que le Cuatro Palmas est très bien situé : en plein coeur de Varadero, là où l’action se déroule. Aussi, je crois qu’il s’agit d’un excellent rapport qualité-prix à moins de 1 000 $ par personne en tout-inclus.
Avec «seulement» 140 chambres, le Cuatro Palmas est un hôtel «à dimension humaine». Bref, on n'a pas l'impression d'être dans une usine!
Chambre : Notre chambre ne se trouvait pas dans l’hôtel même, mais un peu en retrait dans des «blocs» de chambres, à quelques pas seulement de tous les services de l’hôtel. Nous avions vue sur la 1ère avenue, qui est la rue principale de Varadero, donc assez bruyant pendant la journée et la soirée (taxis, bus, voitures, animation d’une discothèque en plein jour pas trop loin). Toutefois, si on fermait la porte-patio, on n’entendait pratiquement rien. On n’entendait pas non plus les voisins, donc c’est très bien insonorisé.
Il y a un tout petit balcon, avec tout juste assez de place pour deux personnes. Un magnifique lézard n’a pas bougé d’un poil pendant deux jours et nous saluait chaque fois que nous sortions! La chambre était très propre, quoiqu’un peu vieillote, et la femme de chambre passait tous les jours. Nous nourissions aussi quelques chats très maigrelets qui semblaient loger tout près de là.
Hôtel : L’hôtel date de plus de 10 ans, mais a été rénové et est très bien. Pendant notre semaine, les clients venaient principalement d’Italie, d’Allemagne, de France et du Canada (anglophones et Québécois). Par contre, les nationalités ne se mélangent pas tellement. La piscine n’est pas très grande, mais pourquoi aller à Varadero et rester autour de la piscine quand il y a une des plus belles plages du monde à proximité?
Service : Le service n’était pas génial, mais nous avons remarqué que les «tipeux» étaient traités comme des rois. Plutôt lamentable comme sytème, mais bon... Souvent, au resto-buffet, il fallait aller soi-même chercher son verre d’eau. Je n’ai rien contre, mais dans ce cas-là, pourquoi avoir des serveurs? Même chose au bar, où une des deux équipes était souriante (en particulier Lazaro), mais l’autre pas, à moins de la tipper! Souvent, le service était très lent, mais on s’adapte après un jour ou deux!
Bouffe : Pas géniale, mais correcte pour un 3* et demie. Pas beaucoup de variété, mais les desserts étaient très bons, le jus d’orange très frais et le poisson généralement très bon aussi. Bref, on ne va pas à cet hôtel pour vivre une expérience gastronomique hors du commun! Il y avait toujours des pâtes, pour dépanner! Le café (espresso doble!) était excellent au bar.
Plage : Absolument magnifique! Très grande, avec toujours suffisamment de palapas et de chaises longues pour tout le monde. Un vrai paradis pour les amateurs de playa comme moi! Nous prenions aussi de longues marches dans les deux directions (est ou ouest) tous les matins. C’était très agréable. Il y avait aussi des kayaks, des pédalos, la banane et des voiliers. L’eau est très chaude et nous avons eu droit à de magnifiques vagues qui te brassent le canayen pas à peu près, mais j’adore ça!
Animation : Je ne suis pas un amateur, mais il y avait des cours de salsa, de la danse aérobique dans l’eau, du volley-ball de plage, etc. tous les jours. Le soir, les shows étaient censés être professionnels, mais croyez-moi, ça sentait plutôt l’amateurisme à plein nez! En plus, on pouvait très bien se rendre compte que certains membres de l’«animacion» en avaient plein leur casque des touristes! Ils étaient à boutte quoi! Mais on s’en fout quand on est en plein coeur de Varadero, il y a bien d’autres activités à faire!
Pour la langouste je vous recommande le restaurant Barracuda situé sur la première avenue, en face du Parque Josone. Le repas était excellent, et la vue superbe sur la mer et le coucher de soleil. Pour environ 25 $ CAN par personne, vous avez droit à un mojito en apéro, du bon pain frais grillé avec beurre, une très grosse queue de langouste avec patates et salade et un bon petit dessert. Après tout cela, vous aurez la panse bien remplie, croyez-moi!
Voilà, je crois avoir à peu près fait le tour. En somme, nous avons eu une excellente expérience, je recommande fortement cet hôtel, surtout si «the price is right»! Excellent rapport qualité-prix, quoi.

...de Audrey et Marianne

Arenas Blancas du 10 au 17 Octobre 2004.
Nous sommes allées à l'Arenas Blancas pour la relâche (cégep). Un premier voyage pour Marianne et le troisième pour moi, mais le premier à Cuba.
Nous sommes parties avec Skyservice... déception... Nous sommes parties avec 4 heures de retard. De plus, le service à bord n'est pas exceptionnel. Les agents ont de la difficulté à parler le français. Mais bon, ce qui compte c'est l'hôtel et Varadero!
L'arrivée s'est fait très rapidement. À la réception nous avons été accueillies avec courtoisie et en deux seconde nous étions à notre chambre.
Les chambres sont mal décorées, mais confortables: 2 lits doubles, salle de bain avec bidet et le comptoir avec lavabo à part (toujours pratique!) Aucune boisson ou liqueur dans le frigo. Seulement 2 bouteilles d'eau et il n'est pas réaprovisionné. Le coffre-fort est inclus dans la chambre et il y a la télé avec plusieurs postes en anglais. Nous sommes arrivées de soir. Le matin nous avons découvert notre vue: sur le parking... Au loin on pouvait voir la mer, la ville. Mais, débrouillarde comme nous sommes, nous avons demandé de changé de chambre. Un peu compliqué, mais ça en vaut la peine. Nous nous sommes retrouvées au dernier étage avec vue surplombant la piscine et l'océan, vraiment magnifique. Demandez une chambre entre 5000 et 5012.
La piscine est gigantesque et il y a amplement de chaises pour tout le monde. Contrairement à des commentaires entendus, elle est propre.
La plage et la mer sont les points les plus forts! La plage est large et longue, son sable est blanc. L'eau est limpide, turquoise et chaude. Nous avons vu plusieurs jellyfish une journée, mais le lendemain plus un. Vous avez amplement de chaises, les palapas sont nombreux, mais il faut arriver tôt. Coté activités nautiques vous avez le choix de pédalo, kayak, catamaran, plongée en apnée. Très accessible.
L'animation n'est pas extraordinaire, mais il faut dire que l'hôtel était assez vide. Ils essayaient, mais les gens participaient peu. Ils proposent cours de danse, basket ou volley dans la piscine, aquagym dans la mer, bingo... Les spectacles sont biens mais très peu variés. J'ai vu mieux.
Il y a 3 restos à la carte et un buffet. L'italien est dans la batisse principale; air climatisé, ambiance ordinaire, bouffe bof. Le créole est à l'extérieur, sur le bord de la plage; bonne ambiance, le poisson et le poulet sont bons. L'international est dans une autre batisse; avec air climatisé, ambiance plus romantique et c'est là ou la nourriture est la meilleure. Au buffet, pas grand choix, mais vous trouvez toujours quelque chose à vous mettre sous la dent. Le midi vous pouvez aussi allez au créole. Il y a un grill avec porc, poulet et poisson, c'est pas pire.
Les bars sont assez nombreux: à la réception, à la plage, à la discothèque et un à la piscine (24h). Les drinks sont assez variés, mais peu de variété d'alcool. La vie nocturne est plus trépidante. La discothèque était toujours déserte vu la basse saison, mais l'animation offrait de sortir dans différentes discothèques en ville pour environ 10$ bar ouvert. Le Havana Club et la Cumparsita sont les plus le fun.
Le service était bon et rapide. Bien sûr, certains employés sont moins motivés, mais c'est pareil partout.
Les activités que nous avons faites sont le catamaran avec plongée, nage avec les dauphins et diner de langouste sur une île déserte. Ca vaut vraiment la peine et c'est 75$US. Nous avons aussi fait du scooter. La ville est à 2 minutes. Vous pouvez donc vous promener un peu partout, faire vos comissions pour 20$US pour 4 heures. Là aussi nous nous sommes bien amusées!
Finalement, points forts: plage et mer, la ville à 2 minutes et le service.
Points faibles: bouffe (géré par des Cubains...), animation et décoration de l'hôtel.
Je retourne à Varadero n'importe quand, mais peut-être pas à cet hôtel.

...de Lyne

Nous arrivons d'une semaine à l'hôtel Arenas Blancas à Varadero.
Très bien situé, à 5 minutes du village de Varadero. A la sortie de l'hôtel nous arrivons à la maison du cigare et la maison du rhum en 3 minutes.
Nous avons très bien mangé. Il nous a toutefois été impossible d'obtenir des réservations au restaurant international mais nous sommes allés au Cubain et à l'Italien. Surprise! Le premier soir, quand nous avons tenté d'avoir une réservation au Cubain, nous avons eu comme réponse que c'était plein....Toutefois, un peu plus tard dans la journée, nous avons eu l'offre d'aller manger de la langouste pour un coût de $12.00/personne ce qui nous semblait raisonnable et en plus avec le vin fourni....et bien le restaurant auquel nous étions invité était justement le restaurant Cubain où "notre hôte" nous dit de se présenter pour 8 hre.
Il y avait beaucoup de tables libres et les gens qui étaient présents mangeaient tous de la langouste...curieux n'est ce pas?...petit souper clandestin organiser par les employés de l'hôtel...mais c'est pas grave...si vous aimez la langouste, c'était délicieux. Si vous allez au Cubain, via les réservations de l'hôtel, n'hésitez pas à prendre le porc, qui est délicieux. À l'Italien les pâtes et la pizza sont très bonnes.
La plage de l'hôtel est fantastique. Les deux premières journées étaient superbes puisque les vagues étaient très douces. Nous avons pu nous baigner sans contraintes. Nous pouvions avancer très loin sans avoir beaucoup d'eau et elle est chaude. Les journées suivantes étaient très venteux et nous avons eu le drapeau rouge....A ces moments il y a beaucoup de "jelly fish" et c'est pourquoi ils ne nous laissent pas aller à l'eau. Si vous aimez marcher sur la plage, c'est l'endroit idéal et même le soir car il y a toujours des gardiens et vous vous sentez en sécurité.
Le personnel de l'hôtel est très chaleureux et respectueux.
Le batiment comme tel aurait besoin d'un peu de rafraîchissement avec un coup de peinture mais la propreté dans les restaurants et les chambres n'est pas négligée. Un reproche de ce côté, ce sont les corridors et les escaliers. Les planchers auraient pu être plus propres et il y a un tapis "de passage" qui, à mon avis, devrait être enlevé complètement.
Nous avions une chambre qui ne donnait pas sur la piscine et la mer mais la mer seulement (la géographie de Varadero est faite de telle façon qu'il y a de l'eau des deux côtés). C'était parfait, puisque le soir c'était un peu bruyant du côté piscine...
Si vous faites un seul "tour" pendant votre séjour à Varadero, prenez le catamaran qui inclus la nage avec les dauphins et la plongée en apnée et un diner de langoustes délicieux (même mieux que celui à l'hôtel). Le prix de cette excursion est de $75.00 mais en vaut le coup.
Bref, je recommenderais le Arenas Blancas sans hésitation. Il ne faut pas oublier que si nous voyageons chez nos amis Cubains, il faut se confondre à leurs moeurs et non l'inverce .

...de Soleil

Le Breezes Varadero - novembre 2004
Ah que dire!!! mon cœur est encore là-bas... Nous avons passé un 2 semaines de toute beauté. Je suis partie avec ma mère et ma cousine et sa copine de travail sont venues avec nous pour 1 semaine, la première.
J’y vais par thème, premièrement la température : Sur 14 jours, 2 jours de gros nuages, le lendemain de notre arrivée le lundi et le 2e jeudi. Le lundi, drapeau rouge et gros vent, on s’est fait mouiller en prenant notre marche sur la plage mais ça a duré environ ½ heure. Pas trop belle journée mais quand même chaude. Le 2e jeudi, ciel couvert grisâtre mais très chaud et humide, aucun grain de pluie, on en a donc profité pour marcher, lire, prendre un ti café au lobby, etc. Tout le reste du temps, très beau et chaud entre 28c et 31c et aucun soir où on a dû s’habiller. Les soirées étaient tout simplement merveilleuses. Le gros bonheur d’avoir de la belle température.
Deuxièmement le complexe : Nous avons adoré le site, les bâtiments ne sont pas neufs mais très bien entretenus et propres, les couleurs sont belles et partout il y a des fleurs à perte de vue, la végétation est très belle avec les palmiers et plantes de toutes sortes. Nous avions une chambre dans le bloc D, 2e étage. Grande chambre genre suite avec grand balcon, coin salon avec tv et autre petit salon fermé et beaucoup de vitres…belle vue sur le jardin. Beaucoup de petits chemins entre les bâtiments pour se promener et toujours une belle végétation. Le resto buffet est pas mal grand et nous avons bien mangé, il y en a pour tous les goûts. Nous avons mangé aux 3 restos à la carte 2 fois chacun et l’italien et le cubain sont vraiment très bons. A l’italien il y a une pianiste. Nous avons eu du très bon service et le personnel est super gentil. Il y a aussi le grill près de la plage, de 11h à 17h c’est un snack avec hot-dog, hamburger et pizza. Le soir le grill se transforme en resto à la carte mais ça ressemble pas mal au buffet. Au buffet, les vendredis soirs c’est le souper gala, tout le resto est chic avec chaises habillées de blanc, belles nappes avec chandelles et beau buffet. Les spectacles sont moyens et ne sont pas extérieurs, des soirs c’est bon, d’autres soirs ben plattes. Il y a aussi un piano bar à côté du lobby.
Troisièmement la plage et les activités : La plage était pas trop belle à notre arrivée car il avait venté pas mal et c’était drapeau rouge, mais le lendemain drapeau jaune pendant 2 jours et ensuite drapeau vert tout le temps. La plage est nettoyée à tous les matins alors elle est devenue très propre et belle le reste du temps. L’eau est cristalline et devant le Breezes aucune roche, corail ou algues. On a marché pas mal longtemps du côté gauche vers la ville et jusqu’au bout sur le côté droit vers le Las Americas. La plage arrête devant le Bella Costa à cause des rochers et elle est un peu moins belle. Par contre à gauche elle est toujours belle. Nous avons été au marché aux puces en autobus à 2 étages, on a pris le taxi et une calèche, moi et ma mère on a fait la journée en catamaran à Playa Blanco et vu le spectacle des dauphins. Je suis retournée une 2e fois au dauphins pour me faire photographier avec eux en petit train.
Conclusion, au bout de la première semaine, ma cousine et sa copine ne voulaient plus partir, elles ont adoré l’endroit et les Cubains du complexe. Moi j’étais bien contente de rester une 2e semaine et on a passé des vacances super le fun. Beau temps, bonne bouffe, bon service. Je me suis attachée à quelques personnes là-bas et je rêve d’y retourner. À mon avis, c’est un endroit à recommander.

 

...de France

Séjour au Breezes Varadero du 12 au 19 juillet 2004
Transport
Au début nous devions partir avec Cubana mais à cause d'une panne, nous sommes partis avec Skyservice avec 2 heures de retard. Pour le retour nous sommes revenus finalemment avec Cubana qui nous offre beaucoup plus d'espace et des sièges très confortables mais un repas exécrable(2 tranches de jambon et fromage avec un petit muffin)
Hôtel
C'est un hôtel en déclin, qui a un certain âge, propre mais qui aurait besoin de rénovation. C'est un petit hôtel de 270 chambres. Nous étions durant notre séjour 130 clients sur une possibilité de 500. La clientèle était majoritairement européenne et canadien anglais. Nous étions très peu de Québecois. Par contre à l'hôtel Solymar où nous avons séjourné en janvier 2003 , lui était overbooké. Les clients qui devaient s'y rendre, était relocalisés au Arénas Blancas qui selon mon avis n'est pas du tout de la même catégorie.
Bouffe
Ordinaire, bon mais très ordinaire. Mon conjoint et moi ne sommes pas des gens difficiles et nous nous sommes alimentés sans plus. Solymar est de beaucoup supérieur. En plus beaucoup d'oiseaux se promènent dans le restaurant buffet. Ne laissez pas un morceau de pain pendant que vous allez chercher d'autres choses, vous allez surement vous le faire picosser. Par contre les restaurants à la carte sont très bons . Vous pouvez tous les réserver dès votre arrivée. Italien très bon et un restaurant chic. Cubain très bon aussi et ambiance avec musicien. Grill nous avions le coeur dans la flotte
Animation
Les animateurs se donnent corps et âme pour essayer de nous faire participer mais pendant notre séjour personne, mais personne, ne participaient. Donc très tranquille.
Mer
C'est là où est la cerise sur le sundae. C'est vraiment magnifique. Belle plage, large et de sable blanc, mer calme , eau claire. Je ne me suis jamais autant baignée en additionnant mes 11 voyages ensemble.
Commentaires généraux
Nous avons passé un très bon séjour, reposant et ne le regrettons pas. Je ne suis jamais revenue aussi relaxée, car c'était la 1ere fois que nous voyagieons, mon conjoint et moi. Nous avons eu une très bellle température chaude et humide. Nous avons rencontré des gens de l'Europe qui s'y sont rendu depuis plusieurs années et eux ont vu une grande différence mais à la baisse. Nous on s'est contenté de ce que l'hôtel nous offrait, et c'était très bien. Mais y retourner, le Barcelo Solymar est mon coup de coeur

...de Micheline

J'aimerais vous faire part de quelques commentaires concernant notre séjour, mon mari et moi, au SuperClub Breezes de Varadero, durant les semaines de Noël (2003) et du Jour de l'An (2004)
Je considère que le Superclub Breezes de Varadero n'est plus un hôtel 4½ étoiles mais plutôt, à mon humble avis, un 2½ tout au plus et ceci pour les raisons suivantes:
À notre arrivée, après avoir attendu dans le lobby pendant plusieurs heures, on nous a installé dans une unité plutôt insalubre, faisant partie d'un édifice de 5 étages (je crois) au fond du terrain de l'hôtel adjacent au Tuxpan.
L'endroit était très sombre, genre demi sous-sol, éclairé seulement par une porte patio donnant vue sur une espèce de butte gazonnée. L'éclairage intérieur de cette unité consistait en petits fluorescents au mur, plutôt lugubre.
Le lit (matelas défoncé - creusant au milieu) avait une énorme tête de lit en bois avec rembourrage en vinyle avec deux belles grosses taches sales (graisse ?) où les têtes s'appuient. (photos disponibles sur demande au webmestre).
Dans le garde-robe, les cintres spéciaux de l'unité ne supportaient pas les vêtements et notre linge se retrouvait par terre. Les portes de garde-robe ne pouvaient fermer. La salle de bain était décourageante - un vieux bain sans bouchon, un lavabo antique sans bouchon aussi, des fourmis qui sortaient d'un drain au centre du plancher et une espèce de mille-pattes dans le bain.
Le plafond (photos disponibles sur demande au webmestre) était en métal corrodé et taché avec un minable petit fluorescent comme éclairage, en plus d'un plancher en tuiles dont plusieurs étaient brisées.
Le support de papier de toilette était brisé. Je me suis blessée légèrement au pied en sortant du bain en marchant sur un boulon rouillé qui sortait du plancher - ce boulon était sensé tenir un arrêt de porte qui lui, avait disparu. Heureusement, pas de coupure !
Nous avons rencontré plusieurs clients de l'hôtel durant la semaine suivante qui furent installés dans le même building et qui avaient des doléances semblables - chambre sombre, moisissures sur les murs, trucs brisés, etc. Et tous, nous avons demandé de déménager - et subséquemment nous avons pu emménager dans des petites villas après avoir insisté auprès de la gérance. L'impression que l'on a eu de cet accueil, c'est que si personne n'avait dit mot, on nous aurait laissé dans cet endroit. Avec de la persistance, on pouvait se faire changer de chambre ... très mauvaise première impression !
La deuxième unité au 2e d'une villa était bien - avec une salle de bain entièrement rénovée, avec balcon - vue sur jardin - et un ameublement plus propre (mais avec un lit très dur à cause du contreplaqué sous le matelas) mais enfin .... Les meubles du petit salon cependant étaient "défoncés" ... et les portes du garde-robe ne fermaient toujours pas !
Bon, nous avons dû, encore une fois, changer de chambre afin d'avoir un peu la paix étant donné que nous étions confinés à l'hôtel à cause de la mauvaise température et que l'unité où nous étions était adjacente à l'unique piscine et au hot tub, où il y avait une animation incessante et bruyante avec hauts-parleurs ouverts au maximum (plutôt ennuyeux d'avoir à entendre les parties de bingo en trois langues)
La troisième unité était moins bien mais plus tranquille avec elle aussi, vue sur jardin. Petit hic, une autre salle de bain antique - sans prise de courant et le sempiternel petit fluorescent comme éclairage - le séchoir à cheveux a expiré avec fumée et flammèches et j'ai fait sauter les fusibles - mais bon, nous étions fatigués et ce n'était pas bien grave. Encore un lit défoncé ... et portes de garde-robe ne fermant pas !
La bouffe - infecte ! Des belles présentations - des pièces montées alléchantes - beaucoup de desserts, de toute évidence le cuisinier des sucreries était meilleur ou bien cela venait de l'extérieur. Cuisine fade non relevée, beaucoup de répétitions et du recyclage de la veille dans des gibelottes peu appétissantes ou des pâtés "poisson/poulet" difficiles à identifier.
La salle à manger, belle, grande, avec fenêtres constamment ouvertes avec des centaines de mignons petits oiseaux qui nous passaient à quelques pouces du nez et qui picoraient dans les assiettes (si on ne faisait pas attention) - il fallait mettre une serviette sur notre assiette si on se levait pour chercher quelque chose et le buffet n'était pas bien protégé de ces petits voleurs ! Fientes d'oiseaux sur les nappes ... yum !
Les coffres-forts dans les 3 unités ne fonctionnaient pas - les clés avaient été "perdues", semble-t-il, et nous devions ranger nos choses dans un coffre-fort à la réception.
Le concept de l'hôtel est joli - voir intéressant - avec toutes ces petites villas en rangée, les jardins, les fleurs, etc. mais ... la peinture des unités s'écaille (à l'intérieur aussi), des taches d'humidité enlaidissent les murs et le tout manque d'entretien de toute évidence ... et c'est bien dommage.
Le bon côté: une très belle plage, un personnel accueillant et gentil et du bon café!



...de Louise

Superclubs Puntarena à Varadero: Janvier 2003
2 tours de 7 étages de 255 chambres localisées à l'entrée de la plage de Varadero à 30 km de l'aéroport. Entre celles-ci toutes les accommodations y sont: piscine gigantesque sinueuse avec ilots, bars, grande scène pour spectacles à tous les soirs et animation durant le jour, grill, location de scooter, le tout dans un paysage très bien aménagé de palmiers, cactus et autres plantes et arbres tropicaux.
Tous les planchers de corridors, des chambres et à l'extérieur sont en céramique donc très bien entretenus.
La majorité des chambres ont un balcon donc 50 % ont la vue sur l'océan et 50% sur le canal. 8/10
Les repas sont pris à la cafétéria; il y a un buffet très varié à tous les repas ainsi que trois restaurants à la carte soit le cubain, le méditerranéen et l'oriental. 8/10
Les spectacles le soir sont très professionnels et avec thèmes différents à tous les soirs. 9/10
Activités nautiques: catamaran,pédalo,kayak, plongée etc...
Cours divers: espagnol, aérobie, étirements, danse etc...
Plage: seul point négatif; le sable avec des coquillages et descente rapide avec peu de progression et souvent, lorsqu'il vente, il y a des algues et des "jelly fish". 6/10



..de Mélan

Résumé Sol Sirenas Coral, Varadero; du 11 juillet au 18 juillet 2005
Mon vol est avec Cubana, nous partons avec 30 minutes de retard, mais nous arrivons quand même à l'heure prévue à Varadero. L'avion est à moitié plein, nous avons un film et une petite collation, pas très bonne mais mangeable. Le vol se déroule très bien, sans trop de turbulences. Arrivée à l'aéroport de Varadero. Le passage aux douanes se fait très rapidement. Aucune attente pour échanger l'argent à la banque et les valises arrivent assez rapidement. 15 minutes après l'atterrissage, je suis déjà dehors. Comme je suis la seule de mon grossiste qui va au Sol Sirenas Coral, je quitte tout de suite l'aéroport en taxi pour me rendre à l'hôtel.
Arrivée à l'hôtel, aucune n’attende à la réception. La fille, qui est très gentille et souriante, n'a pas mon nom sur sa liste et elle me donne le choix entre une chambre au 2e étage, vue sur la piscine, ou une chambre au 3e ou 4e étage, vue sur le stationnement. Je choisis celle avec vue sur la piscine. J'ai eu un très bon service du bagagiste. Il me parle des inconvénients que Dennis a causé à l'hôtel et il m'assure que l'électricité et l'eau chaude sont revenues pour de bon. Le gars était très sociable et il a répondu à plusieurs de mes questions sur l'hôtel.
Ma chambre est située dans la section Coral. Elle est grande, avec deux lits doubles confortables. Le coffret de sûreté est à numéro (d'autres sont à cartes magnétiques). Il y a seulement deux petits tiroirs et 6 cintres pour ranger les vêtements. Il y a une grosse bouteille d'eau sur le bureau et il n'y a pas de frigo dans la chambre. Tout est fonctionnel dans la chambre de bain. La pression de l'eau est bonne, toujours de l'eau chaude. La pomme de douche arrive cependant qu’à 3 cm au dessus de ma tête et je mesure 5’4’’. J’étais juste correcte, mais chaque fois que je prenais une douche, je riais en pensant aux gens qui mesurent plus de 6’! La section toilette est séparée du reste de la salle de bain. Je n'ai jamais manqué de papier de toilette. Les serviettes sont souvent tachées de spots bruns. La chambre est bien décorée, mais les murs sont tachés à plusieurs endroits. Il y a un beau trou sur un des murs et la chambre avait besoin d'une bonne couche de peinture. L'air climatisé fonctionnait à peine. À mon arrivée, la chambre était propre, mais elle ne l'est pas restée très longtemps. La femme de ménage n'a pas balayé, ni lavé le plancher de toute la semaine. La salle de bain était par contre lavée à tous les jours. La vue sur la piscine que la réceptionniste m’avait donnée, était sur une piscine vide.
Le site est très grand et beau. Il y a beaucoup de végétation partout avec beaucoup de palmiers. Il y a des cartes du site dans les lobbys et plusieurs panneaux à divers endroits sur le site pour indiquer où se trouvent les bâtiments. Les petits chemins à travers le site ne sont pas tellement propres. Il y a quelques verres de plastiques, pailles et débris divers qui traînent un peu partout et qui ne sont pas ramassés très souvent. Les lobbys sont très beaux, grands et très propres comparé au reste du site. Il y a plusieurs divans et chaises pour s'asseoir partout dans les lobbys.
Dû à l'ouragan Dennis, il y a quelques montagnes de branches d'arbres empilées sur le site ainsi que des lattes de métaux des plafonds qui sont tombées. Cela ne m'a pas dérangé puisque personne ne peut en être responsable. Il n’y a plus d’internet à l’hôtel et ce n’était pas dû à l’ouragan.
La plage est longue et large. Le sable est pâle et fin, mais il y a plusieurs petits coquillages dans le sable, ce qui fait un peu mal aux pieds lorsqu'on marche nu pieds. Il y a beaucoup de chaises longues et je n'ai jamais eu de difficulté à m'en trouver une, même en arrivant en plein milieu de l'après-midi. Il y a aussi beaucoup de palapas et très peu sont tombés suite à l'ouragan. La plage n'a pas été nettoyée très souvent durant mon séjour. Il y avait plusieurs verres, pailles, bouchons de bouteilles et mégots de cigarettes dans le sable et les poubelles étaient toujours pleines. Les sauveteurs sont très gentils, mais ils surveillent peu. La couleur de l'eau est totalement magnifique. Il y avait peu de vagues et le drapeau était toujours vert. Je ne me suis pas baignée dans la mer, je ne peux donc pas commenté sur ce point. Il y a plusieurs sentiers pour se rendre à la plage et plusieurs sont difficiles à trouver. Il faut se faire un chemin à travers le boisé.
Il y a trois piscines à l’hôtel. Une dans la section Sirenas et deux au Coral. Une des piscines au Coral est très grande avec une forme assez spéciale, mais la moitié de cette piscine était fermée pour rénovation. L’autre piscine du Coral est petite et de forme rectangulaire. Cette piscine là aussi était fermée toute la semaine. Celle au Sirenas est un peu plus petite que celle au Coral. L’eau des deux piscines était très chaude. La propreté des piscines laisse beaucoup à désirer. Il y avait beaucoup de cochonneries qui flottaient dans l’eau et le fond est brun à plusieurs endroits dans les deux piscines.
Il ne manquait jamais de chaises longues sur le bord des deux piscines. Il n’y a pas de palapas, mais comme il y a beaucoup de palmiers, il y a beaucoup d’endroits pour s’étendre à l’ombre. Nous devons donner un dépôt de 15 CUC à la réception par serviette de plage. Nous pouvons changer les serviettes au Club House autant que l’on veut. La plupart des serviettes sont tachées de brun. Beaucoup de gens avaient apporté leur serviette de plage et c’est ce que je recommande de faire.
Il y a 9 restos à l’hôtel. Il y a deux buffets, un dans chaque section qui sont ouverts pour les trois repas. J’ai déjeuné deux fois au buffet du Coral. La nourriture était bonne et chaude, mais le buffet était identique les deux matins que j’y ai mangé. Le 2e matin, j’ai eu beaucoup de difficultés à me trouver une table. Toutes les tables étaient soit occupées ou sales et les serveuses ne semblaient pas vouloir les nettoyer. J’ai dîner une fois au buffet du Coral. La nourriture était froide et n’avait pas bon goût. Il y avait très peu de variété de fruits, de légumes et de desserts. J’ai soupé une fois au buffet du Sirenas. Encore une fois, nourriture froide et pas très bonne. Ce souper m’a donné plus mal au cœur qu’autre chose.
Il y a un snack-bar qui est ouvert 24h. Il y avait plusieurs choix de sandwichs, hot-dog, hamburger, frites etc.… J’ai dîné très souvent à ce snack-bar. La nourriture était chaude, bonne au goût et le cuisinier était super gentil. Il y a un autre snack-bar sur la plage, sous forme de buffet qui est ouvert l’après-midi. Le buffet était froid et il y avait peu de choix. Il y a aussi un petit resto allemand qui sert différentes sortes de sandwichs. Les sandwichs étaient chauds et j’ai aimé ceux que j’ai mangés.
Pour les restos à la carte, il est impossible de réserver d’avance pour toute la semaine. Il faut faire le line up à chaque matin au Club House afin de réserver pour le lendemain. Je n’ai pas eu la chance de manger au resto chinois. Plusieurs gens que j’ai rencontré qui y ont mangé m’ont dit que c’était très bon. J’ai soupé une fois au resto méditerranéen. Comme entrée, j’ai mangé le vol-au-vent à la viande. C’était mangeable, mais pas très bon. Le vol-au-vent était très sec et il y avait peu de sauce. Comme plat principal, j’ai mangé de l’agneau avec une sauce au vin. Les morceaux de viande étaient super bons, mais il y avait plus d’os et de gras que de viande. J’ai mangé un brownies pour dessert. Il était très sec, mais mangeable vu qu’il mette de la crème glacée dessus. Le serveur que j’ai eu à ce resto était très incompétent et parlait très peu anglais. Il ne m’a pas apporté la bonne entrée et il m’obstinait que c’était vraiment cela que j’avais commandé. J’ai dû lui demander trois fois si je pouvais fumer dans le resto et il ne comprenait rien.
Le resto cubain/créole est aussi un snack-bar pour le dîner. J’y ai soupé deux fois et j’ai très bien mangé. J’ai goûté à la soupe au légumes et bœuf. Il y avait seulement un morceau de bœuf dans ma soupe, mais c’était super bon quand même. Le cocktail de crevettes est aussi très bon. Pour plat principal, j’ai mangé le poulet et le veau. Les deux étaient très bons et toujours chauds. Le petit groupe de musique qui joue dans ce resto est vraiment super bon. Ils se promènent à chaque table et ils nous demandent ce que nous voulons entendre. Ils jouent Celia Cruz super bien. Ce groupe met une très bonne ambiance dans le resto. Je les ai adoré.
J’ai également soupé deux fois au resto italien. Ce resto est aussi un snack-bar le midi. J’ai mangé comme entrée la soupe de potirons et fromage. Super bon. Comme plat principal, j’ai essayé la brochette de crevettes et les penines aux crevettes. Mes deux repas étaient très bons. La brochette de crevettes n’avait pas de brochette, mais cela ne m’a pas dérangé puisque c’est les crevettes que je mange et non la brochette. Les deux fois, j’ai eu un très bon service. Le groupe à ce resto est bon, mais la musique est plus calme que celle au resto créole. Il y a des moustiques à la tonne à ce resto dû au petit étang qui est juste à côté. J’étais après devenir folle. Un couple de français m’a suggéré de me graisser d’huile d’olive. Je croyais au début que c’était une farce, mais lorsque j’ai vu que tout le monde du resto se mettait de l’huile d’olive partout, j’ai décidé d’essayer. C’est complètement dégueulasse, mais beaucoup plus efficace que mon Muskol.
Il y a 9 bars dans tout l’hôtel. Un dans chaque lobby, un dans chaque piscine, un dans chaque section de la plage, un au snack-bar 24h, un au fun pub et un autre au Habana Café. Il y a aussi le Tea Corner qui sert des cafés et de la bière. Le service peu être un peu long dépendamment du nombre de personnes qui attendent, surtout au lobby du Coral. Comme le jus est du jus en poudre, je n’ai pas aimé aucun des drinks fait avec du jus. Même le jus de lime pour les cuba libre n’était pas très bon. J’ai trouvé seulement deux barmans dans toutes l’hôtel qui font des bons cuba libre. Selon moi, le meilleur bar est le snack-bar 24h. La qualité des drinks est ce qui m’a le plus déçu à cet hôtel. Le beach bar du côté Sirenas n’est pas du tout sur la plage, il est caché dans le boisé et il n’était pas trop évident à trouver à partir de la plage. Le fun pub est ouvert tous les jours de 18h à 1h. C’est un beau bar, avec piste de danse, divans, table de billard, mais il était complètement vide toutes les fois que j’y suis allée. La disco Habana Café est ouverte de 22h30 à 2h tous les jours sauf le lundi. J’ai eu beaucoup de fun à danser avec un barman, un bagagiste, un gars de la sécurité et un dj.
J’ai trouvé l’animation très tranquille à cet hôtel. Pourtant, il y a beaucoup d’activités sur l’horaire, mais plusieurs n’avaient pas lieu. L’endroit des activités n’était pas indiqué nulle part et certains n’étaient pas facile à trouver. Évidemment, à part les activités sur la plage et dans la piscine. Un des animateurs m’a dit que l’équipe se tient tranquille car ils sont en conflit avec un des boss. Il y avait des cours de danse, d’espagnol, volley-ball, aquaforme etc.… J’ai suivi un très bon cours privé d’espagnol avec une des animatrices.
J’ai trouvé que la moitié des employés étaient super gentils, serviables, souriants etc.… Et l’autre moitié avaient l’air bête et ne souriaient pas souvent. Malgré cela, j’ai rencontré plusieurs personnes que j’ai adorées et je suis triste à penser que je ne les reverrai plus jamais.
La clientèle était d’environ 50% de Québécois, 25% de Français et 25% des gens d’autres pays (Allemands, Espagnols, Mexicains, Italiens et le reste du Canada). Il y avait beaucoup de couples de tous âges et des familles. Malgré cela, j'ai quand même eu du bon temps durant ce voyage et à cet hôtel. Par contre, je n'y retournerai pas. Peut-être que les services sont différents en haute saison? J'ai trouvé que Varadero est une destination trop touristique pour moi. Cela ne m'empêche pas d'adorer Cuba. La prochaine fois, j'irai ailleur à Cuba.

... de Nouméa

Nous sommes de retour du Sol Sirenas Coral à Varadero (24 avril au 1 mai 2005); voici nos commentaires concernant ce complexe hotellier.
Réception : très bel accueil de la part du personnel, ce fut rapide et très bien. Nous avions fait des demandes avant le départ et ils nous les ont accordées.
Chambre : Encore là c’est très bien. Nous étions au Coral 4eme étage avec vue sur la mer WoW! Le lit est un peu inconfortable mais ce n’est pas catastrophique, les oreillers sont grands et moilleux. Les meubles sont simples avec peu de rangement mais il y a un grand placard avec un coffre-fort, sans frais avec carte magnétique. La salle de bain a 2 sections, une avec bidet et cabinet de toilette, l’autre avec comptoir, bain et douche, très pratique! Les chambres sont très propres.
Plage : Magnifique!!!!!!! Avec vagues, sans vagues enfin pour tous les goûts, ça dépend des vents! On peut faire de l’apnée face au Sirenas; apportez votre tuba et masque, c’est moins compliqué. On peut également se promener en catamaran avec un moniteur sans frais, il s’agit de donner son nom et ils vous disent à quelle heure. On peut se promener des heures sur cette plage en direction de Varadero. Il y a des palapas et des chaises à profusion donc pas besoin d’arriver tôt pour réserver une place.
Animation : les GO sont très gentils et font leur possible pour rendre vos vacances agréables. Ils sont dynamiques et très présents. Il y a des spectacles le soir au Coral; il y a des soirs où les spectacles sont très bons.
Restauration : Là, ce fut une belle surprise car c’est en général très bon! Il y a toujours quelque chose à se mettre sous la dent, il n’y a pas là une grande gastronomie mais c’est surprenant. Il ne faut pas s’attendre a plus que l’on se paie soi même au Québec, la poutine étant le mets favoris des Québécois… Enfin pour ceux qui aiment les frites on en trouve au snack du Sirenas le midi.
Le buffet du midi est à notre avis meilleur au Sirenas. Nous avons bien aimé le Chinois et moins l’italien mais cela dépend encore des goûts. Je crois qu’il faut être extrêmement difficile pour ne rien trouver à manger dans ce complexe! Il y a des fruits de mer au buffet du vendredi, bon à savoir pour les amateurs. Il y a du capuccino au tea bar 24/24 il est extra!
Piscines : il y en a dans chaque section mais je dois noter un commentaire négatif dans celle du Coral, très, très chlorée mais très belle avec un bar. Les activités à cette piscine ferment plus tôt qu’au Sirenas. Il y a un dépôt de 15$ par personne pour les serviettes.
En résumé : Je retournerais sans hésitation à cet hôtel qui, à mon avis, mérite un 4 * pour son ensemble. La situation géographique permet de longues marches sur la plage pour se rendre au centre de Varadero, un atout important et se situe à 4$, en coco taxis, des boites de nuit et du magasinage. Je suis heureuse d’avoir pu constater par moi-même car les critiques étaient vraiment négatives sur le Sol Sirenas Coral, mais je vous assure que les gens rencontrés dans ce voyage étaient également tous surpris du rapport qualité prix.

...de Ghyslain

Je reviens d'un voyage d'une semaine au Sol Sirenas Coral, soit du 10 au 17 mars 2005. Nous étions dans la partie Coral. J'y suis allé avec deux de mes chums.
Le voyage en avion s'est très bien passé. C'était, pour ma part, ma première fois. Nous n'avons presque pas attendu à l'aéroport, si ce n'est que pour nos bagages. Le voyage en autobus jusqu'à l'hôtel s'est passé très vite aussi. À notre arrivée, il n'a fallu que 15 minutes avant que nous soyons à notre chambre, avec nos bagages!! Très efficace!
Pour ce qui est de la chambre, très bien!! Seul point négatif, c'est le rangement... il n'y avait pas de frigidaire non plus, mais je ne vois pas l'utilité qu'on aurait pu en faire ?! Disons qu'on peut facilement s'en passer! Nous étions trois et nous avions 2 lits simples!! Inquiétant! Toutefois, le monsieur qui est venu nous porter nos bagages a vite constaté la chose et nous avons eu un lit simple supplémentaire!! Encore une fois, très efficace!!
Le site est très impressionnant!! Beaucoup de végétation! C'est très beau! Les piscines sont très propres et très belles! De plus, en bénéficiant des deux sites, soient le Coral et le Sirenas, nous bénéficions de 5 piscines!! De plus, nous sommes près de la mer, ce qui est un plus en soit!!
Bon, bon, bon!! Les restaurants! Je n'ai absolument rien à dire là-dessus! Nous avons eu droit à 4 soupers à la carte et ce fut très bon!!! Nous avons aussi dîné dans ces mêmes restaurants... encore là très bien!! Pour ce qui est du buffet, nous n'avons pas pu nous tanner, étant donné que nous avions droit d'aller dans les deux buffet, celui du Coral et celui du Sirenas!! Bref la nourriture m'a surpris, c'est sûr que c'est très différent d'içi, mais on y trouve son compte!
L'animation était très présente, mais semblait manquer d'organisation. Il y avait des parties de volley-ball d'organisées sur la plage, un spectacle en soirée au théâtre, des cours de danse latine, etc. Pour ce qui est des bars, il est vrai que le bar du lobby ferme ses portes à minuit, mais on sert de la bière au Tea Corner 24/24 et le Snack Bar Grumete, du côté du Sirenas, est ouvert 24/24 et on peut même y manger des sandwichs grillées quand on a une petite faim!
Toujours du côté du Sirenas, il y a une discothèque, Habana Café, où le plaisir est garanti, si bien-sûr on souhaite avoir du plaisir! Il y a aussi le Bier Garden, juste à côté du restaurant Méditerranéen, où on y sert bière, hamburger et hotdog! Et, pour finir, il y a un petit pub du côté du Coral ou nous sommes allés jouer au billard et regarder un match de baseball opposant deux équipes cubaines, bien-sûr tout en sirotant une bonne Cristal!!
Bien entendu, nous avons profité de bien d'autres activités organisées par Voyages Air Transat, comme aller jouer au golf, aller nager avec les dauphins, etc.. Je recommencerais ce voyage n'importe quand et je recommande cet hôtel à tout le monde!! D'ailleurs, il y a de fortes chances que j'y retourne un de ces quatre!!

...de Steve

Nous revenons d'un voyage au Sol Coral à Varadero. Nous sommes allés pendant la semaine de relâche scolaire (février 2005) du Québec. L'allé s'est très bien déroulé. Le vol et l'aréoport n'ont causé aucun inconvénient.
Notre arrivée à l'hôtel a été plutôt singulière. Premièrement, l'autobus nous a déposé au mauvais hôtel. Après une attente de 20 minutes on nous amène à notre hôtel le Sol Coral. Aucun accueil de la part de la réception et c'est avec de vagues directives qu'on a trouvé notre chambre. Celle-ci n'est pas trop pire. Malheureusement il n'y a aucun réfrigérateur ni commode pour le linges.
Lorsque les bagages arrivent à la chambre nous décidons de descendre pour prendre un verre au bar. Surprise, rien n'est ouvert car il est minuit. On a dû se contenter d'un sandwich et d'un café car le Tea corner est le seul lieu ouvert 24h.
Le lendemain autre surprise, il y a une lignée pour réserver les restaurants à la carte. Alors nous ne sommes jamais allés aux restaurants trouvant qu'une attente d'une heure et demie c'était exagéré. Pour ce qui est des repas, nous avons trouvé un excellent restaurant au bord de la plage à Varadero "Le Baracudas" et si vous n'aimez pas les langoustes il y a un excellent filet mignon. Les buffets de l'hôtel laissent à désirer. Toujours la même chose d'offert et il y a beaucoup d'oiseaux à l'intérieur du restaurant.
Il nous a fallu 2 jours pour avoir des serviettes de plage et de l'argent. L'argent, nous l'avons eu après avoir fait une file de 30 min à la banque.
Il n'y a aucune animation sur le site et les spectacles sont plûtot ordinaires. Le personnel n'est pas aimable et ignore les touristes. Il nous est arrivé à plusieurs occasions de nous faire dire qu'il n'y avait plus de boissons mais seulement de la bière.
Nous ne retournerons jamais à cet hôtel.

...de Sandy

Je reviens du Sol Sirenas Coral à Varadero. J'y ait séjourné du 29 au 5 juin 2004.
Premièrement le vol avec Air Transat s'est très bien déroulé, sans turbulence, avec un beau ciel dégagé qui nous permettait d'admirer les villes vues de haut. Le vol était même en avance sur l'horaire.
Aucun problème aux douanes cubaines; tout s'est fait rapidement pour tous. Arrivés à 4 heures à l'hôtel une première surprise nous attendait: les chambres n'étaient pas encore préparées donc il a fallu laisser les valises dans la chambre encore sale.
Chambre extrêment de base, pas de séchoir, pas de frigo, pas de bouteille d'eau, un coffre fort qui ne fonctionne qu'une fois sur 20 et cela après avoir fait changer de coffre fort et pour finir il n'y a pratiquement pas de bureau pour ranger les vêtements. Nous avons du rester dans nos valise toute la semaine car il n'y avait qu'une garde-robe, mais on s'entend que des petites culottes ça ne tient pas sur un support. Après avoir fait une plainte à la représentante de Caribésol nous avons pu avoir un frigo de plus. Tous les autres vancanciers avec nous on du changer de chambre car en plus des chambre médiocres la leur sentait l'humidité. Disons que ça commencait mal la semaine.
Pour ce qui est du site c'est superbe; à mon avis le site du Sineras Coral est un des plus beau de Varadero, avec plein de palmiers, de fleurs etc... Par contre les piscines je les surnommais la "swamp". le marais, car ils ne partaient pas les filtreurs donc on avait droit à une eau, non bleue comme la couleur de la piscine, mais verte. Ceux qui si risquaient pouvaient se retrouver avec des petits boutons. Par contre, 2 jours avant notre départ, vu les nombreuses plaintes l'hôtel a fait refonctionner les filtreurs. J'ai du aller une fois dans la piscine car il n'y avait plus d'eau dans la chambre et j'ai eu une otite.
Pour les jours de pluie il y a des tables de ping-pong et des tables de billard . Pour les enfant un mini-put etc...
Pour ce qui est de l'animation je n'ai qu'un mot INEXISTANT. Je n'ai vu aucune animation et même que quand on pose des questions aux gens de l'animation ils te dévisagent presque. Pour les spectacles nous avons assisté à seulment 2, mais ce fut bref, rien d'intéressant à moins d'avoir 7 ans; aucune ambience non plus.
Côté nourriture, pour être gentille je dirais excécrable. Les restaurants à la carte étaient bons, surtout l'italien, le vin excellent. Par contre les buffet... beurkkkkkkkk; il faut suveiller ce qu'on prend dans notre assiette car les petits oiseaux qui s'en donnent à coeur joie dans le buffet, laissent des petits cadeaux et plusieurs se sont fait prendre. C'était ma première fois a Cuba et j'ai remarqué une énorme différence entre la nourriture de la République Dominicaine et celle de Cuba. Nous sommes allés manger au "Barracudos", un petit resto dans la ville de Varadero, souper en amoureux près de la mer où pour 18 $US on a un mojito, du pain, une grosse assiette de langouste succulente, et le dessert.
La plage, et bien là c'était le paradis. Je comprend maintenant les gens qui disent que la plage de Varadero est l'une des plus belle. A couper le souffle. A marée basse on peut s'apporter un chaise sur un petit ilot qui se forme, incroyable. Il y avait plusieurs activités nautiques, dont le petit catamaran qui est super.
Nous avons fait 2 excursions dont l'une à La Havave, 75$; c'est vraiment quelque chose à voir. Très belle architecture et avec les vieilles voitures on a l'impression d'être dans les années 50. Notre guide était génial, je ne l'oublirai jamais; nous avons eu beaucoup de plaisir.
Ensuite nous avons fait la journée de catamaran, 57$ avec les dauphins, ce qui est à mon avis une obligation à faire quand nous sommes à Cuba. Party sur le catamaran, plongée (peu de poisson), diner de fruits de mer sur une ile vierge, excellent; les dauphins sont tout simplement fantastiques, on peut se procurer pour 10$ de belles photos avec les dauphins.
Nous avons fait également du scooter pour 15$ et 4$ d'essence, cela nous a permis de découvrir la ville de Varadero et les hôtels.
Pour ce qui est du nightlife à faire rêver, nous sommes allés a 4 clubs, la rumba, le pirats cave, le continental et celui de notre hôtel, le havana café. le pirates cave était mon favorit car il se situe dans une grotte, ce qui est assez spécial.
Pour conclure, malgré l'hôtel nous avons eu beaucoup de plaisir avec les autres Québecois, je vais en garder de très beaux souvenirs et probablement je retournerai à Varadero mais dans un autre hôtel. Quelque fois ce n'est pas seulement l'hôtel ou la chambre qui font de belles vacances mais plutôt les rencontre faites.



...de Mario

Bonjour, mon voyage était le 31 janvier 2004 pour une semaine. Nous sommes allés à Varadero au Sol Sirenas Coral. Merveilleux site plein de palmiers, très belle et très grande piscine.
La bouffe est bien, langouste 1 fois par semaine au buffet du Sirenas; la langouste est un peu pâteuse, cuisson trop vite et cuite avec la carapace donc plus long à cuire. Il y a aussi un repas de crevette au même resto, très bonnes. Le reste ça revient toujours au même: porc, poisson, poulet. Les dessert ne sont pas très bon. Dans tous les buffets les oiseaux mangent dans les plats de déssert, c'est affreux; tu peux avoir de sérieux problèmes de santé.
La chambre, vieux matelas de 10 ans et ça sent pas bon dans notre chambre, ça sent l'urine. Les coins du bain sales. Je ne recommande pas cet hôtel pour la propreté, les oiseaux dans le buffet, crottes d'oiseaux sur la nappe du resto italien.



...de Patrice

Hôtel Sol Sirenas Coral, du 5 au 12 octobre 2003.
Hôtel propre et confortable (sauf le matelas !!!!! ) à 2 minutes à pied de la plage avec tous les services. Nous avons pris une formule tout inclus et nous en avons été satisfaits, la nourriture est de bonne à passable (nous avons perdus 2 livres chacun !!! ).
Les spectacles offerts le soir par l'hôtel sont plaisants. La plage est très propre et très sécuritaire, l'eau n'est pas profonde et les vendeurs itinérants ne sont pas achalants. Les excusions non incluses sont assez dispendieuses mais valent leur coût.
Les toilettes publiques sont très désagréables car il y a toujours une femme à l'entrée qui vous remet le papier hygiénique en très petite quantité et elle réclame de l'argent pour ça.
Le retour du voyage sur le vol JetsGo 807 a été plutôt désastreux, un groupe d'Elvis Gratton ont fait la fête avec leur propre alcool à bord, et ce, aux yeux des hôtesses qui semblaient avoir perdu le contrôle (JetsGo, pour moi, c'est fini).
Pour une semaine de repos Varadero a été un bon choix.



...de Chantal

J'avais fait ma réservation pour la semaine du 7 au 14 février 2003, au Sol Sirenas Coral. Sachant que cet hôtel regroupait deux hôtels fusionnés (le Sol Club Coral et le Sol Sirenas Coral), j'avais indiqué ma préférence pour le complexe le plus récent mais on n'a pas tenu compte de ma demande. Nous étions tout de même fort bien logés au Sol Club Coral et on nous a assurés que les deux hôtels étaient identiques.
Chambre
La chambre était très bien, propre et fonctionnelle. Un grand balcon nous donnait une vue sur la mer et sur la végétation luxuriente du site. L'air conditionné fonctionnait parfaitement et silencieusement, ce qui est quand même plutôt rare dans ces hôtels! La douche, bien que plutôt faible côté pression, ne nous a jamais lâché pour l'eau chaude. On aurait apprécié un mini-frigo pour conserver au froid nos bouteilles d'eau mais il n'y en avait pas. Peut-être dans le Sol Sirenas par contre... Également, le Sol Club Coral n'offre pas de séchoir à cheveux dans ses chambres, à l'encontre du Sol Sirenas. Si vous n'avez pas envie d'une tête ébouriffée pendant tout votre séjour, prévoyez d'apporter le vôtre.
Site
Le site est vraiment très vaste. Les piscines sont superbes et il y a beaucoup de végétation. On a accès à tous les services offerts par le deuxième hôtel.
Plage
Le paradis. Très belle avec du beau sable fin. Étant donné la profondeur de la plage (distance avant d'arriver à la mer), il y avait suffisamment de place pour tout le monde sans qu'on ait jamais l'impression de se marcher sur les pieds. Les chaises longues sont parfois difficiles à trouver.
Restaurants
Alors là, ça se corse... Bien que je sois une personne qui ne rechigne pas devant une nourriture différente, je dois avouer qu'à peu près tous les restaurants et buffets sont plutôt décevants. Par contre, les poissons et fruits de mer sont excellents. Le poulet est bon aussi. Le restaurant chinois est plutôt risible... Il y a tout de même 2 buffets et 4 restaurants à la carte, en plus de quelques snack bar, ce qui donne une bonne variété.
Divertissements
Bon, les spectacles en soirée sont parfois drôles, parfois bien, parfois moches... Les numéros de danse sont les plus appréciés. On a beaucoup aimé l'emplacement de notre hôtel, c'est à dire à 20 minutes de marche du centre ville de Varadero. Ça nous a permis d'avoir accès à plusieurs boutiques de souvenirs et de voir aussi quelques maisons de cubains. Il faut absolument faire la visite à la Havane, qui permet d'apprécier l'architecture fabuleuse des édifices.
Recommandations
Finalement nous avons été fort satisfaits de notre séjour et avons trouvés de nombreux avantages au fait d'avoir accès à deux sites pour le prix d'un (Sol Sirenas et Sol Club). Je recommande cet hôtel!

...de Sofly

J'arrive (août 2005) du Beaches à Varadero, c'est mon 5ième voyage à Cuba, 2 fois à Varadero (Brisas del Caribe et Beaches), Holguin (Blau Maritim Costa Verde), Cayo Coco (El Senador), Cayo Guillermo (Sol Cayo Guillermo). Comme j'aime bien lire les commentaires des autres, j'ai pensé vous faire part des miens.
Comme dans chaque endroit, il y a des points forts et points faibles.
Les points forts au Beaches:
Chambre: très grande et propre.
Spectacles: très beau avec chanteur, chanteuse et danseurs; on a même eu un spectacle dans la piscine de nage synchronisé.
Nourriture: très bien avec beaucoup de poissons, fruits de mer, variété de légumes et desserts. Il y a toujours un barbecue où l'on peut manger du poulet, poisson, boeuf et portc (très bon en passant). Le service est courtois et rapide. Dans les restos à la carte, la présentation des plats était belle.
Plage: très belle et il existe plusieurs palapas, végétation pas beaucoup, on est à cuba! La majorité de la clientèle était québécoise et assez jeune. Pas besoin d'attendre longtemps pour les sports nautiques, catamaran, banana boat, pédalo et également pour réserver les resto c'était pas long.
Gym: à l'air climatisé et très bien. Mieux que toutes les places que j'ai faites.
Les points faibles:
Lobby très très ordinaire sur 2 étages sans air climatisé avec piano bar et bar mais en août c'est suffoquant, il fait vraiment trop chaud et aucun vent, l'endroit n'est pas bien ventillé et n'est pas à aire ouverte, donc étouffant.
L'ascenseur ne fonctionait pas, donc monter les valises ou les descendre c'est du sport. Attendre après quelqu'un pour nous aider en quittant était presque impossible.
Les tables de pool sont à l'intérieur du lobby en bas donc trop chaud merci.
L'accès à la plage c'est le point le plus faible. L'accès est vraiment petit, mal dégagé et pas digne d'un 4 1/2 étoiles. Vraiment décevant, c'est le pire hôtel que j'ai vu pour l'accès à la plage. Aussi le soir je trouvais le site mal éclairé et sombre pour se rendre à la chambre.
Il n'existe pas de bar dans la piscine c'est un peu plate.
Il n'y a pas de toilette proche de la plage. Le resto à la piscine est vraiment fasfood pas de salade bar.
J'ai trouvé qu'il n'y avait pas beaucoup de GO sur le site et il n'organisaient pas de sortie le soir pour aller danser au mambo club ou rumba. Aucune musique sur la plage comme plusieurs autres hôtels.
Il est évident que je me fie aux autres places où j'ai été, on est toujours porté à faire des comparaisons mais comme je disais plus haut, chaque place a des + et des -. Malgré tout je recommande ce site.

...de Yves

Bonjour à tous! Je suis arrivé ce matin (13 février) de Varadero, plus particulierement du Beaches. Une semaine en formule tout inclus.
J'écris pour vous dire que pour moi. ce n'est pas un 4 étoiles et demi, mais plutôt un 3 et demie. Évidemment je fais cette quotation en comparaison avec les autres hôtels que j'ai déjà visités à Cuba. Le Playa Pesquero et le Melia Cayo Guillermo, qui sont également cotés 4 étoiles et demi et qui à mon avis en sont vraiment. Dans les derniers jours de notre semaine, nous avons appris que l'hôtel avait été vendu à des Cubains et qu'auparavant il appartenait à des Espagnols. Nous ne savons pas si cela a fait une différence....mais peut-être est-ce la raison de notre déception...
À part la nouriture qui est vraiment bonne, la propreté n'y est pas: tant au lobbys que dans les chambres. Les restaurants à la carte sont également excellents et sont plus propres. Il manque de service et les employés, même s'ils sont très gentils pour certains, ne le sont pas tous. Le monde à la réception est très froid et le monde du petit magasin très bête. Je suis très déçu de l'hôtel pour avoir été à Cuba 4 fois. Ce n'est pas notre plus beau voyage.
Dans sept jours, nous avons eu seulement 3 jours de soleil intensif. Quelques autres journées avec du soleil mais beaucoup de nuage et de très forts vents qui nous gelaient surtout le matin et le soir. De plus, ils ont décidé d'avancer l'heure ( je ne sais pas qui ) mais il y avait une heure de plus que chez nous, ce qui fait que le jour se lève seulement aux environs de sept heures trente.
Pour notre dernière journée, comme nous devions faire notre check out à 13 heures et que l'autobus nous amenait à l'aéroport seulement à 20:45 hres, nous avons essayé de prolonger notre chambre pour l'après-midi sans succès. Ils étaient "over booked". Ils ont quand même mis une chambre de courtoisie à notre disposition, mais ce n'est pas la même chose.
En plus, ils construisent un nouvel hôtel à côté du Beaches; poussière incluse et bruits sont au rendez-vous. Quel caffouilli! Bon j'ai dit ce que je voulais dire, cela me fait du bien. Merci et bon voyage!
Les plus: plage et nourriture; les moins: service et propreté. Désolé pour ceux qui partiront bientôt pour le Beaches!

... de Marie

J'ai fait un très beau voyage (1er au 8 novembre 2004) et voilà mes commentaires sur le Beaches Varadero (www.beachesvaradero.com)
L'hôtel
Le complexe est relativement grand et très bien entretenu. Pas du style luxueux, mais très sympathique, relaxe et agréable à être. Pas mal plus beau que sur les photos de l'hôtel disponibles sur internet. Pour les chambres, ce ne sont que des suites impeccables; cependant éviter le côté de l'hôtel près du nouvel hôtel en construction (pour le bruit) et tentez d'avoir une chambre au 3ème étage ou plus haut, pour la vue, dans le bâtiment principal (plus près des services)
Le personnel
Équipe d'animation parfaite: dynamique sans être après ceux qui désirent du repos, mais plein d'activités pour ceux qui en ont besoin (bingo, sorties dans les discothèques, danse). Les femmes de ménages font un travail super: pensez à apporter les habituels cadeaux, comme des vêtements dont vous ne voulez plus, des produits de pharmacie, comme le shampooing, les savons, les rasoirs jetables...
La plage
MAGNIFIQUE: Eau turquoise, sable blanc et possible de prendre de très longues marches! Et assez de chaises longues disponibles! Les sports nautiques sont nombreux : Banana boat, ski nautique, catamaran, parasailing (30 $US), plongée, etc... c'est le meilleur hôtel où je suis allée pour ça!
La piscine
Standard pour un hôtel de cette grandeur, mais bien située, entre l'hôtel et la scène principale avec bar à proximité (mais pas dans la piscine). Il y a deux jaccuzi près de la piscine.
Les spectacles
Les spectacles sur la scène principale sont standards pour un hôtel de cette grandeur. Il y a cependant une pianiste qui joue en soirée au bar du lobby et ça c'est extrêment agréable et relaxant après une journée au soleil. A voir en dégustant un cappucino ou un mojito. Il y a aussi un saxophoniste qui joue sur la terrasse près du lobby, au coucher de soleil, ce qui est complètement romantique.
Excursions
La Havane
L'excursion à La Havane: http://www.casa-cuba.com/excursions-var-habanacolonial.htm est un must à mon avis (et en plus c'était gratuit pour les célibataires durant la singles week mais j'aurais définitement payé pour cette journée). L'architecture et l'ambiance de cette ville est totalement surprenante et édifiante au point où je songe à retourner une semaine entière à La Havane - ou au moins un combiné La Havane-Varadero pour profiter du meilleur des deux, pour un voyage plus culturel, une journée étant définitevement trop courte. Il est à noter que l'excursion inclus le repas du midi + une consommation.
Varadero
Louer une mobylette à l'hôtel pour un après-midi à Varadero est ben le fun. À voir: les marchés aux puces et la maison d'Al Capone. Charmante petite ville très touristique et très sécuritaire.
Restaurants
Buffet
Le buffet est très correct: bonne variété, bonne température, assez de tables. Mes meilleurs choix: le saumon fumé, les salades, les pâtes sautées, le choix de fromage et les croissants. Les viandes servies étaient aussi bonnes de façon générale. Le vin proposé est buvable, ce qui m'a surpris.
Restaurants à la carte
De façon générale, ce n'est pas de la haute gastronomie dans les restos à la carte, mais c'est décent et c'est agréable d'avoir un vrai repas assis, avec service, dans une ambiance plus relaxe que le buffet. Il faut réserver le matin, mais je n'ai eu aucun problème à y souper cinq soirs sur sept.
L'italien : Romantique comme resto et de l'italien standard.
Les fruits de mer : Décoration charmante, musiciens pendant le repas, fruits de mer qui n'en valent pas la peine (ceux servis au buffet sont meilleurs). Mais c'est agréable d'être servi assis.
Le grill : Mon coup de coeur. En y soupant à 21 heures, on peut voir le spectacle qui est à 21h45 en terminant le repas. et en plus le resto est à aire ouverte, ce qui est moins brutal que les autres restos qui sont à l'air climatisé après une journée au soleil. Les viandes servis sont assez bonnes. Ce resto est aussi ouvert durant la journée et en fin de soirée pour des snacks.
Température
Il a fait super beau et chaud la plus grande partie de la semaine, mais il y a eu deux journée plus grises et fraiches, donc à ce temps-ci de l'année à Varadero il faut penser à apporter plus d'un chandail chaud et pantalon long; disons qu'en chandail à capuchon + pantalons de sport c'était parfait. Mais y retourner j'apporterais plus qu'un kit.
Singles week
Comme j'y étais durant cette période, un petit mot pour mentionner que, considérant la clientèle présente, l'ambiance et les activités, je recommanderais chaudement la prochaine singles week de cet hôtel à tous mes amis célibataires qui ont envie de s'amuser et de se changer les idées

...de Francine

Bonjour à tous. Retour de voyage samedi le 25 sept 2004 du Beaches de Varadero.
Pour ceux qui se demandent si Cuba a été touché par les ouragans, la réponse est tout simplement non.
Une semaine de rêve. Température toute la semaine autour de 31 degrés, très ensoleillé et très chaud.
Air Transat aucun problème à l'aller et au retour.
Arrivée à l'hôtel, tout se passe très bien. Hôtel très très propre. Toutes les chambres sont des suites junior avec coin salon. Frigo, séchoir à cheveux et chambre de grande dimension.
Un restaurant principal et 3 restos à la carte, nous avons bien mangé. Le site est très beau et très paysagé.
La plage est magnifique et nous avions beaucoup de places à l'ombre (très chaud).
Point négatif : il n y a pas de toilette près de la plage. A améliorer.
Les spectacles sont grandioses et les animations sont sympathiques.
Le gros point fort de cet hôtel est le personnel : femmes de chambre, personnel aux bars et aux restaurants.
Entre 18 hres et 19 hres, sur le toit de l''hôtel où on peut prendre un verre, c'est magnifique il y a tous les soirs soit un pianiste, un guitariste, un saxo, un trompettiste. J'ai adoré la musique qu'il y avait, car ailleurs ce n est souvent que du meringue ou de la musique locale. Ici c'est de la musique internationale, super.
Nous y retournerons sûrement l'an prochain en septembre car nous avons adoré. C'était notre 14e voyage dans le sud et ce fut un de nos préférés. Bon Voyage.

...de Sylvain

Le Beaches Varadero (Juillet 2003)
La plage et le mer
HA!!! La mer qui borde la péninsule de Varadero est tout simplement splendide. Magnifique.
Les amateurs d'apnée s'abstenir car il n'y a que du sable blanc à perte de vue. Une mer parfaitement turquoise.Pour ceux qui adorent prendre une bonne marche sur le bord de la plage vous serez choyé.
L'hôtel
Le Beaches Varadero est un 4 étoiles et demi.
La première nuit où nous sommes arrivés à notre chambre, nous avons manqué d'air climatisé. Il faisait chaud!!!
Le lendemain matin, mon conjoint a informé le personnel de service et dans la même journée le bobo fut réparé...d'ailleurs ce fut le seul probléme durant toute notre semaine.
Le complexe est relativement grand et bien entretenu. Je peux vous affirmer que c'est un très bel hôtel.
Restaurants
Un restaurant buffet...
Il faut aimer le porc et le poulet car c'est le menu typique de Cuba. La salle à diner du buffet est très grande. Le vin rouge qu'on y sert est succulent.
Le restaurant italien....
Lasagne, spaghetti, proscutto, tiramisu, une bonne bouffe italienne.
La musique d'ambiance, faite par des chansonniers, est très appréciée et nous rapelle le pays dans lequel nous sommes...Cuba!
Restaurant Grill...
Situé près de la piscine le restaurant Grill est à ciel ouvert. Attention aux maringouins (des moustiques)...ils sont nombreux! Apportez-vous du Off!
Encore du porc et du poulet.
Restaurant de Fruits de mer...
Oh non!Complet...Il faut réserver au moins 2 jours à l'avance.
Le personnel
Très gentil, très aimable, et 1$ US est peu pour nous et tellement pour eux, alors pourquoi pas.
Chambres
Au Beaches Varadero il n'y a que des suites.
Mon conjoint et moi avons séjourné dans une suite junior. Très bien décorée avec bien sûr toutes ces couleurs de Cuba. Nous avions un frigo avec de l'eau de source froide à tous les jours mais malheureusement aucune boisson gazeuse, n'y bière.
Nous avons visité les suites concierges au 5ième étage et ouf...quelle vue!!!C'est enchanteur. Le suites concierges ont le service de bar complet à la chambre.
En conclusion, je recommande le Beaches Varadero aux passionnés de mer et de plage.
PS. À ne pas manquer: l'excursion de Katamaran pour 70$ US. Wow!. Vous passerez une journée mémorable.
Bon voyage


...de Daniela

Résumé du Barcelo Solymar, Cuba, Varadero du 4 au 11 novembre 2006
Achat avec Signature, départ de Montréal à 6h00 am (après le dégivrage 6h25 am) aucun retard, le vol a été correct avec Skyservice; comme déjeuner un petit croissant jambon fromage (froid) avec jus d'orange; arrivé à Varadero vers les 10h00 les douanes se sont bien passé et personne au bureau de change, j'ai changé $300.00 canadien pour avoir $236.15 pesos convertible ( $1.2704).
Nous arrivons à l'hôtel vers les 11h00 ils nous mettent notre bracelet car ils nous disent que notre chambre sera prête seulement vers les 16h00, ils mettent nos valises dans un endroit sécurisé, donc nous allons nous changer et allons manger au buffet de la plage. Nous en avons profité pour aller à la Casa Del Run qui est a quelque pas et visiter un peu, nous prenons un risque vers les 14h45 pour voir si la chambre est prête et oui ils nous remettent nos cartes magnétiques (1 pour la porte et l'autre pour la porte et le coffre fort qui est inclus)
Chambres Nous avions le bungalow #27 chambre #2722 2ieme étage tel que demandé. Wow! très belle chambre spacieuse et très propre avec cafetière et café inclus. Planche et fer à repasser, séchoir à cheveux, salle de bain avec douche et toilette séparée.
Restaurants Étant donné que nous sommes en saison morte le buffet à l'hôtel pour le diner est fermé; on doit aller à celui qui est sur la plage (le soir il se transforme en resto à la carte fruits de mers) buffet à l'hôtel seulement pour le déjeuner et le souper.
Buffet le matin, bon choix de nourriture, omelette avec un chef et un autre chef qui fait les œufs; plusieurs choix de fromage, les toasts on les fait pas il y a quelque qui s'occupe de les faire donc aucune attente, le bacon très gras, fruits, nous sommes à Cuba donc pas trop de variété, jus d'orange fraîchement pressé (sauf 1 matin style Tang) aussi jus frais fait avec des bananes et autres fruits, yogourts, céréales et pâtisseries françaises.
Buffet le soir, bon choix, du poulet, porc, poisson, pâte avec un chef qui vous fait votre sauce Hum ! salade, condiments, fromage, dessert, en général très bon je dirais même mieux que les restos à la carte, à ne pas oublier nous sommes à Cuba.
Buffet le midi, bon choix aussi dans l'ensemble, poulet, porc, poissons, salades, fromages et déserts.
Snack Bar * Las Dunas * (2ieme piscine) Vous pouvez manger des hamburgers (cheese) sandwich tropical (très bon) hot dog et pizza, tous servis avec des frites. Vous avez aussi le service de bar à ne pas oublier.
Bar (première piscine) Vous pouvez aussi manger des hamburgers, hot dog et pizza servi avec des frites aussi. Et le bar bien entendu.
Bar Vous avez plusieurs bars à l'hôtel donc vous avez l'embarras du choix et ne pas oublier le Bar Sportif avec table de billard.
Restaurant à la Carte. Fruits de mer correct mais sans plus, j'ai mangé une demi langouste qui était très bonne, nos amis ont été capable de commander une deuxième assiette le patron leur a accordé.
L'Italien très très beau resto mais mon mari a détesté pourtant il n'est pas difficile, moi j'ai mangé des crevettes qui était délicieuses.
Le Cubain, beau resto encore une fois, mais nourriture ordinaire rien d'extra.
Plage Elle est époustouflante, super belle, eau cristalline, sable blanc, belle vague et très grande, mon mari était à sa première fois à Varadero et il a adoré la plage, il la trouvait incroyablement belle. Serviettes $25.00 pesos convertibles (ils vous remboursent à la fin et c'est votre taxe de départ)
Hôtel Cet un hôtel super beau qui est bien situé, proche de la ville, le personnel très courtois et polis, vraiment pas de négatif à dire, peut être trop de spectacle le soir; 2 pianos bar, bar sportif, spectacle à la piscine et un autre à l'autre piscine (chanteur cubain) et le spectacle à 22h00 dans une autre salle et qui a un bar aussi avec des petites tables avec service de serveuse s.v.p. pendant que nous regardions le spectacle (ont ne sait plus où aller ).
Activités Vous avez plusieurs activés qui vous sont offertes, volley bal, tir à l'arc, tir à la carabine, animation sur la plage et à la piscine, aqua gym, etc…
Agent Signature Déçu un peu du meeting, elle nous parlait plus des excursions que de l'hôtel. J'aime bien connaître les excursions, mais j'aurais bien aimé qu'elle nous explique comment fonctionnait l'hôtel, style les restos pour la réservation, les heures d'ouverture et fermeture des bars et resto... rien, nous l'avons appris nous même, vive la débrouillardise ! Les restos à la carte peuvent être réserver le matin, les trois pour la semaine, simple comme bonjour !

...de Geneviève

Nous sommes allé à Barcelo Solymar du 13 au 20 juin 2005 et aimerions partager nos commentaires avec vous.
Nous devons avouer que la plage est magnifique et que c’est une des plus belle que nous avons vue ayant un peu voyagé tous les deux (Cayo Coco, Puerto Plata et Santo Domingo). Il a fait majoritairement soleil même si nous sommes dans le mois où il pleut le plus à Varadero.
Pour l’hôtel c’est une toute autre histoire. Nous avons été très déçus d’avoir à payer un supplément de 10$ par personne par nuit pour obtenir une chambre avec vue sur la mer, ce que notre agent ne nous avait pas dit. Il n’y avait aucun bungalow de disponible car il n’y a pas de saison morte au Barcelo Solymar. Certaine personne avait réservé le forfait avec bungalow et ne les ont même pas eu.
Nous avons trouvé les employés très désagréables pour la plupart et même si nous donnions un pourboire. Il y avait quelques personnes sympathiques mais pour la plupart, si vous ne parlez pas espagnol, ils vous ignoreront et vous serviront en dernier sans sourire.
Nous avons été décu de la nourriture même si c’est Cuba, il y a des limites. Notre seul bon repas fut au Sea Food et encore, le lendemain nous avions tous les deux de grosses crampes aux intestins. Je vous épargne les détails. Nous ne vous suggérons pas le restaurant Cubain où nous avons été plus que mal reçu et avons mal mangé. Payez vous un bon souper dans les restaurants à l’extérieur du site dans le centre ville. Vous avez du choix et les prix sont abordables. De plus, ca dépayse vraiment!
Le bar 24h offre des hamburgers et du poulet grillé avec des frites et c’est bon donc excellent choix pour vos diners. Le soir, il y a une vraie ambiance de 5 à 7 comme à Montréal avec un petit groupe qui chante en début de soirée. C’est un endroit pour faire des rencontres et le party jusqu'à 5 heures du matin autour et dans la piscine. Ne vous attendez pas à grand-chose pour la discothèque qui ferme vers 11 heures même certains soir. Vous devrez sortir du site pour aller danser.
Nous vous suggérons vivement de louer des motocyclettes et d'aller en ville visiter. Prenez une marche le soir jusqu'à la rue 62 où il y a un groupe extérieur et de la danse dans la rue. Vous pourrez aussi marcher jusqu'à une discothèque nommé COMPASSITA avec un cover de 10$ pour boire et danser à volonté. Chose importante, mesdames, pas de portes aux cabines de toilettes et vous devez payer pour obtenir un petit carré de papier toilette. Nos amis ont fait les dauphins et ont adorés ainsi que le jeep.
TRES IMPORTANT : Il y a vraiment, mais vraiment beaucoup de moustiques et vous devriez apporter du produits contre et après les piqûres. J’ai au moins une trentaine de morsures et c’est très désagréable et pas très joli. Ils sont plus fréquents au couché du soleil et tôt le matin.
Prenez le temps de visiter la maison du cigare et celle du Rhum car elles sont à 10 minutes de marche de votre hôtel. Les prix sont très intéressants et les choix nombreux. Le rhum au chocolat est excellent. Vous pourrez d’ailleurs goûter avant d’acheter.
En gros, nous avons aimé surtout à cause de la beauté des plages mais ne vous faites pas trop d’attente ce n’est pas plus qu’un 3 ½ -4 étoiles selon nous. Bon voyage.

...de Joanne

Février 2005.
Tout d'abord il faut que je dise que nous avons du changer d'hôtel deux jours avant la date de notre départ. Nous devions aller au Maritim Beach Varadero et nous nous sommes retrouvés au Barcelo Solymar à Varadero. Nous avions choisi le Maritim pour son emplacement au bout de la péninsule. Donc un peu déçus de ce changement, mais on va vivre avec. Par respect pour VAR je ne nommerai pas le grossiste ainsi que la compagnie aérienne.
Départ avec deux heures de retard. Arrivés au Barcelo j'ai l'impression de rentrer dans un grand centre d'achat. À la réception, on a vraiment l"impression de les déranger. Ils n'ont aucune façon, pas de bonjour ni de sourire. Pour vous donner une petite idée les douaniers avaient le sourire plus facile qu'eux. Ha! Ha!
Les chambres sont déja sélectionnées, donc, si tu veux changer de chambre oublie ça ils ne sont vraiment pas négociables. Les chambres sont très bien; petit bémol, nous étions sur le côté rue et quand le vent souffle fort on entend continuellement un sifflement, donc apportez vous des bouchons pour dormir.
La bouffe est très bien et les restaurents à la carte aussi. Nous avons faits plusieurs réservations sans problème. Pour ce qui est des bars je trouve qu'il manque d'ambience et de service. Pas d'endroit pour le 5 à 7 ou ont peut échanger. J'ai trouver le personnel snob, sauf dans les restos. Voici pourquoi je pense ainsi. Moi quand je vais dans le sud j'aime bien pratiquer et parler leur langue, quand je m'addressais à eux en espagnol ils me regardaient soit de travers ou ils riaient entre eux. Pas besoin de te dire que je me suis mise à parler seulement en français par la suite, en me disant débroullez-vous pour me comprendre maintenant.
Habituellement je ne suis pas une personne susceptible. Jamais de sourire ou de merci, même quand nous donnions de bons pourboires. Je me suis sentie souvent comme un guichet automatique, car il y avait toujours quelqu'un pour nous vendre quelque chose. EX: Bar de la picine le soir avant le spectacle il y avait un petit groupe de musiciens, alors pendant leur pose il passait de table en table pour vendre leur cd et cela à tous les soirs. Ensuite au spectacle le soir ils vendaient des billet pour des tirages. Je ne sais pas si c'est la même chose dans les autres hôtels mais moi je trouvais ça vraiment très déplaisant. Je sais bien qu'ils ne gagnent pas beaucoup mais me faire soliciter continuellement en vacance cela m'agaçais à la longue.
Ensuite, le mercredi en fin de journée après la plage, je monte à ma chambre pour la douche, le ménage n'a pas été fait donc pas de serviette propre, pas d'eau en bouteille non plus. Alors j'appelle à la réception, ils me disent qu'ils envoient quelqu'un tout de suite; enfin j'ai fini par prendre les serviettes humides après la douche car personne n'est passé. Quand je suis passé à la réception, avant d'aller souper, ils ne se sont même pas excusés. Pourtant je laissais des cadeaux et pourboires tous les jours. L'animation pas fort. Les spectacles sont présentés à l'intérieur dans une trop petite salle pour le nombre de personnes présentes à l'hôtel. Je trouve que tout se passe à l'intérieur dans cet hôtel. Moi j'aime bien être à l'extérieur en vacance.
J'ai fait deux excursions. Le tour catamaran avec photos dauphin, plongée en apnée et diner aux langoustes. C' était bien sauf la plongée en apnée... pas grand chose à voir.
La Havane; tout le monde m'a conseillé de prendre le temps de m'y rendre et je ne l'ai vraiment pas regretté, même que j'aurais aimé avoir pris plus de temps car une journée n'est pas assez. Vraiment Super!
La température; beaucoup de vent, 2 jours avec un peu plus de nuages et quand même beaucoup de soleil. Manque un peu de chaleur mais nous sommes début février alors faut faire avec.
Je sais que mes commantaires ne sont pas très positifs et ce n'est pas dans mon habitude. Par contre je ne regrette pas d'être allé à Varadero, je voulais voir ses plages et sa mer ainsi que la capitale de Cuba, alors c'est fait. Personnellement, je trouve cette destination un peu trop commercialisée à mon goût. Beaucoup trop de sollitations. Pour avoir visité d'autres régions de Cuba, je suis effectivement plus le genre nouvelle destination à découvrir que celle qui sont déja très en demande. Personnellement, il est certain que je retournerai pas à cet hôtel.

... de Rubie

Bonjour à tous, voici mon résumé de voyage au Barcelo Solymar du 8 au 15 janvier 2005.
Le vol avec Skyservice s’est bien déroulé. Repas "correct", chaud à l’aller et froid au retour. Au retour, retard d’une heure. L’aéroport était extrêmement bondé à l’heure tardive où nous y étions au retour.
L’arrivée à l’hôtel en soirée. Très bel accueil avec champagne, le temps du check in qui se fait assez rapidement. Nous étions dans une chambre standard. Quelques jours avant notre départ, j’avais envoyé un e-mail demandant si possible une chambre à un étage supérieur avec vue sur la mer si possible. Je ne sais pas s’ils l’ont reçu mais j’étais au 4e étage en plein centre de l’hôtel avec vue sur la mer. Très belle vue. Chambre correcte et très bien entretenue. Petit point négatif, chambre pas très insonorisée.
Les deux piscines sont assez grandes, une pour l’animation et l’autre plus tranquille. Pas très profondes. Pour ce qui est de l’animation à la piscine, pas beaucoup de participants malgré que l’hôtel était complet. L’animation est assez ordinaire.
La plage est magnifique, avec beaucoup de palapas. Même si l’hôtel était complet, on arrivait vers 10 ½ hrs à la plage et on avait toujours un palapas de disponible pour ce mettre à l’abri des chauds rayons du soleil.
Belle température pratiquement toute la semaine, un peu de vent, soleil-nuage. Seulement la dernière journée moins belle, plus venteux et beaucoup de nuages. Durant la semaine, environ 15 minutes de pluie un après-midi et ensuite retour du soleil. Environ 28-30 degrés le jour et en soirée environ 22-25 degrés.
Pour l’animation à la plage, les animateurs ne sont pas très présents. C’est plutôt les touristes qui s’organisent pour le volley-ball.
J’ai remarqué que la clientèle de l’hôtel était en majorité des européens (italien, allemand, espagnol) et des canadiens à environ 20% je dirais.
Au niveau de la nourriture, le resto buffet du matin est répétitif mais bon. Pour le midi, il y a près de la piscine un resto où on sert hamburger, hot dog, pizza et diverses sandwich, qui est ordinaire. Il y a aussi près de la plage le buffet du midi qui est bien. Pour les restos à la carte, il y a le cubain (très bon), l’italien (très bon) et le fruits de mer (bon).
En résumé, j’ai beaucoup aimé mon voyage à cet hôtel, en plus du fait qu’il est très bien situé à environ 10 min. de marche du centre-ville de Varadero.

...de Lise

Je suis partie le 23 octobre 2004, avec Air Transat, au Tryp Peninsula. Aucun retard et un beau vol. À notre arrivé, il faisait très beau. À l'aéroport, aux douanes, pas de perte de temps et les valises nous les avons eues rapidement. Rendu dans l'autobus, un cubain avec son cabaret rempli de rhum punch en donnait à tous les voyageurs. Lorsqu'il a ramassé ses verres vides il a demandé 2$US mais il n'a jamais mentionné le prix avant. Nous avons perdu énormément de temps dans cet autobus car nous avons attendu après 2 voyageurs qui ont décidé de prendre un taxi et sans jamais avoir averti la représentante à l'aéroport. Donc, nous sommes partis les dernier.
En arrivant à l'hôtel, on nous a réuni à la disco et nous avons rempli les formulaires; on nous a remis nos clés et notre bracelet, en 10 minutes tout était fait. A la réception il y a quelqu'un qui parle très bien français ainsi qu'au restaurant de la plage.
Si quelqu'un veut une chambre face à la piscine: blocs 23 ou 25. Le 29 face à la mer, de 10 à 15 section enfants. Nous avons eu la chambre tel que demandé. C'est un très bel hôtel, c'est très propre et un personnel bien accueillant.
Il y a 4 restaurants à la carte, un international, un italien, une crêperie et un restaurant pour la fondue. Le vendredi, il y a eu un souper supplémentaire au restaurant près la plage et au menu c'était des scampis. Nous avions droit à un souper par restaurant et impossible d'aller 2 fois à la même, place même si nous étions 2 couples. Mon premier choix c'est l'international et mon deuxième fut l'italien. La fondue c'est au restaurant de la piscine et comme il ventait beaucoup nous avons eu des problèmes. Il manquait une salade ou autres choses pour compléter le menu, c'était nouveau. La crêperie nous ne sommes pas allés.
Au buffet, beaucoup de variétés et c'était très bon. Le vin rouge ou le rosé était bon. Pas de problèmes de service même sans tips. Fidel au bar de la piscine est très sympa. Au déjeuner,nous pouvions aller au restaurant italien avec service ou au buffet. Il y avait quatre endroits pour aller dîner, deux avec service celui de la piscine et le restaurant italien , le buffet et celui de la plage. Je les ai tous essayé et je n'ai que de bons commentaires. Le restaurant italien est ouvert 24 heures.
Au bar de la réception, à tous les soirs il y a une pianiste et elle joue jusqu'à 22 heures. À la disco ou karaoké nous sommes allés et on s'est bien amusé.
Nous n'avons jamais manqué de chaises, ni à la piscine, ni à la plage, même si l'hôtel était rempli. Nous avons eu trois jours de vent donc pas de sport nautique. Il y avait de l'animation à la plage, musique et des jeux sont organisés. La plage est large et très peu d'algues. Le soir, au restaurant près de la lagune (italien), il y avait quelques maringouins (moustiques). Le soir, la température était clémente (pas de chandail). Le site est super beau; beaucoup de fleurs, de jardins et une volière. Il y a coin enfant qui est très bien organisé.

...de Charline et Ghyslain

Voici mon commentaire suite à mon premier voyage avec mon conjoint à Cuba au Tryp Peninsula; nous y étions du 10 au 17 avril 2004.
Voyage: tout s'est très bien déroulé avec Air Transat, vol de jour du samedi matin au samedi suivant; nous sommes arrivés avec 15 minutes d'avance au retour à Montréal en soirée.
Accueil: Un très beau lobby, du personnel courtois à l'accueil mais sans plus......on nous a fait pénétré dans la discothèque pour nous faire compléter les inscriptions, nous attacher les bracelets à nos poignets et nous....confisquer nos passeports!! (on se sent tout nus sans nos passeports !!) mais on nous explique qu'on pourra les récupérer le lendemain matin à la réception...nous n'avons presque pas d'autres explications, on nous parle de nos chambres qui vont être prêtes bientôt mais le reste, il faut attendre au lendemain pour la rencontre prévue avec notre agente de voyage Air Transat.
Site: quel beau site!! Vraiment magnifique, c'est vaste et très bien aménagé! J'ai connu une dame pendant mon séjour qui y était allée peu après l'ouverture en 2001 et qui n'en revenait pas de la floraison et de la végétation qui avait pris de l'ampleur!! Un jardinier m'a offert des fleurs à 2 reprises le matin (après avoir demandé la permission à mon conjoint!!!). Nous n'avons même pas utilisé une fois la piscine préférant de loin la plage....une plage comme je les aime pour marcher très loin, du beau sable et de l'eau très claire et tempérée pour la baignade!!
Chambres: Les chambres sont très propres, jolies, tout fonctionnait bien, le matelas était très bon et le personnel attitré aux chambres très attentionné! Nous avons eu un petit mot de notre femme de chambre à notre départ nous souhaitant un bon retour et qu'elle espérait nous avoir donné un bon service!! Peut-être que le 1$ quotidien y fait quelque chose mais reste que c'était très gentil de sa part.......je lui laissais aussi une mini bouteille de lotions par jour et elle choisissait seulement celles qui lui plaisait!!
Un petit frigo contenait toujours de l'eau embouteillée et quelques boissons douces et bières locales. Le coffre-fort était bien apprécié, c'est pratique d'y laisser notre passeport, nos billets d'avions et nos $$$ lorsque qu'on reste sur le site.....en passant, il faut laisser notre carte d'accès à l'endroit prévu sur le mur tout de suite après avoir ouvert la porte de la chambre...système ingénieux qui donne l'électricité à l'intérieur quand la carte y est insérée...(on a compris ce système plus tard quand un couple nous a raconté qu'ils ont cherché longtemps comment avoir du courant lors de leur arrivée en pleine nuit!! nous,on avait un petit carton inséré en permanence).
Bouffe: Après avoir lu quelques commentaires sur ce site Internet, je n'avais pas d'attente du tout par rapport à la bouffe et j'ai été agréablement surprise!!! Franchement, je ne comprend pas qu'il y a des gens qui se permettent d'avoir des commentaires entièrement négatifs!! Il y a tellement de variétés de bouffe, il suffit de faire son choix et d'essayer de nouvelles choses, c'est l'occasion!! Je crois que c'est à nous de s'adapter à la bouffe et non le contraire!! On est dans un autre pays qui nous invite à découvrir ses saveurs et surtout, ses produits!! Il y a de très bonnes choses à manger dans tous les restos (4 au total)!! Un seul point négatif: réserver vos places dès votre arrivée (au bussiness center dans le lobby) car les places s'envolent très vite pour le resto italien, le continental et même la crêperie!!
Je suis arrivée le samedi et le dimanche matin, plus de places au resto italien pour la semaine!! heureusement, j'y suis allée 2 midis donc, je me suis contentée (et c'était très bon mais pour les déjeuners, allez au buffet c'est pas mal mieux)!!
Activités: Je n'ai pas de commentaire à faire sur les activités offertes pour la bonne raison que je me suis tenue à l'écart...je préférais marcher sur la plage, prendre le temps de lire, faire un petit tour au village de Varadero (en bus à 5$US par jour) mais surtout, je ne voulais pas manquer la visite guidée à La Havane et ça, ça vaut vraiment la peine. Très enrichissant de connaître l'histoire de ce pays et le mode de vie des Cubains. On a beaucoup apprécié mon conjoint et moi. J'ai entendu dire aussi par plusieurs que la sortie en catamaran était aussi plaisante à faire!! Paraît aussi que le Jeep Safari est le fun (mais faut encore sortir des $$)!!
En bref, on a passé un très très beau séjour à cet hôtel, je le recommande à tous surtout aux petites familles. Il y a une piscine spécialement pour les enfants et de l'animation pour eux. Ils ont fait, à quelques reprises, la première partie des spectacles de soirée en plein air. C'est un hôtel très tranquille où il est facile d'avoir une certaine intimité; les cubains (le personnel) sont très courtois, aimables et plusieurs méritent bien à l'occasion des 1$ à mon avis même si c'est des tout inclus. Et il y a quelque chose dont on a été surpris: il n'y a pas d'insectes ni de bébittes désagréables.....très surprenant car il y a beaucoup d'humidité et je n'ai vu personne arroser!! Ce fut donc des vacances inoubliables et on se promet bien de retourner à Cuba mais avec nos enfants cette fois-ci!!



...de Nathalie et Jean-Marc

Nous sommes allés en novembre 2003 au Tryp Peninsula de Varadero.
L'endroit nous avait été chaudement recommandé par l'agence. L'hôtel (coté 4 étoiles et demi) était donc supérieur (supposément) à l'autre que nous avions déjà essayé à Cuba (le Tryp Cayo Coco).
Grande déception en général, je dois admettre...mais je débute tout d'abord par les points positifs:
L'hôtel: Très très beau, beaucoup de fleurs, de bassins d'eau immenses et tout est soigneusement entretenu par le personnel...c'est vraiment magnifique. De plus, ce n'est pas trop loin de l'aéroport (environ 35 minutes).
L'accueil: Très rapide je dois avouer. L'équipe est efficace...on nous amène rapidement à nos chambres. En passant, ils garderont vos passeport (c'est quelque chose d'habituel) que vous devrez aller reprendre le lendemain matin.
La chambre: Très mignonne, 2 lits standards que la bonne vous arrangera immédiatement en lit King (on dirait qu'elle vous attendait à l'extérieur). La décoration est très jolie, beaucoup de couleurs...très méditérannéen. Un petit bureau, une causeuse, une table de centre. La salle de bains est grande et fonctionnelle (douche en coin, bain séparé avec douche intégrée, si vous avez des enfants...très pratique), sèche cheveux. Bref tout ce qu'il faut. Le coffret de sureté était inclus pour nous (je ne sais pas si c'est pareil pour tous), il fonctionne avec une combinaison, donc aucun besoin de traîner une clef supplémentaire.
Les piscines: Il y en a deux. Une pour les enfants, superbe avec des glissades, etc. Cette piscine est située dans un coin à part où les familles avec enfants seront automatiquement dirigées. L'autre piscine, située pas très loin de la mer est très belle. Genre greco-romain, avec petit pont, etc. Les enfants de moins de 6 ans ne sont pas admis dans celle-ci.
La plage: Superbe ! Il n'y a pas d'autres mots. Dans notre cas, aucun problème de manque de chaises, où de parasol. De plus, ils en construisaient encore plein lors de notre séjour...
La température: Nous étions donc en novembre...on nous a dit que ce que nous vivions...était commun pour un mois de novembre. Alors voici ce que nous avons eu comme température: beaucoup, beaucoup, beaucoup de vent...à tel point que la dernière journée nous avons dû quitter la plage malgré le beau soleil, car le sable tourbillonait, nous frappait...au point d'être vraiment désagréable. Pour les autres journées, il y a eu de la pluie, des orages à tous les jours. Cela ne durait souvent que quelques minutes ou 2 heures au plus. L'avantage ? Le sable était mouillé par la suite et même s'il ventait, nous n'en avions pas partout sur le corps et sur le visage.
La température était très agréable; jamais en bas de 28-29 degré Celsius. Le soir, avec le vent (toujours présent), un petit gilet était parfois de mise, mais cela c'est pour les frileux.
Et maintenant parlons un peu des "irritants" qui pour nous ont gâchés notre séjour.
La nourriture: En général je résumerai par de "Bof !" à "Ouash" et à "Ben voyons...ça n'a pas de bon sens". En effet, dans le resto buffet, la première journée semble très intéressante. Les mets sont bien présentés et tout semble très appétissant. Sauf que, lors de la dernière journée, nous constatons que finalement tous les jours sont pratiquement à peu près toujours les mêmes affaires, placées à la même place, les mêmes fromages, les mêmes sauces; bref, aucune variété et c'est comme cela à tous les repas. Les matins ont été particulièrmement pénibles à ce sujet, nous en étions arrivés à avoir le goût de manger un muffin au son du petit marché local près de chez nous.
Pour ce qui est des autres restaurants, le seul qui a "un peu" de bons sens c'est le Laguna (près de la plage). Aucune variété pour l'heure du dîner (hamburger, hot dog, pâtes et petit buffet), mais c'est bon, l'ambiance est très bien (pratiquement toujours un petit groupe de musiciens) et les serveurs à ce resto, sont les plus sympatiques. Le soir, c'est ce resto qui remporte la palme de tout l'hôtel...malgré que c'est pas fort...vraiment pas fort.
Les deux autres (un italien et un continental), évitez-les au risque de faire comme nous et de quitter en plein milieu du repas pour aller au buffet...qui est un peu mieux...au moins on choisit notre plat. En plus les serveurs sont "hyper" stressés, ils courent entre les tables pour se ruer dans la cuisine, on a à peine le temps de leur poser une question qu'ils sont déjà repartis à la course. Ils ont l'air totalement débordés. Puis on regarde le resto, il y a à peine 10 tables et on se demande pourquoi ils courrent et ont l'air tellement sur les nerfs....pas trop reposant pour des vacanciers.
Pour le resto continental, un potage au homard pas mangeable (toutes les autres tables l'ont laissé, ou presque, et ensuite une entrée de crevettes (5 crevettes dans une vinaigrette "style" Kraft); les crevettes en passant, pas plus grosses que celles dans les petites boites. Repas principal: un saumon pas cuit... bon c'est assez pour celui là.
L'italien maintenant. Des sauces au goût de "ketchup" ou de soupe Campbell. La sauce Alfredo baigne dans l'eau. Nous avont encore ici quitter la place. De plus, les serveurs couraient toujours...après quoi ? Nous aimerions bien le savoir.
Le service et le staff: Au buffet: Pourri ! On attend sans arrêt pour que quelqu'un nous apporte du vin, enlève la vaisselle sale, etc....pas assez de personnel. Dans ce cas ci ils avaient raison de courir et de ne pas trop sourire; ils en avaient pleins les bras mais au prix que l'on paie c'est pas vraiment notre problème.
Les plats se vident dans le buffet, nous devons souvent nous-mêmes aller les porter à un grand gars qui parle pas un mot d'anglais ou de français pour qu'il les apporte à la cuisine et les fasse remplir; il nous regarde tout surpris à chaque fois et à l'air de ne pas comprendre pourquoi c'est lui qui devrait faire cela !
Dans les restos, j'en ai parlé précédement, le staff est stressé, ils courent partout...très désagrable.
Le personnel d'animation: Honnêtement, je les ai vu une fois dans la semaine venir demandé aux gens s'ils voulaient jouer au volley ball sur la plage...à part cela, rien. Mais lorsqu'on les croise, ils sont par contre très gentils.
Les tops: Les bonnes dans la chambre. Totalement super. Elles font un super nettoyage de la chambre, vous écrivent des petits mots, font des cygnes avec les serviettes, mais je dois préciser que je lui laissais un beau petit présent tous les jours sur la taie d'oreiller...(des échantillons de parfums, verni à ongles, etc.).
Les bars: Un au lobby central, très restreint dans les sortes d'alcool. Tu attends trente minutes en ligne pour te faire dire d'aller au bar de la disco ou près du buffet pour le drink que tu veux finalement.
Un gros bar près de la plage (dans le resto) qui est très bien, mais une très bonne marche de la plage.
Un sur la plage (très restreint lui aussi dans les sortes d'alcool) et un à la piscine avec un petit snack bar...les deux très bien.
En général je pourrais dire que le staff a l'air totalement nochalant au fait que nous soyons là et qu'ils se foutent éperdument à ce qu'on revienne les voir. Par contre, si ne nous leur donnons pas leur petit "1 $" US de tip...les visages sont encore plus fades...Apportez vous des "1$" c'est un must si vous désirez que le staff vous fasse un petit sourire minimum.
La boutique de l'hôtel: Très très très moyen et on a réalisé qu'on payait encore trop cher. Attendez à l'aéroport pour les petits cadeaux (en particulier les cigares et le rhum), c'est moins cher et il y a plus de choix. Par contre, pour toutes les autres "bébelles" il y a un marché pas mal à Varadero et là vous payerez moins cher qu'à l'aéroport.
Cela faisait la 2ième fois que nous allions à Cuba et honnêtement, je ne comprends pas leur classement de 4 étoiles et demi. J'ai fait beaucoup d'autres destinations ailleurs dans le Sud et cet hôtel, selon la comparaison que je pourrais faire avec les autres, n'est pas plus qu'un 3 ½ étoiles...maximum. A vous de juger.
En passant, un petit conseil lors de vos réservations, demandez à ne pas être sur le bord de la rue pour votre chambre, c'est moins joli. L'autre côté est beaucoup plus beau.
Mais si vous nous demandiez si nous vous la recommandons...la réponse est non. Allez ailleurs. Pour le même prix, la bouffe sera meilleure, le personnel plus motivé et plus serviable.



...de Marie-France

La veille du départ prévu le 22 février 2008 nous avions réservé notre voyage en octobre pour le nouvel hôtel Sirenis La Salina de Varadero. Nous sommes 10 à voyager ensemble. La veille du départ, mon agent de voyage m’appelle en urgence pour me dire que le Sirenis a avisé Sunwing et TMR que tous leurs clients devant partir le jeudi et vendredi (semaine de relâche) doivent être relocalisés dans un autre hôtel, car ils sont overbookés.
Sunwing leur propose de nous envoyer au sol sirenas coral, ce que mon agent refuse car il sait que nous y sommes déjà allés 3 fois et que c’est moins bien que le sirenis. À force d’argumenter, il réussit à nous envoyer au Paradisus Varadero, un 5 étoiles, sans supplément à payer, pourtant c’est un hôtel habituellement à minimum 2500$ par semaine pendant la relâche. Donc, bien sûr qu’on dit « oui » à cette super proposition, d’autant plus qu’on a payé seulement 1440$. Je fais donc le tour de la gang pour les aviser du changement et tout le monde est super content. D’autant plus que le sirenis est supposé nous offrir une semaine gratuite pour la portion terrestre…nous devrons défrayer le vol seulement.
Le vol
Nous sommes partis en retard le vendredi matin, mais rien à voir avec Sunwing…tout s’est passé suite à une longue histoire vécue en République. Bon service à bord, déjeuner chaud, et mimosa pour nous mettre dans l’ambiance des vacances.
Arrivée à Varadero
Douanes : ça s’est passé très vite, sauf pour mon frère qui avait apporté des walkie-talkie, mais tout s’est fait correctement et avec respect. On récupère les valises, on change notre argent, et hop dans l’autobus, en direction du Paradisus…même si on avait encore de la misère à croire qu’on serait vraiment relocalisé là.
Hôtel Paradisus
Malgré notre changement d’hôtel de dernière minute, on se retrouve avec 3 chambres dans le même bloc, et la 4e tout près des 3 autres. Et de très belles chambres. Avec frigo rempli à chaque jour. Et notre femme de ménage était super gentille et appréciait nos petits cadeaux. J’ai même tenté à quelques reprises de communiquer avec elle en espagnol, ce qu’elle appréciait également.
Lobby
Grand, chic, petites bouchées avant le souper, dont saumon fumé. Boutiques à proximité, et internet. Orchestre à tous les soirs. Ambiance relaxante où on allait se regrouper avant et après le souper. Comme on quittait très tôt à la fin du voyage, on a même demandé un pique-nique qui était près le matin du départ, dans de belles boîtes Paradisus.
Théâtre
On a vu quelques spectacles… standard comme ailleurs dans les Caraibes. Juste à côté, il y avait les tables de jeux, ping pong, etc. Notre fille appréciait beaucoup y jouer avec un oncle ou son père.
Piscine
On a vu plusieurs belles piscines à date, mais celle-là est encore plus majestueuse. Toute en serpentins, chaude, plein de palmiers autour, et chaises avec matelas…on pouvait utiliser ces matelas pour flotter et jouer sur l’eau. Vraiment superbe, vivement les appareils photos. Il y a également des petits oasis autour de la piscine, genre de minis gazebos avec rideaux pour 2 chaises longues. Et bar dans la piscine, bien sûr.
Végétation
Une des plus belles places qu’on ait vu. Je ne me tannais pas d’admirer les arbres, arbustes et fleurs. Hôtel à pleine maturité. Les sentiers entre les services et les bâtiments sont de toute beauté.
Oasis
Comme ceux de la piscine, mais placés sur le site et plus grands. On pouvait s’y asseoir, manger des fruits et prendre un verre de champagne…toujours disponible.
Plage
Belle, assez large, et longue. Mais pas la plus belle de Varadero, car les plus anciens hôtels (comme le Sol Sirenas Coral) sont situés sur la plus belle zone de plage. Des palapas à volonté, des palmiers, des jeux nautiques (banana boat, catamaran, voiliers, kayak, pédalos). Et un bar situé tout près, ainsi qu’un terrain de volleyball et de soccer. Quand on entre dans l’eau, il y a un peu de corail dans les premiers pieds ; mais comme l’eau est claire, on voit où on met les pieds et on personne ne s’est fait mal.
Restos
.snack de la plage avec grill : bien
.resto à la carte pour le midi près de la piscine : très bien
.buffet pour tous les repas : bien correct, un peu de tout
.restos à la carte:
.steak house : moyen
.italien : beau, très bon, belle ambiance avec orchestre
.japonais : beau, très bon, ambiance le fun avec cuisinier qui fait petits spectacles
.romantico : beau, très bon, belle ambiance avec orchestre (mon resto préféré)
Excursions
Comme ça fait plusieurs fois qu’on va à Varadero (pour quelques uns de notre gang de 10), nous ne sommes pas allés à La Havane et on n’avait pas le goût de retourner faire la sortie d’une journée en catamaran. On est donc allé en ville au Parc Josone et aux marchés aux puces. Et on a également fait l’après-midi de plongée en apnée…on a pris 2 catamarans et les guides nous amenaient en face du sirenis la salina. C’était très agréable, sécuritaire et 20 pesos par personne. On était bien content de l’avoir fait.
Résumé
Super voyage.!! Vive le Paradisus et les overbookings si positifs.

...de Marie-Laure et Didier

Nous revenons ce jour de notre voyage à Cuba au Mélia Paradisus Varadero du 4 au 14 février 2006.
L'hôtel est vraiment très beau, les jardins ainsi que la piscine lagon, la plage de sable blanc et fin, les cocotiers, les petites paillottes pour se mettre à l'ombre... bref le Paradisus est paradisiaque mais....nous avons eu un temps épouvantable. Peut être pas de chance ?
Notre séjour aurait pu être de rêve car tout est conçu dans ce pays pour la chaleur et nous avons eu vraiment très froid, surtout le soir, car il n'y a aucun mur seulement des voilages partout... sauf des les chambres heureusement.
Sinon rien à dire sur les restaurants très bons, diversifiés, le personnel très gentil et souriant, serviable. Les chambres un peu défraîchies mais spacieuses et confortables. Pas de moustiques.
L'eau de la piscine et la mer n'étaient pas très chaudes. Nous sommes partis avec nos deux fils (des ados de 17 eu 14 ans) qui par conséquant se sont un peu ennuyés car les activités nautiques n'ont eu lieu qu'un seul jour où il a fait vraiment beau (seul jour du séjour). Pas beaucoup d'animation pour les ados ni les enfants. Bref ... d'après les Cubains et malgré ce que racontent les agences de voyage il faut éviter de partir à Cuba (surtout dans le nord de l'île) au mois de janvier et février car c'est l'hiver pour eux et ce genre de situation météo est assez fréquente (vent très froid et température à 20° et surtout beaucoup de vent froid et fort); rien à voir avec les Antilles françaises à cette période de l'année.
En ce qui concerne l'hôtel en lui même allez y les yeux fermés. Il est superbe.

...de Amiga

Retour le 5 février 2006 du Coralia Playa De Oro
Hôtel: L'hôtel a été inauguré le 14 août 1999. Il n'est donc pas si vieux que ça mais je crois qu'avec l'air salin, ça brise vite les bâtiments.
Restaurants : Il y a 2 restaurants à la carte et nous y avons accès 1 fois chacun pendant une semaine. Nous avons seulement pu essayer celui situé dans le hall d'entrée de l'hôtel. C'était très bon. Il y a du steak, des pâtes, etc. Pour celui de la plage, nous n'avons pu l'essayer car il pleuvait à boire debout le soir de notre réservation.
Bouffe: La bouffe était satisfaisante. Je suis un peu difficile mais je n'ai pas crevé de faim. Le soir, en plus du buffet, il y a un bar à pâtes où tu fais faire tes pâtes comme tu le désires. Ça dépanne! Le matin, tu peux te faire faire des omelettes, des oeufs comme tu le désires. Au bar de la piscine, ils servent à toute heure des pizzas, des frites, des hot dogs et des hamburgers. Ça aussi ça dépanne. Le midi, on allait pratiquement toujours manger au resto de la plage. Il y a un grill et une multitude de salades. C'est meilleur là qu'au buffet de l'hôtel. La seule chose qui manque c'est un p'tit casse-croûte 24h/24h. Il y a un bar qui est ouvert 24h/24 mais pas d'autres choses. Donc, après 22h, on ne mange plus, à moins d'apporter des choses qu'on garde à la chambre.
Chambre: Il y a 2 bâtiments principaux de 5 étages chacun. J'ai été assez chanceuse car j'ai eu une chambre au 5è étage et j'avais une vue sur la mer et sans frais additionnels! Dans les chambres, il y a un réfrigérateur. Il y a également un coffre-fort, donc nous n'avons pas à débourser pour l'utiliser. Ça c'est un plus. Il fonctionne avec la clé de la chambre. Pour la salle de bain, il y a pas de comptoir pour pouvoir mettre ses produits. Seulement une mini-tablette pour mettre brosse à dent et dentifirice. Le bain-douche est super élevé, il faut faire attention quand on descend...
Plage et piscine: La plage est vraiment magnifique. Pour avoir marché beaucoup, je crois que c'est une des parties les plus belles de la plage de Varadero. À l'ouest, nous ne pouvons marcher que 10 minutes (il faut traverser des rochers pour continuer, donc sandales requises!) mais à l'est, c'est infini... Les vagues sont pratiquement inexistantes. Quoique nous avons connu dans notre semaine le drapeau vert (yé!), le drapeau jaune (belles vagues pour s'amuser) et drapeau rouge à notre départ (méchantes vagues et la baignade est interdite). La piscine est très grande et il n'y a pas beaucoup de personnes. La plupart vont à la plage.
Activités sur le site: Les activités ne manquent pas. Il y a du volleyball, du waterpolo, des cours de danse, des cours d'espagnol, terrains de tennis, de pétanque (pas essayé!), des pédalos neufs, des minis-catamarans, des kayaks simples et doubles, etc. J'ai tout essayé dans ma semaine... Donc, pas si reposant que ça les vacances dans le sud.
Excursions: Nous avons 2 excursions soit le catamaran à Cayo Blanco et la visite de La Havane.
Pour le catamaran, nous avons pris celle de 85$ CUC qui comprend la baignade avec les dauphins. Ça vaut la peine car l'excursion sans les dauphins est à 75$ CUC. Pour 10$ de plus, tu touches et embrasses les dauphins. Tu peux aussi acheter les photos d'un photographe qui vient te livrer le soir même à ton hôtel (10$ CUC). Ça vaut la peine! Dans ce même voyage de catamaran, tu fais de la plongée en apnée. Les gens du bâteau nourrissent les poissons au même moment. On voit donc des miliers de poisson. C'est tellement beau! Ensuite, on dine sur l'île vers 13h30-14h. Tu peux manger des langoustes ou encore du poulet. Le choix était assez facile à faire: Langoustes!
Pour la Havane, c'est quasiment 2 heures d'autobus mais quel dépaysement. C'est tellement différent. On se croirait dans une vieille ville de l'Europe. C'est magnifique. Donc, on visite toute la journée avec un guide qui parle mieux le français que certain Québécois et on termine le tout au marché aux puces de la Havane qui n'a rien à comparer avec celui de Varadero. En plus, les prix sont moins chers et on peut négocier.

...de Claudia

Je tenais à vous compter l'excellent voyage que je viens de faire à Varadero au Coralia Playa de Oro.
J'y suis allée avec 3 copines. L'ambiance y est excellente, tu t'y sens comme chez toi, même si le décor est dépaysant!! Il y a à cet hôtel un acceuil très chaleureux. Tout le monde a un beau sourir, peu importe l'heure.
Il y a un grand choix d'activités, que ce soit à la plage ou à la piscine. Les animateurs sont super sympatiques, comme la petite Mimi qui est un vrai rayon de soleil; il y a aussi Manuel qui est devenu un bon copain à nous, je n'oublie pas Carlos... pour les danses au lobby ainsi que Félix... bref ils sont tout super gentils même Yvan le terrible!!
La bouffe au buffet était très bonne. Excellent service si on donne un peu de pourboire. Que dire des barmen? Au bar 24h au lobby... super souriant et chaleureux.
Coté chambre c'est un peu ordinaire mais de toute facon nous ne sommes là que pour dormir un peu car, on a déja hâte au lendemain pour revoir cette magnifique équipe de travail et de revoir le bleu turquoise de la mer et du sable blanc...
Nous somme parties le 19 fév.2006 et nous sommes revenus le coeur serré le 25 fév. 2006... c'est une belle semaine qui a passée très vite avec une température de 37 degré tous les jours et un beau ciel bleu!
Je recommande cet hôtel à tout le monde.
Moi, c'est certain que j'y retournerai et si par hasard vous allez au Coralia dites aux animateurs mimi, manuel, carlos que claudia (santa claus) les salue!! Vous lui direz les 3 filles de Québec et ils vont comprendre...alors si vous y allez c'est certain que vous passerez une semaine de rêve comme la nôtre! C'est tout simplement un paradis!!!

... de Pat

Je suis allé à Varadero du 22 au 29 mai 2005 au Coralia Playa de Oro
Accueil : Je suis arrivé à l’hôtel vers 13h15 et la chambre était déjà prête. J’avais fait une demande par internet pour avoir une chambre à l’étage supérieur avec vue sur la mer et c’est exactement ce que j’ai obtenu. J’ai été agréablement surpris de constater que cet hôtel ne fait pas porter de bracelet pour les clients pour avoir accès aux bars et restaurants.
Chambre : Elle est très simple et la peinture serait due pour un rafraîchissement. Par contre, elle est propre et pas de bibittes. Le coffret de sécurité est gratuit et il y a un frigo dans la chambre qui n’est pas rempli par l’hôtel. Les lits sont mous mais j’ai quand même bien dormi. L’air climatisé a bien fonctionné pendant toute la semaine.
Plage et température : La plage est très belle même si on a eu des algues en début de semaine. Le matin, l’eau est calme et les vagues sont inexistantes. Vers le milieu de l’après-midi, le vent se lève un peu et les vagues deviennent intéressantes. J’ai vu le soleil à tous les jours avec beaucoup de chaleur. En fait, il a fait plus de 30 degrés toute la semaine. Pas une goutte de pluie pendant mon séjour.
Restaurants : Il y a 3 restos à l’hôtel. Le buffet est pas trop mal même si il existe certaines répétitions d’un soir à l’autre. À chaque soir, il y a un thème différent pour le buffet. Pour le midi, j’allais au resto Ranchon près de la plage. Il faisait de bonnes grillades comme poulet, côtelettes de porc et crevettes avec tête et écailles. Ils ne sont pas trop fort pour arranger d’avance les crevettes à cet hôtel! Ce resto devient un restaurant à la carte le soir. C’est de style Cubain mais je n’ai pas eu la chance d’y aller, étant donné qu’ils ne prennent pas beaucoup de monde par soir et que j’ai demandé trop à la dernière minute pour réserver.
L’autre resto à la carte est le Varadero 1887. Je suis allé un soir et j’ai mangé un bon morceau de bœuf. Un conseil si vous y allez, ne prenez pas le porc, il est dur comme de la roche! Il existe une ambiance romantique dans ce resto avec un piano-man. Celui-ci joue des morceaux romantiques bien connus du public québécois. À l’hôtel, il y a aussi le resto de la piscine où on peut manger jusqu’à 18h, des hot-dogs,frites,croquettes de poulets…
Bars : Il y a 4 bars avec celui de la discothèque. Le côté décevant est qu’ils servent seulement dans des verres très petits et mous dans tous les bars à l’exception du lobby où ils servent dans des petits verres de vitres. Un conseil est d’apporter une tasse thermos pour mettre de l’eau ou la bière. Il n’y a pas de bouteilles d’eau à part au dépanneur de l’hôtel où on doit payer. Il n’existe pas de grande variété de drinks. Pas de Daiquiri, banana mama. Il y a seulement des drinks avec rhum sans glace concassée. La disco a été pas trop mal malgré le fait que tout le monde dit le contraire. La clientèle a joué un rôle probablement. Il y avait toujours environ 60 personnes par soir. Les français de Marseille aidaient beaucoup. Ils sont des gens de party!!!!et ils étaient un groupe de 32.
Personnel : La plupart sont plus au moins enjoués et c’est normal car ils font trop d’heures par jour. Par contre au resto buffet, le serveur Roberto est super. Vous pouvez lui demander n’importe quoi et il le fera. Il est toujours dans la section du fond. Il vend même du rhum et cigares a très bon prix et parle français. Les GO sont sympa surtout les 2 gars foncés : Carlos et Ivan, 2 gentlemen! Ils te demandent pour faire des activités mais n’insistent pas.
Excursion : J’ai fait le catamaran où on fait de l’apnée en haute mer et nager avec les dauphins. On a mangé de la langouste sur l’île de Cayo Blanco. Excellent repas mais un peu froid pour la nourriture. Toute la journée est Open Bar, autant sur le bateau que sur l’île. Une journée intéressante que bien des gens connaissent. Je suis allé dans la ville de Varadero et j’ai visité, en outre, maison de Al Capone et marché aux puces. Les habitants sont sympas et ne sont pas trop achalant pour nous quêter.
En résumé, un hôtel pas trop mal mais pas parfait! Les gens de mon hôtel (On a rencontré des québécois sympas) m'ont aidé à apprécier mon séjour à cet hôtel qui demeure un choix pas trop mal pour le prix.

...de Carry

Voici mon résumé de l'hôtel Coralia Playa de Oro à Varadero. J'y étais du 20 au 27 février 2005.
On a eu une très belle température, je crois que c'était 28 ou 29°C, une journée avec des nuages et de la pluie le soir. La plage était très belle. WOW!!! Cet hôtel est situé plus vers le bout de la péninsule et pour y avoir marché jusqu'au bout, on avait la plus belle partie de la plage. Je n'ai pasmarché vers l'autre partie.
L'apect général de l'hôtel était superbe. Site avec beaucoup de végétation, belle piscine, très propre. L'hôtel est un peu vieux, mais très très propre. J'ai même vu une femme de ménage frotter les dalles d'escalier avec une brosse à dents!!! Chambre avec vue sur le mer, j'avais envoyé la demande par e-mail à l'hôtel 1 semaine avant mon départ.
Pour les restos, le buffet était très bien, on trouve toujours quelque chose de bon à manger. Les 2 restos à la carte sont bons, mais très ordinaires. Un gros bravo pour le resto le midi près de la plage. Super bon et un band cubain y jouait tous les midis!!
Les animateurs sont vraiment présents et chaleureux, mais pas achalants. Ils parlent à tous le monde mais si on ne veut pas participer aux activités, ils nous achalent pas. Les spectacles du soirs sont par contre très décevants. Pour la disco de l'hôtel, pratiquement personne. Ils faut donc aller en ville pour avoir un bon night life, environ 8 ou 9$ en taxi. Les serveurs des restos et du buffet sont très souriants, et le service est très rapide, on n'a pas besoin de demander de remplir notre verre de vin. Ils viennent par eux-mêmes, ce qui pour moi était très différent de mes autres voyage à Cuba. Un petit moins pour les dames à la réception, service lent et très peu souriantes. Les barmans, supers gentils et rapides.
J'ai fait 2 excursions, Catamaran à l'île Cayo Blanco. Le paradis. On se croyait à Bora Bora!! L'autre c'était la Havane. Super tour avec un guide, on a vu pleins de choses avec de très bonnes explications, le tout en francais. Quelle ville spéciale!
La clientèle de l'hôtel était principalement composée de Québécois et de Canadiens anglais... et quelques Francais... et de tout les âges. Moi ca me comblait.
Bref une excellente semaine et je peux recommander cet hôtel à tout le monde. Sniff sniff, je suis triste d'être déjà de retour, j'ai de la misère à descendre de mon nuage!

...de Jocelyne

Nous sommes un couple dans la cinquantaine et ceci était notre 41e voyage (été 2004).
Nous avons réservé avec Go Travel Direct et avons eu la chance de voyager avec Zoom Airlines - très confortable, avion neuf avec espace pour les jambes et un repas chaud en classe économie.
J'ai été heureusement surprise que l'enregistrement de la chambre se faisait à bord de l'autobus lors de notre trajet à l'hôtel avec même notre clé à l'intérieur de l'enveloppe qui nous a été remise à notre arrivée à l'aéroport. Ceci était un must car nous étions 120 qui arrivions au Playa de Oro
Hôtel - inauguré le 14 août 1999, il a des signes de vieillesse ou peut-être un manque de peinture. Le lobby est grand et spacieux avec tous les services nécesaires (excursions, représentants, bar, location de voiture, restaurant à spécialité). Deux édifices, sur le terrain jusqu'à 5 étages avec ascenseur. Notre chambre avait une forte odeur d'humidité qui était probablement dûe au manque d'aération, mais elle était propre et bien entretenue.
Plage: Très belle plage, assez profonde. Il y avait des palapas mais semblait en manquer pour les gens qui arrivaient beaucoup plus tard dans l'avant-midi. Le fond de la mer était à rêver. Une belle eau turquoise.
Piscine: 2 piscines mais qui n'en font qu'une. Elles étaient propres et très bien entretenues. Il y a un swim-up bar, mais qui n'est pas ouvert.
Animation et spectacles: Nous étions là pour nous reposer et n'avons participé à aucune activité. Il y a avait un horaire très en évidence sur le terrain et les activités étaient partagées entre la plage et la piscine.
Nourriture: Ceci est à améliorer. J'ai mieux manger dans un hôtel à 2 étoiles que dans celui-ci qui est un 4 étoiles. Pour la nourriture, je ne lui donnerais aucune étoile. Mon mari qui n'est pas difficile, n'a pas aimé la bouffe qui nous était servie. Ils semblent faire un effort pour nous présenter un grand choix d'aliments mais ils nous sont servis froids et nous étions là à l'ouverture du restos. Le déjeuner semblait être le repas où nous avions le moins de problème, car nous pouvions nous faire faire une omelette.
Le soir, il y a le comptoir à pâtes où c'est fait à ton goût. Je n'ai pas aimé le fait que les viandes, volailles et poissons trempaient dans une sauce et ils avaient tendance à faire beaucoup de casseroles.
Le personnel semble oublier, d'un repas à l'autre, que nous avons besoin d'une planche, un couteau et une serviette pour le pain. 2 repas sur 3, tu dois aller à la recherche des outils nécessaires pour trancher le pain. Tous les produits laitiers étaient à la chaleur, même le beurre. J'ai mentionné au chef cuisinier lui-même qu'il pouvait le mettre sur glace. Il a remédié à la situtation pour ce repas seulement. Le vin rouge était bon (La Terra), mais le vin blanc n'était presque pas buvable, on aurait dit, qu'ils avaient ajouté de l'eau dedans.
Restaurants à spécialités: Varadero 1887 - très beau, mais l'air climatisé est très faible et j'ai l'impression de suffoquer. Le choix était assez varié et la nourriture était bonne. Nous avions des billets pour chaque semaine et nous devions réserver le matin même.
Ranchon La Caleta - sert des grillades à l'heure du lunch; a un peu plus de classe le soir pour souper. Atmosphère très agréable et la nourriture est bonne.
Bars: Beach Bar (qui n'est pas directement sur la plage mais à 4 pas): choix très limité. Pas de bière, ils ne servaient que du rhum blanc de très basse qualité. Le coca-cola n'était pas buvable. Le jus d'orange était bon ainsi que le jus d'ananas.
Pool Bar: Un peu mieux, au moins nous pouvions avoir du rhum brun de basse qualité. Il y avait aussi un snack bar à cet endroit - les frites étaient délicieuses si tu avais la chance de les avoir chaudes.
Lobby Bar: semblait être le meilleur de l'hôtel. Il est ouvert 24 heures sur 24. Un plus grand choix de boissons, mais de basse qualité encore. Nous n'avons pas eu la chance de boire le Havana Club.
Notre chambre: très agréable, au rez-de-chaussé, propre, la femme de ménage a fait un très bon travail et nous a même laissé un cadeau - peut-être parce que nous lui laissions un dollar US et un petit cadeau tous les jours. Nous avons eu meilleur service avec elle qu'avec la réceptionn, elle s'est aperçue que nous n'avions pas de frigo et nous en a commandé un. Ce qu'ils n'ont pas voulu faire à la réception. Quoique l'hôtel ne fournissait rien pour le frigo, au moins nous avions de l'eau froide. Le coffret de sûreté est gratuit. L'air climatisé fonctionnait bien.
Excursions: Comme c'est notre 5e fois à Varadero et que la température était très accablante, nous n'avons fait qu'une excursion sur le VARASUB. C'était ma première fois à voir le fond marin d'aussi près sans me mouiller.
Je ne retournerais pas à cet hôtel, même si je gagnais le voyage. Même si le reste n'est pas si mal, la nourriture m'a vraiment déplu, surtout que nous avons été malades au lit avec fièvre, nausée et autres malaises. Je ne suis pas prête à répéter l'expérience.
Pour voir mes photos allez IÇI

..de Stéphane

Bonjour, voici mes commentaires sur mon dernier voyage à Varadero, Cuba. Nous avons logé au Coralia Playa de Oro.
Comme premier voyage à Cuba, nous avons apprécié cet hôtel 4 étoiles sur presque tous les points de vue.
Les chambres n'ont pas de bibittes et l'air climatisé fonctionne bien. Les lits sont bien mais les oreillers sont trop petits.
La plage est merveilleuse de même que la piscine.
Il y a 3 restaurants dont 1 buffet. Le restaurant buffet est bien mais on se tanne. Allez-y à la fin de votre séjour car les choix proposés sont meilleurs qu'au début. Notre restaurant préféré fut le restaurant grill (à la carte) situé près de la plage. Le service est très bon et le midi, il sert comme restaurant buffet. L'ambiance y est excellente et un "band" de musique nous diverti avec de la bonne musique cubaine.
Le "gros" restaurant à la carte est bon aussi mais trop tranquille et il y a un pianiste pour nous divertir. Un des bars est ouvert 24h et n'oubliez pas vos 1$ pour le tip des serveurs. Les animateurs sont dynamiques (surtout celui à la dent d'or...)et ils font les spectacles en plus.
La ville est située à 10 minutes de l'hôtel environ et elle est amusante à voir. Ayant marché environ sur 2 kilomètres de plage, le Coralia était l'hôtel le plus populaire par le nombre de personnes sur la plage.
Il faut ABSOLUMENT faire la croisière en catamaran juste pour nager avec les dauphins et manger de bonnes langoustines.
Si vous faites un voyage comme le nôtre, vous ne le regretterez pas.
Salutations à mes amis Nan, Val, Ken, Frank et ma belle Ti-Chan.



...de Julie

Il est certain que l'hôtel Oasis n'est pas un 4 ou 5 étoiles. Cependant, je crois que c'est ce qui fait son charme. C'est le premier hôtel a avoir été construit à Varadero et il a gardé son cachet ancien. À première vue, rien de spectaculaire. Mais quand on rentre, on peut voir un salon "lobby" avec des canapés disposés en cercle et quelques tables pour y siroter un verre tranquillement.
Les chambres sont très correctes, très propres, avec air climatisé et télévision avec satellite. Fait à noter: aucun supplément pour occupation simple.
La bouffe du buffet est très correcte aussi, rien d'extraordinaire, mais c'était OK. Il y a aussi un restaurant pour le souper qui est inclus dans le forfait dans l'hôtel, vous pouvez y aller autant de fois que vous voulez, il suffit de réserver.
L'hôtel est situé directement sur la plage, qui est vraiment pas mal. Il est certain que ce n'est pas exactement la plage de Varadero, mais elle est bien. L'emplacement est directement à l'entrée de Varadero, donc un peu éloigné du centre-ville. Mais une navette est disponible pendant la journée au coût de 1$US, aller-retour. Pour sortir le soir, il y a des taxis ou si vous parlez un peu avec les animateurs, ils se feront une joie d'organiser une sortie dans un bar, avec mini-bus.
C'est un petit hôtel, 147 chambres, et les gens étaient très sympatiques, tout le monde finissait par se connaître, on se saluait tous. Le personnel était adorable, toujours à l'écoute de nos besoins. Les animateurs étaient géniaux eux aussi. Super sympathiques, drôles et charmants. Les spectacles de soirées étaient originaux (ormis une parade de mode...) et les animateurs misent beaucoup sur la participation du public.
Bref, si vous avez envie d'un endroit tranquille par sa localisation hors du centre-ville de Varadero, pas cher, sympathique, chaleureux et amusant, je vous conseille fortement cet hôtel. Il faut bien entendu être capable de prendre des initiatives (par exemple avoir une facilité pour discuter et se mêler aux autres) et aussi de sortir un peu du "cocon" que sont les hôtels.

...de Martine

Nous avons séjourné, mon mari et moi, au Lookéa Playa Grande à Varadero du 23 août au 6 septembre 2004.
Club très bien, situé au bord de la belle plage de Varadero, beaux jardins, chambres confortables et spacieuses et équipe d'animation très sympa.
Mais côté restauration, ça se gâte! Depuis plus de 20 ans que nous voyageons et souvent dans des hôtels de 2 ou 3 étoiles, nous n'avions jamais vu ça. Nous savions que la nourriture n'était pas le point fort de ce club mais nous espérions au moins quelque chose de correct. Ce n'est pas tant le manque de diversité des aliments qui dérange, mais la qualité et la préparation. Aucun goût, aucun assaisonnement, viande bouillie et méconnaissable, purée si liquide qu'on peut la manger à la paille, frites au goût de poisson., etc... Et pour couronner le tout, dans un restaurant crasseux où le sol, les nappes, les chaises, les assiettes et bien sûr les aliments sont maculés de fientes d'oiseaux.
Quant aux quelques crudités et fruits (chauds par ailleurs) ils sont envahis par les insectes. Lorsque vous mangez pendant deux semaines dans un endroit pareil, les repas se transforment vite en corvée plutôt qu'en moment de détente et de plaisir. Nous ne comprenons pas comment ce club a pu être classé en 4 étoiles. Quelle déception pour notre premier séjour à Cuba, alors l'an prochain je pense que nous retournerons une fois de plus en République Dominicaine.

... de Sylvain et Céline

Nous sommes de retour d'un voyage au Iberostar Bella Costa, à Varadéro, du 9 au 16 avril 2005.
Départ de Trudeau avec Cubana. J'avais quelques réserves, mais elles se sont vites envolées, tout comme notre Aibus A-320 (2002) avec 30 minutes de retard. Très beau vol avec un film américain, écouteurs gratuits et possibilité de version originale anglaise ou traduction française. Vol de nuit, donc aucune attente à la douane et à la sécurité. Le porteur de valise, qui n'a qu'à traverser la rue pour se rendre à l'autobus, a trouvé mon pourboire de 1 pesos un peu maigre mais à 1.45$ cad pour 1 pesos conv. il a fallu qu'il s'en contente...
Le check-in s'est déroulé rapidement avec un prix de location de 14 pesos pour le coffret de sûreté pour 7 jours. Nous avions envoyé un e-mail concernant la possibilité de nous mettre du côté de la mer et d'avoir un grand lit, ce qui a été fait.
Les chambres sont grandes, propres avec de la céramique blanche partout. Belle salle de bain fonctionnelle avec séchoir, bain douche, toilette et bidet. La vue que nous avions de notre balcon couvert est superbe.
La plage est comme toujours à Varadéro, à couper le souffle... la couleur de la mer varie au gré de la luminosité de la journée, passant de turquoise, à bleue, à marine... certainement l'une des dix plus belles plages au monde. Nous avons pu nous baigner pratiquement toute la semaine et nous avons pu bénificier d'un éventail complet de grosseur de vagues.
Il y a une multitude de resto et de buffet; je n'ai entendu personne se plaindre de perte de poids. Il y a possibilté de manger 24 sur 24. Le buffet principal est bon et varié; il y en a pour tous les goûts passant du red snapper au saumon fumé etc... Les 3 restos à la carte sont un peu décevant mais Cuba, c'est Cuba et on y va premièrement pour la plage. Dans l'ordre et c'est un choix unanime parmi tous les gens avec qui nous avons parlé il y a La Parrilla steak house (vous goûterez au Cow-Boy), suivi du El Mirador sur le bord de la mer (inoubliable coucher de soleil) et enfin le Mediterranean.
Le service est impeccable et les serveurs se dévouent corps et âme pour nous satisfaire. L'hôtel est grand (6 étages) propre et bien tenu. Pour ma part, c'est le maximun que je peux tolérer au niveau de la capacité, je n'aime pas les grosses tours, style Punta Rena.
Le site est par contre un peu petit par rapport au nombre de personnes. Le site du El Sénador est beaucoup plus intéressant par exemple. Au niveau des services qui sont inscrits dans le catalogue, tout est conforme de la garderie au gym en passant par les massages et les jacuzzi. Je suis un lève tôt donc je n'ai pas eu de problème à réserver mon parasol préféré, à tous les matins au lever du jour vers 6:30 am. Je me suis apporté un vieux t-shirt et avec les serviettes de l'hôtel je m'organisais pour faire comprendre aux gens que c'était occupé.
L'hôtel cette semaine là était fréquenté par beaucoup d'Européens, principalement des Italiens, des Allemands et des Français. Nous n'avons pas eu de problème particulier avec cela sauf que l'italien est très près de l'espagnol et ils réussissent à se comprendre; donc les gens qui ne parlent pas l'espagnol peuvent, à l'occasion, se sentir un peu à part... Nous avons même socialisé avec nos cousins Français...
Les GO sont présents et organisent plusieurs activités quotidiennement et les gagnants vont chercher leurs prix le soir sur le stage. Les spectacles, le soir, sont ordinaires; nous avons eu beaucoup plus de plaisir au bar Calle 62 avec des musiciens cubains...le party était pris jusque dans la rue...
Il y a plusieurs sorties organisées, tel que La Havane et des grottes etc... Nous n'avons fait que le catamaran et nous avons adoré; quelle magnifique expérience, inoubliable. Départ vers 9 hr , soleil radieux, plongée en apnée, nage avec les dauphins avec photo d'un photographe (facultatif) et la cerise sur le sundae, langouste sur la magnifique plage de Cayo Blanco, ndescriptible. Lorsque nous sommes arrivés, vers 13 hr, il devait faire 40°C, la plage était d'un blanc hallucinant, la mer était si limpide que nous avons pu voir nos orteils et nous avions de l'eau au cou. Cette excursion est à 150 pesos pour 2 ce qui veut dire 218.00$ cad.
Je recommanderais donc cet hôtel à mes amis, mais à Varadéro seulement à cause de la petitesse du site et des piscines. En passant, il y a deux piscines, une pataugeoire et une autre grande qui est divisée en deux par un filet. Il y a donc un petit espace pour se baigner et la plupart du temps la grande partie qui reste est occupée par les activités tel que water-polo etc....ce qui est décevant par rapport au El Sénador par exemple.
Le retour par Cubana s'est très bien déroulé; nous sommes même arrivés 15 minutes plus tôt. La grande déception est l'échange. Nous avons du subir une hausse de 9% lorsque nous sommes arrivés. Je m'attendais de payer autour de 1.20 ,1.25$ cad pour 1 pesos mais nous avons dû payer en moyenne 1.45$ cad. Apparemment, l'instauration de ce pesos convertible était pour remplacer le dollar américain, mais personne ne se doutait que Castro était pour en abuser. Le dollar américain se transige en ce moment à 1.25$ cad, donc le pesos convertible est plus cher que le dollar américain, ce qui est une utopie en soi, car c'est de l'argent monopoly qui ne vaut rien à l'extérieur du pays. Notre voyage nous a donc coûté 100.00$cad de plus à cause de cette hausse aussi subite que surprenante.
En conclusion, ce fut un très beau voyage et je recommande cet hôtel de Varadéro.

...de Karina

Iberostar Bella Costa - Février 2005
Bon, pour commencer l'hôtel est classé 3½ * , mais moi je dirais un gros 3½ *; il y a environ 350 chambres réparties sur 3 étages avec air climatisé, coffret de sûreté, téléphone, t.v. satellite, balcon ou terrasse pour toutes les chambres, sèchoirs à cheveux et des villas (je ne les ai pas visitées). 3 bars, 2 restaurants à la carte (cubain et mexicain) très bons d'ailleurs, 2 restaurants buffets, 1 gros, très propre et très bien entretenu et 1 petit aussi bien entretenu et propre. Les buffets sont assez variés, beaucoup de choix. L'hôtel est situé directement sur la plage.
Sur le site tout est proche: boutiques, piscines, scène et la plage. Le service est bon surtout le sercice aux chambres. Chaises longues a la plage et restaurant. On peut changer notre argent à l'hôtel; il charge un taux de 4% et 10% si c'est de l'argent americain; l'eau et la glace sont potables car purifiés. La plage est propre et l'hôtel est bien surveillé; 3-4 agents de sécurité qui arpentent le site 24h sur 24.
Ce que j'ai aimé : les repas, la plage, les bars, l'animation (très drôle), proche des marchers, des boutiques et de la banque, l'hôtel était très propre, les chambre ont seulement 3 murs le 4eme est une grand vitre patio qui est cachée par 2 gros rideaux, le site est très propre.
Ce que je n'ai pas aimé ou moins aimé: les bureaux dans les chambres étaient petits et ils avaient un tiroir qui était en train de tomber; au bar j'ai remarqué que certains verres étaient mal lavés, une des piscines était un peu délabrée, le spa ne marchait pas et l'internet non plus. De plus, nous avons eu la visite de jellyfish (mais ils mettaient un avertissement sur la plage et le lendemain la plage était débarrassée de ceux qui s'étaient échoués.
Pour ceux que ça pourrait déranger (pas moi) j'ai compté 6-7 chats qui se promènent sur le site à la recherche de nourriture. Ils rentrent même dans le lobby de l'hôtel (qui n'a pas de porte) pour se coucher sur les sofas du lobby; la moitié sont apprivoisés et ils viennent nous voir pour se faire carresser et pour les autres ils se sauvent dès qu'ils voient quelqu'un.
En résumé, j'ai adoré l'hôtel et j'y retourne en juin, c'est sûr que ce n'est pas un 5*, mais il est très propre et pas de coquerelles; je n'aurais pas peur de le recommander.

...de Marie

Brisas del Caribe ( Varadero) du 15 au 29 octobre 2005
Très beau vol à l’aller comme au retour. Check-in rapide. On a obtenu une chambre avec vue sur mer sans supplément au niveau 4. Dès 13h30 nous étions dans la mer chaude et calme.
Plage : Eau cristalline et très belle plage qui est large et longue. Beaucoup de palapas (98); beaucoup de chaises mais à plus de 50% brisées. Plage et mer totalement exemptes d’algues, de coquillages et de cailloux donc très agréable. Pente moyenne pour entrée à l’eau.
Les points négatifs : pas de toilette à la plage ni au resto (qui est en retrait) qui est aussi le bar pour la plage et le resto à la carte cubain le soir. Pas de poubelles non plus; pas de musique et seulement du volley ball comme animation à la plage.
Nourriture : On sait tous que Cuba ce n’est pas la gastronomie mais là il y a des limites. Au buffet, très peu de choix et toujours la même chose ou à peu près. Sur 14 jours seulement 4 matins avec du jus d’orange; souvent le seul fruit est la banane. Aux autres repas il y a eu des fruits à environ 20% des repas; de la salade et des tomates à 1 seul repas, nourriture pas appétissante et pas vraiment bonne et pourtant je me contente de peu et ne suis pas difficile. Assez pas appétissant que à 3 ou 4 reprises on se demandait si ça valait la peine d’aller voir ou si on passait tout droit.
Nappes toujours sales et même 1 fois j’ai dû demander de changer la nappe qui était toute mouillée et ils ont mis des napperons dessus. À chaque repas il manque des assiettes (qui sont souvent sales et jamais essuyées), des plats et les cuillères sont une denrée très rare. Par contre au restos à la carte c’est bien et le service excellent.
Lieux : propre partout. La chambre, bien qu’un peu vieillotte, est très propre et aucune bébites. Nous avions un très grand lit (king) et chaque jour les serviettes étaient sur le lit en décoration (fleur, boucle, cygne....et la dernière journée Bye)
Bar : bien que nous les fréquentons peu nous avons remarqué qu’il y manque souvent de breuvages tel bière, mohitos (car pas de menthe...), et même au même bar la recette d’un drink est différente à chaque fois, en tout cas pour les drinks sans alcool. Au lobby la boisson est servie dans des verres de vitre mais aux autres bars dans des petits, petits verres de plastic. Des amis ont pris un dry martini chacun mais il n’y avait pas d’olives et un a été servi dans un verre à bière et l’autre dans une coupe à vin. Et ce qui est le plus grave c’est qu’ils y a une coupe avec de l’argent pour nous faire penser au pourboire et ils y déposent rien de moins qu’un 10 pesos convertibles qui équivaut à environ $13.50 can.
Personnel : correct sans plus. Si vous voulez un hola, il faut lancer le premier.
Excursions incluses dans le forfait : Rio Canimar le mardi seulement et limité à 30 places. Coucher de soleil le vendredi et limité à 24 places. On parle ici d’un hôtel de 440 chambres donc à moins d’y être 2 semaines à peu près impossible de faire les excursions. Nous avons fait Rio Canimar et avions réservé les 2 fois pour le coucher du soleil mais elle a été annulée les 2 fois. La première fois à cause des nuages et la deuxième fois Wilma venait de passer.
Sports nautiques non motorisés : ne sont jamais sorti en 14 jours. Poutant les 9 premiers jours mer très calme à nos yeux mais eux savaient qu’au loin ça brassait avec Wilma qui approchait.
Wilma : oui il est passé mais en aucun cas nous ne nous sommes sentis menacés. Le site est bien protégé par sa végétation mature et ils ne prennent aucun risque et enlèvent tout ce qui peut voler au vent tels chaises, poubelles, pancartes...
Le Brisas del Caribe est classé 4* mais ne les vaut tout simplement pas surtout à cause de la nourriture, de l’animation absente à la plage et surtout pas de toilettes à la plage. Ils ont par contre une cafétéria ouverte 24 hres et ce qu’on y retrouve n’est pas très bon et c’est le même menu qu’on offre au sevice aux chambres 24 hres.
Je ne regrette pas mon choix car j’ai eu ce que je voulais, une très belle plage à Varadero, visiter Varadero à la marche en offrant des cadeaux au peuple et nous avons eu la chance de visiter une garderie. Par contre pour la bouffe je m’attendais à mieux car j’avais connu mieux à mes 3 autres visites à Cuba. Dès la deuxième journée on était découragé mais nous nous sommes dit: profitons de ce que nous avons et oublions le reste et nos vacances furent bien. Je ne le recommanderais pas surtout pour la bouffe et je le trouve un peu loin du centre ville. Nous avons été très satisfaits de notre chambre mais nous avons entendu par d’autres personnes que leurs chambres sentaient mauvais, ou encore qu’il y avaient beaucoup d’intrus tels fourmis ou coquerelles mais nous nous avions le "jack pot" car rien de tout ça et ce n’est pas parce que nous n’avons pas bien regardé.
Excusez la longueur mais je voulais décrire les points positifs et négatifs sans dénigrer pour autant l’endroit. En passant dans les brochures les photos doivent avoir au moins 15 ans car la végétation est présente ainsi que beaucoup de palapas alors que dans les photos c’est dénudé.

...de Yves

Du 07 au 21 octobre 2005, avec 2 copains nous sommes partis à Cuba. Première semaine autotour, 2e hôtel Brisas del Caribe.
Vol Corsair, 3 heures de retard au départ suite panne informatique, pendant le vol pas de film ni de musique: Panne video ! C'est rassurant par les temps qui courrent!
A l'arrivée: Le correspondant de Nouvelles Frontiéres nous a remis un dossier avec une documentation en anglais et en espagnol (très utile pour un francophone) et la liste des adresses des hôtels réservés puis, il nous a indiqué où récupérer le vehicule loué. Voilà pour l'accueil.
Premier hôtel inscrit "Las Palmas" nous avons tourné une heure dans Varadero (apres 13 h de voyage et 6 h de décallage horaire!) en fait l'hôtel avait changé de nom, c'était le "Quattro Palmas", correct sans plus, il faut traverser la rue pour aller à l'annexe mais il est central. Les verres sont lavés à l'eau claire mais les cocktails sont alcoolisés...ça désinfecte. L'hôtel fait partie du groupe Accor. Le reste de l'autotour s'est bien déroulé, les hôtels étaient corrects et l'accueil cordial. Inutile de prendre des cartes routières pour se diriger, il n'y a pas de panneaux routiers, prenez à bord un autostoppeur il vaut tous les GPS !
Les villes ont une belle architecture mais l'embargo les gêne énormément dans l'entretien et la réhabillitation de cet habitat des années 50. La Havane est au même niveau mais l'hôtel reservé était dans le quartier du Miramar où l'on trouve les ambassades ...
Les Cubains sont tres gentils et font ce qu'ils peuvent avec les moyens qu'ils ont... Si vous pouvez leur apporter dentifrice, shampoing, savon, paracethamol, cahier, stylos à bille et vêtements ce serait sympa. Après l'autotour nous avons sejourné à l'hôtel Brisas del Caribe, cet hôtel fait partie d'un groupe Cubain, on nous a dit qu'il avait 8 ans il en parait le double.
Les chambres sont propres, comfortables et spacieuses (réfrigerateur-vide, sèche cheveux, baignoire, bidet, TV, balcon) les nouveaux batiments en retrait donnent sur les jardins ou sur la piscine sont au calme, le bloc central donne en partie sur la piscine et sur les jardins mais c'est plus animé.
Le restaurant principal est sinistre, les repas sont sans éclats,( pizza hamburger, riz, poissons, viande, légumes) mais on ne meurt pas de faim... il faut s'adapter. Le snack de la plage propose poulet, hamburger, frites et legumes et boissons.... ce n'est pas loin de la plage. Le snack 24/24 c'est pizza, poulet ,hamburger, petit dejeuner continental, et cocktails... il est près de la 2° piscine.
Il y a 3 restaurants sur réservation, seul le fantasia est correct les 2 autres c'est un repas de cantine. Le personnel est tres gentil, un peu trop attiré par les anglophones. Il y a 50 places pour les 2 sorties gratuites par semaine. Bon courage !
Maintenant Parlons de WILMA, de Nlles Frotieres et du correspondant.
Le correspondant qui ne nous a rien dit à notre arrivée, n'a pas eu la patience de nous consacrer 5 minutes le lendemain de notre installation, nous avions rendez-vous à 9 h 30, nous sommes arrivés à 9 h 35. Monsieur n'avait plus le temps, il faut dire qu'il savait, qu'après un autotour, nous n'avions pas besoin d'excursion. Pourquoi donc perdre son temps. Le lendemain rapide briefing, nous lui disons avoir acheté cigares et tableau, à la Havane.
Grand sourire de ce monsieur qui nous déclare que nous risquions la saisie des cigares achetés hors des magasins officiels ( + de 23 sans facture) et que les tableaux, quelque soit leur grandeur, doivent être accompagnés d'un timbre fiscal ! A notre arrivée il ne nous avait rien dit et nous n'étions pas au courant; n'est ce pas son travail de nous avertir ?
Pendant 7 jours nous ne l'avons vu qu'une fois, Wilma arrivait, aucune information en français n'est venue nous expliquer la situation. Ce sont des touristes canadiens qui nous ont traduit les informations que leur tour opérateur leur transmettait. Pendant ce temps Nlle Frontières, silence radio. Nous avons su que notre retour était reporté au lundi 24 octobre le 23 à 18 h par un papier glissé sous la porte de la chambre....! Puis au dernier moment, le lundi, on nous averti que nous partons le mardi 25. NF et CORSAIR nous ont laissé 15 heures dans l'aéroport avant d'embarquer. Pendant tout le temps de cette crise il nous a fallu joindre le correspondeant de NF sur son cellulaire 4 €/minute! 250 Français (nourrissons, enfants, personnes agées, personnes sous insuline, sous cortisone, femme enceinte avec début d'infection) sont restés 4 jours de plus à Varadero avec les conséquences pour certains sur leur emploi ou leurs études . Même si ces jours sont gratuits, c'est disposer des gens sans trop les respecter, d'autant plus que Wilma n'a JAMAIS atteint VARADERO , l'aéroport n'a jamais fermé; Canadiens, Hollandais, etc sont partis sans encombre. CORSAIR fait escale à Cancun, il est évident qu'elle a choisi de nous récupérer en même temps que les touristes du Mexique, transférés à Merida, sans tenir compte des conséquences de cette décision. Les paramètres économiques ont prévalus dans cette affaire! Corsair aurait très bien pu envoyer un avion récupérer 250 touristes à Cuba et éviter WILMA, jusqu'au bout la rentabilité maximun a pris le pas sur l'humanitaire, les media, avertis nous attendaient à Orly.
Venant de Marseille nous avions reservé notre retour par train avec des billets non reboursables que nous avons perdus ( 50 €/ personne). Arrivés à Orly, rassurés par Nlles Frontières Cuba, nous nous sommes adressés au bureau de l'agence où les employés nous ont déclaré avoir les ordres de ne pas nous aider! Nous avons du acheter dans l'urgence des billets d'avion Navette Air France ( 293 €/ pers).
Conclusion provisoire de l'affaire : 293 € de billet, 100 € de communications téléphoniques (NF et famille a rassurer). nous allons saisir les tribunaux si nous ne sommes pas dédommagés correctement. Meditez sur notre aventure et sur la manière qu'elle été traitée par le tour opérateur, son correspondant et la compagnie aérienne.

..de Sandrine

Nous revenons de Cuba ou nous sommes restés au Brisas del Caribe. Nous étions 6 amis et nous sommes partis du 23 au 30 Juillet 2005.
Nous avons été très déçus par l'hôtel. Les chambres étaient désuètes et sales (coquerelles, fourmis) (note: nous étions dans l'ancienne partie de l'hôtel, celle la plus proche de la plage); l'hôtel en lui même aussi n'était pas très propre. Le buffet était infecte et la salle du buffet était trés chaude malgrè la climatisation présente, ce qui rend les repas encore plus pénibles. Les restaurants à la carte étaient corrects mais il faut se presser pour réserver (sur les 3, nous n'en n'avons eu que deux).
Pour ce qui est des bars, leur sélection de boissons nationales et internationales est limitée. Il n'avait pas de menthe pour faire les mojitos, boisson nationale cubaine ! Les vins au repas sont inbuvables.
Nous étions aussi très déçus du fait que les excursions offertes par l'hôtel étaient déjà complètes alors que nous avions fait la réservation le lendemain de notre arrivée. Nous sommes allés à la Havane que nous recommendons chaudement (PS: nous y sommes allés en taxi, moins cher que le bus organisé, par contre laisse à désirer au niveau des commentaires. Si vous aimez les visites avec commentaires culturels, je conseille plutôt le bus)et à l'excursion des dauphins que nous avons beaucoup aimé aussi.
L'animation était de mauvais goût et il n'y avait pas assez de chaises pour tout le monde.
Nous avons aussi essayé des discothèques à l'exterieur de l'hôtel (Mediterranea et Mambo). Nous recommandons chaudement Mambo pour le band live cubain (excellent) mais pas le mediterraneo (bondé, pas d'air climatisé et il faut se battre pour avoir un drink au bar).
Nous sommes aussi allés mangé à Varadero un soir (resto Arecife- spécialisé seafood). Nous avons beaucoup aimé. Mais il y a plein de restos à Varadero. N'hésitez pas à y faire un tour.
La seule chose qui rattrape le tout est la très belle plage (bien qu'elle pourrait être plus propre).
En résumé, je ne retournerai pas à cet hôtel et ne le recommenderai pas. Malgré notre mauvaise expérience à l'hôtel, nous avons quand même passé de belles vacances, la température et la plage était belles et tout passe mieux quand on est entre amis !

...de Karine

Brisas del Caribe, Varadero, Cuba
Nous avons passé par VAR pour acheter notre forfait avec Caribe Sol. Départ le 22 janvier 2005 à 22:00 de Dorval, nous avons un gros trois quart d'heure de retard, un client s'était trompé d'avion.
Du côté du départ tout a bien été jusqu'à Varadero. Repas froid, viandes froides,fromage, pain et salade de fruits. À l'aéroport tout a été super vite, nous sommes la nuit. Nous sommes arrivé à notre hôtel vers 5 h, accueil rapide, 2 réceptionnistes, dont une parlant français.
Notre chambre était propre, nous sommes situés au 2ème, directement dans l'hôtel avec vue sur le court de tennis. Il n'y avait pas de petit réfrigérateur, mais parcontre il y a un coffre-fort. Il y a un sèche-cheveux dans la salle de bain. L'eau des robinets est tiède seulement. J'ai parlé à d'autres vacanciers et eux aussi se plaignaient de la tièdeur de l'eau. Les chambres du 2 et 3 ème étage ont toutes été refaites, présentement les ouvriers refaisaient le premier. Ma cote: 8 sur 10.
Il y a 3 restaurants à la carte, un internationnal situé dans les nouvelles parties, on y mange très bien le service superbe. Un autre cubain, situé dans une hutte près de la plage, c'était bien sans plus, le service passable et un dernier dans la discothèque, il est italien, mais en fait il n'y a que 3 plats de pâtes, service très bien. On s'applique a y parler le français et la bouffe très bonne.
Il y a la cafétaria buffet, beaucoup de choix; les crevettes sont inmangeables et le boeuf de la tiraille. Les déjeuners très bon. En plus, il y a une pizzaria que je n'ai pas essayé et une grill près de la plage, on y sert frites, hog dog, hamburger, paëlla, salade. Donc, beaucoup de choix.
Pour les bars, il y en a 8 . 2 dans le lobby, un au piano bar au 3ème, un autre dans les nouvelles parties, un à la piscine, un à la discothèque, un sur le site des spectacles et un dernier près de la plage. On ne te sert pas très vite si tu n'apportes pas de gros pourboires, beaucoup trop d'alcool dans les cocktails. Le vin est excellent, le champagne aussi!!
Il y a une très belle plage, il y a environ 70 balapas et beaucoup de chaisses longues et de poubelles qui débordent toujours, mais pas d'odeur. L'hôtel voisin a 2 plages, mais ne nettoie pas celle près du Brisas; toutes les choses se retrouvent donc près du site. La plage est propre, ce que je déplore c'est qu'à l'entrée dans l'eau il y a une dénivellation d'un gros 1.5 pieds, à faire attention pour les enfants, mais il est très agréable de marcher dans l'eau longtemps.
Il y a 2 piscines, et une pour les enfants, il y a toujours de l'animation à la piscine et à la plage. Les enfants sont super bien traités. Il y a un parc et une salle de spectacles pour eux. La plupart des animateurs parlent 3 langues ou se débrouille bien. Tous les soirs il y a un spectacle différent, très beau à voir; cela dure environ 1 h et commence toujours en retard.
Du côté des excursions, il y en a une à la rivière Conimart et une autre au coucher du soleil, les deux étaient complètes pour la semaine.
Nous avons quitté l'hôtel à 14:30 le samedi 29 janvier. Il y avait 4 personnes qui quittaient en même temps que nous, donc le chauffeur avait 6 personnes à prendre. Un couple d'une autre nationnalité croyait que c'était leur départ et se sont avancés, j'étais déjà dans l'autobus, le chauffeur est venu me faire débarquer et à jeter mes valises sur le trottoir parce que je n'avais pas les étiquettes vertes de Caribe Sol sur mes valises. Le couple est finalement parti en voyant que ce n'était pas leur départ, mais moi il a fallu que je prouve que j'avais acheté mon forfait avec Caribe Sol, une chance que j'avais mes factures avec moi.
On a eu le droit en chemin vers l'aéroport, à une petite visite guidée. A l'aéroport, rapidité au guichet et aucun retard pour le vol. On a eu le droit au même repas du 22 janvier dernier.
Somme toute j'ai beaucoup aimé mon voyage et je recommande beaucoup l'hôtel, nous y retrounerons probablement avec les enfants l'an prochain. Par contre si vous n'aimez pas marcher demandez vos chambres dans l'hôtel et non dans les nouvelles parties car il y a une bonne marche à faire pour se rendre à l'hôtel et à la plage.

... de Marie Eve

Commentaire sur le Club Amigo à Varadero; séjour du 5 au 12 février 2005.
L'hôtel club amigo n'est pas un 31/2* pour rien...
Le cadre: Entre la ville de Varadero et la péninsule, ce qui est bien si vous voulez être pas trop loin de la ville. La plage est vraiment belle et propre. On peut y marcher vraiment longtemps (les plages de Varadero quoi !) L'hôtel est situé très loin de la plage, c'est pour cela que dans certaines brochures ils disent qu'elle est à 300m. Vous pouvez arriver à 10h30 à la plage et vous aurez encore des chaises... Ça c'est merveilleux !
L'hôtel: Pas très propre... On dirait qu'il a été fermé un certain temps et réouvert mais avec manque d'organisation... Les fenêtres sont très sales. Le personnel ne parle pas français du tout,par chance nous sommes bilingues ! Ils n'ont pas souvent de pesos convertibles pour vous faire du change... donc si vous le pouvez, faites vous en faire en arrivant à l'aéroport de Varadero parce que si vous n'avez pas de pesos, vous ne pourrez pas avoir ni serviette (15 pesos de dépot / serviette), ni coffre de sécurité.
Les employé du restaurant essaient à tous les repas de vous vendre des cigars au noir... Ne vous faites pas avoir ! Sur le site, près de la plage, se trouve un club privé de Français (France), ils sont très sympathiques donc allez leur faire un coucou ! (Leur site est beaucoup plus beau !)
La restauration: 2 restos à la carte et un buffet...
Premièrement le buffet n'est pas très bon (et je ne suis pas une fille dificile !). Il manque toujours de tasses, verres et assiettes ! Donc si vous avec une tasse de Tim Horton en plastique, apportez-là, elle vous sera utile pour au moins prendre un café en attendant!
Les restos à la carte ne sont pas si mal... Le cubain est le resto le plus rapide et avec le meilleur service. La qualité de la nourriture est bonne et il est situé en avant de la scène des spectacles le soir. Pour l'Italien, il est très bon mais les 2 fois qu'on y est allé ça nous a pris 2h45 pour souper... Bon on était en vacances mais quand ça prend 50 minutes entre la soupe et le plat principal...c'est que c'est long ! Un conseil, ils disent juste un souper par endroit par semaine... Ils ne comptent rien donc allez-y le plus souvent possible !
Le casse croute de la plage : hotdogs et hamburgers avec frites... C'est la seule affaire que vous aurez à manger !
La chambre: quand même assez grande avec 2 lits doubles (qu'on a collé bien sûr !!). Petite déception, le séchoir à cheveux a l'air d'une balayeuse et sèche pas vite ! Mais bon, j'ai laissé sècher mes cheveux à l'air !!! Pas vraiment de vue, mais un balcon ??!! Ils nous ont mis carrément au bout du building donc, quand on quittait la chambre, il fallait s'assurer de ne rien oublier tellement c'était loin !
La piscine: Très froide mais très belle. Il y a un jacuzzi mais il est tenu à la même température que la piscine... soit 78° F, donc pas très chaud !
Les activités: pas trop présentes à part à la piscine... On s'y est bien amusé! Par contre on aurait aimé beaucoup plus d'activités sur la plage... Même que mon conjoint a réussi à jouer au volleyball seulement une journée tellement il y avait pas de gens pour faire de l'entertainement!
A faire absolument, l'excursion d'une journée en catamaran; dîner sur l'ile de Cayo Blanco qui est sublime, repas au fruits de mer et baignade avec les dauphins dans un delfinarium en pleine mer ! Le tout pour 75 pesos convertibles mais ça vaut la peine.
Conclusion: Moi j'ai payé 975 $ par personne. Je ne suis pas déçue parce que c'est quand même un 31/2 * mais le prochain voyage j'investirai un peu plus...

...de Josée

De retour du Iberostar Tainos, dimanche le 26 février 2005 avec Skyservice, 1h30 de retard.
Check in assez rapide, personnel courtois et souriant.
L'hôtel est un endroit un peu vieux mais propre et bien entretenu.
Nous avions fait une demande par email à l'hôtel pour une chambre dans un bungalow avec un lit king au 2e étage et notre demande a été respectée. Ce fût très apprécié.
Il y avait toujours de la place pour la plage ou la piscine et ce, le matin comme l'après-midi. La matin à la plage, un homme t'apporte les chaises au palapas de ton choix. La mer est vraiment fantastique. C'était mon premier voyage à Cuba et nous avons adoré. La mer est un peu froide mais tu t'y habitues très vite. La plage est bien entretenue et assez large pour accommoder tout le monde.
La nourriture est ordinaire mais il y a toujours quelque chose à se mettre sous la dent. Il y a 5 bars dont un à la plage (très pratique) mais aucune toilette à la plage. Le personnel est très souriant et serviable, surtout Jorge au bar de la piscine (le plus sympatique de tous). Après 2 jours il se rappelle ton drink préféré.
La végétation est merveilleuse, des hybiscus de plusieurs couleurs et des bougainvilliers très colorés, des bananiers, des cocotiers et des aloès géants. Vraiment très beau.
La seule chose qui manque sont des kleenex et des débarbouillettes. J'y retournerais volontiers et le recommanderais aussi.
P.S. J'ai acheté mon voyage avec VAR en direct et tout c'est très bien passé, nous avons reçu nos billets 14 jours avant le départ.

...de Ghis

Nous sommes allés au Villa Tortuga du 25 février au 11 mars 2005.
VOL: Avec Air Transat, très belle envolée, aucun retard, départ à l'heure, c'est-à-dire 6.00 a.m. et arrivée à Varaderro à 10.45 a.m.
HÔTEL: Très beau site, végétation très mature, maginifique. La pisicine se trouve au centre du complexe. Elle est très belle, c'est là que se donnent les spectacles le soir. Notre chambre était une chambre standard et elle avait une grandeur agréable et un très beau balcon. Nous étions décus au début car nous avions demandé une chambre supérieure mais aucune n'était disponble à notre arrivée alors nous avons choisi de garder notre chambre et de ne faire aucun déménagement plus tard.
PLAGE: Magnifique, Varadero dans toute sa spleudeur. Palapas assez nombreux. Nous avions apporté notre parasol qui n'a pas servi une seule fois. Pour plus de précision, il faut bien dire que la température n'a pas toujours été à la hauteur et que la plage est restée vide plusieurs jours de suite. Exemple: 5 journées de drapeaux rouges. Mon chum et moi y sommes allés tous les jours car même déchainée elle était maginifique.
NOURRITURE: C'est là que tout se gâte. La salle à manger n'est pas vraiment invitante, nourriture mal préparée, répétitive, froide. Je sais, vous allez me dire que j'étais dans un 3 étoiles mais voyez-vous, je suis une habituée de Cuba, j'ai visité toute l'ile et je vais régulièrement à l'hôtel Ancon de Trinidad et celui-ci, coté nourriture, est très supérieur. La pizzéria au bord de la mer est très bonne et on peut y aller tous les midis si on le désire et sur réservation le soir, même menu le midi et le soir.
En résumé, n'allez pas croire que j'ai eu de mauvaises vacances, au contraire, malgré la température so so et la nourriture peu soignée, belles vacances. Les soirs où la nourriture était vraiment horrible, surtout les week-ends, probablement le changement de chef, nous allions au restauraut. Nous y sommes allés plusieurs fois et tous étaient très bons.
Nous avons discuté avec des Québecois qui étaient des habitués et leur déception était grande pour cette année. Je retournerai peut-être à cet hôtel car il est très bien situé, comme me l'avait expliqué Yolanda, mais je saurai qu'il est préférable de se garder un budget resto pour 15 jours.

...de Jean-Claude

Je reviens tout juste (mars 2006) du Playa Caleta de Varadero. Ce fut un très agréable séjour, voici pourquoi.
Départ de Québec le 26 mars en soirée. Personnel bilingue et repas chauds étaient au rendez-vous avec Zoom airlines, et ce malgré un retard de 45 minutes. Arrivée tardive à l'hôtel et enregistrement sans encombre (quelques femmes ont toutefois manifesté leur impatience, sans raison...)
La qualité d'un forfait repose souvent sur le personnel d'un hôtel. Là-dessus, bravo ! De la réception à l'animation, en passant par les gentilles femmes de chambre, tous ont été à la hauteur. Une note plus faible aux spectacles de soirée qui étaient inégaux, mais tout de même amusant.
Nous sommes à Cuba; donc repas redondants et peu variés. Le restaurant à la carte Casablanca permettait de se sortir du très ordinaire buffet. Quant aux bars, rien à dire. Avec ou sans pourboire, le service est impeccable.
Côté plage et soleil: rien à dire. Les seuls déchets visibles étaient ceux des touristes qui oublient souvent leurs bonnes manières. La clientèle était composé de Canadiens anglais et français ( même si certains laissent leur français à la maison...), d'Allemands, d'Italiens et d'Espagnols. Une cohabitation correcte, sans plus.
La représentante de GoTravel Direct, Emily, faisait tout son possible pour satisfaire nos volontés. Elle était très disponible et courtoise.
Un retour sans problème, et ce même si 99% des passagers étaient francophones, 99% du personnel étaient anglophones. Il est plus que temps de rappeller aux compagnies aériennes que c'est au personnel d'être bilingue et non aux passagers !
Ainsi, mis à part une nourriture sans imagination et l'usage du français rarissime, tout a été parfait pendant ce séjour à Cuba. Merci de m'avoir lu.

...de Girouette

Je suis revenue dimanche le 3 avril 2005 de mon magnifique voyage au Playa Caleta de Varadéro. Je n'ai pas de points de comparaison car c'était mon premier voyage mais je vous fais quand même mon petit résumé.
Cet hôtel est au tout début de Varadéro, il faisait partie du Super Club Puntarena avant mais maintenant les 2 hôtels sont séparés et le Playa Caleta a été rénové du 4e au 7e étage; les autres étages et la piscine seront rénovés en cours d'année. Présentement c'est un 4 étoiles et ça devrait devenir un 5 étoiles. J'ai trouvé l'hôtel très beau et propre.
Il y a 1 buffet matin-midi-soir, 1 casse-croûte 24 hrs, 1 grill extérieur, 1 resto à la carte(1 fois/ semaine). J'ai trouvé quelque chose pour me satisfaire à chaque repas sans problème. C'est sûr qu'il ne faut pas s'attendre à manger comme à la maison par contre. Il y a 3 bars, 1 au lobby 24 hrs, 1 à la plage, et 1 à la piscine.
Il y a de l'animation de jour comme de soir. Les spectacle sont très bien mais ce n'est pas un endroit pour veiller tard. Vous pouvez toujours aller veiller en ville pour environ 7 pesos(aller). Je suis allé 1 fois au Mediteraneo, c'est un club extérieur avec un band cubain qui joue que de la musique cubaine (salsa, merengue, etc...). J'ai beaucoup aimé.
Ma chambre était au 4e étage avec vue sur l'océan. Elle était d'une bonne grandeur et très propre. Les lits sont confortables, fermes mais pas trop. Il y a bain-douche, télévision, patio, coffret de sûreté (2 pesos/jour), petit frigo, séchoir.
Le personnel est très gentil et si vous prenez la peine de leur parler vous vous ferez des amis c'est sûr mais sinon il ne sont pas dérangeant. L'endroit est très bien surveillé, alors avis aux filles qui désireraient voyager seules, soyez sans craintes!
J'ai fait l'excursion en catamaran à Cayo Blanco et ce fût une très belle journée, ça vaut le coup. Je suis aussi allé voir le spectacle Tropicana à Varadéro et c'était très beau et haut en couleurs.
En conclusion je peux vous dire que j'y retournerais sans hésiter!!! Une semaine ce n'était pas assez à mon avis!

de Jacques

Nous (3 couples) sommes revenus de notre voyage le samedi 13 janvier 2007, après une semaine au Barcelo Marina Palace.
L'hôtel est très bien mais il y a de la place pour de l'amélioration car l'hôtel n'est ouvert que depuis février 2005 seulement, alors la végétation est jeune mais sera éventuellement très belle puisque tous les jours ils plantent des palmiers, des plants et des fleurs, laissons leur le temps.
Le site fait environ deux kilomètres de long mais n'est pas très large. Situé à l'extrémité de l'île le vent y était presque toujours présent et comme le lobey est très ouvert c'était un peu désagréable. Autre petit désagrément, pas beaucoup de petites voiturettes pour le transport car elles sont presque toutes réservées pour ceux qui sont sur l'autre site qui appartient au même hotel et dont on ne peut avoir accès.
Pour ce qui est des chambres, elles sont grandes, c'est propre carle ménage est bien fait tous les jours, bonne insonorisation aussi.
Les repas, deux salles à buffets, excellent ! Bon choix de bouffe aux restaurants Italien et Espagnol, cuisine raffinée. Pour ce qui est du service, ceux qui y travaillent sont très avenants, beaucoup essaient de parler francais et la majorités parle anglais. Petit conseil, il n'y a pas que le pesos qui leur fait plaisir, un sourire, un "buenos dias" et un "gracias" ils n'en demandent souvent pas plus.
La plage est correcte mais ça dépent des journées; il y avait, à certains endroits, des algues; par contre lorsqu'il ne ventait pas la mer était très belle et beaucoup de palapas.
Comme écrivait Nathalie et, avec l'échange, on peut maintenant obtenir le peso convertible, calculé presque au taux de l'euro plus 8% pour Fidel; tout a augmenté.
Nous avons passé de très belles vacances.

...de Roland

Bonjour, voici mon résumé de voyage, du 2 au 16 octobre 2005 au Barcelo Marina Palace.
Vol avec Air Transat départ et arrivée à l'heure, rien à dire. Arrivée àl'hôtel Barcelo Marina Palace, nous n'avons pas la chambre que nous désirons, on nous dit que nous aurions du envoyer un e_mail pour demander notre préférence. Attendons au lendemain pour rencontrer notre représentant (VAC SIGNATURE). Edel nous trouve une chambre au 2 ieme étage vue sur la mer. Travail tres efficace.
Chambre: belle grande chambre avec beaucoup de commodités, bar rempli tous les jours, robe de chambre, télévision de qualité, air climatisé performant, fer et planche à repasser, parapluie dans la chambre. Séchoir de bonne qualité, ménage très bien fait tous les jours. Hôtel très propre.
Personnel à la réception, bars, restos et partout sur le site vraiment très gentils et disponibles. Boissons aux bars très bien mais il n y a pas de bars sur la plage. Un resto de fruits de mer fermé et 2 restos à la carte italien et espagnol; très bon mais nous pouvons y aller une fois par semaine et seulement 1 resto par semaine. C'était la première fois que je voyais cela.
2 piscines disponibles, une tranquille et une autre avec bar dans la piscine et les activités se déroulent à cet endroit. Chaises avec coussins et parasols pour la piscine. A la plage beaucoup de chaises dures en PVC et beaucoup de palapas. Mer chaude et belle mais le sable n'est pas très beau.
Température en octobre à Cuba, la première semaine nous avons eu 2 ou 3 jours de pluie forte (Ouragan Tammy); très très humide et beaucoup de moustiques et la deuxieme semaine soleil mur à mur, très agréable.
C'est un bel endroit mais je crois qu'il y a place à amélioration. Les spectacles le soir sont faits par des professionnels, les costumes sont magnifiques. Je pense avoir fait le tour de mon résumé.
En conclusion, nous avons fait un très beau voyage mais je pense que nous sommes des personnes qui aiment le peuple Cubain et nous apprécions ce que nous recevons d'eux, c'est à dire un accueuil très chaleureux. Bye et à bientot.

... de Daniel

Nous sommes revenus au pays, samedi le 16 avril 2005, après une semaine au Barcelo Marina Palace.
L'hôtel est vraiment très bien, les chambres sont grandes, assez grandes qu'elle sont considérées comme des suites junior et je dirais que ce n'est pas exagéré. Tout est très propre et on dirait qu'ils se forcent à la maintenir ainsi, probablement pour attirer des clients. L'hôtel à ouvert ses portes au début février 2005.
Même si la chaîne Barcelo est Européenne ses chambres sont plus aux dimensions des chambres d'hôtels Nord-Américaines. Tous les appareils sont neufs dans les chambres et l'insonorisation de celles-ci était très acceptable. Pour les chambres je dirais un 4 étoiles et demi.
Les repas se prennent dans deux salles de buffet et il y a aussi deux restaurants de disponibles, la sélection était très impressionante. Était-ce encore pour se faire un nom, ou si ça restera comme ça je ne le sais pas, mais pour vous donner quelques examples. Déjeûners : Champagne à tous les matins au buffet, pour se faire des Mimosas. Crêpes faites selon vos goûts, omelettes également, en plus de plusieurs plats de légumes et saucisses, fruits, brioches, etc.
Dîners : Pizzas, hot dogs, hamburgers, mais aussi salades, légumes, poissons, brochettes, jambon, crevettes géantes, deux grills pour se faire sauter des pâtes ou des pièces de viandes.
Soupers : Au buffet nous avons eu droit à des langoustes, des crabes, des crevettes, steaks, poissons, salades, un vin de bonne qualité et des desserts pour tous les goûts, vraiment exceptionnel. Un resto Italien où les nouilles ne sont pas la spécialité, mais du veau et des fruits de mer. Un resto Espagnol avec une cuisine très raffinée. De très bons cafés Espagnols aussi disponibles.
En résumé pour ce qui était de la bouffe, je dirais 5 étoiles plus.
Pour ce qui est du service, je crois que tous ceux qui travaillent là sont très heureux d'y être et ça paraît. Très avenant, beaucoup parlent français et presque tous l'anglais. Beaucoup de jeunes, qui manquent un petit peu d'expérience, pour ça je donnerais un 4 étoiles pour le service.
Nous avons achetés ce voyage par internet avec Voyages à rabais.com et ça c'est très bien passé. $2750. une semaine pour deux, assurances et taxes incluses, pour ce 4.5 étoiles. Cubana comme ligne aérienne, avec des Airbus 320 flambant neuf, offre beaucoup d'espace pour les passagers (je mesure 6 pieds et je pèse 220 lbs.). Décollages et atterissages à l'heure, repas ordinaires mais correctes.
Le seul petit hic, serait que nous avons été "attaqués" par des maringouins, suite à une petite pluie et des journées très chaudes. Apportez-vous de la crème solaire au Muscoil.

 

... de Nathalie

J'ai fait un beau voyage au Barcelo Marina Palace, 2 semaines qui ont passé assez rapidement.
Le complexe est très beau et, quand tout sera terminé, l'endroit sera immense. Il y aura suposément un coté familial et un coté 16+, les chambres sont spacieuses, propres et agréablement claires.
Le buffet est très grand avec un grand choix de bouffe, le resto de la piscine est sous forme de buffet aussi, plus un grill pour hamburger et hot dog. Les 2 resto, espagnol et italien, à mon avis sont très bons; j'ai mangé le steak au 2 endroits, il était excellent.
La plage maintenant; elle est correcte mais sans plus, le sable est gros et, dépendant des journées, il y avait, à certains endroits, beaucoup d'algues; par contre lorsqu'il ne ventait pas du tout la mer était très très belle. Il y a beaucoup de parasols car nous n'avons jamais eu de problèmes à avoir des chaises avec parasol (palapas) et contrairement à d'autres hôtels les palapas sont quand même assez distancés.
Pour l'apnée c'est extraordinaire près des locations d'embarcation non motorisées, face au bloc jaune.
Quelques points négatifs : La végétation est très jeune mais sera très belle éventuellement puisqu'à tous les jours ils plantaient de nouveaux arbres, palmiers, plantes et fleurs.
Nous avons eu énormément de vents tous les jours ainsi que le soir alors, comme le lobby est très ouvert, c'était désagréable, on se cherchait toujours un coin à l'abris du vent. Ah oui, chose extrêment importante, il y a des moustiques et petites bibittes volantes qui piquent sans que l'on sans appercoive mais attention, le lendemain matin, nos jambes sont remplies de piqûres. Beaucoup de gens ont consulté le medecin sur place pour 25 pesos + crème cortisone 8 pesos + transport de Varadero pour la dite crème 5 pesos + spray mousitique 8 pesos. Ca fait une grosse facture pour des p'tites piqûres alors n'oubliez surtout pas votre chasse moustique du Canada, ça va vous éviter beaucoup de
désagréments.
Pour conclure on vend le Barcelo Marina Palace comme un tout inclus mais beaucoup, beaucoup de boissons internationales ne sont pas incluses. Malgré la très bonne réputation de la chaine Barcelo on voit très bien qu'ils sont en rodage alors il y a vraiment place à de l'ammélioration. Par contre le personnel est très dévoué et chaleureux. Mais avec l'échange maintenant pour obtenir le peso convertible calculé presqu'au taux de l'euro, plus le nouveau 8% de Fidel et pour la carte de crédit 11% tout a augmenté,cigars, rhum, téquila.

 

... de Salsa

Résumé Palma Real (Varadero, Cuba) du 7 au 14 janvier 2006
Voici mes commentaires concernant ce voyage mémorable et imprévu!
Départ : L’excitation est à son comble. Moi et Éric ne tenons plus en place. Entre lui et moi, tout est sympa. On dirait qu’on se connaît depuis longtemps. Ma mère a une bonne impression de ce type; Elle s’assure de lui demander de veiller sur moi, sa fille, car elle sait trop bien à quel point j’aime l’inconnu, l’aventure et Cuba…. Elle est toujours un brin inquiète lorsque je pars, car elle sait que j’aime aller dans hors des sentiers battus. Éric la rassure et le cœur de ma maman est apaisé; pour elle, un gars est toujours utile en voyage pour protéger la fille. Comme elle est coquine ma maman!
Le décollage est prévu pour 16h10. Le temps passe vite à la maison, il est déjà 12h45. Nous attendons mon père pour se rendre à Dorval. Nous attendons, attendons encore. 12h50. 12h55..13h00.. mais bordel, que fais mon père??? J’appelle sur son cellulaire… Pas de réponse. On attend encore.. 13h15. Ma mère perd patience et décide d’aller nous conduire même si elle DÉTESTE conduire à Montréal. Ah ben bazouelle, mon père a oublié de venir nous mener... Ca commence bien..! Au retour du voyage, mon père a justifié cette erreur par le fait qu’il pensait qu’il devait venir nous porter à 1h00 Am….. Vive les papas mêlés!
À l’aéroport, nous avons reçu nos billets en 2 secondes et, vu l’heure tardive de notre arrivée là-bas, nous avons pris les 2 dernières places assises ensemble dans l’avion. Génial, on est dans la queue, à côté des bols de toilettes… Ah ben bazouelle! J’ai oublié de checker le sens de l’eau dans la bol de l’avion…!
J’ai voyagé avec Air Transat. Départ à 16h10 sans retard…! Seul bémol… Afin de ne pas retarder l’heure du décollage, Air Transat n’a pas voulu attendre les chariot de bouffe Subway… Alors nous avons droit à une minable collation composée… attachez bien votre tuque… D’un saucisson déshydraté, d’un babybel, d’une mini boîte de raisins secs, un jus Oasis, un biscuit aux pépites de chocolat et deux craquelin. À titre de compensation, Air Transat nous a gracieusement offert les écouteurs gratuitement! Youppi! Je suis hyper satisfaite !!! J’vous dit que mes 2 toasts du matin étaient loin dans mon estomac!! Anyway, ça ne me dérange pas! Par ailleurs, la dernière rangée où nous sommes assis présente plus de place pour les jambes. Nous sommes ravis! Le vol s’est bien passé, à part la pauvre fille malade du début à la fin dû à la turbulence.. On se croyait à la Ronde. Moi et Éric, on avait du fun, je pense qu’on était les seuls.
Accueil à l’hôtel : Pas très long je peux vous dire! Le check-in se fait vite et le personnel est gentil. Pas de fla-fla, comme j’aime. On fait déjà de belles rencontres… Ben oui, on rencontre un gars et une fille qui, par hasard, vivent la même situation que moi et Éric…! Ben oui, j’aimais je n’aurais pensé qu’un autre duo aurait la même histoire! Tout comme nous, Amélie et Simon ne se connaissait que de vue, et ont décidé, sur un coup de tête, de partir ensemble à Cuba. Imaginez notre complicité pendant la semaine.. WOW! génial!
Ok, côté décoration, la réception du Palma Real est correcte. C’est accueillant sans toutefois être majestueux. Mais ne vous attardez pas à cela… je vous le dis! Ce n’est qu’un détail, la décoration! Pour moi, la force d’un hôtel réside plutôt dans les voyageurs qui y sont et dans la gentillesse du personnel Hihi!. Rien à voir avec les gros hôtels! Pas de fla fla, mais accueillant tout de même! Moi, j’aime ça de même!
Chambre : Je suis à la chambre 1415, au 4ième étage, dans le bloc Siboney je pense. Ah ben bazouelle! Nous avons un lit KING! Lol! Bon, ça l’air qu’on va dormir ensemble moi et Éric. Ça ne me dérange pas trop en fin de compte... et lui non plus !! Ok, le lit est confortable et les taies d’oreillers sont un peu grosses pour la petite personne que je suis… Mon cou est pas mal incliné je peux vous dire ! Mais je dors bien!!!! Les chambres ne sont pas très grandes, mais supers coquettes et bien aménagées! Il n’y a pas de frigo par contre. Notre vue est bien! Nous avons droit de regard sur les chambres en face et nous voyons la mer. Le matin, je fais bye bye à mes voisines d’en face et on se bidonne toujours! L’air conditionné fonctionne très bien et la propreté est de mise. Je n’ai vu aucune coquerelle ni bébitte pendant mon séjour. Super! La toilette est très mignonne et le séchoir fonctionne assez bien, c’est surprenant. La pression de l’eau est bonne et nous avons toujours eu de l’eau chaude. La télévision est assez grande, 27’’ et possède plusieurs chaînes de TV… Anyway, je ne la regarde pas!
Plage : OUF! À couper le souffle. On ne se trompe pas avec la plage de Varadero! Il y un peu de vagues… C’est tellement agréable!!! L’eau est turquoise et transparente! Le climat est parfait! Il fait beau, chaud et gros soleil… toute la semaine! Yahoo! Vive Cuba ! Au niveau des sports nautiques, il y a 2 catamarans et quelques Pédalos et kayaks. Pour ce qui est des chaises, nous avons parfois été obligés de s’étendre sur le sol. Mais quoi de plus agréable que de côtoyer le sable blanc de plus près! Aucun problème pour nous! En fait, on se serait cru à la plage d’OKA étendus sur le sable!!!! On doit traverser la rue pour aller à la plage. Une affaire de 41 minutes environ... BEN NON! Je blague! Une minute plutôt ! C’est génial car je me sens moins prise dans un hôtel tout inclus de cette manière. Il y a un bar pour nous sur la plage avec un casse-croûte, hamburgers, hot-dogs et grilled-cheese. Génial! Le sable de la plage est fin et très propre. La pente est assez graduelle dans la mer. On descend, puis le sol remonte. C’est super!
Resto : Moi, je ne suis pas une fine bouche… Vous comprenez, je peux me nourrir de riz pendant 14 jours et ça ne me dérange pas.! Alors côté bouffe! Je ne suis peut-être pas une référence, mais je me suis débrouillée. Grilled cheese à profusion et riz. La bouffe… Gros problème à Cuba je pense, alors on ne s’en fait pas! La bouffe du Québec est seulement meilleure à notre retour! Et voyez le côté positif! On n’engraisse pas pendant nos vacances quand ce n’est pas très bon!
Comme le Palma Real est une chaîne d’hôtels Hotetur (donc Cubaine), le choix des aliments est plus restreint. Il n’y avait pas une vaste gamme de fruits, mais le jus d’orange était fraîchement pressé! Le buffet est assez petit, mais dans le fond, quand on a mangé une assiette, il est temps d’aller se baigner! Il y a aussi un casse-croute 24hres.
Il y a 3 restaurants à la carte : L’italien, le chinois et Le cubain. Nous n’en avons fait qu'un seul, L’italien. La pizza est sÈCHE, mais la meilleure est la végétarienne. Ne prenez pas les pâtes… C’est terrible.
Piscine : Ils y a 2 grosses piscines qui en forment 4 en tout. Le bar dans la piscine est franchement chouette et le pont aussi. Les piscines valent le coup d’être vues! J’ai adoré! Elles sont aussi très propres. Beau design!
Animation : Pas terrible, mais il faut s’y en attendre, ce n’est qu’un trois étoiles et demi. Mais y’en a quand même un peu! Pour ce qui est des spectacles… c’est bien…! Mais moi, à partir de 10 heures, je suis à la Calle 62… un avant-goût avant de sortir!
Bars : Il y en a 6 en tout. Bon service, asez vite. Sauf à celui du Lobby le soir. Y’a trop de monde,, et c’est super long! Bah, on en commande deux fois plus à la place! La gamme d’alcool est restreinte (chaîne cubaine).
Le POINT NÉGATIF : Les bars ferment à minuit !
Disco : Aucune sur le site. On doit sortir et payer 10 CUC pour aller aux discos près du Palma Real. Il y a le Havana Club, la Comparsita, le Méditerraneo, L’international et la Calle 62 qui sont près. C’EST EXTRA! Moi, j’ai trippé solide, encore une fois! Vive le raggeatown, le merengue, la bachata et la salsa!
Conclusion : Note globale après concertation avec les gens du voyage… de 7 à 8 sur 10… Dépendant de votre seuil de tolérance!
Règle générale, l’endroit est sympa, pleins de Québécois, et super bon rapport qualité-prix( j’avais payé 899$ tx incluses) pour une semaine en janvier! Alors je n’ai que de bons mots! Le personnel est courtois et polis. Les bars sont assez rudimentaires, mais vous trouverez sans doute le drink qui fera votre bonheur! N’oubliez jamais que la réussite d’un voyage repose principalement sur votre attitude positive par rapport aux services et aux commodités de l’hôtel! Vous allez sans doute aimer, à moins que vous ne soyez habitués à un certain luxe! Je vous dis qu’il équivaut à un bon 3*1/2!
J’y retournerais n’importe quand…. J’suis pas difficile et je m’habitue à n’importe quoi. Bon voyage, chanceux!
Il a fait très beau... aucune goutte de pluie et climat entre 26-30 degrés toujours.. Deux soirées avec un petit gilet que j'ai rapidement enlevé.... La vodka et la salsa.. ça réchauffe!

 

... de Daniela

Enfin, je vous fais mon résumé de hôtel Palma Réal à Varadéro, départ le 19 au 26 nov. 2005. Ma première expérience à Cuba, et j'ai bien aimé c'est sur que j'y retournerais à Varadéro mais dans un autre hôtel, pas que je n'ai pas aimé mais j'aime connaître d'autre chose tout simplement.
Départ avec Air Transat, no 1, aucun retard à l'aller ni au retour. Arrivée à l'hôtel le samedi vers 11h30, temps très nuageux mais chaud et humide, la chambre n'était pas prête, mais nous sommes allés manger au buffet pendant ce temps, après nous sommes allés prendre un drink au bar.
Chambre : Très propre et assez grande, séchoir à cheveux mais pas de réfrigérateur aucune bibitte ou fourmis dans la salle de bain, l'eau avait une bonne pression assez chaude pour mon amie mais pas assez pour moi.
Coffre fort et serviette : $2.00 Pesos par jour plus un dépôt de $10.00 pesos et ils te remettent un papier que tu dois garder lors de ton départ pour qu'ils te remboursent, très important; la serviette c'est $10.00 pesos de dépôt ils te remettent un papier que tu remets à la préposée qu'elle te remet à la fin et tu te présentes à la réception pour ton remboursement. Donc cela te fait $20.00 pesos et il te reste simplement à te garder un $5.00 et tu as ta taxe de départ.
Restaurants : 1 buffet, 1 Cubain , 1 Pizzéria et un chinois. Le buffet c'était pas pire mais répétitif, on finissait toujours par trouver quelque chose. Le Cubain moi ce que j'ai pris j'ai bien aimé, mais pas mon amie (goût personnel). Le chinois nous sommes allés une fois et c'était so -so ( ce que j'ai pris ) mon amie elle c'était bien, à part les crevettes toute entières avec écailles et tête; une fois fini de les décortiquer tu étais tout beurré yeurk!
Pour les réservations nous devions réserver pour le Cubain et le Chinois le soir, mais le jour nous pouvions aller au Cubain, genre de shack durant le jour et le matin tu pouvais déjeuner des omelettes ou des œufs brouillés. La Pizzéria, pas pire mais service lent; la pizza moyenne, elle est faite avec du pain pita so-so! Il y avait des pâtes et du poulet et du veau aussi. En passant le café au buffet et au Cubain étaient délicieux.
Amination à la piscine : Il manquait un peu d'animation et de musique, honnêtement très très tranquille à mon goût mais bon pas trop grave (faut pas oublier que j'étais en basse saison et il paraît qu'il y avait une section de l'hôtel qui était fermé).
Animation à la plage : Même chose, il faisait des jeux mais si tu ne faisais rien eux non plus il n'était vraiment pas insistant (les géos préféraient cruiser les filles).
La plage : Petite mais quand même bien (section de l'hôtel); il manquait de chaises et pourtant il y en avait plein dans une section à l'hôtel ? Oui j'ai vu des méduses et le mercredi interdiction de se baigner, drapeau rouge (trop de vagues et méduses); l'eau est très belle et la plage super pour les marcheurs; tu peux marcher des heures sans problèmes. Toilettes, cela pourrait être mieux, un bon nettoyage et rénovation seraient appréciés.
Personnel : Super gentil, toujours un sourire, vraiment rien à redire; même les touristes était gentils, tout le monde se parle. Wow ! Vraiment bien pour l'ambiance, très agréable.
Spectacles : Il y avait un band live à l'hôtel, super bon. Bien sûr les danseurs étaient bien, seul hic c'est que depuis Dennis il n'ont pas encore arrangé le chapiteau, donc les spectacles se faisaient dans le lobby, les places sont restreintes. Aucun divertissement (des fois) avant le spectacle qui était à 21h45 et se terminait à 22h30; l'attende était longue. Après, si vous voulez aller danser il y a le Havana Club à 1 min. de l'hôtel.
Bars : Il y a 4 bars, 1 au lobby, 1 dans la section Atabay (pas sur), 1 à la piscine, et un à la plage; en passant les choix de drink mon vraiment surprise pour un 3-1/2 *, vraiment beaucoup de choix mais à la plage "so-so".
Bon j'espère que je n'ai rien oublié. En résumé j'ai bien aimé cet hôtel; pour le prix que j'ai payé moi et ma copine nous nous attendions à bien pire et nous avons été agréablement surprises et très satisfaites de cet hôtel et de notre voyage.

 

...de Janou

Cet été, au lieu d’aller à Daytona Beach comme nous le faisions depuis 1990, nous avons opté pour Cuba, au Palma Real. Nous voulions une plage avec du sable blanc où nous pourrions faire de longues marches, on nous avait vanté Varadero. Nous y sommes allés du 1er au 29 juillet 2005 car il n’y a pas eu d’ouragan à Cuba en juillet depuis 200 ans…
Beau vol avec Air Transat. Attente assez longue à l’aéroport mais enfin, on arrive à l’hôtel dans un bel autobus climatisé. Nous sommes les 2 seuls passagers à descendre à cet hôtel. Ça nous inquiète un peu.
Hôtel : plusieurs édifices, bien entretenu, belle végétation (un peu abîmée par l’ouragan), 2 grandes piscines séparées en 2 (dont 1 avec bar dans l’eau) plus une barboteuse, plusieurs bars. L'internet n’a été disponible que la dernière semaine et était très lent mais la salle était climatisée. Nous préférions aller au Barcelo Solymar, à quelques minutes de marche, qui offrait la haute vitesse, par contre, maringouins et chaleur extrême étaient de la partie.
Chambre : grande, air climatisé bien situé et fonctionnel, belle salle de bain, coffre de sûreté moyennant supplément. Nous avions demandé un grand lit, avec vue sur la mer, au dernier étage, dans une section tranquille et avons obtenu satisfaction.
Restaurants : 1 de type buffet, 1 pizzeria, 1 chinois à la carte et 1 snack bar qui devient restaurant cubain à la carte à partir de 18:30 hr le soir, plus un autre snack bar à la plage. Nourriture variée et excellente (c’était un critère important pour passer 4 semaines).
Plage : située à quelques minutes de l’hôtel, sable blanc, à perte de vue, pente prononcée à marée haute, difficile de marcher. Pas très large étant donné le nombre de chambres de l’hôtel mais on a toujours eu des chaises et de l’ombre même si on devait quelquefois partager notre palapa. Eau de couleur époustouflante, limpide.
Équipement nautique : catamarans, pédalos, planches à voile, kayak. On peut aussi emprunter palmes, masque et tuba pour la plongée en apnée. Des marchands ambulants offrent leurs produits.
Spectacles : avaient lieu dans une grande tente qui a été endommagée par l’ouragan Dennis pendant notre séjour. Les spectacles ont donc pris place dans le lobby de l’hôtel et le son et la visibilité laissaient grandement à désirer. Lorsqu’on est parti, ils étaient en train de démonter la tente, alors ils construiront sûrement quelque chose de plus approprié.
Excursions : plusieurs possibilités, visite de La Havane, journée en catamaran, plongée en apnée, etc… Comme il faisait très chaud et que les avis des autres touristes étaient partagés sur certaines excursions, nous n’en avons pas fait beaucoup; de toute façon, nous sommes plutôt sédentaires et nous pouvons passer des heures à lire devant la mer.
Ville : possibilité de la visiter en calèche, en coco-taxi, en mobylette, en autobus à 2 étages (5 pesos pour la journée) et bien sûr, à pied pour les amateurs de la marche. Il y a plusieurs marchés aux puces.
Conclusion : Même si l’ouragan Dennis a fait quelques dégâts à l’hôtel, nous avons grandement apprécié notre séjour. Attention aux maringouins, il y en avait beaucoup (probablement à cause de l’ouragan et de toute la pluie qui l’accompagnait), et la crème Watkins n’était pas efficace; ceux qui avaient apporté du Musk Oil étaient bien protégés. L’hôtel a procédé à des arrosages quelques jours avant notre départ pour les éliminer car certaines personnes étaient grandement incommodées.

 

...de Sonia et Réal

Séjour au Palma Real, chaîne Hotetur à Varadéro, du 16 au 30 avril 2005. C'était notre 3ème voyage à Varadéro.
Nous sommes arrivés tard le soir, mais ça s'est fait rapidement à la réception et avec le sourire. Nous avions eu le temps de changer de l'argent canadien pour des pesos à l'aéroport (142 pesos pour $200.00 canadien.) Nous avons loué le coffret de sûreté. $2.00 par jour avec un dépôt de $10.00 pesos pour la clé. Donc, $38.00 pesos pour le séjour et on a récupéré le dépôt à la remise de la clé.
Déception pour la chambre. La nôtre était plus petite que la photo de la revue. Les matelas ont de l'âge mais nous avons bien dormi. Du balcon, je voyais la mer au loin, la chambre donnait sur une petite cour intérieure, avec fleurs et arbustes, et à gauche, je voyais la réception. Chaque balcon a une petite table et 2 chaises.
Sur le site, il y a un terrain de basket, un de tennis, une salle d'exercice. Il y a aussi un salon de coiffure, plusieurs boutiques. J'ai bien aimé de savoir qu'il y a une clinique médicale au 2ème étage de la réception. Ça sécurise. Il y a une grande tente où on a eu la réunion avec la représentante d'Air Transat. C'est là qu'il y a les spectacles à tous les soirs. C'est très bien. Il y a des rampes d'accès pour les personnes à mobilité réduite. Cet hôtel est le paradis des fumeurs car tu peux fumer dans tous les bars, qui sont tous à aire ouverte et il n'y a aucune odeur qui incommode les non fumeurs.
Même si j'adore me baigner dans la mer, rien ne bat pour moi des longueurs dans une piscine à tous les jours pour me tenir en forme. Juste pour leurs piscines, le séjour en valait la peine. Deux grandes piscines qui font 4 grandes piscines indépendantes. Il y a celle avec le bar dans l'eau, et l'autre à côté d'elle près du restaurant italien. C'était les 2 piscines près de notre bloc. Pour les 2 autres, elles sont situées près du restaurant La palma et c'est là que se trouve l'animation. Il y a de plus une pataugeoire pour les enfants annexée à ces deux piscines. C'est dans l'une d'elle que se font les exercices le matin, les parties de ballon l'après midi. L'eau des piscines est toujours claire et invitante. Assez profonde pour nager à mon goût mais avec des marches pour entrer en douceur pour ceux qui ne veulent que se mouiller le bout des pieds. Les préposés à l'entretien commencent à 7h30 le matin et je peux dire qu'ils sont efficaces.
L'équipe d'animation fait aussi le service de boisson à cet endroit. Il y a un bar portatif installé à cet endroit. L'après midi, du lundi au vendredi, il y a une équipe de nage synchronisée qui se pratique à cette piscine. Nous avons eu un spectacle dans la 2ème semaine qui était très bien.
C'est $10.00 de dépôt par serviette et tu peux la changer à tous les jours.
Nous avons mangé plusieurs fois au restaurant italien où il ne faut pas de réservation. Il y a un restaurant ouvert, La Palma, où l'on peut prendre un déjeuner continental, servi à la table, où on peut aller se chercher un café et du jus d'orange fraîchement pressé. Ce restaurant se transforme en snack bar à partir du 11h le matin jusqu'à 17h00 et sert le même menu qu'au restaurant de la plage. Frites, hamburgers, hot dogs, sandwichs jambon fromage et quelquefois du poulet.
Il y a 2 restaurants à la carte, soit un chinois et un cubain mais nous n'y sommes pas allés. Nous avons surtout mangé au buffet. C'est bon même si ça manque de variété, selon mon mari. Pour moi, des grillades, légumes et du riz sont suffisants. À chaque repas, il y a 3 choix de grillades, cuites devant vous et toujours une grosse pièce de viande ou de poisson (poisson, porc, bœuf, petits poulets rôtis). Quelquefois des crevettes et même des petites langoustes. Beaucoup de variétés de fruits et de desserts. Toujours 4 sortes de crème glacée mais pas de café au buffet sauf le matin.
Quand j'ai demandé pourquoi il n'y en avait pas aux autres repas, le serveur m'a expliqué que quand l'hôtel est à sa pleine capacité, soit plus de 900 personnes, la rotation ne se faisait pas assez rapidement. Comme on ne peut prendre le café, les gens s'attardent moins à la table. Le soir, nous allions le prendre au bar près de la réception. Pas de bananes le matin, seulement le midi et le soir. Je ne sais pas pourquoi. Je m'en prenais une le soir pour l'avoir le lendemain matin. Les cappuccinos sont délicieux à tous les bars. Ils utilisent le café serrano plutôt que cubita, marque de café cubaine qui est à mon avis meilleure.
Il y a un distributeur d'eau potable filtrée, situé près du bar de la réception. L'eau est très froide mais elle a un léger goût, comme l'eau du robinet. Nous avons bu de cette eau durant 14 jours sans problèmes. Aucun ennui gastrique durant notre séjour.
La plage est toujours aussi belle mais la section réservée à l'hôtel est limitée quoique bien des clients de l'hôtel (avec le bracelet vert) se retrouvaient du côté de l'aréna blancas. Il y plusieurs palapas mais les journées de grosse affluence, à 9h30, il n'y en a plus de disponible. Ce qui nous a agacé, c'est que les gens sont plus collés les uns sur les autres et qu'il y en a qui font le partage des palapas. Si vous voulez être à l'ombre, ne vous risquez pas à avancer votre chaise pour prendre un peu de soleil car quand vous voudrez revenir à l'ombre, la place sera prise. Nous n'avions pas connu ça lors de nos 2 voyages précédents, sur cette même plage.
La toilette à la plage est vraiment de base. Je ne lui donnerais que 2 étoiles. Aucun luxe à cet endroit. Par contre, toutes celles de l'hôtel sont propres et bien nettoyées.
Ce qui est le côté le plus négatif de cet hôtel est la sollicitation sur la courte distance à faire pour se rendre à la plage. Ça devient agaçant. En plus les 3 containers qui dégagent une odeur assez forte certaines journées. Comme ils sont sur le bord du chemin tout de suite avant d'avoir accès à la plage, il n'y a pas moyen de les éviter.
Le personnel est efficace mais ne se tire pas sur toi avec un " my friend ", ce qui a fait notre affaire. Personnel courtois et ce n'est pas à cause des pourboires car très peu de clients laissaient un pourboire et ils avaient un bon service quand même.
Nous y retournerions sans problèmes mais nous ne le recommandons pas à tout le monde. Nous connaissions la ville et c'est nous qui avons fait le choix d'aller à cet hôtel. Si nous n'avions pas aimé la nourriture, avec la différence de prix que nous avons payé lors de nos 2 précédents voyages (au Solymar et à l'Aréna), nous aurions pu nous payer un repas en ville à tous les soirs.
Contrairement à nos 2 autres voyages, il y avait des insectes, maringouins et autres. Mon mari s'est fait piquer à plusieurs reprises et nous avons parlé à 2 femmes qui avaient les jambes pleines de piqures. L'une d'elles a été obligée de se faire donner une injection à la clinique médicale. Les soirs où il ne ventait pas, il fallait se méfier des petites mouches. Apportez vous donc de l'insecticide.
C'est un hôtel où on était bien car nous y étions à l'aise. Nous y retournerions sans hésiter malgré les matelas et les containers du chemin de la plage.

 

..de David

... de Catherine

Arenas Doradas, 24 au 31 mars 2007.
Encore une fois, Cuba a su charmer tous nos sens, sans exception! Je crois bien que je ne serai jamais déçue par ce pays merveilleux !
VOL : Pour la première fois, nous prenions l'avion de Québec. C'est certain que ce n'est pas l'aéroport de Dorval et que l'on a beaucoup moins de choses à faire en attendant le vol mais j'ai quand même vraiment apprécié de partir tout près de chez moi, surtout pour le retour ! Alors nous avons volé avec Canjet. Le fameux Canjet qui m'inquiétait… Finalement, ce fut un agréable vol! Mon père et sa blonde on apporté leurs sacs de golf et ils n'ont payés aucun supplément. Nous avions un avion d'environ 180 passagers donc 2 rangées de 3 sièges. Nous avons décollés 30 minutes à l'avance donc arrivés plus tôt à Cuba. Nous étions en même temps que le vol d'Air Transat. Nous sommes partis avant eux et arrivés quelques minutes après. Ce ne sont pas des avions qui vont très vite mais ils sont très confortables. Nous avions un peu plus d'espace pour les jambes. Malheureusement, il n'y avait pas de film mais ça ne ma pas dérangé tant que ça finalement. Nous avons décollé vers 17h45 et nous avons eu droit à un petit lunch. C'était un sandwich au jambon qui était très bon. Pas mal moins de pain qu'avec le fameux sous-marin d'Air Transat… Le service était excellent et les hôtesses parlaient toutes français.
ACCUEIL : Nous sommes arrivés à l'aéroport en même temps que plusieurs vols vers 10h30. Malgré ça, le passage aux douanes a été assez rapide et la prise de bagages aussi. Tous les autobus étaient arrivés ainsi que les représentants. Le temps d'une petite bière et on était partis. Nous avons été les premiers à débarquer. Le check-in a été très rapide. La petite madame, une blonde, était très gentille et parlait même français. Les bell-boys nous ont conduit à notre chambre avec tous nos bagages. Le tout a été très rapide. Dans le forfait Club-TMR nous avions droit à une bouteille de rhum, que nous avons eue et un cocktail de bienvenue… que nous n'avons pas eu. Nous avions aussi le privilège d'avoir les serviettes de plage à la chambre lors de notre arrivée.
CHAMBRE : Comme je l'avais demandé, nous avons eu une chambre au 2e étage, en face de la piscine et comme nous étions 2 couples nous avons eu des chambres une à côté de l'autre. À notre arrivée, l'air climatisé ne fonctionnait pas. Ouh lala. Mon chum s'est mis à paniquer. On a traversé chez mon père et on a remarqué qu'un carton est placé dans un lecteur de carte ce qui fait fonctionner l'air climatisé 24h/24. Normalement, on devrait mettre la carte de la chambre lorsque l'on rentre afin de la faire démarrer. Un peu stupide quant à moi. On a donc découpé un morceau de carton que l'on a laissé dans le lecteur toute la semaine ! Fiou :)
La chambre était exactement comme sur les photos. Bleue ! Ça a l'air pire sur les photos, un coup dedans c'est pas si mal. Les murs auraient besoin d'un bon lavage mais à part ça tout était très propre ! Nous avions 2 lits doubles que l'on collait pour faire grand!!!! La chambre de bain était très propre aussi. Le jet de la douche n'était pas très fort mais ça dépend des chambres car celui de mon père était assez puissant. Le bain était très creux et mon chum se cognait toujours le genou hihi!!
Nous avons eu des problèmes d'eau chaude les 2 premiers jours. Elle était plus souvent tiède que très chaude mais moi je n'ai pas trouvé ça si pire que ça. Elle était juste correcte. Par contre, le débit n'était pas vraiment puissant. Mardi ou mercredi tout était rentré dans l'ordre. J'ai parlé à des gens qui n'en ont carrément pas eu pendant un petit bout mais ça n'a pas été notre cas. Je crois qu'il y a une réserve d'eau pour chaque petit bloc. Le numéro de notre chambre était 1028. Contrairement à ce que j'ai lu, je n'ai jamais été dérangée par le bruit de la musique à la piscine ou le soir.
PISCINE : La piscine était très belle et bien située. Elle était très grande avec des parties creuses et d'autres pas creuses du tout pour les enfants. Il y a aussi une petite barbotteuse à côté. Il y a eu suffisamment de chaises pour tout le monde pendant toute la semaine. L'hôtel était carrément plein alors j'imagine que beaucoup de gens allaient à la plage vu que la plage est magnifique !
Il y a de la musique toute la journée et l'animation commence vers 15h. Il y a des chaises à l'ombre et au soleil donc pour tous les goûts. Par contre, elle aurait besoin d'être mieux nettoyée… car il y avait des algues devant les bancs près du bar… Aussi elle pourrait être rénovée un peu car il manque des tuiles à certaines places et autour il manque des trucs de plastique blanc sur le bord de la piscine (je ne sais pas comment ça s'appelle) ce qui fait des petits espaces. Pour ceux qui veulent quelque chose de complètement neuf ça va surement les déranger mais ça n'enlève absolument rien à la beauté de la piscine et du site ! La température de l'eau est bonne mais un peu froide quand on a des coups de soleil!! Un coup entré, on y est très bien!
PLAGE : Comme d'habitude, la plage de Varadero est superbe sur toute sa longueur. Par contre pour y avoir marché, j'ai remarqué qu'à notre hôtel elle y est particulièrement belle !!! Il n'y a presque pas de roches à l'entrée et ce qu'il y a est plus loin du bord. Elle était magnifique !! Durant notre séjour, il a beaucoup venté donc le drapeau a été jaune toute la semaine. Il y avait des vagues tous les jours mais c'était très baignable. Je crois qu'elle est un peu plus étroite qu'aux autres hôtels mais ce n'est pas évident. On peut y marcher d'un bout à l'autre pendant des heures. Mon père et sa blonde se sont amusés à marcher de tous les côtés à tous les jours et ils ont adoré.
RESTAURANTS : Il y a 2 restaurants buffet et plusieurs restaurant à-la-carte. Comme nous ne sommes pas vraiment des "réserveux" de restaurants, nous n'avons été qu'au buffet principal pour le souper. On ne s'est pas pressé pour la réservation et à chaque fois qu'on y pensait, il était trop tard. Finalement on n'a pas pu y aller.
À-la-carte il y avait un Grill, un Italien, un de fruits de mer et un qui s'appelle Natura mais qui n'est pas végétarien du tout car il y a des steaks, du saumon, etc.
Le buffet principal El Escarpe offre les 3 repas des la journée et est ouvert dès 7h30 pour le déjeuner et jusqu'à 22h pour le souper donc des plages horaire très fixes. Pour le déjeuner, c'est la même chose à tous les matins, sans exception. C'est le seul qui offre les déjeuners. Le petit monsieur qui fait les œufs le matin est vraiment gentil !!! Il est comique, et si il manque ses œufs parce qu'ils ont collés, il est tout fâché. Hihi!! Et à la fin de la semaine il fini par savoir si tu prends tes œufs miroir ou tournés… :) Pour le dîner nous n'y sommes jamais aller… Pour le souper, moi je suis difficile alors je vais vous donner les impressions des autres personnes qui étaient avec moi. Donc premièrement il y a 5 comptoirs seulement. Un comptoir à pain, un avec des plats froids comme de la salade ou des viandes froides, un avec des plats chauds en sauce et un petit de dessert. L'autre c'est le comptoir où tu te fais servir. Il y a toujours une grosse pièce de viande différente à chaque jour au bout, ensuite un petit monsieur à lunette qui fait les grillades (souvent le choix de 4 viandes ou des crevettes) et finalement les pâtes. Donc il n'y a pas vraiment beaucoup de choix.
Moi j'étais pas mal tout le temps aux grillades et pâtes parce que je suis difficile mais les autres avec moi on dit que même si le buffet était petit ce qu'il y servait était très bon. Surtout les pâtes. Personne ne s'est plein que ce n'était pas mangeable. Le soir il y a toujours des musiciens qui se promènent aux tables. Si vous êtes chanceux vous allés tomber sur le 15 jours du groupe de 3 " Voces del caribe ". Ils sont vraiment gentils et excellent. Sinon c'est le groupe de 2 plutôt ordinaire et il y en a un qui m'énervait avec sa guitare il faisait toujours quelque chose de bizarre!!!
Le buffet de la plage le midi nous l'avons trouvé vraiment ordinaire, on est allé qu'une seule fois. Le soir il devient restaurant à-la-carte de fruits de mer. Le casse-croûte à la plage est ÉCOEURANT!! Tout est bon, tout tout tout. Surtout le fameux club avec œuf, jambon, poulet, fromage, tomate, salade, etc, etc. Excellent. Le hamburger aussi est vraiment bon. On est allé là tous les midis. Le soir ça devient le grill à-la-carte. Près du lobby et du buffet principal il y a la pizzeria qui avait l'air ouvert le midi mais je ne sais pas ce qu'il offrait le midi. Il me semble que ce n'était pas de la pizza mais je ne suis pas certaine. Le soir ça devient l'italien à-la-carte et dès 22h ça devient un casse-croûte de pizza. Juste en haut il y a le Natura que nous aurions bien aimé essayer. C'est un à-la-carte seulement. Alors voilà!
BARS : Il y a 4 bars. Un au lobby, un dans la discothèque, un à la piscine et un à la plage. Le service à la piscine est incroyable quand c'est Daisy qui est là. Comme tout le monde le dit, elle est vraiment trop fine !!!! Pour les enfants la slush aux fraises est super bonne. Sinon mon chum dit que les mojitos étaient meilleurs que dans les autres hôtels. Et évidemment, plus tu donnes des bourboires, plus les drinks sont forts !!
ANIMATION : L'animation était quand même bonne. À la piscine ça commence à 15h. Il est supposé avoir un aquagym à midi mais j'en ai jamais vu… La matinée c'est à la plage. Les animateurs sont vraiment gentils et les gars sont pas laids pentoute… hihi !! La leçon de danse est super le fun, c'est la plus le fun que j'ai vu dans mes 5 voyages. Le soir après le spectacle vous pouvez rejoindre les animateurs à 11h au lobby et ils quittent dans un autobus, c'est gratuit, et vous amène veiller en ville. Attention si vous n'êtes pas très proche des animateurs vous ne le saurez pas. Ils l'ont seulement annoncé le jeudi soir au spectacle mais c'est supposé être tous les jours.
Les spectacles ne sont pas fameux fameux sauf 2 soirs où j'ai bien aimé. Souvent les spectacles sont alternés avec un band cubain très bon ! Le jeudi a été la grosse journée. Vers 15h30-16h à la piscine il y a eu un party. Il y avait un band et les animateurs allaient chercher les gens pour danser. Il y avait un petit bar et un comptoir où il servait des sandwichs typiquement cubain avec du porc. Excellent. Le directeur de l'hôtel vient nous dire un petit mot et nous remercie d'avoir choisi cet hôtel pour nos vacances. Il présente ensuite les différents directeur. Ensuite il y a un petit cirque et après des jeux et de la danse. Le tout avec le petit band qui est le même que vous voyez aux spectacles. Le soir, le spectacle était à la plage. Nous on est entré à notre chambre vers 17h15 et mon papa avait laissé sa porte patio ouverte donc il a entendu l'annonce que le spectacle était à la plage à la même heure que d'habitude : 21h30. C'était vraiment génial, les spectacles devraient toujours être là!!! C'était un concours d'hommes et de femmes pour finir avec du Limbo. C'était très drôle !! Les canadiens on gagné dans les 3 concours. Yéééé! C'est à ne pas manquer c'était vraiment amusant.
SERVICE : Le service était vraiment très bien, partout. C'est certain qu'on est à Cuba, il ne faut pas s'attendre à la vitesse d'un TGV!! Mon père a eu de la misère avec ça hihih. Tout le monde est vraiment toujours de bonne humeur et poli. À la réception aussi, ce qui m'a surpris. Ce fût très agréable. Si vous avez la chance de connaître Daisy à la piscine, elle est trop fine.
HÔTEL : L'hôtel n'est pas un hôtel récent. Il a été rénové en 2003 je crois. C'est certain qu'il manque quelque dalles à certains endroits. Si vous êtes pointilleux là-dessus ça va vous achaler. Les blocs de chambres ont été repeinturés mais pas toujours avec exactement le même jaune. Moi j'ai trouvé ça comique, c'est Cuba! Vive l'approvisionnement. La piscine pourrait aussi avoir besoin d'une cure de rajeunissement. Mais tout cela n'enlève vraiment rien à la beauté du site. La végétation y est magnifique et très mature. Ça fait toute la beauté. Tout y est très très propre et on voit des femmes de ménage partout. Les toilettes sont aussi très propres.
REPRÉSENTANT : Notre représentante se nommait Michèle et c'est une Québécoise. Nous étions avec TMR. J'ai jamais vu une représentante faire sa présentation aussi bien et complète. C'était parfait et on a tout su sans poser de questions! Rien à dire ça m'a laissé bouche bée ! Ça me ferait reprendre TMR n'importe quand tellement nous avons été bien servis. Mon père voulait jouer au golf tel jour et telle heure et elle lui a tout arrangé ça en 5 minutes. Un téléphone et hop!! Vraiment rien à dire !
ACTIVITÉS : Comme dans tous les hôtels cubains que j'ai fait, on pouvait y louer des scooters. Ce n'est pas très cher et nous on aime vraiment ça. Pour 2 heures c'était 12 pesos, pour 3 c'est 15pesos. Vous pouvez prendre le scooter 2h et faire 3h et il devrait vous demander 3 pesos de plus mais comme vous les connaissez ils peuvent vous en demander 5. Ce n'est pas toujours le même gars. Mon chum a finalement tenu tête et on payé seulement 3 pesos. Quand vous prenez le scooter, il y a un litre de gaz dedans et vous devez aller à la station service mettre de l'essence à la Calle 54 ou 57 je ne me souviens plus. Ils vont vous le dire. Vous prenez la route comme si vous alliez à Varadero (continuer sur la route devant l'hôtel, à droite, et encore à droite tout de suite après l'hôtel Arenas Blancas). Les scooters BWZ sont plus confortables et vont mieux.
Aussi, nous sommes allés à La Havane pour la deuxième fois. Le voyage quitte à 7h30 et revient à la même heure le soir. C'est long mais très complet. On commence par visiter la vieille partie à la marche. Pendant cette marche on a souvent du temps libre. On va manger ensuite et je trouve que c'était tard un peu pour manger, il était rendu 14h… Ensuite on va visiter un magasin de rhum et de cigars. Les prix sont les mêmes qu'à l'hôtel alors ça ne vaut pas vraiment la peine. Ensuite la place de la Révolution et ensuite le cimetière de Christophe Colomb dont je me serais passé…
Au retour on arrête à une place près du pont le plus haut et on peut y prendre un Pina Colada maison qui est excellent. Il y aussi plusieurs autres choses si vous avez des enfants et des boutiques de souvenirs. On reste la environ 20 minutes et ensuite on retourne à l'hôtel, environ 45 minutes. Moi j'ai trouvé ça vraiment plus intéressant que mon premier tour mais vraiment trop long. À la fin tout le monde était tanné.
Finalement, encore une fois ce fut un voyage plus que réussi. Un hôtel qui nous a vraiment charmé et que je recommanderais à n'importe qui. La nourriture était bonne. Malgré les mauvais commentaires que j'ai lu, j'ai été agréablement surprise et j'y retournerais n'importe quand. J'ai adoré mon séjour. Le site était très beau et les chambres très propres. Je m'ennuie déjà de l'ambiance. Rien là bas ne m'a déplu à part les spectacles mais à quatre, on jouait aux cartes dans le lobby, c'était aussi le fun!! Pour tous ceux qui ont cet endroit en tête, je vous le recommande. Par contre, si vous êtes du genre à tout comparer à un hôtel récent de 2 ans, vous aller me détester et dire que je suis menteuse. Chaque hôtel est différent! Nous on est pas très chialeux, tant qu'on a une belle plage, piscine, bonne bouffe et que la chambre est propre, ça fait notre voyage. Et cet hôtel a rencontré tous les critères !! Bon séjour à tous ceux qui partent prochainement ou qui envisagent d'y aller.
Points positifs : Points négatifs :

 

...de Luc

J’ai été 1 semaine (sept 2005) à l’hôtel Arenas Doradas avec 3 amis. Nous sommes 2 gars + 2 filles fin, vingtaine, célibataires. Voici un résumé :
Plage : 10/10 Incroyable, difficile à croire que c’est si beau
Staff : 8/10 La plupart sont très charismatiques et le soir, ils vous sortent dans les bars. Ils ne se font pas prier pour boire avec nous autres (en cachette). Il ne faut par contre pas etre pressé, ils ne mourront pas d’une crise cardiaque, c’est certain.
Nourriture : 7/10 Bien que Cuba n’est pas reconnu pour sa nourriture, ça prend une couple de jours pour s’y habituer. Les fruits de mers sont bons, pizzas pas terribles, les grillades près de la plage sont mauvaises, casse-croute à la piscine passe très bien.
Chambre : 8/10 C’est propre en général. Les chambres ne sont pas luxueuses, mais ce n’était pas important pour moi, en autant que tout était propre, c’était l’important. Les petits cadeaux laissés quotidiennement aux femmes de ménage sont grandement appréciés.
Piscine : 10/10 Très grande piscine et on retrouve un bar au milieu, entouré d’eau à 80%.
Résumé : je réfère cet hôtel à n’importe qui, que ce soit pour se reposer ou faire le party. Il y a des jeunes et plus vieux, assez de Québécois, beaucoup de Canadiens (Toronto, Vancouver), un peu d’Allemands et d’Italiens. J’y retournerais n’importe quand.
Allez faire la journée de catamaran, ça coute 75 pesos (100$ canadiens), mais ça vaut tellement la peine. Si vous trouvez la plage de Varadero magnifique, celle que vous verrez durant cette journée va vous clouer le bec!!!

 

..de Bribri

Sunbeach, Varadero, du 17 au 24 décembre 2005.
Départ avec Cubana, prévu à 6h15 am, qui finalement a décollé avec un bon 45 min. de retard. Le vol bien que sans problème m’est apparu très long, soit environ 4 heures. Mon mari de son côté, devait prendre l’autobus Viazul de sa ville à 6h30 am avec une arrivée prévue à Varadero vers 11h00 am, donc à peu près en même temps que moi. J’espère le retrouver là à mon arrivée, comme prévu.
Les douanes
L’attente est interminable, beaucoup beaucoup de monde (3 avions en même temps), il est 12h00 heure de Cuba. A mon grand soulagement, aucun problème, aucune question, juste la fouille de ma sacoche qui contenait beaucoup de choses, y ayant mis plusieurs cosmétiques de dernière minute. Je retrouve ma valise en deux temps 3 mouvements et je regarde la file au bureau de change. Elle est très longue et je veux sortir d’ici au plus vite. Donc, pas de changement d’argent, j’irai à la banque ou changerai à l’hôtel. J’observe la sortie, mais surtout le personnel qui y est. Je ne peux m’empêcher d’être nerveuse de la possibilité d’y être fouillée… je tente de rester positive et alors que je les constate très occupés, d’un pas solide je passe arborant mon plus beau sourire hypocrite hi hi hi. He bien, j’ai passé comme du beurre, quelle belle douceur, si vous saviez.
Transport à l’hôtel
Il est à ce moment, 13h00 donc théoriquement mon mari devrait être là depuis un bon bout de temps, je le cherche des yeux, mais rien, pas de mari ayayayyyye… que passa, où il est? Il est pas arrivé?, l’autobus est tombé en panne? Il l’a raté?, l’horaire a été déplacé ou annulé ? Je suis tout de même très calme, je dois m’attendre à ce genre de chose à Cuba, mais je me pose toutes sortes de questions, d’autant plus que je ne lui ai pas parlé du toute la semaine précédant mon départ, difficultés de communications obligent. Donc, est-ce qu’il s’est passé quelque chose qu’il n’a pas été en mesure de me dire??
J’attends donc un peu, regardant la possibilité de négocier un taxi pour me rendre à l’hôtel, ou bien un autobus. Il faut comprendre que je n’avais pas le transfert terrestre d’inclus puisque j’ai acheté l’hôtel et le vol séparément. Les taxis sont trop voraces, j’opte donc pour l’autobus à 10 CUC, mon mari arrivera bien un jour directement à l’hôtel!!! En attendant le départ de l’autobus, je reste à l’extérieur, pour observer tout taxi cubain arrivant avec peut-être à son bord mi espouso. A la dernière minute et à ma grande joie, j’aperçois une LADA blanche, avec à son bord, 3 hommes, dont le mien!!! Je cours à sa rencontre, suite à son étreinte réconfortante et pleine de tendresse, il me demande immédiatement d’un air inquiet : est-ce que tu as le certificat de mariage avec toi? Je réponds dans l’affirmative et je constate suite à cette réponse un soupir de soulagement de sa part ! Dans son énervement, il avait oublié ce document essentiel à la maison. Ha là, je reconnais bien mon mari hi hi hi.
Je fais la rencontre de son ami d’enfance demeurant maintenant à Mantaza qui est venu avec lui à l’aéroport dans l’auto d’un autre ami pour 8 cuc… GOOD BUISNESS pour ce gars!! Mon mari négocie un taxi légal pour nous 3 puisque le gars de la LADA ne veut pas prendre le risque de transporter une touriste, trop dangereux de se faire contrôler à Varadero. Je récupère donc ma valise et mes 10 CUC de l’autobus et prenons le taxi légal, nous déposerons son ami à l’hôtel Kawama où il y séjourne avec sa femme espagnole. Juste en partant en taxi, mon cher mari réalise qu’il n’a pas son bagage à lui. Ayant pris soin de transporter le mien, il en avait oublié le sien. Il part donc à la course vers la Lada pour récupérer le tout…Hi hi hi Mon amour tu es une cause perdue lui dis-je hi hi hi!
Bon finalement, c’est une bonne chose que nous nous sommes rencontrés là, puisqu’il n’était même pas certain du nom de l’hôtel, même si je lui avais mentionné à plusieurs reprises. Mais tout est bien qui fini bien.
Hôtel
Arrivés au Sunbeach, chek in rapide, mon mari commence déjà à faire connaissance avec le personnel de l’hôtel. J’avais demandé par Internet une chambre avec balcon, étant un moyen de laisser mon mari roupiller plus longtemps le matin, n’étant pas une dormeuse. Nous avons une chambre au 5ième étage avec vue sur la ville, bien correct de toute façon tout cela m’importe peu. Je trouve l’hôtel assez propre bien que pas récent et manquant un peu d’entretien à certains endroits. La chambre aussi est très propre avec un lit très confortable que je me suis fait un devoir d’essayer dès mon arrivée ha ha ha…
La chambre de bain est complètement rénovée et spacieuse. Le mobilier est vieux, mais propre quoique la table, vue du lit, possède une courbure vers le bas. On a manqué d’eau chaude plusieurs fois et même plus d’eau du tout dans les heures de pointe et à la réception, on nous disait simplement d’attendre que ça revienne.
Buffet
He bien, c’est pas la grande classe, mais je l’ai trouvé moins pire que ce que je pensais. Il faut dire que je suis habituée à manger pendant une semaine complète que du riz et poulet ou porc, avec quelques accompagnements lorsque je suis en CASA avec mon mari et faisons notre nourriture. Ce que je peux cependant dire c’est que la variété n’y est pas et c’est répétitif, mais ça c’est le lot des buffets en général. Le personnel n’est pas très vaillant, oubliez les verres de vitre c’est systématiquement du verre de plastique sauf pour le vin et la bière servis dans des coupes à vin. Oubliez les napkins on doit courir après pour en avoir et oubliez le service des drinks aux tables en mangeant, vous allez attendre longtemps.
La bouffe n’est certes pas excellente, mais bien mangeable en majorité. J’y ai trouvé du brocoli et du chou fleur à la bonne cuisson, chose jamais rencontrée à Cuba pour moi. Certaines viandes sont parfois trop grasses ou pas accessibles à tous (foie, langue), le poisson quelquefois avec beaucoup d’arêtes. J’y ai par contre mangé un bon bœuf braisé et avons eu aussi un soir de crevettes géantes sur la plaque. En majorité le seul choix de pâtes disponibles était bon.
Les desserts??? Oubliez cela, y’a rien à se contenter là! On y trouve quelquefois de la crème glacée, une salade de fuit pas pire, mais pour le reste, rien à crier bravo! Une fois j’y ai trouvé un genre de gâteau crème caramel que j’adore, mais j’en ai pas revu par la suite.
Pour le matin, une sorte de fromage disponible, mais il est bon. Une seule viande froide disponible, soit presque toujours le jambon mais ça aussi il est bon. Pas de bacon dans le buffet, choix de fruits se limitant à : ananas pas mûr, orange et pamplemousse. Quelquefois de la papaye sans plus. Bon, j’ai pas eu faim, mais il faut s’attendre à quelque chose de bien simple et parfois pas savoureux comme on le voudrait. Mais selon les commentaires, je m’attendais à pire que cela.
Resto Italien : J’y ai mangé une seule fois et je l’ai trouvé bien ordinaire, les pizzas manquaient de garniture. Les pâtes étaient correctes, enfin celles que mon mari a mangées. Je n’y suis pas retourné puisque mon mari préférait le buffet, où il prenait soin de manger des légumes en bonne quantité et de la viande à tous les repas, question d’en profiter pour toutes les fois où il n’en a pas dans son assiette à la maison, ou du moins pas en grande quantité. Il a mangé tous les légumes pouvant être disponibles et même s’il grimaçait au goût de certain, si je lui disais que c’était bon pour la santé, il mangeait tout.
La piscine
Correcte du point de vue propreté et entretien, mais l’eau y était glaciale!!!! Donc pas agréable.
La plage et bar
Très belle plage, mais je n’en ai pas profité aucune fois, à cause de la température et par le fait que nous étions plus à la piscine ou en ville pour marcher et faire quelques achats cubains pour mon mari. Le bar en est un de fortune et à mes deux visites, pas de nourriture de disponible comme supposé.
L’animation
Laquelle? Il ne faut pas aller au Sunbeach pour cela, c’est pas fort fort. Il ne se passe pas grand chose.
Bar de la piscine
Drink et qualité médiocre. Pour moi qui se contente de la bière c’est ok, mais pour les gens désirant des Pina Colada, Daiquiri et autres, oubliez ça, c’est mauvais et fait avec du punch. La dernière journée, il y avait des Mojito. On en a bu 8 moi et mon mari mais on se le faisait soit même puisque le personnel ne prenait même pas la peine de bien écraser la menthe dans le verre de plastique avant d’ajouter le rhum et le reste. Certaine fois, il n’y avait plus de bière, on nous disait que ça devait attendre au lendemain. Or, pour avoir une bière, il fallait aller au bar de la plage qui était quand même assez loin puisqu’au Lobby-bar, oubliez cela, on n’y sert que du café et il n’est presque jamais ouvert.
Spectacles le soir
J’en ai vu 2, un où il faisait participer les clients, bien drôle mais l’autre, complètement pourri consistant en des petits spectacles de danse sans grand intérêt, qui lors des changements de costumes, était remplacé par un gars et une fille qui chantaient une chanson et qui faussait sans bon sens…j’ai bien rigolé. L’endroit où se font les spectacles, on peut y avoir des consommations (c’est le seul endroit d’ailleurs puisque tout le reste est fermé) mais à 11h00 pile, ça ferme.
Température
Bien j’ai pas été chanceuse, plusieurs journées complètement nuageuses et assez froides. Certains jours avec soleil mais très venteux et frais, presque pas capable dans mon cas de me mettre en costume de bain. Mais en fait, je n’étais pas là pour cela alors c’est pas vraiment grave, le plus important étant d’être avec mon mari bien sûr!
Bref, cet hôtel est tout au plus un 2.5 étoiles, mais pour des personnes peu exigeantes et un prix dérisoire comme celui que j’ai eu, je le recommande sans hésitation. Mais rapport qualité-prix à Varadero, je suis convaincue qu’il y a des 2.5 étoiles préalablement côté de la sorte qui sont meilleurs.

 

...de Dany

Voici mon résumé du Villa Cuba à Varadero du 7 au 14 janvier 2006. Etant notre 1er voyage la fébrilité et le stress étaient au rendez-vous!!!
Le vol est déplacé de 1 heure, donc on part à 6h25 au lieu de 5h25; on décolle à l'heure, wow c'est génial l'avion!! Je comprends pourquoi vous appelez Air Transat Air Sardine, c'est pas large! Je mesure 6 pieds donc j'avais les jambes en compote à l'arrivé! On arrive à Varadéro, SURPRISE ON EST 5 AVIONS EN MÊME TEMPS! Pas besoin de vous dire que nous avons attendu 3 heures en ligne pour passer les douanes, pas le temps de changer mon argent, les représentant nous courrent après pour prendre le bus ouf!!!! C'est pas grave on est en vacances!
Arrivés à l'hôtel le check-in est très rapide, un valet nous conduit à notre villa, WOW! C'est super grand, propre,piscine privé, près de la mer! Ça annonce bien... donc dodo vers 2 heures du matin, on est brulé.
8h30, on se lève, gros soleil, vite vite on se dépêche pour voir la mer et la plage. Oh, oh, SURPRISE une odeure de fosse septique envahit la chambre, assez pour que ma femme enceinte soit malade.Ça va mal, quelques fourmis autour du bain mais c'est pas grave ça. Je le dis à Victor, notre représentant, et tout se règle la journée même, cest parfait!
WOW, QUELLE PLAGE! Elle est splendide et la mer est écoeurante c'est géniale! La végétation sur le site c'est super beau, beaucoup de variété, la piscine est très grande et propre, le buffet est très grand avec beaucoup de choix et c'est propre!
Jours 2, 3 et 4, soleil, 26-28°C, on n'a fait que de la plage, c'était extra. Quelle belle vie; les mojitos, pina coladas, bieres, villa cuba spécials sont très bons. Ma femme pouvait boire les mêmes choses que moi sans alcool et glace, donc c'était parfait.... mais le personel du bar, aucun sourire, même avec du pourboire, c'est décevant.
Le mardi soir (jour4) resto à la carte, le fontana(italien),eurk! Les pâtes étaient tellement cuites, gonflées au maximum avec un gout bizzare mais on a mangé quand même! Après c'est le pepto bismol, j'avais mal au coeur.
Jour5 - mercredi, aujourdhui on va à La Havane. C'était super intérressant et le guide super fin (Serge); que de culture ils onts les Cubains! A faire absolument! Nous avons magasiné dans les marchés au puces; C'est fou, il y avait tellement de monde, mais les Cubains sont tannants avec leurs maudits cigares au noir, on s'est fait achaler toute la semaine, même à la plage. On a diné à La Havane, très bon. Je ne me souviens pas du nom du resto, désolé! Encore une journée chaude mais plus nuageuse; parfait pour la visite, arrivée à l'hôtel vers 19 heures, on se rend au buffet et il y a beaucoup de choix encore porc, roastbeef, poulet, riz, pâtes, légumes, dessert, pain, etc...; le café est super bon. On commence à être tannés un peu des odeurs et du gout de lhuile partout, mais cest pas grave, c'est mieux que ce à quoi je m'attendais!
jour6 - jeudi, soleil et 29°C aujourdhui, encore de la plage. C'est tellement plaisant et relaxant, en plus les vagues sont plus grosses ...oups! Je me suis fait brulé par un jelly fish sur la cuisse, 20 minutes apres c'était correcte, ma blonde commence à avoir des rougeur sur les jambes, ça ressemble à des piqures de puces de sable, moi je n'ai rien, pourtant j'ai une "peau à moustiques"! Le soir, je me rend compte que mon nez est brulé; oh, oh, ça fait mal pas à peu près! Pas grave ça passe.
Les spectacles ne sont pas pires mais ce soir c'est plate à mourrir, donc dodo. Chaque soir, sur le canal 26, à 20h20 il y a la météo pour les 3 jours suivants et vers 22h d'excellents films au 17 en espagnol, mais en comprend pareil. Rendus au jeudi on commence à en avoir marre du buffet, on s'ennuie de la bouffe d'ici, mais c'est pas dramatique; il y a toujours un plat qui nous intérresse, je suis assez conservateur dans la bouffe et jai toujours mangé à ma faim! On s'ennuie de notre fille, le jeudi on avait un peu le cafard, pris entre deux sentiments, mais on a rencontré 2 couples de Québec et ça fait passer notre ennui.
jour6 - vendredi, soleil et humidité au rendez-vous, 30°C, donc encore de la plage jusqu'à 16 heures et ensuite on a pris le bus à 2 étages (5 pesos chaque pour la journé) pour voir la péninsule de Varadero et les hôtels; il y en a des beaux pas à peu près (Playa Alaméda, Blau, Tryp, etc...), décu de l'Arénas Blancas qui a l'air sale et qui est défraîchis, le Palma Real a l'air bien mais trop loin de la plage, il faut marcher 10 minutes selon les gens qui y restaient. Si je devais retourner à Varadero j'irais plus haut dans la pointe vers le Blau car c'est plus récent. Les gens étaient décus du Beaches, du Tortuga, Playa Varadero 1920 selon les commentaires que j'ai entendus. Le Villa Cuba est très bien situé c'est à 15 minutes du centre-ville à pied, une belle petite marche. On a pris le petit train aussi (4 pesos chaque pour la journé), on a soupé à Varadero, au resto la fondue; très bon mais très cher. Pour une soupe, un coca-cola, une fondue au boeuf, pas de dessert ni café, 37 pesos pour les deux, c'est pas donné, en plus j'y allais pour la fondue au chocolat! Ce soir là il n'y en avait pas.... donc retour à l'hôtel à pied mais en passant on voit un caracol, on s'est acheté 2 gros cornets au chocolat Hershey humm, un goût de chez-nous.
Dernière journée, on se lève et c'est nuageux et il vente fort, donc on fait les valise on va au buffet manger et retour de la serviette de plage (dépot de 20 pesos par serviette pour la semaine et tu changes quand tu veux). Check-out à 12h. On décide de retourner en ville, on se rend au parc Josone, très beau, crocodile, perroquet, singe et décor à couper le souffle et c'est vrai que le pina colada au bar du pac est vraiment bon! Le soleil se montre vers 11h, ouf il fait chaud mais on est en jeans avec nos souliers et gilet, cest pas pratique, il faut faire avec.
Encore le marché aux puces; un cadeau pour papa, pour beaux-papa, pour un tel, etc... L'argent baisse vite, je trouve que ça revient au même autant à La Havane qu'à Varadero. Les prix sont un peu moins cher à Varadero, donc je décide de retourner à l'hôtel en calèche, nous sommes à 10 minutes donc on arrive et je demande le prix : 10 PESOS PAR PERSONNE! pour 10 minutes, j'essaie de barguiner mais monsieur est toqué et ne déroge pas du tout, je suis en beau fusil mais c'est la vie de touriste ça a lair! Donc on passe l'après-midi à prendre du soleil et à jaser avec des amis (et prendre un verre aussi);le bus vient nous chercher à 20h30.
Arrivés à l'aéroport de Varadero on fait la file pour les douanes, le tapis à baggages brise, on a attendue 2 heures encore, le vol part a 23h55 et il est 23h, nous ne sommes pas encore passer; finalement on réussi à passer, un tour au toilette et on décolle, beau vol aucune turbulence.
Je voulais aussi vous dire que les frigos sont vides quand on arrive à l'hôtel, le samedi matin le bain était noire de fourmis. Pour le reste c'est à chacun de fair sa conclusion mais nous on a vraiment compris ce qu'on allait prioriser à notre prochain voyage (plage et bouffe). Je ne déconseille pas le Villa Cuba mais sachez que d'après des voyageurs ce n'est pas un 4*, plutôt un bon 3* sans plus. Le personel est vraiment tanné de travailler, les sourire sont rares ainsi que les gracias!
L'architecture de l'hôtel est impressionante mais mèlante. J'oubliais, le vendredi soir on soupait au resto à la carte El Sitio (cubain); c'était dégeulasse, javais des fourmis dans mon pain et dans le beurre, les chats grimpent sur les tables, il y a des excréments partout et la bouffe est dégeulasse; j'ai pris encore une pepto bismol.
Le soir, la température a été de 27°C en moyenne, aucune pluie et aucune tite laine le soir; la plage a été fermée le jour de notre départ seulement. On prépare déja notre prochain voyage-----destination----Cayo Largo probablement. Bye, bye.

 

...de Jean-Philippe

Bonjour, je suis allé en voyage au Club Tuxpan du 17 au 24 Mars 2006. Il a fait beau toute la semaine, bien chaud. J'avais lu les commentaires sur Qui com Ulysse donc j'ai pensé soumettre les miens également.
Tout a commencé par le départ de Montréal, voyage que j'ai effectué via TravelDirect.com ... malheureusement pour mon premier voyage, ils ont perdu mes bagages à l'aéroport et notre transport est parti sans nous malgré que nous avions averti un responsable à l'aéroport. Lorsque j'ai fini de compléter le rapport de perte de mon bagage, cela signifie bien en bas que "Traveldirect n'est pas responsable des baggages perdus...". Bref, je suis arrivé à Cuba et je me dis que je dois en profiter tout de même. Nul part nous n'avons trouvé la représentante qui était suposément à l'aéroport, et ce pendant une bonne heure. Nous avons terminé par prendre un genre de taxi qui nous a fait payé 15 pesos pour aller d'hôtel en hôtel, jusqu'au nôtre.
Rendu à l'hôtel, la représentante était présente et elle s'est montrée modérément rassurante, comme quoi on pourrait retrouver ma valise "demain ou dans plusieurs jours". Heureusement (ou malheureusement?), ils ont trouvé mes bagages trois jours plus tard. Morale: toujours avoir un carry-all avec votre maillot de bain et gougoune, très utile!
L'hôtel: très beau, très grand, très confortable, 8/10. Nous avons donné tellement de cadeaux et d'argent à la femme de chambre, nous avons été déçus de n'avoir eu aucun signe ou extras quelquonques, c'était très.. standard. Nous avons dû lui faire la demande pour qu'elle fasse un signe.
Le personnel est très acceuillant, réservé et respectueux.
La discothèque "la Romba" est très petite mais peut être très intéressante quand il y a beaucoup de monde!
Le bar 24/24 près de la piscine est bien, la piscine est très belle... par contre louche toutes les personnes au pool-bar qui boivent tout l'après-midi sans jamais se lever! Bref, la mer est plus chaude que la piscine selon moi, alors je n'ai pas passé beaucoup de temps à la piscine.
La chambre est belle, avec air climatisé, nous n'avions pas de balcon mais nous avions toute une vue, face à la mer... respect des exigences demandées. au 3eme etage, ascenseur, etc.
La plage: beaucoup de chaises, nous avons eu rarement de la difficulté à en trouver une. Très calme, des vendeurs de bijoux et tralala sur la plage, très propre, le soir très belle, 10/10
La nourriture: routinière, toujours les même plats qui reviennent, mais c'est très bon. Nous avons manqué pratiquement mangé tous les déjeuners sauf l'avant dernière journée... mais nous avons toujours été bien acceuilis à la salle a manger, très serviable, verre toujours rempli, lorcheste vient une heure dans chaque salle environ... 7.5/10
La température: il a fait 28 celcius toute la semaine environ, merveilleux. Il pleuvait la dernière journée où nous sommes partis très tôt dans la matinée.
Les spectacles et les animations le soir sont très très drôles, tous sont invités à danser sur le stage, les danseurs sont vraiment gentils et chaleureux, très cubain. Des fois il y a des soirées "macho man", des shows plus humoristiques, c'était drole. 10/10
L'avion: avec Zoom Airlines, c'était direct pour y aller, arrêt à Cartenas en revenant (cela aurait été le fun d'avoir été prévenu). Film offert, 5$ le casque d'écoute comme à l'habituel. Tu est serré dans ton siège, mais nous étions bien placés et le personnel est très courtois.
Nous avons rencontré énormément de personnes là bas, j'ai très peu entendu parler en français au début (comparé à la fin), beaucoup d'Anglais (B.C., Saskatchewan, P.E.I.), d'Espagnol (Du Chili, du Venezuela, de Colombie...)... nous avons énormément pratiqué notre espagnol (lol)!
Bref pour $1200 pour une semaine, nous avons été généralement satisfaits, omis l'histoire des bagages perdus, la météo, l'hôtel, le personnel et la plage était bien, j'y retournerais n'importe quand!

 

...de Beach Girl

Je fais mon résumé de ma fin de semaine à Cuba à l’hôtel Tuxpan en janvier 2006.
Je suis partie vendredi matin à 7h00 et l’arrivée à Cuba était prévue à 13h45. Je passe la journée de samedi au complet et dimanche et je repars à la fin de la journée soit à 0h45 du matin le lundi et le vol est à 4h30. Je pars seule, c’est la première fois, j’y allais pour me reposer et ce fût merveilleux. Les heures de vol étaient parfaites pour en profiter au maximum et le vol s’est bien déroulé, aucun retard heureusement, car pour trois jours ça paraît quand il y a du retard. À l’aéroport par contre nous avons eu un problème, tout le système informatique de l’aéroport a lâché, donc ils ont dû entrer tous les passagers à la main et nous avons attendu presque 1h45!
Chambre : À mon arrivée, à la réception, je sors mon espagnol, j’explique au monsieur de la réception que je suis là seulement pur le week-end et je lui demande si je peux avoir une belle chambre. Il me regarde avec un grand sourire et je vois qu’il barre la chambre qui m’était déjà assignée et il inscrit chambre 302. Il me dit que c’est possible, il est vraiment sympathique et il appelle le bell-boy. En chemin pour ma chambre le bell-boy me dit "wow, tu as une belle chambre elle a deux balcons et elle fait le coin de l’hôtel!!".
Effectivement à mon arrivée ma chambre est très belle, il y le balcon avant qui donne sur tout le complexe vue sur la mer et le balcon du côté également. J’ai été vraiment gâtée par le monsieur de la réception! La clé de la porte est une carte qui sert également pour le coffret de sécurité qui est gratuit. Le mobilier de la chambre est bien, le lit par contre est très dur et l’insonorisation des chambre très mauvaise mais ce sont des détails! La femme de chambre est gentille, elle fait des sculptures de serviettes et me laisse un petit message pour me remercier du pourboire et me souhaite un beau voyage.
La plage : Merveilleuse, du beau sable blanc, on peut marcher longtemps, elle est nettoyée et il y en en masse de chaises longues et de palapas. C’est la plage de Varadero, donc tout est correcte au niveau de la plage.
La piscine : Très froide, grande et belle. L’eau par contre semble un peu verte et pas beaucoup de monde dans la piscine. Beaucoup de chaises longues et palapas autour de la piscine.
Les bars : Il y en a un au lobby-bar qui est bien, les verres sont en vitre et des chaises et tables pour s’asseoir, le soir il y a un pianiste et c’est là que la plupart de gens se réunissent avant et après le souper Il ferme à 1h00 AM. Il y a le bar de la plage et un autour de la piscine. Autour de la piscine il y a un bar à jus de fruits.
Les restos et la nourriture: Bon c’est là que ça se gâte. Beaucoup de monde se plaignent de la nourriture et avec raison. Je ne suis pas une personne difficile, au contraire, mais là, je crois qu’une semaine j’aurais été malheureuse. Le snack-bar, pizza, burger de poulet, sandwich, frites…. Correct.
Les déjeuners, là je sais pas pourquoi mais même les omelettes le matin étaient plus qu’ordinaires. Pas beaucoup d’autres choix, rien ne goûte rien et pas beaucoup de fruits. Le diner, je mange au snack-bar de la piscine car je vais voir le buffet mais rien ne me tente. Le soir le vendredi je mange au resto buffet, pas grand choix, je mange des genres de crevettes avec écailles sautées mais pas autre chose, Ils font du poisson et poulet mais le poisson ne goûte rien et pas de citron ou lime ou assaisonnement possible. Souvent il y a un bar à pâte ou autre mais là rien.
Le lendemain je mange au resto à la carte (si je me souviens bien le nom est el colibri) qui est en fait le snack-bar de la piscine qui se transforme en resto à la carte le soir. On a le choix de 3 brochettes (poulet ou bœuf ou porc) ou filet de poisson. J’ai pris le filet de poisson, ça ne goûtait rien! Le lendemain j’ai été au resto à la carte "El Ranchon". Enfin un bon resto. J’ai très bien mangé à ce resto; la salade de crevettes est excellante, le saumon, le dessert, tout était parfait. Je sais que Cuba n’est pas renommé pour sa nourriture mais c’était mon quatrième voyage à Cuba et côté nourriture le pire hôtel. Rien n’avait du goût, pas d’épices, pas de citron ou lime et je vous dit je ne suis vraiment pas difficile habituellement côté nourriture.
L’animation : Je n’ai pas vraiment participé, j’étais là pour me reposer mais je voyais qu’il y avait de l’animation (beach volley-ball, bingo, cours d’espagnol, aérobie…). J’ai vu 2 spectacles le premier soirée de bienvenue de la dance et le deuxième Notre-Dame de Paris était vraiment beau, beaucoup de travail j’ai bien apprécié.
Le personnel : Les gens étaient très gentils, beaucoup parlaient français. Il n’y avait que le barman du snack de la plage qui avait vraiment l’air bête, on avait l’impression de le déranger.
La température : Le vendredi après-midi assez frais, venteux environ 24°C. Le samedi, nuageux mais le vent très froid; j’ai attrapé un coup de soleil car je ne l’ai pas senti. Le dimanche superbe température pas beaucoup de vent, parfaite!
En conclusion : J’ai bien apprécié mes 3 jours à cet hôtel mais à cause de la nourriture je ne serais pas prête à y retourner une semaine. L’hôtel est un 3 étoiles et demi et c’est pas plus. Je n’ai pas payé pour un 5 étoiles, donc je crois que c’était correcte mais si je vais à Cuba pour une semaine ce ne sera pas en dessous d’un 4 étoiles. Je crois que les 3 étoiles au Mexique et Cuba c’est bien différent et à Cuba je ne prendrai pas de chance.

 

...de Carole et Marc

Bonjour, nous sommes allés au Valtur Tuxpan du 10 au 17 avril 2005. Nous sommmes passés par Go travel et la compagnie d'avion Zoom Airlines, très bons services 10/10.
Pour l'hôtel nous avons été un peu déçus car le bar de piscine n'a pas été ouvert de la semaine et ils ont eu des problème avec l'eau de la piscine jusqu'au jeudi, l'eau était verte.
Le buffet était très ordinaire et toujours la même chose toute la semaine. Ce n'est pas que la nourriture n'était pas bonne mais très médiocre, par contre l'ochestre du buffet est très animé et les musiciens ont beaucoup de talent et sont très gentils.
Pour l'animation et bien c'est une équipe italienne, et ils ont une attention particulière vers les Italiens sur place c'est peu être normal. Mais ils ne sympatisent pas beaucoup avec nous les Québecois et c'est décevant.
L'hôtel aurait besoin aussi de rénovations et de plus d'entretien. Il y a aussi le restaurant à la carte où les serveurs ne sont pas tellement souriant et sympatiques. Je suis allé plusieurs fois à Cuba et c'est la première fois où je suis un peu déçu. Au fait il ne devrait pas le classer un 4 étoiles ces plutôt un 3 étoiles. Nous avons quand même apprécié parce que Varadero est une très belle plage, mais l'hôtel est important aussi.
Je tiens à dire que nous ne sommes vraiment pas des gens difficiles mais je ne recommenderais pas cet hôtel parce que ce n'est vraiment pas un 4 étoiles. Par contre nous avons eu un bon prix pour ce voyage, mais pour ceux qui payent plus cher c'est un peu choquant. De toute façon tout le monde se plaignait, même les Italiens qui n'ont pas été vraiment satisfaits de la nourriture.
Désolé de vous déplaire mais je veux juste vous aider à choisir quelque chose de mieux. Mais par contre j'adore Cuba et j'y retournerai sûrement mais pas à cet hôtel.

 

...de Sylvie

Tel que promis, voici un petit résumé de notre séjour au Club Valtur Tuxpan de Varadero. Du 27 février au 6 mars 2005. C'était mon troisième voyage à Varadero et mon cinquième à Cuba. Nous étions un groupe de 11 personnes.
Tout d'abord je tiens à préçiser que nous avons acheté en ligne avec Go Travel Direct. Tout c'est bien passé lors de la réservation. J'ai envoyé quelques demandes d'informations par e-mail et on m'a toujours répondu dans les 24 heures suivant. Nous avons eu un très bon service avec Zoom Airlines. Espace pour les jambes, sièges confortables, repas chaud accompagné, si on le désire, de vin blanc ou rouge (gratuitement pendant le repas). Aucun retard sur l'horaire des vols, même qu'au retour nous avons décollé 30 minutes à l'avances ce qui est très plaisant. Nous avions un sympatique représentant de Go Travel Direct à l'aéroport qui venait tous les jours au Tuxpan. 10/10
A l'arrivéé au Club Valtur Tuxpan, nous avons été acceuillis par des musiciens et un bon petit cocktail. L'enregistrement des chambres a été assez long, nous étions plusieurs qui allaient au Tuxpan. Mais l'attente en valait la peine. Quelques jours avant notre départ j'avais envoyé un courriel demandant nos 5 chambres l'une près de l'autre, toutes au quatrième et dernièr étage, loin de la discothêque et avec vue sur la mer. Disons que j'avais mis le paquet pour peut-être avoir au moins l'une de ces demandes. Une gentille dame m'a répondu dans la demi heure suivante par courriel qu'elle ferait son possible pour répondre à nos attentes. Quelle belle surprise même si l'hôtel était à pleine capacité, nous avons eu tout ce que j'avais demandé. 10/10
Les chambres sont simples, propres avec un grand réfrigérateur, séchoir à cheveux, courant 110 et 220 volt. Nous avions un beau balcon avec une vue à couper le souffle. Nous étions avec nos deux adolescentes qui avaient la chambre voisine. Les deux chambres étaient communiquantes. Les filles ont eu droit en plus de leur balcon, à une belle terrasse avec deux chaises longues étant donné qu'ils avaient la dernière chambre au bout d'un couloir. La vue était magnifique. À retenir cette chambre est la 458. WOW ! 10/10
L'acceuil à l'hôtel est très chaleureux, c'était la première fois que nous avions un si bel acceuil. Cet hôtel est sous la gérance d'une équipe d'italiens. Contrairement à certains commentaires que j'ai lus, nous les québecois, nous avons eu aucun problème avec le fait qu'il y avait beaucoup d'italiens. Nous avons eu autant un bon service partout sur le site et tout le monde était respectueux. 10/10
Pour les repas, nous avons bien mangé toute la semaine. Les spaghettis (souvent servis par le gérant lui même) étaient plus que déliçieux. La pizza aussi était bonne. Le buffet n'est pas tellement grand mais la nouriture est de qualité. Le seul point négatif pour le restaurant buffet c'est qu'il y a des petits oiseaux qui s'amusent à entrer dans la salle à manger et qui viennent picorrer le pain sur la table à pain. Ce qui peut devenir agaçant à la longue pour ceux qui sont un peu dédaigneux. 8/10
Le snak bar sur la plage. Hamburgers, hot-dog et frites, très bon; service courtois et rapide. 9/10
Souper à la carte. Délicieux. Essayer le saumon miam ! Service impeccable. 10/10
La piscine est belle mais aurait besoin de quelques réparations. IL y a quelques céramiques cassées dans le fond de la piscine, ce qui peut devenir dangereux pour les pieds. Il y a un bel aménagement paysagé. Simple mais jolie 7/10
La plage est maghifique. À droite on peut marcher jusqu'au terrain de golf à 1 km. À gauche on peut marcher, marcher jusqu'à ce que nos mollets n'en peuvent plus; pour les marcheuses comme moi c'est extraordinaire. Il y a des palapas en grande quantité, chaises en grande quantité et très confortables parce qu'elles sont en toile et non en plastique, alors pour les longues heures de lecture c'est parfait. 10/10
Pour l'animation, les jeux et la danse l'équipe du Tuxpan est très dinamique. 10/10
Pour les spectacles de fin de soirée. Cela dépendait des soirs. Parfois c'était moyen, bon ou pas bon du tout 6/10
Pour le départ, l'équipe du Tuxpan, gérant inclus, viennent nous dire au revoir avec des musiciens. Avant de monter dans l'autobus ils nous serrent la main et nous remercient d'avoir été au Club Valtur Tuxpan. Ils font cela avec tout le monde qui partent de chez-eux. C'est la première fois que nous avions un départ de cette façon. Cela donne vraiment le goût d'y retourner. 10/10
Voilà ! Je vous recommande fortement le Club Valtur Tuxpan. C'est un très bon rapport qualité prix.

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