RIVIERA MAYA

... de Nine

Hôtel Grand Sirenis à Riveria Maya du 26 octobre au 9 novembre 2008
Hôtel: très bel hôtel à architecture de style maya. Très belle chambre très propre dans tous les recoins avec salon. Salle de bain avec bain tourbillon et douche avec pomme fixe, pomme mobile et 6 petits jets. Planche à repasser et fer. Chambre très bien insonorisée. On entend seulement le bruit dans les corridors. Il y a des ascenseurs pratique quand on est au 3 étage.
Nous avons eu droit dans la chambre à une bouteille de Tequilla et panier de fruits.
J’étais dans la section Mayan dans le bloc Kamal à 6 min. du centre de la plage et 5 min. du buffet. J’avais la chambre 2840 au 3e étage vue sur la mer. Pas besoin de navette. J’en ai demandé une la veille du départ au concierge pour aller souper car mon mari s’était blessé à la jambe au ballon volant. La section Maya est plus proche de la plage. De la piscine à la plage 3 min. Les blocs les plus éloignés sont à une dizaine de minute de la plage.
Il y a trois piscines et une immense pataugeoire pour les enfants.
J’ai bien aimé la Lazy River. J’y suis allée fréquemment. 12 minutes à se laisser flotter au gré de l’eau en sinuant à travers le domaine.
La majorité des touristes sont des Canadiens anglais et des Américains. Les Québécois et les Européens sont en minorité à cette période de l'année. Il y a différentes couleurs de bracelets. Rivière Mayan bleu (adulte), jaune (enfant), Rivière Maya transparent (adulte), vert(enfant) et orange pour les américains voyageant avec l'agence Apple.
Nourriture: J’ai fait 6 restos à la carte. Tous bons. Mon préféré le Rancho. Le midi un buffet à la piscine Maya et un autre à la piscine Mayan et le gros buffet. Les buffets aux piscines sont très bien garnis. Buffet le soir très varié, c’est la première fois que je ne me fais pas faire un spaghetti. Il y a aussi un snack à la plage. Déjeuner au gros buffet et déjeuner continental devant notre piscine.
J’ai très très bien mangé même un peu trop. Le personnel est très courtois. Il y a un bar à jus de fruits et légumes près de la plage, mon préféré le jus ischel.
Mer: Il a fait très beau les deux semaines. La première semaine pas trop bon pour l’apnée. Eau brouillée. Mais la deuxième semaine j’ai adoré faire de l’apnée à cet endroit. Passé la corde quand la mer est calme c’est très bien. J’ai vu entre autres une belle raie bleue, une murène brune qui m’a fait sentir inconfortable étant seule au large. Pour l’entrée dans la mer ça prend des souliers à moins de se baigner du côté des sea doo et kayaks. Vous ne pouvez marcher longtemps sur le bord de la mer.
La deuxième semaine mon mari a fait du catamaran seul. On lui a dit que s’il n’était pas capable de revenir, il chargeait $50 pour aller le chercher.
Animation: sur la plage, quasiment inexistante, pas de tournoi de pétanque. Ballon volant tous les jours. À la piscine Aquagym et un jeu water polo ou quiz genre deviner des chansons.
Spectacle: Très bien comparé à certains hôtels que j’ai déjà fait. Roi Lion et Black Light cute, Broadway et Las Vegas bons. Mon préféré Las Vegas.
On a bien aimé notre séjour mais on hésiterait à y retourner à cause de l'animation déficiente.
Au retour avec Air Transat: repas chaud, riz et poulet aux ananas et durée du vol 3h1/2.

...de Valérie

Bonjour à tous! Voici mon compte-rendu de mon séjour au Grand Sirenis Riviera Maya du 25 janvier au 1er février 2008. 2ème voyage dans le sud. Le 1er était au Oasis Coral (anciennement Canoa Coral) un 4* en République Dominicaine. Réservé avec Sunquest, départ sur un avion de Air Transat. Rien à redire vraiment, repas chaud pas mangeable, films, boissons et tout le tralala.
Arrivé à l’aéroport de Cancun vers 20h30, il fait déjà chaud!!! Très belle première impression. Le check-in est rapide et nous avons été accueillis avec un petit drink et un beau « Hola! ». Nous sommes au bloc 1000 (Acat) qui est voisin du lobby. Vraiment parfait, car à côté de tout.
SITE EN GÉNÉRAL
Positif : Très luxueux! Marbre et propreté partout. J’ai lu plusieurs compte-rendus qui mentionnaient les planchers glissants. Je n’ai pas rencontré ce problème du tout…. Je n’ai vu personne tomber ou même manquer de tomber… Ce n’était pas pire que d’autres resorts. La seule place qui peut-être glissante c’est dans la salle de bain en sortant de la douche ou du bain, mais j’ai le même problème à la maison si la céramique de mon plancher est mouillée….
Lobby très chic.
Négatif : Le site est immense. Tout est loin. Notre chambre était heureusement située près de tout, mais quand même… Je n’aurais pas apprécié être du côté mayan beach… Si tu es à la plage et tu veux aller à quelque part (resto, activités, etc.), c’est loin…. Je préfère les petits resorts où tout est accessible. La discothèque est pratiquement inaccessible à pied, tellement c’est loin (20-30 minutes de marche si tu pars du théâtre) mais un petit kart (surnommé le « disco bus ») fait le trajet fréquemment.
CHAMBRE
Positif : La chambre est spacieuse. Grand lit king, chambre de bain aussi très spacieuse avec douche immense, bain tourbillon…. Petit frigo qui contient boissons gazeuses, bière (la El Barillito), eau et eau gazeuse. Tout ça est gratuit et remplacé à chaque jour. Il y a aussi un séchoir pour les cheveux, un fer à repasser et une planche à repasser, grande penderie, coffret de sûreté (gratuit) et une cafetière et du café, tisane et thé.. Le bain tourbillon est très long à remplir, mais il est très agréable. Le ménage était très bien fait à chaque jour.
Négatif : L’odeur d’humidité, mais bon on est dans un pays qui a un climat qui s’y prête. À notre retour nos vêtements sentaient même après 2 lavages…. La décoration est un peu décevante (mur blanc), mais bon c’est pas important pour moi.
Le pire c’est la moisissure au plafond…. Et pas juste un p’tit spot là…. À plusieurs endroits… Ouach! On s’en est rendu compte qu’à l’avant-dernière journée, alors on a enduré. Mais c’est dégeulasse quand tu y pense et surtout pas digne d’un 5*. Par contre, ça semble être un cas isolé, car à en avoir parlé avec d’autres voyageurs, ils n’avaient pas ce problème.
PLAGE
Positif : sable blanc, mais pas très fin. Toujours assez de chaises, même si on arrivait plus tard. L’eau est plus bleue que verte et assez foncée, c’est super beau avec les rochers, ça donne un paysage magnifique et naturel. Nous avons vu plusieurs poissons. Bien que nous n’avons pas fait de plongée en apnée, cette activité semblait populaire. Plusieurs personnes s’y adonnaient et, à entendre les commentaires, voyaient de magnifiques poissons.
Négatif : les coraux et roches les premiers 3 pieds à l’entrée de l’eau. On le savait avant de réserver, mais bon c’est dommage pareil. Je peux pas croire qu’ils ne font rien avec ça. Souliers de plage définitivement obligatoire.
PISCINES
Magnifiques, toujours propres. Il y en a 3. Une du côté Riviera Maya (avec swim-bar), une autre du côté Mayan Beach (avec swim-bar aussi) et une autre plus centrale et plus tranquille au centre. Les activités se font aux piscines du côté Mayan Beach et Riviera Maya. On ajoute à ça la lazy river. Très agréable! Nous n’avons jamais attendu pour avoir une « trippe ». Il y a aussi la piscine pour enfants. Rien à redire sur les piscines. Pour ceux qui recherchent de belles piscines, cet endroit est tout indiqué.
BARS/DRINKS
Rien à redire non plus. Excellent drink. Possibilité d’avoir des boissons de première qualité au bar du lobby comme du Grand Marnier, du champagne, de la vodka Smirnoff, Beefeeter, etc. Nos drinks préférés : Mojito, Electric Lemonade, Daiquiri aux fraises... La bière (Corona, si on se fie à la fontaine…) est servie en fût. Essayez les shooters « Mexican Flag » aux couleurs du drapeau mexicain. Ils sont pas trop forts en plus (comme la tequila par exemple). Le barman le plus sympathique est définitivement Luis Miguel au bar du lobby côté Riviera Maya.
NOURRITURE
Positif : Les restaurants à la carte sont excellents. Nous avons fait le steak-house (notre préféré), le japonais, le cajun (le canard est excellent) et le méditerranéen. Définitivement, une coche au-dessus du buffet du soir et dignes d’un 5*.
Les déjeuners du buffet sont corrects et j’ai bien aimé les repas du resto la piscine le midi. Il y a aussi un petit snack sur le bord de la plage, mais il y a pas grand chose là, par contre si vous réussissez à mettre la main sur les ailes de poulet, elles sont délicieuses.
Négatif : Le buffet du soir est franchement pas digne d’un 5* et définitivement très loin des resto à la carte. Pas beaucoup de choix et ce qu’il y a est pas très bon…. Nous avions réservé que pour 3 resto à la carte au début et après avoir expérimenté le buffet du soir nous avons réservé notre 4ème resto….. Même les soirées thématiques (italien et mexicain pour notre part), c’est pas fort. J’ai préféré, et de loin, le buffet de mon 4* en RD.
ANIMATION
Positif : le spectacle du soir démontre un professionnalisme avec ses décors et costumes. Le roi lion est excellent.
Négatif : C’est là mon plus gros point négatif. Il n’y a aucune activité à la plage, pas de musique, pas d’animation…. Pour que ça bouge (un peu), il faut aller aux piscines. Je ne suis pas du tout de type piscine, me semble qu’on va dans le sud pour la plage et la chaleur pas pour faire de la piscine. Et comme tout est immense si tu veux aller aux activités, tu DOIS y aller justement…. J’y suis allé un avant-midi et ouf…. pas les gros chars…. Dans mon 4* en RD tu étais DANS « l’action », sans être nécessairement obligé d’y participer, tu y assistais. Je sais même pas si il existe une réelle équipe d’animation.
Mon conjoint à joué au volley presque à tous les jours et il y a un employé qui est là, mais il fait aucune animation, il joue avec les autres c’est tout. À la discothèque, il y a 2 employés du spectacle (j’ose même pas les appeler de l’équipe d’animation) et ils ne faisaient que danser… Ils mettaient pas le party dans la place, ni faisaient danser les touristes, ni jasaient avec nous, ils étaient là pour faire leur quart de travail…. Ça manquait vraiment « d’entertainment ».
Étant dans la fin vingtaine, la faute nous revient peut-être en choisissant un 5*. Sans vouloir vivre le spring break, j’aurais apprécié être « entertainer ». Je m’ennuyais de l’équipe des Chocolate Friends du Canoa Coral.
SERVICE
Positif : service aux tables (ou plutôt aux chaises) partout! Plage, piscine, théâtre, lobby… Tu n’as même pas besoin de te lever pour aller chercher ton drink… Les serveuses sont toujours souriantes et sympathiques. Les serveurs des resto à la carte sont très professionnels. Les employés sont toujours souriants et semblent tout faire pour que nous apprécions notre séjour. Il s’offrent pour prendre des photos (étant en couple c’était souvent un des 2 qui prenait la photo et l’autre se faisait photographier…).
Négatif : le seul petit point négatif, c’est le café le matin au buffet…. Nous l’avions souvent reçu à la fin du repas. À part de ça : impeccable.
TEMPÉRATURE
De 26C à 32C. Du soleil tous les jours, quelques passages nuageux, du matin au soir en costume de bain et même le soir en court (camisole et jupe courte). Des journées plus venteuses où il peut faire plus « frais » sur la plage comme 26C. Si c’est le cas, dirigez-vous à la piscine et votre problème sera réglé.
ACTIVITÉS
Akumal : Par nous-mêmes. Nous avons pris le collectivo (2$ par personne par aller). À 5 minutes en collectivo du Grand Sirenis. Prendre le collectivo l’autre côté de l’autoroute pour aller plus au sud. Plage magnifique! Nous avons loué des équipements de plongée (10$ pour la journée) et nous avons (en seulement 30 minutes) vu des tortues de mer immenses, un barracuda et des bancs de poissons impressionnants. Aller faire un p’tit coucou à la web cam du restaurant Lol-Ha sur la plage. Notre plus belle journée.
Tulum : Aussi par nous-mêmes en collectivo. À 30 minutes. Ruines sur la falaise datant de l’an 564. La plage est MAGNIFIQUE! Vagues énormes. 48 pesos seulement (4,80$, seuls les pesos sont acceptés) Ça vaut la peine.
Voilà. Dans l’ensemble, j’ai beaucoup aimé mon séjour, mais je ne recommande pas cet hôtel pour les jeunes adultes ou les gens qui cherchent à s’amuser, mais plutôt à se reposer, à relaxer et qui cherchent un endroit calme et paisible.

 

... de Martine

Notre voyage au Sandos Select Club du 9 au 16 novembre 2007.
Départ de Montréal via Air Transat vers 21 hrs. Le vol s’est bien déroulé sans anicroches. Le seul hic pour nous, je vous dirais que c’est pénible de voyager tard le soir. Nous sommes arrivés à l’hôtel à 3 heures du matin épuisés et nous avons très peu dormi. Par contre l’enregistrement s’est fait rapidement nous étions les seuls à débarquer à l’hôtel. En partant je trouvais cela un peu drôle. Mais bon je dois dire que l’hôtel est occupé en grande majorité par des américains, des canadiens d’origine anglaise et des européens. Nous avons rencontré très peu de québécois.
Bon je vais vous décrire un peu tous les aspects du site.

Chambre
Nous avions choisi la chambre deluxe car mon chum voulait avoir une chambre plus spacieuse. La chambre était bien, mais nous avions demandé au deuxième étage, choix qui n’a pas été pris en considération. Nous avions un minuscule balcon directement au rez de chaussée. Par contre nous avions dans notre chambre 4 bouteilles de boisson, soit une bouteille de champagne, une de téquila, une de rhum et une de voldka. Nous avions aussi café et petit panier de fruits. Le soir le service aux chambres venait « préparer » le lit et nous laissait des petits chocolats. Nous avions aussi un bain tourbillon dans la chambre, en plus de la douche qui soit dit en passant est très grande. La salle de bain en soit est bien la toilette est dans une petite pièce distincte ce qui est très pratique. Nous avions un coffre-fort et il était gratuit. Mais au « check-in » on nous avait mal informé ce qui fait qu’à l’arrivée nous étions incapable de le fermer. Ils nous avaient dit d’inscrire un code à 4 chiffres, mais le lendemain nous avons appelé la réception et on nous a envoyé quelqu’un qui a corrigé la chose. En fait nous devions prendre un code de 6 chiffres.

La plage
Ah la plage, ma grosse, grosse déception……
Nous avions une section réservée pour le Select Club, ce qui est bien car nous avions de grosses chaises de bois avec des matelas. De plus, dans les sections du Select Club (plage et piscine) nous n’avions pas besoin des cartes pour les serviettes de plage. Le seul gros hic selon moi c’est le fait qu’il y a ÉNORMÉMENT de récif de corail. Je tiens à le mentionner car bien que je l’avais lu par des commentaires précédent je n’avais pas pris conscience de l’impact je crois.
Selon nous, la baignade sans soulier de plage est quasi impossible. Et encore là il faut être brave, car la surface est inégale et l’eau est assez brouillée. Je le répète encore car si j’avais su tout ça je n’aurais pas choisi cet hôtel. Je me rends compte de l’importance que la mer a pour nous et nous allons le prendre en considération lors de nos prochains voyages.
À la section réservée de la plage du Select Club nous avons accès à internet gratuitement mais il n’y a que deux postes alors il faut parfois être patient. De plus il y a des petites bouchées et des pâtisseries, fruits, biscuits et fraises dans le chocolat. Une petite attention que j’ai rarement vu ailleurs.

Les piscines
En ce qui concerne les piscines, une était fermée et inaccessible, en réparation je présume car le site avait l’air d’un vrai chantier. La piscine la plus grosse, nous n’y sommes pas allée car nous avions droit à une piscine privée près de notre chambre dans la section Select Club. Celle-ci était plus petite mais par contre plus tranquille ce qui faisait notre affaire et aussi on y retrouvait les mêmes chaises et matelas qu’à la plage. Un petit détail cependant, je ne sais pas si c’est un manque au niveau de l’entretien mais il y avait des insectes morts dans la piscine et j’aurais aimé qu’elle soit nettoyée plus souvent.

Le service
Pour ce qui est du service je n’ai rien à redire. Nous avons toujours été bien servi, que ce soit au buffet, aux restos ou encore dans les bars. Une seule fois nous avons attendu mais sur la quantité ça ne compte pas vraiment. Il y a toujours quelqu’un pour vous demander si vous avez besoin de quelque chose ou si vous voulez quelque chose à boire.

Les excursions
Pour ce qui est des excursions en tant que tel nous n’en n’avons pas fait.
Nous sommes allés deux fois à Playa del Carmen une fois par la navette gratuite offerte par l’hôtel (autobus contenant environ 42 personnes), une fois par taxi au coût de 10 $ US frais que nous avons partagé avec un autre couple avec qui nous avons partagé le taxi. L’autobus quitte l’hôtel 3 fois dans la journée et le retour se fait 3 fois à des heures précises et on doit faire la file parfois. Une fois ils ont même fait une liste et les 42 premières personnes avaient une place et les autres devaient s’organiser autrement ou attendre la prochaine navette qui passe aux deux heures.
A Playa del Carmen il y a une rue piétonnière de magasins de toutes sortes mais beaucoup de souvenirs entres autres. Par contre pour une grande partie ça devient redondant et répétitif. Les prix peuvent être assez chers et on ne peut pas beaucoup négocier. Les rabateurs sont quelques fois un peu achalants.
Parlant de shoping vous pouvez toujours acheter des souvenirs sur le site il y a passablement de choix en passant par la boisson, les vêtements, les bijoux, artisanats etc… mais c’est plus cher qu’à Playa del Carmen. J’ai acheté un t-shirt 11 $ et sur le site le même t-shirt était plus de 16 $. Il y a aussi plusieurs petits restos et terrasses pour prendre un verre et ce pour tous les goûts (il y a même un Mac Donald et un Burger King entre autre).
Nous avons aussi essayé le parasailing. Une expérience que je ne suis pas prête d’oublier……….. J’ai quelque peu le vertige mais pour faire plaisir à mon chum nous l’avons fait en tandem. C’est assez effrayant et enivrant à mon goût. Pour ceux qui ne savent pas c’est quoi nous sommes attelés à un parachute qui lui est maintenu à un bateau par un long, long câble. Selon notre guide nous serions montés à 850 pieds dans les airs……………. C’est ce qui s’appelle s’envoyer en l’air.

Le site
Le site comprend 996 chambres réparties comme suit : 778 chambres pour le Sandos Caracol et 218 pour la section Select Club. Le site est assez grand et la section Select est assez loin de la plage. Par contre il y a une petite navette qui se promène sur le site et qui peut nous déposer où l’on veut. Mais je dois dire que dans notre cas les seules fois où nous l’avons utilisée c’est lorsque nous devions traîner nos valises. Le site est grand mais les déplacements se font très bien à pied. La végétation est mature car le site n’est pas une construction récente sauf pour la section Select Club qui est plus récente. Il y en a pour tous les goûts plusieurs bars, 3 restaurants à la carte, deux buffets 4 piscines normalement mais une n’était pas fonctionnelle, un spa, un centre sportif, des boutiques, terrain de tennis, théâtre, lobby etc.. En parlant du lobby, il est assez ordinaire. Disons que lors de nos derniers voyages nous avons été habitués à de grands lobbys avec de beaux espaces de repos et nous en avions même fait des endroits privilégiés mais pour celui-ci ce n’était pas le cas.
Dans les boutiques il y a une « photo shop », à tous les jours des gens prennent des photos que ce soit avec une iguane, un serpent, un perroquet etc… et il y possible d’aller voir les miniatures de ces photos et si on le veut de les faire agrandir pour quelques dollars US.

Animation
En ce qui concerne l’animation, nous étions presque toujours dans la section Select Club que ce soit à la plage ou à la piscine et il n’y en avait pas. En ce qui concerne les spectacles de fin de soirée, nous sommes allés au premier et nous avons quittés avant la fin. Nous ne trouvions pas ça très divertissant. Mais bon le dernier soir en attendant de quitter nous sommes retournés et celui-ci était plus intéressant.

Les restaurants à la carte et les buffets
Pour ce qui est de la nourriture, on peut dire que nous avons bien mangé en général. Pour les déjeuners il y a passablement de choix que ce soit œufs sous toutes ses formes, croissants, pains, pain doré, fruits, viandes froides etc… Une belle variété quoi. Pour le buffet, je dois dire que tous les soirs il y avait des thèmes soit, soirée da la France, Espagnole, Mexicaine etc.. mais à part les décorations je ne voyais énormément de différences sauf pour la soirée mexicaine où on retrouve plus de la nourriture dite locale soit enchiladas, quésédillas tacos etc…
Par contre je vous dirais que nous avons mieux mangé dans les restaurants à la carte. Nous avons fait les trois restaurants à la carte soit l’oriental, le steak house et le méditerranéen. Un petit détail en passant dans aucun des restaurant ni au buffet on ne pouvait commander de vin à la carte. Je n’ai jamais vu ça dans aucun autre tout inclus.
Pour en revenir au buffet à mon goût quelques fois c’était bien d’autres moins et souvent redondant. Mais bon je me dois de dire que je suis assez difficile.
Lors de la soirée mexicaine, il y avait des marchands sur la place centrale avec de l’animation. Les enfants pouvaient jouer à frapper la traditionnelle Piñata.

En conclusion
Nous avons passé un très beau voyage, pour le service, l’accueil. De plus nous avons eu de la belle température ce qui aide grandement. Mais pour une seule et unique raison je ne retournerais pas là bas et c’est le fait qu’on y retrouve autant de récif de corail. Si cela n’entre pas dans vos critères de sélection et bien je vous conseille cet endroit. Nous sommes revenus avec pleins de beaux souvenirs et nous les garderons longtemps.

 

...de Ayla

Bonjour!
Voici un résumé de notre premier séjour au Mexique! Nous avons séjourné à l’hôtel Occidental Grand Xcaret Flaminco à Riviera Maya (10 minutes au sud de Playa Del Carmen).
Tours opérateur : Vacances Air Canada
Transporteur : Air Canada (Airbus 320 rénové)
Durée : Une semaine du 27 octobre au 3 novembre 2007
Température : Ensoleillé avec passages nuageux ainsi que quelques averses intenses qui durent seulement quelques minutes
Particularité : Mon copain est à mobilité réduite, nous apportons donc avec nous : cannes et fauteuil roulant. Je porterai une attention particulière à cet aspect dans mon résumé.
Le départ : Cette fois-ci nous partions à 4. Notre avion était tôt le matin : 8h30. Nous avons donc décidé de laissé une auto à l’aéroport. Petit truc trouvé après vérification sur le site de l’aéroport de Montréal : Les personnes à mobilité réduite peuvent se stationner au PROXIPARC (Stationnement étagé) au coût de l’ÉCONOPARC ! Hihihi ! Voici le lien pour la procédure à suivre pour en profiter : www.admtl.com/passager/acces_et_stationnement/mobiliteReduite.aspx. On est donc stationné tout proche. Nous n’avons que la passerelle qui sépare le stationnement étagé de l’aéroport pour entrer dans le terminal. Vraiment pratique.
À notre arrivée au comptoir d’Air Canada… Surprise ! Il n’y a maintenant plus qu’un dépôt à bagage. Un agent nous dirige automatiquement vers les bornes d’enregistrement libre-service (en ayant bien vu que mon copain est en fauteuil roulant). Comme nous avons le fauteuil roulant et qu’habituellement nous y mettons un ticket spécial comme sur les bagages, nous ne savons pas trop quoi faire et personne pour nous aider. Nous ne prenons pas de chance, nous nous enregistrons en indiquant que le fauteuil roulant est un bagage supplémentaire. Nous nous dirigeons par la suite vers le dépôt à bagage. Un autre agent nous intercepte. On doit se rendre à un guichet spécial étant donné le fauteuil roulant. La préposée au dépôt de bagage nous dit alors que toute la procédure que nous venons de faire à la borne libre-service est non valide pour nous… Et qu’elle devra recommencer étant donné le fauteuil roulant. Elle demande qu’on mette les bagages sur la balance. Une fois tous les bagages débarqués du chariot, elle décide que finalement, nous avions bien fait ça à la borne libre-service. Elle nous envoie donc à un autre endroit pour déposer nos bagages sauf mon copain qu’elle envoie à un 2e guichet pour son fauteuil roulant. Bref, ça manque d’organisation !
De plus, nous avons parlé avec une famille dans l’avion qui n’avaient pas réservé leurs sièges à l’avance et n’avait pas profité de l’enregistrement en ligne sur le site Internet d’Air Canada. Les bornes d’enregistrement libre-service désignent les places sans tenir compte des jeunes enfants ! Ils étaient 5 assis dans 5 endroits très différents dans l’avion et ce même avec un enfant de 4 ans!
Fini les repas chauds sur Air Canada… On est passé au sous-marin Subway ! En fait, si votre forfait le comprend, vous avez droit de dépenser 8$ dans le choix proposé aux 2 dernières pages du Magazine En Route. Un sous-marin Subway est 6$, une barre de chocolat ou 2 biscuits c’est 2$. Vous pouvez dépenser votre 8$ n’importe comment, par exemple, prendre 4 barres de chocolat. Eh oui ! Si votre Tours opérateur n’est par Air Canada, il est possible que vous deviez payer votre repas !
Le Retour : Départ prévu à 9h00 de l’hôtel. L’autobus c’est présenté à 8h45 et nous sommes partis à 8h55! Avis aux retardataires ! L’aéroport de Cancun est très bien adapté. Il y a des plans inclinés, des ascenseurs. Comme à Montréal, les personnes à mobilité réduite on priorité à l’enregistrement, à la fouille de sécurité, etc. Il y a plusieurs magasins dans l’aéroport, mais les prix sont parfois plus élevés qu’à Playa Del Carmen. Notre seule déception c’est qu’il n’y avait pas de crème de Tequila à l’aéroport ! Nous n’avons pas voulu en acheter avant l’aéroport de peur de dépasser le poids de nos valises, mais finalement il n’y en avait pas à l’aéroport… L Nous allons le savoir pour la prochaine fois !
Nous accordons une mention spéciale à l’espacement entre les bancs dans les avions d’Air Canada ! Wow ! On a vraiment plus de place qu’avec Air Sardines ! Encore une fois, j’ai acheté les fameux bouchons d’oreilles Ear Plane. Fini les otites barométriques ! Fini les pleurs tellement ça fait mal aux oreilles ! C’est vraiment un 5$ bien investi ! Je vous les recommande à tous !
Le représentant Air Canada : Vous souvenez vous de Jesus le représentant de TMR qui « sévissait » au Playa Pesquero il y a quelques années? Eh bien! Enrique le bas à plate couture!!! Il est pire! Il s’est pointé avec pratiquement une demi-heure de retard à la rencontre d’information. Il ne parle pas français, seulement anglais. Sa rencontre est truffée de « Je pense, je ne suis pas sur » »Informez vous, moi je ne sais pas »… Il a même de la difficulté à décrire les excursions qu’il vend…
La Chambre : Les chambres pour les personnes à mobilités réduites se trouvent de part et d’autre du Lobby dans le bâtiment principal. A notre arrivée, nous avons la chambre 10206 avec 2 lits doubles malgré que nous ayons envoyé un courriel une semaine avant demander un lit King. La chambre est similaire à celles qui ne sont pas adaptées. Même dimension. Ce qui varie c’est que les portes sont plus larges. Il y a 2 yeux magiques dans la porte : un normal et un autre à la hauteur d’une personne assise. Les interrupteurs pour la lumière sont bas. Il y a des barres de soutien dans la salle de bain. Pour la douche, c’est un rideau au lieu d’une porte en verre. Il y a également une barre de soutien dans la douche ainsi que près de la toilette.
Il y a un mini-bar dans la chambre rempli à chaque 2 jours. Dans la garde-robe, il y a un coffre fort avec code numérique, une planche à repasser, un fer à repasser ainsi qu’un grand parapluie. Il y a un réveil matin ainsi qu’une cafetière.
La surprise de notre chambre nous est arrivée au moment de notre couché… La salle de spectacles est à côté !!! Nous avions l’impression d’avoir un speaker au pied de notre lit ! Et cela jusque vers minuit. Nous avons demandé de changer de chambre le lendemain matin. Nous avons obtenu la chambre 12211 de l’autre côté du lobby avec un lit king! Wow ! Méchante différence le soir ! C’est vraiment tranquille le soir. Et le matin, nous nous sommes fait réveiller par le chant des oiseaux. Agréable !
Le bâtiment principal : On y retrouve le lobby, des chambres, le buffet, la salle de spectacle, la plupart des restos à la carte, une rivière, plusieurs magasins, l’endroit où se trouve les tours opérateurs, le gym, le spa, l’endroit pour réserver les restos à la carte ainsi que pour obtenir nos billets pour le parc Xcaret. C’est généralement bien adapté pour les fauteuils roulants. C’est sur 3 étages. Il y a 2 ascenseurs. Pour traverser la rivière, il y a 2 passerelles adaptées. Seule lacune, il n’y a pas de plan incliné pour entrer dans les magasins, le gym, la salle des tours opérateurs. Les seuils à franchir à ces endroits sont d’environ 10 pouces…
À chaque soir vers 18h00, il y a des Mayas qui partent du Parc Xcaret en pirogue pour venir donner un spectacle dans le lobby. Ça dure environ 5 à 10 minutes sauf le mercredi soir où le spectacle dure environ 45 minutes. A la réception, on nous a confirmé que c’était à chaque mercredi soir que le spectacle était plus long. C’est dommage, car ce n’est annoncé à nul part et nous l’avons donc raté.
À chaque matin, ils installent dans le lobby des perroquets sur les perchoirs. A chaque jour, nous avons également eux la chance de voir un gros lézard sur le chemin entre le lobby et le buffet. Il passe vraiment toute sa journée sur la même roche et cela à chaque jour. Vraiment cute !
Le site : Wow ! Re-Wow ! Le site est immense, mais de toute beauté. Bien que le site soit plus carré, en terme de grandeur, je pourrais comparer cela au Las Dunas et au Playa Pesquero. Il y a beaucoup beaucoup de végétation sur le site. On se croirait parfois dans la jungle! Il y a les chemins officiels qui sont asphaltés et il y a les sentiers dans les sous-bois qui sont en petits graviers. Les sentiers asphaltés sont accessibles mais ceux en graviers le sont plus ou moins. Il est quand même très facile de se déplacer sur le site en fauteuil roulant.
Il y a des ruines Mayas sur le site de l’hôtel. C’est vraiment impressionnant. Le bâtiment le plus près de la mer n’est cependant pas beaucoup mis en valeur et le seul moyen d’y accéder c’est par les rochers de la plage, donc inaccessible. Sur le site, vous trouverez également un étang de flamants roses, un sentier avec des singes (je les ai seulement entendus) ainsi qu’un enclos de bambis.
Les piscines : Près de la mer à l’arrière du Snack de la plage, il y a une piscine d’eau de mer pour adultes seulement. L’endroit est merveilleux. Il y a plusieurs chaises autour. On y entend très bien le bruit des vagues sur les rochers. Le seul problème c’est que le fond de cette piscine est très visqueux, donc moins plaisant d’y aller nu pied.
Il y a plusieurs immenses piscines sur le site. Certaines avec des spa intégrés. Il y a une piscine avec un wet bar. Pour aller au bar, on doit traverser une chute d’eau. C’est bien. Les autres piscines ont des bars tous près. C’est cute parce que à ces bars, il y a seulement des hamacs et des balançoires pour s’asseoir. À toutes les piscines, il y a un barman qui vient prendre votre commande directement à votre chaise et viens vous porter votre drink. Malheureusement, au Wet Bar, il n’y a qu’un moyen d’avoir du service… Le tip… Pas d’argent, pas de service…. Et ça prend de l’argent pour chacune des consommations. Si vous tipper vous aurez droit au gros sourire, à la jasette, etc. Mais dès que vous n’avez pas d’argent à donner, c’est l’air de bœuf assuré. Vraiment dommage.
Un bon point, les verres utilisés aux piscines et à la plage sont en gros plastic pesant et surtout récupérable! Un peu comme la vaisselle qu’on utilise l’été ici dehors! Donc, pas de verres qui partent au vent. Format plus qu’appéciable (Presque qu’une pinte pour la bière)! Il y a même divers formats tout dépendant ce qu’on commande! Donc, pas besoin de traîner sa tasse thermos.
Le Buffet principal : Très grand choix. Au déjeuner, il y a des fruits frais et en conserve, du yogourt, des céréales, des crêpes, du pain doré, un vaste choix de pain, toutes sortes d’œufs brouillés, des fromages, des viandes froides et même du bacon de dinde! Vous pouvez vous faire faire une omelette sur mesure ou des œufs, etc. Au dîner et au souper, il y a toujours une station de pizza et une autre de pâtes. Il y a également toujours une station mexicaine. Plusieurs choix de menus sont offerts. Le buffet change de thème à tous les soirs : italien, français, western, mexicain, oriental, soirée du chef et seafood. Le buffet est très bien fait pour être accessible aux personnes en fauteuil roulant. Le personnel venait même aider mon copain à transporter son assiette. Le personnel du buffet est très gentil. Nous avons été à la même table pratiquement toute la semaine. Nous avons donc eu le même personnel avec qui nous avons beaucoup plaisanté. Il y a Carlos, le maître d’hôtel, qui apportait un drink à mon copain avant même qu’il soit rendu à la table. José, Olivieto et George sont vraiment gentils comme serveurs. Demandez leur une tequila Bang Bang! C’est dégueulase à boire (à mon avis), mais tout le cérémonial autour est vraiment drôle!
Les restos : Nous avions droit à 4 restos à la carte par semaine. Nous n’en avons fait que 3, car le soir où nous avions une réservation au resto oriental, c’était la soirée seafood au buffet… On a préféré le buffet! ;) Vous devez réserver vos restos dès votre arrivée au bureau situé en face de la réception. Aux restos à la carte c’est habituellement l’entrée et le dessert sous forme de buffet. À 2 des 3 restos ont a eu la chance de connaître Nelly la cheffe serveuse. Elle est vraiment gentille. Elle est monoparentale avec 3 enfants depuis que son mari est parti au USA et n’a plus jamais donné de nouvelles. Elle croit qu’il est décédé. Vraiment triste…Mais elle sourit toujours. Les restos sont accessibles, sauf le Mexicain ou les personnes en fauteuil roulant doivent passer par les cuisines pour y entrer!
Le snack de la plage : Le matin et le midi c’est un buffet. Le soir, c’est le resto à la carte seafood. C’est vraiment magique aller déjeuner à cet endroit, juste sur le bord de la mer. Le choix y ait un peu moins varié qu’au buffet principal, mais c’est excellent quand même. Je dois même avoué que c’est à cet endroit qu’on a goûté la meilleure guacamole. Pour y accéder en fauteuil roulant, on doit passer par l’arrière du resto. L’entrée principale n’a que des marches. Il suffit de continuer à rouler sur le chemin où c’est inscrit « personnel autorisé seulement ».
Le snack de la piscine : Ouvert pour le dîner. Le choix est plus restreint : pâte, pizza, hot dog, hamburgeur, tortilla, un choix de soupe, dessert. Il y a un plan incliné pour se rendre à se Snack. Malheureusement, les toilettes sont situées au sous-sol et donc inaccessibles.
C’était notre premier séjour au Mexique. Nous avons été surpris par la nourriture. C’est pas un endroit où nous serons dépaysé! Le yogourt Yoplait, les tranches de fromage singles Kraft emballées individuellement, les céréales Kellog’s, le Nescafé en poudre, les gâteaux aux chocolat Duncan Hines, le pepsi, le sprite et les frites Mc Cains! Hihihi! Mais la nourriture était bonne!
L’animation : Près d’une piscine il y a le Fun Club. Vous y trouverez un jeu de puissante 4 géant, des tables de ping poing, un jeux d’échec géant et quelques membres de l’animation. À part qu’ils faisaient jouer de la musique, je ne les ai pas vu animer. Il y a bien un babillard près des cours de tennis qui indiquent les activités avec les heures, mais sans plus. Il y a un spectacle à tous les soirs. Je n’en ai vu aucun. Je ne peux donc commenter.
La plage : Si vous manquez de place sur la plage du Mélia Las Dunas ce n’est pas l’endroit pour vous ! C’est une plage artificielle. La plage est en étages. Elle fait environ 200 pieds de long. Les chaises sont cordées les une sur les autres. Dans le haut des étages, il y a des lits suspendus. Il y a beaucoup de palapas. En basse saison c’était parfait. Il y avait beaucoup de chaises de disponible. En haute saison, ça doit être un peu moins agréable…
L’avantage pour nous, a été que comme c’est un lagon artificiel, il n’y a pas de vague. Tout le temps que nous avons passé à la plage, mon copain a été dans l’eau. Vraiment agréable pour lui. Nous avions amenés les fameux matelas gonflables avec le fond en filet. Nous avons pu les utiliser beaucoup étant donné l’eau très calme. La plage est accessible via un énorme plan incliné. Enfin, vous pourrez vous rendre en fauteuil au bar de la plage. Pour accéder à la plage, il y a 2 marches à descendre.
Le sable est très pale et c’est de tout petits grains. Quand on entre dans l’eau, il y a des roches, un peu moins agréable pour les orteils. L’eau n’est pas très claire. Lors de notre passage il y avait beaucoup de poisson dans l’eau. Un soir, nous avons même eu la chance de voir un « little squalo » selon le personnel du resto seafood.
Le Parc Xcaret : Chaque personne qui réside à l’Hôtel à une entrée d’une journée inclus au Parc Xcaret qui se trouve tout juste à côté de l’hôtel. On peut se rendre au parc par la rivière qui va dans le lobby en embarquant sur un bateau ou à pied en longeant la rivière. C’est plus court à pied! ;-) Le parc est immense. Je ne suis pas certaine qu’on ait fait le 1/3 du parc durant notre journée.
Selon le site Internet du parc, il y a 60% du parc accessible aux personnes à mobilité réduite. Pour notre part, nous avons été dans des endroits où il y avait même des indications que les sentiers étaient difficilement accessibles pour les fauteuils roulants. Comme nous étions avec un ami qui a des bons bras pour pousser, ça bien été!
Nous avons fait l’Underground Rivers. Si vous n’avez pas votre propre masque et tuba, selon moi, ça ne vaut pas la peine de payer 10$US pour en louer un. Nous n’avons pas vu beaucoup de poissons. Cependant, se laisser descendre dans la rivière est bien agréable. Nous avons choisi le côté gauche, soit celui qui est moitié dans des grottes et moitié sous l’eau. Le spectacle le soir est vraiment incroyable. Ne le manquez pas!
Durant la journée, vous pouvez retourner à l’hôtel aussi souvent que vous voulez. Dans le parc, la nourriture est très dispendieuse. Si vous voulez vraiment profiter au maximum du site sans perte de temps, je vous suggère de vous faire un lunch au buffet le matin et de le mettre dans votre sac à dos pour pouvoir grignoter durant la journée sans perde de temps pour revenir à l’hôtel.
Playa Del Carmen : L’Hôtel est situé à environ 10 minutes au sud de Playa Del Carmen. Officiellement, il en coûte 12$US pour le trajet en taxi. Nous n’avons jamais payé plus de 10$US. Nous avons été magasiné un peu sur la 5e avenue. Il faut absolument négocier pour tout! Tout! Tout! Ça en devient parfois agressant. Surtout avec tous les vendeurs qui vous abordent pour que vous entriez dans leur boutique. Encore une fois nous n’avons pas été trop dépaysé : 2 Mc Do, 2 Burger King, une boutique Diesel…
La 5e avenue est en pavé, parfois plus ou moins égal, mais quand même assez accessible. Cependant, il y a des seuils plus ou moins haut pour entrer dans la plupart des boutiques.
Catamaran et Tulum : Nous avons acheté l’excursion de Catamaran avec visite de Tulum. Le départ en catamaran se fait à Puerto Aventuras, environ 10 minutes d’autobus de l’hôtel. Le catamaran est grand. Nous étions seulement 25 sur le bateau en incluant les membres de l’équipage. Donc beaucoup de place. Nous longeons la côte vers Tulum. En arrivant près du site, nous ancrons le bateau et allons faire du snorkling. Moi et mon copain, nous sommes restés près du bateau. Nos amis ont été jusqu’à la barrière de coraux. Ils nous ont dit avoir vu de beaux coraux, mais aucun poisson. Après le snorkling, il y a un goûter léger de servi sur le bateau (tortilla, salsa, guacamole, sandwich jambon-fromage, etc.). Après avoir mangé, nous embarquons dans une chaloupe qui nous amène jusqu’à la plage. On passe environ 1 heure sur la plage puis nous allons visiter Tulum. Le propriétaire du Catamaran se nomme Fred. C’est un Français qui vit dans les Antilles depuis une 20aine d’année. Il est très sympathique. Parmi l’équipage, il y a un autre français qui se nomme Michael. Il est également très gentil.
À Tulum, nous avons eu un guide francophone (nous l’avions demandé lors de l’achat du forfait). Nous avons eu la permission spéciale d’entrée sur le site par la sortie… Fauteuil roulant oblige! Nous n’avons pas été voir, mais y paraît qu’il y a encore plus d’escalier par l’entrée officielle. Si vous êtes totalement dépendant de votre fauteuil roulant, même l’entrée par la sortie est impossible. Il y a bien un plan incliné, mais il fait environ 12 pouces de large… Mon copain a réussi à entrer sur le site en utilisant ses cannes. Nous avons transporté son fauteuil. Une fois sur le site, les chemins sont en petits graviers bien tassés. C’est très facile en fauteuil roulant. Bien sur, il y a parfois quelques marches, mais en général les déplacements sur le site se font assez bien. Nous avons beaucoup apprécié la visite. Nous aurions cependant aimé pouvoir rester un peu plus longtemps. Après la visite guidée, nous avons eu seulement 15 minutes pour nous promener un peu (à peine le temps d’aller voir la mer). Cependant, ça vaut la peine. Le site est merveilleux.

 

... de Sylvain

Nous sommes allés au Playa Maroma la première semaine d'avril 2007 avec Vacances Sunwing. Vol de nuit, impeccable. Forfait vendu pour 8 nuits, mais c'est plutôt 7 nuits.
Hôtel : l'hôtel est situé à 30 minutes de l'aéroport. Trajet en gros autocar confortable. Grand hall de réception, mais un seul préposé pour accueillir 35 personnes à 1h am. Ne demandez pas de changer de chambre à cette heure, il ne veut rien savoir. Je savais qu'il y a un hôtel en construction juste à coté et je craignais d'être aux premières loges. Eh oui! A 7h les scies de toutes sortes commencent à 20 pieds de mes oreilles. Nous sommes allés à la réception immédiatement. Nous avons eu une chambre la plus éloignée du bruit; super! L'hôtel est situé dans un parc, le site est magnifique, beaucoup d'arbres. Il y a 6 bâtisses séparées par la forêt. Les bâtisses 1000-3000-5000 sont situées du coté de la construction. Si vous voulez être tranquille : les bâtisses 2000-4000-6000. Beaucoup de papillons, d'oiseaux, de lézards (inoffensifs).
Chambre : Grande. 2 lits doubles ou 1 lit king. Douche seulement. Salle de bain aurait besoin de rénovation. Sèche-cheveux inclus. Coffret de sûreté dans la chambre sans frais. L'air climatisé bruyant, pas vraiment d'air frais qui en sort (du moins, dans notre chambre), mais pas grave, il y a un moustiquaire, donc on pouvait laisser la porte patio ouverte la nuit (nous étions au 2e étage). Les murs assez bien insonorisés.
Piscine : Nous ne sommes pas amateurs de piscine. Je peux vous dire qu'elle est grande et belle.
Plage-mer : Alors là c'est à couper le souffle : sable blanc farineux, plage large et des kilomètres à marcher. La mer bleue turquoise, chaude, fond de sable doux. Beaucoup de vent du large, ce qui amène de belles vagues amusantes. Ne vous aventurez pas trop loin, le ressac est dangereux. Beaucoup de poissons blancs qui nagent autour de vous. Aucun problème de chaise. Les serviettes de plage sont déjà dans notre chambre à l'arrivée.
Bars : Plusieurs, et les serveurs n'attendent pas un pourboire pour bien vous servir. Très gentils, rapides, et les drinks sont excellents.
Buffet et restos à la carte : 1 resto-buffet et 3 à la carte, le buffet est excellent, il ne manque de rien, peu importe l'heure où vous y allez. Le resto italien propose un menu très intéressant (le boeuf était extrêmement tendre), et vous pouvez y aller tous les jours si vous le voulez. Nous n’avons pas essayé le resto mexicain. Vous devez réserver la veille à l'entrée du buffet. Je vous le conseille vraiment. Il y a un snack-bar à la piscine pour la collation de l'après-midi : salade de pâtes, tortillas avec salsa (très bon – très relevée la salsa!), frites, hamburger, hot-dog et un libre-service de crème glacée molle...
Excursions : Vous pouvez faire différentes excursions à partir de l'hôtel. Nous avons été à Chichen Itza, situé à 3 heures d'autobus. Magnifique! Coût : varie en fonction de qui vous l'achetez : Sunwing, 89 $ US; Tours Mt-Royal, 70 $ US; Playa del Carmen, 50 $ US – en français le mardi et jeudi.
L'hôtel offre gratuitement une navette pour aller à Playa Del Carmen : vous devez réserver à la réception la veille. Départ à 18 h, retour 23 h. Vous vous promenez sur la 5e Avenue, rue piétonnière. Il y a de nombreuses boutiques, restos, bars très animés.
En résumé, nous avons adoré notre séjour, la cote de l'hôtel à 4,5 étoiles est limite.

 

... de Louise et Alain

Nous revenons d'une semaine au Dreams Tulum du 3 au 10 mars 2007. C'était notre deuxième voyage au Mexique mais nous sommes des habitués des resorts tout inclus de la République Dominicaine (6 visites).
Notre départ de Montréal a été retardé par la tempête du 2 mars et nous avons quitté Montréal vers 16:45 hr au lieu de notre départ de 8:45 hr comme indiqué sur nos billets. Le vol à bord d'Air Canada s'est bien déroulé. Nous sommes arrivés à destination (Cancun) vers 23:00 heure locale. Après les formalités d'usage nous nous sommes embarqués dans l'autobus qui nous amène à notre hôtel, le Dreams Tulum. Il faut dire que nous savions que l'hôtel était loin de Cancun (environ 90 minutes) mais avec les arrêts aux autres hôtels, pour les autres passagers de notre autobus cela a pris environ 2 heures.
Enregistrement rapide à notre arrivée, personnel charmant même si la conversation se fait ! plus en espagnol qu'en anglais ou en français. Donc nous avons eu notre chambre vers 2:00 hr. Heureusement que le service aux chambres est gratuit et ouvert 24 heures!
L'hôtel est très bien et mérite ses 5 étoiles. L'emplacement est très privé, les chambres sont spacieuses et les jardins, même si la végétation n'est pas à pleine maturité, sont agréables. Mais le point le plus fort de cet hôtel est sans contredit LA NOURRITURE. Que ce soit le buffet ou encore les restaurants à la carte (5 ou 6 selon les jours ou l'heure) tout est excellent. On doit noter qu'on a pas besoin de réservation pour les différents restaurants et que l'attente n'est jamais de plus de 30 minutes. Nos restaurants préférés étaient le Portofino (italien) et le Sea Side Grill (grillades); ce dernier est près de la mer et sert aussi le petit déjeuner et le lunch à la carte.
Le personnel est très dévoué , sympathique et parle en général un peu l'anglais et c'est aussi un excellent endroit avec des enfants car le mini-club est excellent selon ce qu'on a vu .< br/> Les deux piscines sont très belles et de bonnes dimensions : une pour les activités et l'autre (la rectangulaire) pour le repos.
Le seul point négatif c'est la plage. Elle est petite et le fond de la mer est plein de corail, de trous et de bosses, ce qui fait qu'il est très difficile de s'y aventurer sans peitis souliers de plage. Aussi elle n'est pas très longue alors pas de longues promenades sur la plage.
Il ne faut pas manquer l'excursion aux ruines mayas de Tulum qu'on peut faire à partir de l'hôtel à bicyclette. Malgré l'inconfort des sièges des vélos et la piètre condition de ceux-ci, une fois sur le site c'est suberbe. N'oubliez pas votre maillot car la plage du site est EXTRAORDINAIRE même si elle est petite; c'est le plus beau moment de ce voyage.
Attention aux excursions proposées par les Tours operators car nous n'avons pas toujours l'heure juste quand à la durée du trajet (important quand on est loin de tout comme au Dreams) et aussi aux! frais cachés.
En conclusion cet hôtel s'adresse aux personnes qui aiment la bonne bouffe, le repos (car c'est assez tranquille, tout s'arrête à 1:00am) mais qui savent au départ qu'il faut compter environ 2 heures de l'aéroport et qui ne sont pas des fanatiques de baignades en mer et de longues promenades sur une belle plage. Nous avons bien aimé notre séjour et recommandons cet hôtel avec les bémols que nous mentionnions précédemment.

 

...de Isabelle et Marc

De retour d'un magnifique voyage au Sandos Gala Playacar, du 10-17 septembre 2006.
Cet hôtel est situé à 35 minutes de l'aéroport, sur la plage de Playacar à 5 minutes de Playa del Carmen. Température moyenne de 34° tous les jours. 30 minutes de pluie en soirée 1 seule fois pendant la semaine. Pour la saison des pluies, c'est pas pire du tout ! Nous en étions à notre toute première fois au Mexique et je partais très inquiète. Étant amoureuse des plages de Cuba et de sa mer j'avais peur d'être déçue. Et bien je reviens enchantée :-)
L'hôtel: En entrant sur le site à gauche et droite se trouvent des bungalows( bloc de 8) avec 1 piscine pour chaque bloc, un tourbillon et des hamacs sous pergolas. Ensuite un peu plus loin, se trouve le loby, simple sans grand luxe, mais propre, aéré avec comptoir et plusieurs fauteuils confortables. En sortant du lobby, une longue allée centrale menant à la plage. De chaque côté de celle-çi se trouvent 2 buffets, 3 restos à la carte, bars, 2 piscines de chaque côté des piscines des blocs de 4 étages avec les chambres standard. Ascenceurs.
Les chambres avec vue sur la mer sont des chambres ou suite de la section Golden club. Personnellement, ces 2 blocs ne m'auraient pas plu. Trop proche du bruit et de l'animation à mon goût, mais près de tout pour ceux et celles qui préfèrent ne pas avoir à marcher.
Chambre: Nous étions dans la section hiacenda à l'entrée de l'hôtel.
Piscines: Il y en a 2, une pour tous et une pour adulte seulement. Les piscines ne sont pas très grandes mais très propres. Très peu de palapas aux piscines, pas d'ombre.
Buffets: 1 ouvert matin et au souper, excellente nourriture, chaude, grande variété, rien à dire de négatif. 1 ouvert de 11 à 4 et de 7 à 10 il devient le restaurant à la carte de fruits de mer. Sublime !
Restos à la carte : Tous excellents, un délice !
La plage: Profonde, sable blanc, palmiers, et une multitude de palapase disposés de façon non rectiligne. On conserve un espace vital fort apprécié. Nul besoin de se lever tôt, il y a de la place pour tous. Toutes les chaises longues de l'hôtel sont en tissus, bien agréable et confortable. À noter que chaque palapas est muni d'une table avec un énorme cendrier vidé régulièrement. Service continuel sur la plage. Bar ouvert de 10 à 5.
La mer: Quelle joie ! Une piscine géante. Le fond est blanc la mer turquoise, aucune algue, aucun plancton, aucun corail. On voit le fond à perte de vue. Tout simplement magnifique. Une des plus belles que j'ai vue, mais aussi une des plus chaude. Par-contre pas de vagues ou des vaguelettes, idéal pour les enfants. J'ai passé la semaine à l'eau, c'était merveilleux. Pas d'apnée à y faire mais en marchant vers la droite environ 25 minutes un paradis de l'apnée nous y attend.
Divers: spectacle, discothèque sur place mais nous n'y sommes pas allés. Donc je m'abstiens de commentaires à ce niveau. La chaîne d'hôtel Sandos m'a réellement impressionnée. Le bien-être de la clientèle est primordial et on le sent. Tout est d'une propreté irréprochable ! Nous avions payé pour une chambre standard et puisque l'hôtel n'était pas plein nous avons eu droit à une hiacenda avec piscine niveau terrasse. Je ne me baigne pas en piscine dans le sud mais là, oui. Le soir après notre journée à la plage, nous retournions à notre bloc prendre un apero en nous prélassant dans notre piscine et notre spa. Même chose au retour du souper. La belle vie quoi !
À noter qu'un service room est en tout inclus peu importe votre chambre. Grande variété, service rapide et ponctuel. Chaque matin à l'heure choisie on nous apportait des jus et une grosse carafe de café bien chaud.
Cet hôtel est parfaitement adapté aux personnes à mobilité réduite. Ne pas hésiter, tout est très bien pensé.
Les autres hôtels sur cette plage (Playacar) sont à la gauche. Le Sandos étant le dernier. Les hôtels semblent tous très beaux mais leurs plage sont plus petites, les zones baignables étroites et en marchant j'ai remarqué qu'il y avait des algues et du corail. Si la plage et la mer sont vos priorités je vous conseille fortement le Sandos Gala, vous serez comblés. Je le recommande à tous. Ce fût un magnifique voyage sur toute la ligne.

 

... de Vilona

Nous étions au Gran Bahia Principe Riviera Maya du 17 au 24 avril 2008
Nous avons eu un superbe vol avec des petits cadeaux pour les enfants offerts par Transat ! Génial !
Le Bahia Principe est très semblable à nos souvenirs ! (Deuxième fois à cet hôtel!). La beauté général du site est leur point fort! Végétation, propreté exemplaire et Lobby très chic! WoW!
Le buffet est vaste et il y a un buffet pour les enfants, à la hauteur des petits et avec de la bouffe genre croquettes, ailes, grill-cheese, etc. Des valeurs sûres pour les petits difficiles !!!HI !HI !HI !
Le site est très grand, puisque nous avons accès aux complexes de l’Akumal et du Coba, alors les mini-trains sont appréciés ! Sur la plage, il y a beaucoup de corail. Ils font leur possible pour l’accès à l’eau, mais le mieux est d’aller au complexe de l’Akumal pour se baigner. Cependant, les piscines, grandes et variées offrent une alternative à la mer ! Il y a beaucoup de palapas et de chaises. Aucun problème pour se trouver une place confortable ! C’est tant mieux puisqu’il fait vraiment chaud et beau !
Nous avons visité les Ruines de Tulum, des cenotes(grottes naturelles) et nous avons fait de la plongée en apnée dans un bassin naturel. Riviera Maya est vraiment un paradis pour les attraits touristiques naturels ! Tout est proche, remarquablement beau et on y va en taxi à prix très abordable !
Le restaurant japonais restera à jamais gravé dans la mémoire de notre fils de 8 ans ! Le chef japonais nous a donné tout un spectacle culinaire !!!La bouffe est vraiment bonne!
En sommes, un beau voyage surtout pour la beauté de Riviera Maya ! Allez-y sans hésiter, c'est un hôtel vraiment bien !
Seul point à savoir : De l’aéroport à notre hôtel… 2h30 de trajet puisque la navette avait quatre hôtels à faire avant le notre… Trajet qui normalement prend environ 1h15... Prenez un taxi !!!
Bon voyage !

 

...de Jude

Nous sommes allé au El Dorado Royale du 16 juin au 1er juillet 2005. Transport avec Westjet. Pas de retard, mais très « basic » comme service. Ils n’avaient plus de cartes touristiques, nous avons donc dû remplir nos cartes dehors, par terre. Peu importe , on est en vacances! Retour avec Air Transat, nous avons pris le Club transat, sur place. Quelle différence ! wow!!! Fauteuils en cuir, champagne en arrivant, pas d'Attente ni à l'embarquement, ni à l'arrivée. Bouffe excellente, vin et boisson à volonté. Bref, nous reprendrons le club transat, c'est garanti!
Pour commencer, nous avons fait un superbe voyage. 1er point à ne pas oublier à cet hôtel. Ils font du time sharing pour les casitas (petite hutte luxueuse qu’on peut louer à prix exh orbitant). C’est le concierge qui nous y emmène sous promesse de nous faire résider dans les casitas. A moins que vous ne vouliez dépenser entre 8000$ et 20 000$ US pour adhérer au Club RCI, n’y allez pas. Ils sont très sympathiques, mais la pression qui vient par la suite est vraiment achalante…. Je pense aux gens qui réagissent mal sous la pression……Attention!
C'est un endroit pour les mariages, et les honeymooners. 95% de la clientèle est des couples. Beaucoup de mariage, et party dans la section des suite gardenview.
Nous n’avons jamais cotoyer un service aussi « opposé ». Je m’explique, dans certains restos et certains bars, nous nous sentions comme des princes, des invités de marque. A d’autre, comme si nous étions une plaie. Nous n’avons pas hésité à remplir leur « survey » qui nous remette plusieurs fois par semaine. Désolé, pas de service, pas de pourboire.
Nous pouvions facilement marcher le kilomètre qui sépare l’hôtel de la route principale, pour prendre le collectivo pour Cancun ou Playa Del carmen. Différence de prix entre le collectivo et taxi ? 20 pesos pour le collectivo, 160 pesos pour le taxi pour Playa, et 500 pesos pour Cancun.
Arrivée :Le lobby est superbe, très épuré, et très frais ! Quelques boutiques pour touristes très mal pris. On nous accueille au champagne, ça prends 3 minutes pour le check-in, et on vient nous reconduire en golf-cart, avec nos valises. Le conducteur prends le temps de nous faire faire une petite visite du site et nous indiquer les principaux endroits (restos, bars, palapas pour le spectacle)
Chambre : Nous n’avons pas eu la chambre qu’on avait réservé (ocean view) mais on nous a donné une junior suite swim up (avec une jolie piscine sinueuse devant notre balcon). La chambre est très belle. Lit à baldaquin, jacuzzi dans la chambre, grande salle de bain, robe de chambre, cafetière, frigo et coffre fort. Chaises sur le balcon et hamac.
Restaurant : Faut dire qu’il s’agit d’un hôtel qui a pour priorité la qualité de la nourriture. Fine cuisine, présentation exquise, quantité raisonnable. Nous n’avons jamais aussi bien manger, pourtant, nous sommes des amateurs de fine cuisine.
D’Italia : À la carte -Souper. Excellent!. Carpaccio de poisson, st jacques, crème de crabe ou d’asperge. Pâtes aux fruits de mer, végétarien, etc. Agneau, bœuf, crevettes, tout y est. Les desserts sont malheureusement DÉLICIEUX! L’hôtesse est hyper charmante et le gérant du resto aussi. Climatisé, non fumeur. On sortait fumer à l’extérieur, et le serveur en tient compte durant son service.
Cocotal : A la carte-Souper. Menu qui varie d’un soir à l’autre; Gourmet, 4 chefs, fine cuisine, Cuisine Maya, etc. Crème de champignon, terrine de crevette, salades, bœuf, crevettes, assiette de fruit de mer. Encore là, les desserts sont MIAM ! Climatisé, non-fumeur
La Isla : Buffet pour matin et à la carte pour dîner et souper. Beaucoup de crevettes, salade césar authentique, pâtes. Très bon. Resto à aire ouverte. Avec section fumeur.
La Carreta : Mexicain, à la carte-souper. De la fine cuisine mexicaine, nous n'y sommes allés qu’une seule fois. Bon menu, mais je ne me souviens pas des choix. Climatisé, non-fumeur.
Kampai : Asiatique, à la carte-souper. L’ambiance est géniale, le resto se trouve au 2e étage d’une palapas. Ils fournissent même le chasse moustique! Des mets succulents japonais, chinois et thaïlandais. Les sushis sont délicieux, j’en ai fait mon plat principal la 2e fois . Extérieur, fumeur.
La Cabana Pizza : Resto du midi, sur le bord de la piscine principale. Pizzas, hamburger, hot dog. Nous y sommes allé une seule fois. La pizza était honnête. Point.
Jojo’s : Dîner et souper à la carte. Nous allions dîner là, mais aucun souper. Des doigts de poisson, des calmars, salades césar, fajitas, bref, encore là, de tout pour tous.
Bar : Plusieurs bars un peu partout Plusieurs bars-piscines dans la section des casitas.
Animation : Il y a une grosse palapas, sous laquelle : bar, petit « stage » pour musiciens le soir, petit théâtre ouvert pour les spectacles. Quand il pleut, c’est là que l’équipe d’animation se retrouve pour sortir les jeux, la musique. Les animateurs sont loin d’êtres fatiguant, ils proposent des matches de water-volley, volley ou soccer sur la plage, aérobie, balade en vélos, peintures sur poterie. Tous bien sympathiques, mais un peu discret même.
Plage et piscine : Ils ont construits de « dos de baleine » sur la plage. La vue en est très affectée, mais sans cela, j’ai l’impression que la baignade serait à peu près toujours interdite à cause des vagues. Le sable… blanc, fin, propre! Quelques palapas, des chaises longues. La piscine principale serait mure pour un rafraîchissement, mais c’est très propre quand même.
Voici les petits détails :
Internet : 6$US pour 20 minutes. Ordi très très lent. Attendez d'aller à Cancun centre ville ( 2$ pour 20 minutes) ou Playa Del Carmen.
Nous pouvions faire nos réservations pour les restos du soir, 4 jours à l'avance. C'est possible de le faire par téléphone aussi. Très agréable.
Service aux chambres 24/24. Pratiquement chaque matin, nous prenions : panier de pâtisserie, café et jus frais ! Miam ! Quand il pleut, pas de service aux chambres. Pour l'alcool, ils en livrent, mais nous devons payer. 33$us pour le champagne (qui soit dit en passant a passé le test auprès de mon chum qui est Champenois). Sur le site sinon, c'est gratuit.
Nous avons loué une voiture les 2 jours de pluie. Négociez! La plus petite est annoncé à 70$ , mais pour 60$ tout inclus, ils le font.
Les paons sur le site... Quel beauté! Un couple de paons... Monsieur Peacok (le paon) ne se fait pas prier pour crier, ou déployer sa queue.
J'avais lu beaucoup de commentaires sur les odeurs de soufre. Nous n'avons jamais été incommodé par ses odeurs. Et elles semblent provenir du coté des casitas.
Ils ont un spa, très dispendieux, mais pour ceux qui désirent se gâter, le service semble exquis.
Souper sur la plage disponible. Menu: fondue au fromage, à 35$ us par personne, sinon langouste pour 45$ us par personne. Nous n'avons pas essayé, les huttes sont entourées de voilages blanc qui ne nous permettent pas d'avoir la brise de la mer... Seulement les pieds dans le sable.
J'espère que ces infos pourront vous aider à faire un choix éclairé.

 

...de Frédérique

Je viens de rentrer (Juin 2005) du Mexique hier après un séjour de 10 jours. Nous sommes partis en couple de Bruxelles et avons séjourné à l’hôtel Iberostar Quetzal ainsi qu’à l’Iberostar Paraiso Maya suite à un transfert offert par l’hôtel, donc je peux vous éclairer sur ces deux hôtels. Leurs différences sont intéressantes mais ils sont tous les deux de très bonne qualité.
L’Iberostar Tucan / Quetzal
Décor général et chambres
L’hôtel se compose en fait de deux hôtels construits en vis-à-vis comme c’est souvent le cas dans les Iberostar. Le décor est plus de style colonial au Quetzal et plutôt traditionnel au Tucan, mais honnêtement les deux hôtels sont splendides. Les 2 réceptions valent à elles seules le coup d’œil. Très spacieuses, on peut également y prendre un verre dans les bars et faire du shopping dans les magasins. Les perroquets sont là pour vous souhaiter la bienvenue.
La jungle qui sépare les réceptions de la plage est magnifique. Des pontons de bois très pittoresques surplombent le tout, y compris les cascades et des chemins vous permettent de passer près des nombreux animaux : paons, Cereques (sortes de petits rongeurs mexicains), flamants roses, toucans, canards, cygnes, faisans, coqs, perroquets, iguanes, lézards tortues marines et terrestres, poissons et les fameux singes. (L’hôtel a en effet été construit après qu’une famille de singe se soit installée dans la jungle, et ils sont restés). N’oublions pas de citer aussi le petit chat noir très amitieux qui sillonne de temps à autres la jungle. Bref si vous aimez les animaux cet hôtel est pour vous. Nous on a adoré, chaque promenade vers la piscine ou la plage était en soi un petit ‘safari’ et nous observions toujours avec bonheur les habitants de la jungle. Le petit inconvénient de toute cette ménagerie était le bruit, notamment celui des paons qui, dès 5 heures du matin faisaient le tour de notre bâtiment en hurlant ‘léoooooooooon, lééééééééooooooon’, bon on s’y habitue mais au départ ça surprend…les cris des singes sont pas mal non plus, on dirait King Kong en rut alors qu’ils sont plutôt petits ;) Surprenant ;)
Evidemment ceux dont on se passerait bien sont les moustiques. Nous avons été piqués de partout et les piqûres ont mal tourné : inflammation, rougeurs, encore aujourd’hui j’ai le pouce entièrement gonflé en tapant le message suite à une piqûre au doigt. Certaines personnes ne semblaient rien avoir alors que chez d’autres mêmes réactions de la peau que les nôtres. Malgré les anti moustiques (spray, ondes ultra son) on a été piqués tout le temps, surtout le soir dans la jungle pour aller aux restos ou à la piscine et plage.
Les chambres sont très jolies. Nous étions au Quetzal bien que nous ayons réservé au Tucan. La décoration était très belle (sculptures incrustées dans le mur en relief), et la chambre spacieuse et confortable. Le lit juste un peu dur au début car en fait il n’y a pas de sommier mais une couche de béton pour soutenir les matelas…mais on s’y fait en quelques jours ;) Nous avions un appareil à café, bien pratique le matin pour se réveiller.
La douche est impressionnante tant elle est grande, on peut s’y mettre à deux facilement.
La vue que nous avions n’était pas terrible car notre chambre donnait sur le chantier d’un hôtel voisin (Probablement le Riu) et nous étions à la hauteur des ouvriers en permanence sans oublier le bruit permanent de la disqueuse et/ou de la bétonneuse. L’ensemble des premiers blocs du Quetzal étaient soumis à la même enseigne, mais bon ça on ne sait rien y faire, il faut bien que les hôtels se construisent. (Entre la disqueuse et le paon Léon celui qui faisait le plus de bruit n’était pas l’outil ;)
Plage
Aaaaaaah la plage. La plus belle que j’aie jamais vue. Plus belle encore qu’à Punta Cana. Même lorsque la mer est déchaînée, les couleurs de bleu sont splendides, on dirait que des rayons lumineux l’éclairent. Tout simplement magnifique. Lorsqu’elle est calme on se croirait dans une piscine naturelle tant l’eau est claire, et elle est si bleue claire (presque blanche) que son éclat en devient éblouissant lorsque le soleil donne. Vraiment splendide. Rien à redire. Elle descend de manière plutôt douce. Attention certains jours c’est vraiment dangereux de nager pour les jeunes enfants car les vagues sont immenses. Dommage qu’il n’y ait pas un peu plus d’ombre, mais l’hôtel propose des parasols portables à qui le souhaite. Il y a également un bar à la plage et des douches.
Piscine
La piscine paysagère est magnifique et bien intégrée au paysage. Il y a énormément de transats et de palapas, donc pas de souci de ce côté là. Les animaux se promènent souvent à la piscine, c’est très agréable. Le seul petit problème, l’eau y est vraiment chaude. Je n’avais pas voulu prendre en compte ces remarques avant de partir mais honnêtement l’eau est si chaude que j’en devenais malade d’y rester surtout que la piscine est très profonde (eau jusqu’au menton) et au bout d’un temps on a l’impression d’être dans un jacuzzi (dire qu’il y en a un au milieu de la piscine en plus) et qu’il fait plus froid dehors…quel dommage. Du coup on ne restait jamais longtemps dans la piscine principale. (Avantage : la piscine n’est jamais pleine de monde du coup). Par contre, l’aquabar lui est plus frais. On y allait souvent, juste pour se rafraîchir dans l’eau.
Le principe du bar aquatique est très sympa sauf à partir du moment où des bandes entières de personnes (majoritairement anglophones) sont arrivées et ont pris tous les bars d’assaut…plus moyen de trouver une place, et surtout du calme : cris, hurlements, volley ball , matelas meme à l’aqua bar, verres renversés partout, sans compter qu’ils étaient saouls dès 10 heures du matin avec l’ensemble des comportements que cela induit, y compris les dégueulis sur le pas de notre bungalow le soir…vraiment le point le plus sombre de nos vacances. Il y a des moments où c’était vraiment insupportable. On n’a pas à supporter des dizaines de personnes saoules qui hurlent et prennent toute la place me semble-t-il dans un hôtel d’une telle qualité… Nous étions beaucoup à être incommodés par ces hordes de personnes très dérangeantes. Deux personnes passaient par exemple leur lune de miel au Tucan… quelle belle ambiance romantique n’est-ce pas ?
C’est vraiment dommage que ça se soit passé comme cela. Le personnel de l’hôtel semblait conscient du problème mais impuissant. Ils ont fini par diluer les alcools et cocktails mais le problème c’est que les personnes ‘incriminées’ carburaient à la bière…impossible à couper, surtout qu’ils sortaient bien sûr les bouteilles de leur chambre alors que cela était interdit pour des raisons de sécurité (coupures à la piscine). Notons également que ces olibrius semblaient ne pas savoir ce qu’était une chasse dans les toilettes et laissaient au suivant le soin d’admirer leur œuvre. Vraiment répugnant. Déjà que pour les toilettes il est clair que l’hôtel manque d’infrastructures du côté piscine pour le nombre de personnes…il y a des jours mieux valait ne pas avoir l’estomac sensible…
Après avoir noté ces points moins amusants, revenons à des choses plus positives.
La nourriture
Délicieux est le mot qui vient en premier. Tout était vraiment très très bon. Varié est le second mot. On peut dire que même au buffet, le personnel se démène pour trouver tous les jours des choses différentes dans les viandes, les poissons et les plats. Evidement les classiques (hamburgers, pizzas, frites, œufs, steacks) sont aussi de mise et on ne peut empêcher une certaine répétition mais vraiment nous avons adoré la nourriture du buffet, surtout qu’il était possible de manger tous les jours mexicain (tortillas, nachos,…) Je crois que je vais devenir du guacamole tant j’en ai mangé ;)
Les repas sont également le moment pour observer les animaux et notamment les oiseaux de type corbeaux qui viennent piquer dans les assiettes ;) Les nombreuses tortues de Floride viendront aussi vous faire un petit bonjour le long du restaurant.
Le petit déjeuner est aussi très varié, tant chaud que froid, salé que sucré, et les jus y sont pressés devant vous, c’est vraiment très bon, tout le monde y trouve son compte.
Nous n’avons jamais été malades et les produits étaient toujours le plus frais possibles (évidemment vu qu’aucun restaurant buffet n’est climatisé, il est impossible que tout soit toujours froid). Méfiez vous juste des carottes râpées du buffet à la plage où nous y avons vu des dizaines de mouchettes, mais bon c’est la règle dans ces pays là : ne mangez pas de crudités, ou vraiment un minimum afin d’éviter les problèmes. Nous avons bu l’eau uniquement en bouteille et les glaçons dans les boissons sont faits avec de l’eau en bouteille, donc on ne s’en est pas privés.
Le vin rouge n’est pas terrible mais est honnête pour ce type de buffet. Vous pouvez boire n’importe quoi d’autres : softs, bière, etc. Les desserts sont également succulents au buffet, que ce soit les pâtisseries, les fruits frais ou flambés à la tequila, les flans, les glaces. Miam.
Les restos à la carte sont aussi très bien. Nous les avons tous fait sauf l’Italien car on n’en a assez chez nous et on en fait souvent. Le principe est que pendant qu’on prépare votre commande vous mangiez déjà au buffet présent, bref, vous ne mourrez pas de faim

• Le mexicain : très bon, la viande est tout simplement succulente et les spécialités mexicaines sont légions. Les serveurs sont très sympas et se feront un plaisir de vous faire boire la fameuse Tequila frappée. Salud !
• Le tropical : très bon également, bien qu’il nous ait semblé fort proche du mexicain, mais rien à redire, beaucoup de poissons également.
• Le Steak house : délicieux. Les quantités sont énormes ! Ne manquez pas les amuse-gueule de type Tempura Verdura à l’oignon, un délice.
• Le japonais : le must. C’était notre premier resto japonais et ce fut géant. Le show est super et la nourriture délicieuse. Miam miam. Il n’y a pas de couverts ;) juste des baguettes ;)

Animations
Nous avons trouvé l’animation de niveau très correct. Le personnel est très très sympa, beaucoup parlent un peu français et certaines personnes sont même francophones à la réception. Ils sont vraiment toujours prêts à vous aider, à plaisanter avec vous que ce soient les serveurs ou les animateurs. Vraiment très bien. Il y a plein d’activités à faire comme dans tous les clubs : aérobic, fitness, volleyball, cours de salsa, d’espagnol, etc. Il y a moyen d’occuper les journées.
Le soir il y a un show. La qualité des show est assez inégale (parfois miss iberostar et parfois troupe professionnelle de danseurs) mais globalement nous étions très contents. Ne manquez par le show de danses traditionnelles, il vaut vraiment la peine, ainsi que le spectacle du magicien argentin. Du grand spectacle. Les autres soirs, c’est de l’animation de qualité plus ‘club’, et je salue les performances sous cette chaleur des danseurs et animateurs parce qu’ils se démènent pour faire le show vraiment. En tenue de ‘Cats’, il faut le faire à 30 degrés ! Et l’ambiance est très bonne enfant, les annonces sont faites en français anglais et espagnol, comme cela tout le monde comprend. La soirée se clôture à 22h30 par la danse de l’Iberostar Tucan/Quetzal faite par les enfants, suivie aussi du célèbre ‘Hey Baby’, hymne des Iberostar,où toute la salle participe.
Il y a aussi la discothèque la Mascara dès 22h30. Les bars restent également ouverts tard le soir dans les réceptions. Il y a souvent le soir une animation musicale faite par un musicien solo dans ces bars.
En conclusion, nous avons adoré l’Iberostar Tucan/Quetzal et nous garderons un souvenir idyllique des décors, de la plage, de la nourriture et de l’ambiance chaleureuse de l’équipe. Vraiment le seul bémol était l’ambiance détestable amenée par des clients qui ne respectent pas les autres. Dommage.

 

...de Frédérique

L’Iberostar Paraiso Maya (juin 2005)
Le Iberostar Tucan nous a proposé de passer nos deux dernières nuits à l’hôtel Iberostar Paraiso Maya, tous frais à leur charge y compris le taxi. Raisons : marketing, surbooking, un peu des deux. Nous avons donc quitté le Tucan plus tôt que prévu pour nous installer au Maya, dont tout le monde (réception, relations publiques où il faut réserver les restos, chauffeur de taxi) nous avait vanté le sublime. On peut dire que nous avons un sentiment plutôt mitigé. Cet hôtel forme un complexe avec le Lindo.
Décor général et chambres
Démesuré est le mot. Tout est grand. Je ne dirais pas ‘tout est beau’, car il faut aimer les reproductions plutôt kitsch de Chichen Itza et des statues mayas. Il y a un petit air de Disneyland qui rôde dans cet hôtel pour le moins à l’opposé du Tucan (naturel, petit, chaleureux), car ici tout est artificiel, immense et impersonnel. A côté des espaces ouverts du Tucan ici tout est fermé, climatisé, (aseptisé ?). On n’a pas trop l’impression d’être au Mexique on pourrait être n’importe où en fait, il manque une touche naturelle. Ici c’est plutôt le surnaturel qui l’emporte ;) Le Lindo était déjà moins imposant, plus agréable point de vue décor car avec de nombreuses fontaines éclairées le soir et pontons.
Les bâtiments sont en pierre peinte en rose, bleu, mauve flash. Les lampes dans les couloirs sont dans des formes psychédéliques en marbre. C’est beau et en même temps c’est bizarre. Il faut le temps de s’y faire sans doute.
La réception est très grande et très jolie, beaucoup de marbre. Elle donne sur l’intérieur de ‘Chichen Itza’ où un gigantesque serpent en cuivre( ?) descend vers le bar. C’est immense. Ensuite des chemins mènent aux immeubles mais on peut aussi traverser vers les piscines en allant par l’intérieur des bâtiments. Nous avons beaucoup aimé la cour intérieure de notre immeuble avec montage de fontaines et de bois, très joli, d’autres sont moins jolis, mais chaque intérieur d’immeuble est différent.
La chambre était vraiment impressionnante. Royale. Coin salon, coin penderie, lit king size, télé énorme, réveil cd, grande salle de bains avec douche, diffuseur radio, miroir de maquillage, double lavabo ET un jacuzzi avec éclairage tamisé ;) (et un téléphone à côté du Wc ;)) Même les peignoirs Iberostar, la Tequila et la planche à repasser sont dans la chambre. Le confort total quoi, et toujours machine à café dans le coin penderie. Rien que pour la chambre ça valait le détour. Le balcon comporte aussi un hamac, détail intéressant bien que fort peu confortable quand on veut vraiment s’y reposer.
Chaque immeuble dispose en outre d’une concierge, c’est à dire qu’au lieu de réserver via le kiosque des ‘relations publiques’ comme nous le faisions au Tucan, ici il faut réserver les restos à la carte via sa propre concierge qui nous a d’ailleurs téléphoné dès notre arrivée pour nous souhaiter la bienvenue. Idem pour le check out, si vous n’avez rien à payer, vous pouvez le faire via la concierge. Bien pratique comme service.
Plage
La plage est très grande et est séparée des piscines par une petite jungle-mangrove. Nous avons été un peu déçus par la plage par rapport à celle du Tucan, l’eau y était nettement moins belle car fort foncée, beaucoup de récifs assez dangereux pour les pieds, les vagues encore plus déchaînées et le ponton si beau montré sur toutes les photos était détruit. Sinon elle est très large et il y a même possibilité de dormir dans des hamacs, plus confortables que dans la chambre. Il y a également un bar sur la plage.
Piscine
L’hôtel est complètement génial par rapport aux piscines. Elles sont nombreuses. La principale serpente autour des bâtiments, il y a jacuzzis, jets d’eau, pontons, cascades et bar de piscine (plus calme qu’au Tucan). L’eau en plus y est fraîche, ça c’était vraiment agréable. Il y a également une piscine à vague (toutes les heures environ) et une lazy river = rivière avec des bouées qui va très très lentement, vraiment sympa à faire. Les clients du Maya ont également droit à des piscines privées (3) très tranquilles avec transats en bois ‘supérieurs’, bien agréable car plus calmes. Piscine pour water polo et pour enfants également. Vraiment l’hôtel est à conseiller pour les ‘pool people’ comme on dit aux US. Notons en plus qu’il y avait toujours de la place aux piscines et à la plage donc pas de souci de ce côté là.
Nourriture
Classique et occidentale au buffet, très correcte et variée. Par rapport au Tucan nous avons remarqué qu’il y avait nettement moins de spécialités mexicaines, de jus de fruits frais, de fruits locaux, etc. dommage. Au Maya vous avez le droit de manger tous les jours à la carte. Nous avons testé le restaurant Gourmet l’Etoile et le Japonais (on avait trop adoré l’autre). Le restaurant gourmet est totalement surprenant, le décor comme le menu. On se croirait au Moulin Rouge, avec Toulouse Lautrec qui vous regarde en coin (mannequin assis au plafond) dans un décor des Folies Bergères, la Goulue et compagnie, lol Le must : ils passent des musiques uniquement françaises : Bécaud, Sardou, Brel etc puis au milieu les chansons hot de Gainsbourg, c’était vraiment drôle. Sinon on y mange très bien, style nouvelle cuisine française. A faire.
Pour le japonais on a été déçus car contrairement au Tucan où le chef jouait vraiment avec son public, ici, comme pour tout, il n’y a pas de chaleur, car les chefs n’ont pas le temps, ils font la bouffe point. Quelle déception. Et y’ a que moi qui ait applaudi, non mais quand même, tout le monde dans cet hôtel a l’air si…blasé. Blasé de trop de luxe ? Ca m’a fait de la peine pour le chef, car c’était très bon vraiment. Autre exemple : les gens commandent des tonnes de boissons, boivent une gorgée et se barrent…par moment on se sentaient ‘aliens’ avec notre politesse de base, on doit être ringards
Animation
Nous n’avons pas eu beaucoup le crédit de rencontrer les équipes d’animation. Il y avait l’air d’avoir de l’ambiance à la piscine, avec concours pour gagner des bons de massage etc. La chanson ‘Hey Baby’ était de mise également. Beaucoup d’activités possibles classiques comme au Tucan.
Il y a des shows le soir mais nous n’y avons pas été. D’autres personnes présentes nous ont dit être déçues car le français n’était pas parlé du tout le soir. Sinon shows de type classique. Les nombreux bars restent ouverts et on peut profiter de la soirée calmement. A voir : le bar Aqua du Lindo avec un aquarium en cylindre en son centre. Particulier. Il y a également une discothèque. Un train fait aussi le tour des hôtels Iberostar mais chaque fois que nous voulions le prendre il ne circulait pas lol
Possibilité de navette vers Playa del Carmen.
En conclusion cet hôtel est ultra-luxueux et ultra moderne. Tout confort, hyper all-inclusive, supers services, piscine et nourriture. La déco est spéciale. Je pense que le mot ‘baroque’ lui va bien dans le sens où il mélange (parfois avec un très mauvais goût) des éléments mayas et des trucs hyper design. Il faut aimer. Nous n’aimions pas trop, mais sans doute est-ce dû également à la comparaison avec le Tucan. Nous avons aussi regretté la distance que le personnel mettait avec les clients toujours en rapport avec le premier hôtel où l’ambiance accueillante était de mise. Mais bon le luxe et la froideur vont peut être de pair ? Probablement. Mais le Maya reste un très bon hôtel, le reste est une question de goût.
Le pays
Au sujet du Mexique en lui-même nous avons été séduits par la gentillesse extrême des habitants, des commerçants, des guides. Vraiment sympas. Le pays est très beau et culturellement riche, les décors naturels sont splendides. Nous voulions un séjour calme et donc nous nous sommes juste offerts Tulum (splendide vraiment) et Xel-ha, à ne pas rater, magnifique également. S’il avait fait un peu moins chaud nous aurions fait Chichen Itza mais pour cela nous reviendrons à une période moins chaude.
Pendant nos 10 jours, il y a eu trois jours de pluie, dont un où il a fait un crachin bien proche de celui de chez nous Il faisait sinon toujours 30 degrés jour et nuit et beaucoup d’humidité. Il y a des jours où la chaleur était vraiment très forte. Protection solaire obligatoire ! Attention : nous avons eu un problème avec la crème solaire bio dégradable nécessaire à Xelha : après en avoir mis, nous avons remis au cours de la journée de la nivea, mais celle-ci a été biodégradée par l’autre et donc nous avons été brûlés. Donc le mélange des crèmes au fil de la journée est à déconseiller, on le saura.

 

...de Nathalie, Jean-Pierre, Pierre-Gabriel et Hugo

Nous sommes allés au H10 Hacienda Maya du 22 janvier au 5 février 2008.
Pour ce qui est de la réception nous avons été chanceux, 1 seul bellboy pour toutes les arrivées du soir; le complexe est difficile à naviguer alors nous étions très contents d'avoir le belboy.
La chambre est bien propre, assez grande pour nous quatre. Les enfants ont aimé le canal "toon", même en espagnol!
Le buffet est varié et bon, il y a de tout pour tout le monde même pour les plus difficiles. Près de la piscine on retrouve le snack bar; les garçons ont dégusté de bons hamburgers et hot dogs, ils on bien aimé.
Les restaurants à la carte sont à mon avis moins bons que le buffet. Au resto japonnais si vous ne demandez pas pour le cuisinier c'est catastrophique. Les enfants n'ont rien mangé, nouilles super salées et les calmars mon mari en a fait une intoxication alimantaire. Mais nous avons quand même essayé de nouveau avec le cuisinier qui exécute le repas devant nous et ce fut un régal.
La plage est abimée par les ouragans qui lui ont fait un grand tort. La première semaine l'eau était passablement belle; nous avons nourri les poissons ange avec des morceaux de pains c'était très amusant.
Il a fait chaud durant nos deux semaines et nous avons visité Chichen Itza, Coba et Tulum; nous avons appri tellement de choses.
Nolitour était notre représentant, un peu absent à mon gout, mais enfin. Nous avons loué une voiture pour deux jours 80 $ par jour, nous avons ainsi économisé plus de 400$.
Les excursions sont très dispendieuses, donc prévoir un bon budget pour cela . Xcaret par exemple revenait à 139$ par personne. Les enfants sont mesurés même s'ils n'étaient agé que de 8 et 9 ans; plus de 55 pouces tu paies plein tarif.
Pour ma part je trouvais l'hôtel un peu trop éloigné de tout et les taxis sont chers, pas de sortie en bas de 25$. La navette n'offre de place que pour 12 personnes qui peuvent en profiter par jour... presque de la fausse publicité.

 

...de Edith

Décembre 2005
L'hôtel Ibérostar Paraiso Lindo de Riviera Maya,c'est le "10 étoiles" de Riviera Maya. Nous étions 4 filles et ça fait longtemps que nous voyageons soit avec nos maris ou les filles seules et à mon avis c'est l'hôtel qui m'a le plus impressionné. Côté propreté, c'est impeccable; service aux chambres parfait, aux salles à manger, aux piscines, à la plage où le personnel du divertissement est fantastique.
Nourriture.
Parlons de la nourriture: tout ce que vous avez le goût de manger, vous l'avez dans un restaurant ou dans un autre et servi avec grande distinction; dans les buffets du midi rien de moindre que du saumon fumé ou des crevettes géantes sur des miroirs de glace. Soyez assurés que personne ne peut être malade avec la qualité de la nourriture qu'on nous offre. Dans les buffets une grande variétés de viande, poissons et légumes.
Les déjeuners, beaucoup de fruits frais, jus frais, céréales, fromages, oeufs cuits à votre goût, plusieurs sortes de viande, confitures.
Transport.
L'autobus vient te chercher et te reconduire à l'aéroport; il est très confortable et bien climatisé.
Pour se rendre à Playa Del Carmen l'autobus du Ibérostar nous y conduit en toute sécurité, pas question d'attendre l'autobus sur le coin de la rue avec les Mexicains et qu'on a peur parcequ'on est seule dans l'autobus et qu'on ne sait pas trop où on va. Et si vous avez votre bracelet du Ibérostar Paraiso Lindo, et bien vous pouvez aller manger au Ibérostar de Playa Del Carmen gratuitement. Même chose si vous décidez une journée d'aller visiter l'ile de Cozumel, vous pouvez allez vous baigner et manger au Ibérostar de Cozumel, ce n'est pas tous les hôtel qui font ça.
Le personnel.
Que les gens sont gentils et courtois avec les vacanciers et ils n'ont pas la main tendue ou n'attendent pas à coté de vous pour un pourboire après qu'ils vous ont apporter un drink ou de la nourriture que vous leur avez demandez. Soyez assurés qu'ils reviendront vous servir de la même façon tous les jours avec un sourire.
Chambre.
Une propretée impeccable et très confortable, grande garde-robe, salle de bain super propre, beau balcon avec chaise confortable; ce que j'ai bien remarqué c'est que nous n'entendons pas les voisins des autres chambres parler ou même le bruit dans les corridors, je pense que c'est bien insonorisé. Tout ce qu'il y a dans le frigidaire nous pouvions le prendre, liqueur, vin, bière, bouteille d'eau, chocolat et même une cafetière dans la chambre. Le lendemain le frigidaire était rempli. Pour ce qui est de l'air climatisé, il est silencieux et ne nous empêche pas de dormir ou de nous réveiller la nuit par le bruit. On ne manque jamais de serviettes et débarbouillettes.
Plage.
Très propre, belles chaises mais pas assez à mon goût; l'eau est belle, un beau dégradé de turquoise au bleu (un peu comme Hawaï ) mais, à mon avis, les plages de Varadéro, Cayo Coco et Cayo Largo à Cuba sont plus belles, le sable est plus beau aussi.
Piscine.
Parfait; beaucoup de chaises avec petites tables et plusieurs sont à l'ombre, on n'a qu'a choisir, la piscine à vague et la piscine avec les tubes pour se promener est agréable; aussi beaucoup d'animation aux piscines.
Spectacle du soir.
Agréable, beaucoup de variétés et pas toujours la même chose au 2 soirs; les salles ont un toit et même s'il pleut on peut rester et personne ne manque sa soirée.
Souvenirs. Il y a de beaux souvenirs à rapporter du Mexique, surtout des bijoux en argent; mais il faut négocier les prix parceque les mexicains demandent cher. Si au départ il te demande $100.00 ton bijoux, c'est sûr qu'a la fin de ton "bargain" tu l'auras entre $40.00 et $50.00; mais n'oubliez pas que nous sommes tous des "AMIGOS" pour eux...
Prix. C'est sûr que le Ibérostar Paraiso Lindo est un hôtel de prix mais si vous magasinez d'un agent à l'autre ou sur internet, vous serez surpris du prix pour la qualité d'hôtel que vous aurez; vous ne serez pas déçus et surtout vous n'aurez pas peur d'être malade. Moi je vous le recommande.

 

... De Jacqueline et Jean-Pierre

Nous provenons de Belgique et venons de séjourner au Gran Bahia Principe Tulum du 07 au 18 mars 2006.
Notre avis : séjour de rêve à recommander chaleureusement.
Les points forts:

• l'hébergement (junior-suite spacieuse avec jacuzzi et splendide vue frontale sur mer 10/10
• les spectacles professionnels 9,5/10
• la plage 9,5/10
• les piscines 9,5/10
• les restaurants 8/10 ; service sympa mais peu stylé pour un 5*,légumes pas cuits,pain de piètre qualité mais grande variété de plats souvent très succulents; à conseiller le restaurant italien Dolce Vita, le restaurant oriental à l'Hacienda Dona Isabel et à un degré moindre le Gourmet que nous avons fréquenté à deux reprises
• les excursions 9/10 ; nous avons apprécié la visite d'un village Maya typique,les sites de Tulum, Coba et le parc écologique de Xcarlet (à visiter absolument). Pour les souvenirs et la beauté de sa plage Playa del Carmen est un must et Puerto Aventuras vaut la visite( splendide marina ,nage avec les dauphins......)

Les points faibles :

• musique live un peu trop rétro à notre avis 6/10,
• fauteuils de plage pas assez confortables 7/10
• entretien des chambres assez bâclé 7/10

En résumé, allez au Bahia Principe Tulum, vous ne serez pas déçus !

 

... de Mefna

Notre voyage n’a pas débuté comme nous le souhaitions. Nous étions supposé partir pour Cayo Coco mais l’ouragan Ivan a fait en sorte que notre voyage a été annulé. Nous avons donc dû choisir une nouvelle destination rapido presto étant donné que nous n’étions pas les seuls. Heureusement, notre agent de voyage (pour ne pas nommer Gringo et Princessa) nous ont proposé la Riviera Maya et nous n’avons pas pu refuser l’offre ! C’est donc en état de choc et avec grand hâte de découvrir ce nouveau coin du monde que nous sommes partis le samedi 11 septembre 2004 (une journée plus tard de notre date prévue) pour le Bahia Principe Tulum.
À notre arrivée à la réception de l’hôtel, un peu plus et nous allions tomber sur le derrière, c’était énorme et de toute beauté ! Petit drink de bienvenue (première fois qu’on était traité ainsi) et le « check-in » fut très rapide. Le préposé nous remis une carte du site de l’hôtel en nous indiquant ou étaient les nombreux restaurants ainsi que notre chambre, nous avions une bonne vingtaine de minutes à faire avant de nous rendre à notre chambre, nous avons donc fait ce trajet sur la plage ! La plage était très belle mais il y avait énormément de morceaux de corail sur le bord de la plage, je n’en revenais pas d’en voir autant !
Donc, nos commentaires sur l’hôtel sont un peu plus positifs, nous n’avons jamais séjourné dans des hôtels très luxueux à Cuba alors le choc fut assez radical.
Le site est énorme et comporte de nombreux restaurants. Par contre, je conseille le restaurant Oriental situé dans la Hacienda Isobel (petite ville située à l’entrée de l’hôtel).
Nous avons également essayé le Tequila (cuisine mexicaine typique) ainsi que le Don Pablo (fine cuisine), ca vaut la peine de voir la carte des desserts traduite dans un français à se tordre par terre (ce qui m’est arrivé) lorsque j’ai commandé le et je site « gâteau charmant a rembourré avec les fraises sauvages », de toute beauté ! Le buffet est tout simplement divin, le thème change à chaque jour, on peut essayer un petit drink différent à l’entrée du buffet et les cafés flambés sont également très bons, il faut essayer celui parfumé au xtabentum (liqueur maya à l’anis- pas sure de l’épellation).
Pour les déjeuners, tous les restaurants à la carte sont ouverts pour le déjeuner et le dîner est également sous forme de buffet. C’était vraiment la grosse différence de la nourriture de Cuba ! Il y a également un petit casse-croute situé devant la plage ouvert 24hrs sur 24 et ils ne servent pas juste des frites, il y a un bar à salade ainsi que des nachos et beaucoup de bonne salsa et de guacamole.
Les chambres sont standards mais j’ai bien aimé la salle de bain.. ben oui ca peut paraître "kétaine" mais j’ai bien aimé l’ouverture avec des briques en verres, il y avait donc de la lumière du jour. La chambre était bien nettoyée. Et puis pour les cucarachas, nous en avons vu quelques unes sur le site de l’hôtel vivantes et deux mortes devant notre chambre mais je crois qu’ils traitent contre les insectes et il n’y a pas d’espace sous la porte afin qu’elles ne puissent rentrer. Donc, sujet clos pour les bibittes ! Par contre, il y a des tonnes de lézard, gueco et iguanes ! Ca fait différents des petits chiens cubains!
Bon maintenant, parlons tourista !!! Comme d’habitude, la seule chose à dire, IL FAUT FAIRE ATTENTION ! Oui j’ai été malade lors de mon précédent voyage au Mexique et je suis toujours malade à Cuba, mais j’ai réalisé que, même si je faisais attention, il y avait certains aliments que je mangeais beaucoup, la salade en premier ! Je n'ai donc mangé aucuns fruits, aucune salade et j’ai fait attention avec l’alcool. Toutefois, lors du thème mexicain au buffet… j’ai rempli mon assiette de délicieux mets mexicains (c'est pas de la bouffe Tex-Mex comme ici, faut pas s’attendre à manger comme chez Carlos & Peppe… faut sortir de son ghetto). Bien, disons que j’ai pas tellement digéré mais tout était réglé le lendemain et le restant du voyage c'est bien déroulé. Malheureusement, j’ai vu certaines personnes qui ont été pas mal affectées.
Après la bouffe, parlons de l'animation de l’hôtel. Il y a une bonne animation, tous les employés sont très souriants et rares ceux qui ne nous disaient pas un petit hola. Mais, encore la comparaison avec Cuba, l’endroit est très américanisé donc, la musique ambiante est souvent américaine ou anglophone, les spectacles ne sont pas des spectacles traditionnels mais souvent du music-hall (j’ai pu voir Cats pour la 1ere fois de ma vie !!). Il y a une fiesta mexicaine à la Hacienda mais.. il faut payer 16$ pour la voir, nous avons été un peu déçus et nous avons gardé nos sous pour une autre activité. Nous n’avons pas fait grandes activités sur le site de l’hôtel étant donné notre court séjour et tout ce que nous voulions voir et, comme nos journées étaient bien remplies, nous ne sommes jamais été à la discothèque.
Concernant les activités à faire, là il n’en manque pas ! Sur le site, il y a les sports aquatiques habituels mais, étant donné l’ouragan, la mer était très agitée et le drapeau rouge a souvent flotté; les rares fois où le drapeau jaune flottait, les gens pouvaient utiliser les appareils ordinaires ! Ça ne nous a pas empêché de se baigner dans les vagues et nous nous sommes amusés comme des petits fous !
Il y a énormément de choses à faire et nous avons décidé d’aller faire un petit tour à la ville de Tulum située à une dizaine de minutes de l’hôtel. Nous avons pris un taxi collectivo, des genres de mini van qui font la navette entre Tulum et Playa Del Carmen, il en coûtait environ 3$ par personne (nous payons en pesos). La ville de Tulum n’était pas très touristique et les seuls présents ne portaient pas de bracelet d’hôtel ! Toutefois, nous nous sommes faits avoir royalement avec nos achats, je croyais que ça allait être moins chers qu’à Playa Del Carmen étant donné que c’était moins touristique mais nous avons réalisé que nous avons payé le double ! Heureusement que je n’ai pas tout acheté là ! Nous étions dans la ville lorsque Ivan s'est pointé le bout du nez, il a plu mais rien de grave et il a venté un peu le soir !
Nous sommes également allés à Playa Del Carmen, encore avec le collectivo taxi (5$ par personne je crois). Petit conseil, partez tôt ! L’endroit est vraiment de toute beauté mais il est bondé de touristes rendus l’heure du dîner et j’ai remarqué que certains endroits étaient vraiment TROP touristiques, des genres de centre d’achat de luxe, je ne me sentais pas à ma place !
Nous avons également visité les ruines de Tulum, ruines mayas situées à quelques minutes de l’hôtel, encore une fois, arrivez à l’ouverture (8hrs AM). L’endroit était vraiment mystique, nous ne pouvons pas monter les marches du Castillo comme à Chichen Itza mais ça vaut la peine d’être vu, en plus que les ruines sont situées sur une falaise surplombant l’océan ! Nous n’avons pu nous baigner étant donné les fortes vagues mais la vue était superbe. Ça nous a pris un bon deux heures pour visiter le tout très lentement (il faisait archi chaud) et c’est là que les touristes sont arrivés… des tas de touristes arrivant en autobus, le site n’étant pas très gros, c’était le bordel !
Gringo nous a fait découvrir une petite plage près des ruines, nous sommes tombés en amour avec cette plage quasi déserte où les seuls voyageurs qui s’y trouvent louent des petites cabanes pas cher pas cher ! Nous avons donc installé notre serviette sous l’ombre d’un cocotier et avons profité de cette plage sublime avec ses eaux cristallines et en plus, on pouvait apercevoir les ruines de Tulum au loin !
Nous avons passé notre dernière journée entière au site de Xel-Ha, comprenant un large lagon où on peut faire de l’apnée, un bassin ou les gens pouvaient nager avec les dauphins et plusieurs petits bassins où tu peux te laisser flotter sur une trippe (chambre à air) tout doucement ! Nous avons opté pour l’apnée (l’entrée était moins cher car nous avions nos masques et nos tubas) ce fut une expérience unique. J’ai dû passer par-dessus ma peur du creux et je n'ai rien regretté (je portais par contre une ceinture de sécurité) ! Nous avons vu des tonnes et des tonnes de poissons ainsi qu’une belle grosse raie. Malheureusement, plus il y avait de gens dans l’eau et moins il y avait de poissons, je conseille encore une fois de s’y rendre tôt. Nous avons également fait de l’apnée devant l’hôtel où il fallait payer 10$ pour s’y rendre avec un guide dans la barrière de corail. Il n’y avait pas beaucoup de poissons mais nous avons quand même pu voir deux tortues et un hippocampe !
Je termine donc ce récit en disant que nous sommes tout à fait tombés en amour avec la Riviera Maya et que nous avons déjà commencé à organiser notre prochain voyage.

 

...de Dada

Voici mon résumé de mon voyage au Freedom Paradise à Riviera Maya en janvier 2005.
Premièrement, il a fait très beau et chaud chaque journée (entre 30 et 35°C), alors ce fut très agréable!!!
L'hôtel est un petit complexe de 114 chambres. Il est isolé des autres complexes, donc pas de cohue sur la plage, endroit très paisible où il fait bon relaxer. Il y avait toujours plusieurs chaises longues de disponible. L'endroit était très propre avec plusieurs employés qui s'affairaient du matin au soir.
La plage était moyenne pour la baignade mais exeptionnelle pour la plongée en apnée, je ne croyais pas voir autant de belles choses. C'était vraiment incroyable la diversité animale et végétale qui y règnait. On était à 10 minutes de Tulum alors on y est allé et la plage là-bas est magnifique pour la baignade. Magnifique aussi à Playa del Camen. Ces deux endroits n'avait pratiquement pas de coraux, donc sable doux et étincelant.
Les excursions (Avec TMR): Nous avons été à Cobà et à Tulum, deux sites archéologiques magnifiques. Nous avons monté en haut de la pyramide de Cobà et la vue EEEEXXXeptionnnnnellllle. On a ensuite visité un cénote souterrain vraiment une des plus belle chose que j'ai vue dans ma vie. De l'eau douce verte turquoise avec les stalagtites qui descendaient. énorme!!!. On a visité un village maya qui était très intéressant et avons diné à côté d'un lac contenant des crocodiles. Note: 10/10 pour les excursions.
L'excursion vers Cobà comprend: départ en autobus le matin, visite de Cobà avec un traducteur maya de 17 ans en apprentissage et très gentil. Ensuite bière dans l'autobus et on va vers le cénote, très intéressant; et oui tu peux amener des palmes et tuba (ça va être encore plus extraordinaire!). Ensuite diner (inclus) dans un petit resto près des crocodiles!!! Super bonne bouffe. Ensuite visite d'un village maya et on termine le voyage par du shopping à une petite boutique sur le bord de la route. Cout de cette extraordinaire journée 71.50$ et le voyage en vaut vraiment la peine.
Tulum est complètement autre chose. C'est un site sur le bord de la plus belle plage que j'ai vue. Il y a plusieurs bâtiments et des vues à couper le souffle. C'était un site où il y avait beaucoup plus de touristes. Je n'ai pas eu de guide pour y aller mais ce qu'ils racontaient avait l'air très intéressant. Pour vous dire moi j'ai passé très vite mais je me suis vraiment attardé aux superbes vues qu'on avait de là et la superbe plage où je me suis baigné et fait bronzer. J'y suis aller jeudi et il faisait super beau, ahhhhh je m'ennuie déjà. Moi je crois que ca vaut la peine car complètement différent de Cobà, mais tout dépend de se que l'on veut vraiment.
La bouffe est très bonne, beaucoup de pâtes, poulets boeuf et porc. Il y avait un restaurant buffet, un à la carte (qui manquait un peu de variétés) et à tous les midis ils servaient sur la plage hot-dog, hamburger, frite, nachos, etc. C'était très bon mais à la fin j'avais hâte de manger autre chose, vous savez une écoeurite aigue de la bouffe resto!!!!
La boisson: Excellente! Le staff se démarquait pour vous faire plaisir avec leurs drinks tel que margarita, sangria, banana daiquiri, guacamaya, coco loco, sex on the beach et j'en passe. La téquila était aussi très bonne sauf qu'on en prend pas longtemps!!!.
En résumé, j'ai bien aimé. Je recherchais un endroit tranquille où relaxer. Je voulais un endroit où il n'y a pas trop de monde et où on peut faire un millier d'excursions et j'ai été bien servie. Le staff était très sympatique et on ne manquait de rien. C'est un 3 1/2 étoiles et s'en est vraiment un mais pour le prix (1180$ et on parle de Riviera Maya) il le valait largement et je ne suis pas décue. Pour ceux qui loge dans des 5 étoiles habituellement je ne vous le conseille peut-être pas, mais pour ceux qui recherchent un produit économique, relaxant et qui recherchent la tranquilité, plus près de la culture mexicaine que les grosses chaines hôtellières. Et bien vous serez bien servie. Moi j'y retournerais si ce serait à refaire.

 

...d'Elizabeth

Bonjour! Voici le résumé de mon voyage au Sunscape Tulum Riviera Maya, du 2 au 9 octobre 2004. Je dois d’abord préciser que j’ai choisi cet hôtel d’après les photos, descriptions et commentaires que j’ai trouvés sur Internet, et aussi à cause du prix raisonnable. Il est coté 4 étoiles et demi par Vacances Air Transat et, à mon avis, il mérite amplement cette classification. Mon mari et moi avions choisi la destination principalement pour ce qu’il y a à voir au Mexique. Nous avions déjà été à Chitchen Itza et étions intéressés à visiter d’autres ruines Maya. J’ai fini par arrêter mon choix sur le Sunscape Tulum en particulier parce que les commentaires sur la bouffe étaient unanimes : délicieuse! Je dois dire que je n’aime pas tellement les buffets en général, et cet hôtel se distinguait en offrant 4 restaurants à la carte sans réservation.
Bon, je commence le récit de mon voyage. Nous sommes partis de Mirabel avec Air Transat, avec à peine 10 minutes de retard. Le vol a été parfait, aucune turbulence. Arrivés à Cancun vers 15h15, nous avons passé les douanes très rapidement, mais nous avons dû attendre très longtemps pour les bagages. Il était plus de 16h45 lorsque notre autobus a quitté l’aéroport. Le trajet en autobus est assez long, mais nous le savions, et nous n’avons fait que 2 arrêts (Bahia Principe Tulum et Bahia Principe Akumal) pour laisser descendre des gens. Il devait quand même être près de 19h quand nous sommes arrivés au Sunscape.
À notre entrée dans le lobby, un employé nous a offert du champagne, des biscuits et des serviettes mouillées pour nous rafraîchir. Quel accueil! Nous étions 7 couples à arriver, et le check-in s’est fait très rapidement. Une fois à la chambre, j’ai été très heureuse de constater que nous étions dans le bloc 100, le plus près de la plage, au 2e étage, et que nous avions un lit king. C’est précisément ce que j’avais demandé par courriel le lundi avant notre arrivée, mais j’étais loin d’être sûre que ma demande allait être honorée. Cependant, comme l’hôtel est petit (238 chambres), rien n’est vraiment loin de la plage et des installations principales. J’ai parlé à des gens qui avaient demandé de changer de chambre, et ils n’ont eu aucun problème. Je crois que l’hôtel n’était pas plein.
La chambre était très jolie, simple et très propre. Nous n’avons eu aucun problème, à part que l’air climatisé n’était pas aussi froid que nous l’aurions voulu, mais pas assez pour que nous nous plaignions… Il y avait un hamac sur le balcon, le mini-bar était bien garni (eau, jus, boissons gazeuses et bière) et le coffre-fort était gratuit. En plus de la bouffe, dont je parlerai plus tard, je dirais que le gros plus de cet hôtel est l’amabilité du personnel et l’excellence du service en général. C’était la première fois que je voyais des serveuses sur la plage et à la piscine. Il n’y avait jamais d’attente aux bars, en fait c’est moi qui les faisais attendre en hésitant sur le choix de mon prochain drink!
Au buffet, nous étions rapidement escortés à une table et le placier tirait ma chaise et allait parfois jusqu’à m’installer la serviette sur les genoux (c’est un buffet, donc je dois me lever!) et nous demandait ce que nous voulions boire. Même au lobby, le personnel était courtois et rapide. Tous les employés parlaient et comprenaient bien l’anglais, la clientèle étant presque exclusivement anglophone. C’est ce que j’appelle des vacances de roi! Jamais à lever le petit doigt!
Emplacement : La plage est plutôt grande, le sable est pâle mais pas vraiment fin ni très profond. C’est quand même agréable de marcher dessus, mais il ne faut pas s’attendre à du sable poudreux. Le personnel la passe au râteau chaque matin. Les algues sont aussi ramassées, ce qui n’est pas une mince corvée! Il faut dire que le temps a été très venteux toute la semaine, donc la mer agitée.
Parlant de la mer, elle est d’une couleur ou plutôt de couleurs magnifiques! Je ne me lassais pas de la regarder, et elle figure sur presque toutes mes photos. Par contre l’eau n’était pas claire, probablement à cause du temps venteux. Il y a beaucoup de roches et de coraux dans l’eau devant le Sunscape, ce qui en a déçu plusieurs, mais moi je le savais et comme je n’aime pas particulièrement nager dans la mer, cela n’avait pas d’importance. Il y avait cependant une aire désignée sans roches, suffisante à mon avis pour la grosseur de l’hôtel.
La plage n’était jamais surpeuplée, et nous pouvions facilement trouver des chaises à l’ombre à toute heure sans être collés sur nos voisins. Nous pouvions nous procurer autant de serviettes que nous le voulions, sans carte. Nous n’avions pas de bracelet non plus.
Il y avait un charmant bar sur la plage avec des balançoires tout autour. Le midi, nous allions manger au resto mexicain près de la piscine qui offrait un menu à la carte. Le soir, c’était tout un festin dans les 4 restos : mexicain, italien, asiatique et sushi. J’avais lu des commentaires de gens qui se plaignaient de la grosseur des portions : quelle blague! Je prenais une seule entrée avant mon plat principal et je me rendais rarement au dessert. Je pense qu’il n’y a que l’italien qui était un peu plus guindé et où les hommes devaient respecter le code vestimentaire, mais en général les gens s’habillaient bien, pour aller avec l’ambiance! Seul le resto mexicain n’était pas climatisé, mais son charme valait bien quelques suées! Il faut dire qu’il a fait très chaud et très humide toute la semaine, et les courtes averses passagères ne faisaient rien pour arranger la situation! Le soleil a été au rendez-vous le reste du temps. Je crois que j’ai eu assez chaud durant ce voyage pour compenser l’été frisquet qu’on a eu!
Revenons à la piscine, lieu de prédilection des nageurs peureux! La piscine du Sunscape est rectangulaire, longue et étroite. C’est un peu décevant par rapport aux belles grandes piscines avec îlots et bars que l’on retrouve habituellement, mais au moins elle donne directement sur la plage, et n’oublions pas qu’il y a des serveurs qui circulent régulièrement et qui vous apporteront sans problème votre cerveza dans l’eau! Deux ou trois fois, il y a aussi eu un band qui est venu jouer de la musique live. C’est assez enchanteur! Il y a aussi des activités qui se déroulent près de la piscine : cours de danse, démonstration de confection d’animaux en serviettes, défilé de mode, cours de fabrication de sushi… Par contre peu de gens participaient aux activités. Nous sommes allés une fois au cours d’espagnol et nous étions les seuls…
Une des activités populaires de l’hôtel est la randonnée en vélo à Tulum. Chaque matin, un guide part avec un petit groupe et l’emmène jusqu’à l’entrée de Tulum. On laisse les vélos près d’un petit restaurant et on a deux heures pour explorer le site par nous-mêmes. Comme l’entrée n’est que de 38 pesos (moins de 4 dollars), c’est une façon originale et économique de visiter ce site! Le trajet en vélo dure environ 25 minutes. Il n’y a pas de côtes, mais avec la chaleur, faut être un peu en forme! Nous l’avons fait et avons bien aimé. J’ai trouvé les ruines magnifiques! Le site est plus grand que je pensais. Quelle vue impressionnante de la mer!
En soirée, l’animation laissait un peu à désirer. Il y a un grand tableau près de la place centrale qui indique les activités et où elles se déroulent, mais il n’est pas toujours fiable. Un film était souvent projeté au bar central. Il y a en théorie une salle de cinéma, mais ils ne l'utilisent pas, peut-être parce qu'il n'y a pas suffisamment de monde. Nous sommes allés à la soirée casino, amusante, au show Maya, après lequel on peut prendre des photos avec les danseurs costumés, à un beach party où il ne s'est pas passé grand-chose… bref, ce n’est pas l’endroit idéal si vous aimez danser jusqu’aux petites heures du matin. Par contre le bar de la plage est ouvert jusqu’à 2h, et c’est l’endroit parfait pour jaser entre amis en se balançant au rythme de la mer…
J’ai oublié de mentionner que l’hôtel offre le service aux chambres gratuitement, mais on mange tellement bien aux restos que c’est presque superflu! On l’a essayé une fois et c’était rapide, mais pas très chaud.
En terminant, je veux souligner que les salles de bain du lobby sont très jolies, propres… et climatisées! Comme le lobby est près de la piscine et de la plage, c’est pratique. Il y a quand même des toilettes sur la plage si l’on ne veut pas s’habiller.
Bon, je crois avoir fait le tour de la question… vous aurez deviné que j’ai beaucoup aimé le Sunscape Tulum! Je ne le recommanderais pas aux célibataires cependant, trop tranquille. Mais pour les couples qui exigent un service impeccable, de la nourriture de choix et une belle plage, c’est le meilleur endroit que j’ai trouvé jusqu’à maintenant!

 

...de Séverine

Nous sommes partis, mon mari et moi, du 3 au 17 septembre 2004 au Viva Wyndham Azteca à Playa del Carmen. Nous n'avons aucun commentaire négatif à formuler sur cet hôtel.
Pour nous tout était génial et nous avons apprécié chaque moment. La seule chose qui a un peu gâché deux jours de nos vacances c'était le passage du fameux ouragan Ivan... enfin passage est un grand mot car il nous a juste frôlé pour remonter sur les Etats-Unis par la suite. Pendant ces 2 jours la mer était super agitée, la pluie n'arrêtait pas de tomber et le ciel était noir !!! Mais bon l'hôtel n'a rien à voir la dedans !!
Pour en revenir au Viva Azteca, il est situé à Playacar (zone hôtelière de Playa del Carmen) et trois hôtels le sépare du Viva Maya (même chaîne d'hôtel mais un peu plus grand et tout aussi bien). Pas trop loin se trouve aussi un petit centre animé avec quelques boutiques, une banque, des téléphones, etc. A Playa del Carmen, qui se trouve à 1km et demi, vous trouverez toute sorte de petites boutiques et plein d'animations. Vous pouvez vous y rendre facilement en vélos que vous pouvez emprunter au Viva Maya pour 2h.
L'hôtel est construit en style local, les chambres sont bien équipées (TV, sèche-cheveux, coffre, planche et fer à repasser) et toujours propres. Après le passage des femmes de chambre, vous retrouvez sur votre lit un petit animal confectionné avec les essuies.
L'équipe d'animation est géniale. Elle s'occupe des activités tout au long de la journée et du spectacle le soir (qui vaut la peine d'être vu).
Le personnel très accueillant et toujours au service du client.
Les restaurants: il y en a 3, un asiatique, un italien, un buffet et le snack de la plage. On peut aussi profiter des 3 restaurants du Viva Maya, ça double les possibilités !!
La plage est magnifique pour moi c'est une des plus belles plages de Playa del Carmen. Lors de nos promenades sur la plage nous devions passer par les plages des hôtels voisins et franchement aucune n'est aussi belle que celle du Viva Azteca (pas assez de palmiers sur les autres plages). Elle est nettoyée tous les jours et parfois en fin d'après-midi, vous pourrez assister à un mariage qui est célébré sur la plage !
Comme c'est une chaine italienne, 70% de la clientèle sont des italiens mais c'était très agréable car ce sont des gens gais et très sympatiques.
Je pourrais encore dire un tas de choses positives mais le mieux est de vous y rendre !! Vous ne serez pas déçus ! Nous avions un peu peur avant le départ car personne de nos connaissances n'y était allé et franchement nous sommes revenus enchantés ! Nos vacances ont été encore plus belles que ce qu'on aurait pu imaginer !

 

...de Lorraine

Bon, maintenant que j'ai eu le temps de me remettre un peu de mon voyage au Akumal Beach Resort, je suis enfin prête à faire un résumé.
Premièrement je dois dire que j'ai adoré mon voyage, nous sommes partis de Dorval avec Jetsgo le 5 janvier 2004 (2 semaines jusqu'au 19 janvier); à bord de l'avion un repas nous a été servi gracieuseté de Tours Mont-Royal, poitrine de poulet sur des pâtes. Le vol a bien été malgré les fortes turbulences, l'avion à l'heure.
A notre arrivée à l'hôtel, tout a été rapide pour le Check-in, un bon petit drink de bienvenue.
Pour ce qui est des chambres il y a 2 parties, la nouvelle et la vieille. Nous étions dans la vieille partie. Tout dépend de quoi on s'attend mais les chambres pour moi étaient très confortables. La salle de bain et la douche sont très vieilles, ne vous attendez pas à une belle salle de bain en marbre.
Le reste de la chambre est très "typique" avec de la grosse céramique en terre cuite. Pour le temps que nous avons passé dans la chambre, pour nous ça ne valait pas la peine de payer pour une chambre supérieure. De plus personellement je trouve que les blocs avec les vieilles chambres sont mieux situés (près des services).
Nous étions dans le bloc 300 et j'avais une vue sur la mer. Si pour vous la chambre est très importante je crois que ça vaut la peine de payer le supplément supérieur (attention il y a 2 types de supplément supérieur et vue sur la mer). Des gens ont payé le supplément vue sur la mer (140$ de plus) et ils étaient dans mon bloc).
La plage, WOW, c'est la plus belle que j'ai vue jusqu'à présent et je ne suis pas a mon premier voyage. Elle est incroyable. Du sable blanc, AUCUNE roche sur la plage ou dans la mer. Il y a un récif de corail qui est a environ 300 pieds du bord. On peut le faire en snorkeling c'est maginfique (profondeur d'environ 15 pieds). Il y a des poissons de toutes les couleurs, des baracudas, des raies, des tortues. A cause du récif de corail il n'y a aucune vague face à l'hôtel. La mer est d'un bleu turquoise, pas d'algues ou si il a venté, très peu.
Il y a des chaises longues en masse, pas besoin de se battre mais pour avoir un palapa il faut se lever tôt.... la plage vaut vraiment un 11/10!!!!!
Pour ce qui est des restaurants, il y en a 2 à la Carte, un Mexicain et un Italien. Les 2 sont bons, le décor est bien pour les 2 restos, la nourriture est également très bonne. Il n'y a pas de limites de fois pas semaine pour les réservations; les réservations se font le matin même à 8 heures. On doit réserver tôt car à 8h15 c'est déja plein.
Nous sommes allés 2 fois à chaque resto. Le buffet est de bonne qualité, personne ne s'est plaint de la nourriture, il y a plusieurs choix et des thèmes différents à chaque soir. Le snack bar sur la plage peut dépanner mais le choix est très limité.
Les bars, il y en a 3 et ils offrent une bonne sélection de boissons. Le Swing-bar (des balançoires en guise de banc) est agréable. Nous sommes servis rapidement et les serveurs sont courtois.
Le site est très propre, on voit toujours des employés en train de frotter partout, les dalles au sol, le muret de la plage, c'est vraiment propre.
L'animation est assez présente durant la journée, les animateurs nous invitent à participer mais ne nous harcèlent pas si nous refusons. Bon, pour ce qui est des spectacles en soirée dans la théâtre, j'ai vraiment essayé de donner des chances mais je suis désolée, je ne suis restée que seulement à 2 spectacles jusqu'à la fin.
Disons que ce serait un point à améliorer. De 21h15 à 21h45 au bar central il y a un peu d'animation, de la danse c'est bien. C'est tous les soirs les mêmes chansons mais à la fin du voyage nous sommes capables de les dancer! Il y a le "CHA CHA SLIDE" par Casper qui est amusant à danser.
Durant notre séjour l'hôtel était plein et jamais nous n'avons senti qu'il manquait de place, autant sur la plage que dans les restos. Il y a beaucoup d'Italiens (l'hôtel appartient à des Italiens). Plusieurs personnes de l'équipe d'animation sont Italiens. Sur plusieurs "reviews", que j'avais lues avant de partir, les gens semblaient dire que les Italiens étaient privilégiés. Je crois qu'ils le sont pour les chambres car lorsque nous avons posé la question le personnel a affirmé que les Italiens avaient TOUS payés des suppléments supérieurs (ce qui me surprenderait) car nous n'avons vu aucun Italien dans nos blocs.
Le personnel de l'animation a une facilité linguistique pour communiquer avec eux donc je crois que ça explique qu'il soit plus avec eux.
Pour ce qui est des bars en général, ca ne fait pas de différence mais je dois avouer que plusieurs fois durant les 2 semaines j'attendais au bar et un Italien passait devant moi, même chose au buffet. Ce n'est pas qu'ils sont privilégiés, c'est qu'ils ne se gênent pas pour passer devant nous lorsque nous sommes en ligne!
En conclusion, j'ai ADORÉ mon séjour au Akumal Beach Resort et je le recommande sans hésitation. Il est coté 3* par TMR et 3 1/2 par Signature mais je crois sincèrement que ca vaut plus que ça. Je suis allée 2 fois au Bahia Principe Tulum et j'ai préfèré le Akumal.

 

...de Civie

Résumé du Copacabana du 7 au 14 janvier 2006
Départ de Québec à 6:00 du matin d'une durée de 4:00. Bon vol, arrivés à l'aéroport de Cancun nous étions au moins 5 avions en même temps mais on se met en file et tout se passe rapidement, contenu du très grand nombre de personnes. On récupère nos valises et en marchant d'un bord et de l'autre, on apperçoit quelqu'un avec une pancarte TMR, donc c'est notre représentante. Elle nous donne nos enveloppes et on se dirige vers une mini-van, nous sommes 3 couples et nous partons, let's go!. Notre trajet dure 1:30. Sur le trajet nous remarquons que la vévétation a été affectée et il y a plusieurs arbres morts et des palmiers qui n'ont presque plus de feuilles. Ils y a beaucoup de Mexicains sur la route qui travaillent. Nous laissons un couple au Barcelo et un autre à l'Akumal après c'est nous.
L'arrivée à l'hôtel
Très beau lobby avec des chutes d'eau et des fauteuils autour. Personnel acceuillant, nous donne une limonade dans une belle coupe. David, un Mexicain à la réception nous parle Français, nous donne notre chambre au 3 ième étage avec lit King. Nous sommes au Luna au 4026; il y a 6 blocs, soit environ 244 chambres en tout. Nous arrivons à 11:30 et notre chambre sera prête seulement à 14:00 donc nous partons prendre une bouchée au resto buffet près de la picine et en même temps découvrir le site.
Chambre
Notre chambre est très belle et grande. Les planchers sont en marbre ainsi que tout la chambre de bain. Un grand garde robe avec beaucoup de ceintres et 5 tablettes de rangements. Pas de fer à repasser et pas de cafetière, on en avait pas besoin. Il y a en face du lit un grand chiffonnier avec 2 grands tiroirs et 2 autres petits. On ouvre les portes et dedans il y a une télé, un petit frigo avec 3 bouteilles d'eau et 4 eau gazeuses; aussi, il y a le coffre-fort qui se barre avec une clé et ç'est au coût de $4.US par jour et très sécuritaire. La salle de bain est assez grande avec une douche pour deux personnes avec une porte en vitre qui s'ouvre sur le côté. Il y a un sèche cheveux et un grand miroir et un petit sur le côté qui est fait pour se maquiller. Chaque chambre a son balcon avec 4 chaises et une petite table. Le lit est confortable et entre deux couverture de coton il y a une couverture de laine synthétique. Air climatisé et ventilateur au plafond que nous avons pas utilisé vu qu'il faisait froid même si l'air climatisé n'était pas en fonction et ils n'ont pas de chauffage. Chaque côté du lit une table de nuit et un réveil matin, pratique quand on quitte tôt.
Localisation du site
Beaucoup de monde. En arrière du bar il y a un restaurant à la carte le Paradiso restaurant mexicain et très bon, nous y sommes allés une fois. A côté il y a une escalier, c'est pour monter à la discothèque qui ouvre seulement à 23:30. Il y a des jeunes qu'on a connus et ils ont eu bien du fun avec le G.O. Du même côté, en avanceant un peu il y a le théâtre et à tous les soirs il y avait un spectacles avec les G.O. et c'est à ne pas manquer. Donc nous partons du lobby, nous traversons un petit pont de bois et par la suite nous marchons sur un pavé de pierres blanches. De chaque côté de ce trottoir il y a une jungle tropicale mais assez atteinte par les récents ouragans, beaucoup de bois mort; les seuls palmiers qui restent sont petits et comme ils ont bien nettoyé le boisé il y a des arbres très clairsemés. Mais comme on est dans un pays chaud et humide, les feuilles des arbres sont ressorties.
Donc en marchant sur ce pavé nous remarquons 6 blocs de chambres de chaque côté. Nous étions au Luna 4026 sur le côté ouest, au 3ème étage, quand on regarde sur les blocs impaires à l'est au 3ème étage on peut apercevoir au fond la mer et encore des arbustes bas. Si on continue notre chemin sur ce pavé vous pouvez vous assoir sur des bancs fait de ces pierres blanches. Après nous arrivons à un arche en pierre permettant l'accès à une passerelle en bois que les ouvriers s'affairaient à reconstruire. Sur cette passerelle en bois, qui est assez longue, il y a de chaque côte des branchailles et de la verdure mais pas d'eau. Si on continue notre chemin nous arrivons à la piscine.
La piscine
La piscine est très grande en forme de 3 ronds, il n'y a pas de bar dans l'eau. Il y a 3 jaccuzis dont deux froids et un à l'eau chaude, nous l'avons découvert la veille de partir. Il y a beaucoup de chaises et de palapas. En fin de journée, vers 15:30 plusieurs laissent la mer et reviennent à la piscine car à partir de 15:00 il y a de l'animation et des jeux. Les G.O ne sont pas tant insistants et entre cela c'est de la musique d'ambiance américanisée ou anglophone. Les activités se font en 3 langues soit l'anglais, l'espagnol et l'italien... pas de français.
Près de la piscine il y a une section réservée pour les enfants, il y a une petite piscine pour eux, une glissoire, des jeux et deux gardiennes qui les amènentt à la mer avec gilet de sauvetage et jouer dans le sable. Sur l'autre côté de la piscine il y a un jeux d'échec géant, une table de ping pong et plus loin on va chercher nos serviettes. Tout près il y a deux tables de massage et la dame est très professionnelle... mais $50.US pour 30 minutes.
La mer
Wow ! la mer, quelle beauté, d'un beau dégradé de turquoise, le sable blanc et fin. D'un bout à l'autre on peut marcher environ 1 1/2 à 2 kilomètres. Il y a beaucoup de chaises et de palapas. Il y a des vagues sur le bord mais quand on descend dans la mer jusqu'à la taille et un peu plus on se laisse bercer par les vagues et il y a pleins de poissons autour de nous.
Côté activités aquatiques, le catamaran étaient brisé, le pédalo aussi et il restait des tubas pour faire de l'apnée et des ceintures de sécurité.
La nourriture
Les déjeûners étaient bien, 2 sortes de pain brun et blanc; on allait chercher nous même notre café, du jus d'orange frais, des fruits frais, des omellettes et oeufs qu'on faisait cuire devant, nous quelques sortes de céréales, très peux de pâtisseries, une fois des chocolatines, des biscuits, quelques petits muffins sans plus. Il n'y avait pas de service aux tables.
Le midi c'était le resto buffet à côté de la plage. Tous les jours c'était la même chose, pizza, hot dog, hamburger, frites de temps en temps, riz blanc, poisson, poulet ou porc fajitas au poulet ou au boeuf très salé. Des pâtes identiques à tous les jours avec les 3 mêmes sauces, il ne les faisait pas réchauffer devant nous, c'était plutôt tiède. Les desserts, du jello, des geleés brunes coupés en morceaux et toujours le même petit gâteau roulé avec de la couleur rouge et de la crème glacée. Le soir, le buffet était à côté du lobby et c'étaient presque la même chose à tous les soirs, aucun thème, de la salade, du riz blanc, des fajitas au poulet et l'autre soir au boeuf, un plat de poisson, des pâtes tièdes avec le 3 même sauces, les même jello et le même petit gateau roulé avec crémage rouge, du veau avec des patates en sauces et légumes, chez nous c'est un bouilli. On allait même chercher notre vin dans une fontaine comme la bière. Le vin rouge passable mais le vin blanc gouttait le vinaigre. Tout était propre et bon mais pas de variétés, répétitif. Au début on allait manger vers 19:30 mais on s'est apperçu qu'ils ne remplissaient pas les plats au fur et à mesure, donc pour voir tout ce qu'il y avait pour le souper on y allait vers 18:30. Pour terminer, la nourriture nous a énormément déçues et je ne sais pas si c'est parcequ'on a déjà vu mieux mais, pour la bouffe, je leur donnerais 5/10, ce n'est pas digne d'un 4 étoiles.
La température
Nous sommes arrivés samedi, il a fait beau, mais froid en fin de journée et les soirs. Le dimanche il a fait soleil jusqu'à 11:00; par la suite nuageux et de la pluie; tout le restant de la journée c'était nuageux, pluvieux et froid. Toute la semaine il faisait beau et chaud l'avant midi et nuageux en p.m. et de courte période de pluie. La veille de partir on a eu du soleil mur à mur mais le soir 2 gros orages, on a même manqué de l'électricité sur l'heure du souper; au buffet, le monde s'est mis à crier de peur. L'électricité partait et revenait.
Durant un spectacle on a eu un gros orage mais on quittait le lendemain matin pour 7:00 dans le lobby. Dans tous nos voyages ce n'est pas le plus beau, on a déjà eu pire dans la même période à Puerto Plata, mais nous avons quand même aimé notre voyage et on a joué souvent à la chaise musicale. On se prenait des chaises longues à la plage et après, quand il pleuvait, on courait pour aller dans le resto de la plage, après on retounait à la plage mais pour finir on revenait à la piscine et quand la pluie recommençait on essayait de se trouver en dessous d'un palapa à la piscine. On a passer la semaine à faire cela.
Au retour le trajet a durée 3:50 et beaucoup de turbulences, ils ont retardé les repas mais tout c'est bien passé. L'hôtel était rempli à 50% et je crois que cela à joué dans la qualité de la nourriture. C'est un site qui est long à marcher mais on est en vacances.

 

...de Sylvain

Résumé de l’hôtel Copacabana de Riviera Maya.
Notre voyage s’est fait du 26 février au 5 mars 2005. Nous avons voyagé sur Air Transat avec comme grossiste, Tour Mont-Royal. Malgré que c’était un vol de nuit (je haïs les vols de nuit) et que nous sommes parti avec 2 heures de retard, qu’Air Transat a changé d’avion à la dernière minute, ce qui a fait qu’on a pas eu les sièges qu’on avait réservé, nous avons fait un super beau voyage. En passant, c’était la première fois que je «bookais » un voyage avec VAR et ce ne sera pas la dernière.
Localisation: L'hôtel Copacabana de la Riviera Maya est situé directement sur la plage, de Xpu-Ha, à 20 minutes de Playa Del Carmen et 80 minutes de l'aéroport de Cancun. La construction de cet hôtel a été terminée en 2000.
Chambres: Les chambres sont superbes et propres. Certaines chambres ont des bains, mais la plupart sont équipées d’une super grande douche. Il y a dans chaque chambre un mini-bar, avec 4 liqueurs et de l’eau, le tout rempli à chaque jour.
Plage: La plage est assez grande, d’un sable très fin et blanc, avec suffisamment de chaises et de palapas. À mon avis, la plage du Copacabana, est une des plus belle de la Riviera Maya.
Nourriture: Il y a dans l'hôtel, un restaurant principal de style buffet pour le déjeuner et le souper, et 2 restaurants à la carte, dont un restaurant Mexicain (Excellent !) et un Caribéen (moyen). Le port du pantalon n'est pas requis, sauf au restos sur réservation. Même s’il n’y a pas une grande variété, tout y était excellent.
Bar: Il y en a 3, un dans le lobby, un à la piscine et un dans la salle de spectacle. Le service est fait partout autour de la piscine et sur la plage.
L'animation: À la piscine, les journées sont assez bien remplies et il y a une grande gamme de jeux et d'activités. Peut-être un petit temps mort en après-midi mais sans plus. En soirée il y a des spectacles de danse et une discothèque. L’équipe d’animation était tout à fait exceptionnelle. Les spectacles auxquels on a assisté étaient d’une qualité exceptionnelle, voire même professionnelle.
Activités: On avait droit à 1 heure/jour à la location gratuite d’équipement de plongée en apnée, des kayaks et de boogie-board. À quelques pieds de profondeur, il y a un petit récif de corail, avec quelques espèces de poissons. Pour se détendre ou s'amuser, on y trouve un centre de massage, de conditionnement physique, 3 jacuzzis (qu'on aurait préféré chauds), 2 tables de ping-pong, une table de billard, un terrain volley-ball, etc. Il y a un kid’s club avec une animatrice à temps plein. Il y en a vraiment pour tous les goûts.
Mon appréciation générale: Malgré la température qui n’a pas été très clémente pour ce temps de l’année, j’ai adoré cet hôtel. C'est un hôtel assez luxueux, et très propre, la nourriture est excellente et le service est de première classe. C’est ma 2ème visite dans ce beau coin du Mexique et même si j’ai adoré cet hôtel, j’avais cependant préféré le Barcelo Maya Beach, surtout à cause de la plus grande variété de nourriture au buffet. Il est certain que pour un amateur de plage, le Copacabana se voudrait un meilleur choix.
Je suis en train de renouveller ma page web (http://voyages.cjb.net) pour qu'on y retrouve un montage photos, carte, "la p'tite toune", etc...

 

...de Stéphane, Jessica, Karine et Manon

Mon dieu que j'en ai long à dire, je vais essayer de vous faire un résumé le plus bref possible mais en disant le plus possible. Il faut que je vous dise en commençant que nous sommes vendus à Riviera Maya alors on part déjà + 50 dans tout.
Commentaires sur le Copacabana (janvier 2004).
Hôtel: beau, beau et encore beau même magnifique, petit, intime, très très famillial, reposant, décoration sobre mais combien riche avec du marbre partout, propre, accueillant, chaleureux, aménagement superbe.
Plage: tout simplement magnifique, sable blanc, eau turquoise, on ne manque pas de chaises et pas besoin d'aller en réserver tôt le matin.
Piscine: superbe, pas très grande mais juste correcte, bien aménagée, très sécuritaire pour les enfants.
Kids Club: super pour les enfants, Sandra est fantastique (parle très peu le français mais les enfants l'adorent, beaucoup de variétés dans les jeux, très très bien organisé pour les enfants.
Nourriture: ok pour nous, super bon, pas grand choix mais très bon; restaurant à la carte Italien super bon et, mon dieu, quel endroit pour souper, nous avons eu pour nous la meilleure table. Tout ce que l'on a mangé était délicieux, pas beaucoup de fruits de mer mais que dire du porc, poulet et des fameux topos avec leurs sauces typiques du Mexique. Pizza très très bonne donc, comme vous pouvez le constater, nous sommes maintenant au régime.
Personnel: accueillant, chaleureux, souriant et sympatique.
Animation: super comme endroit pour tout le monde, un monde de rêve pour les enfants qui sont inclus dans presque toutes les activités, gens sympatiques et vraiment bon dans tout ce qu'ils font.
Spectacles: vive les enfants, clin d'oeil à Disney, le roi Lion, Grease tout y est; bingo tous les soirs et souvent des discos pour enfants. Très beau maquillage et beau costume, vraiment super.
Discothèque: "cute" avec une vingtaine de personnes tous les soirs avec l'animation.
Un hôtel pour la famille (couple qui désire être en amoureux petit hic) simplement parce que tout est fait pour le bien-être de la famille. Ma petite de 7ans pouvait se promener sans danger, tous les animateurs étaient gentils avec elle car pour eux les enfants sont importants. Je ne sais pas comment expliquer la sensation de vacances que nous avons eu même si nous étions avec la puce.
Voici des exemples: un petit bonhomme de 4 ans à fait le helper au bingo (excuser l'anglais) en envoyant les boules par terre et tout était ok...on a passé le temps à courir après les boules mais tout le monde souriait et c'était correct.
Ma puce a annoncé les lettres et chiffres du bingo et à quelques reprises elle s'est trompée et c'était encore correct... L'animation a demandé à certain parent pour que leur enfant participe au spectacle du roi lion (Ma puce qui est gènée au max au Québec fond comme neige au soleil au Mexique) elle a accepté et vraiment une expérience formidable pour elle...les adultes dansent le limbo alors les enfants aussi donc, deux gagnants . Alors comme vous voyez une place de rêve pour les enfants autant sinon plus que pour les parents.
Ma plus jeune ne voulait plus repartir, ma grande veut y retourner et nous on est encore là en pensées avec nos photos...

 

...de Lyne

Nous sommes allés mon conjoint, moi et les deux ados au Copacabana Resort du 23 au 30 janvier 2004.
La nourriture était bonne, un restaurant supplémentaire serait souhaitable, la plage est magnifique, les chaises longues en tissus, les hamacs , les tourbillons, tout est parfait.
Les chambres sont très bien, les chambres de bain magnifiques et les spectacles le soir très agréables avec de bons professionnels. Bref, nous avons adoré pour le prix en comparaison avec le Carribean Village Playacar c’est nettement au dessus.
Par contre, à cette période de l’année, il y a beaucoup de nuages, pas de pluie, mais des nuages et le soir la température nécessite une bonne veste. Le jour ont est vraiment très bien.
Je recommande cet hôtel car il est souvent 100 à 200$ moins cher que les autres par personne.

 

...de Caroline

Je vous fais part de mes commentaires concernant mon séjour avec mon conjoint (début mai 2003) au Copacabana sur la Riviera Maya.
Le style de l'hôtel est très particulier et la décoration est soignée. Très bel hôtel, pas trop grand, donc possibilité d'intimité pour les amoureux...en fait, à mon avis, c'est un style de resort à recommander pour couples. Le décor est enchanteur et dépaysant! On se croirait dans une jungle tropicale: végétation luxuriante, cénotes, ponts, chemins pavés de pierres, banc en pierre, arche en pierre permettant l'accès à une passerelle de bois qui mène à la piscine et la plage.
La plage: magnifique. Assez large et parsemée de palmiers et de palapas. Des hamacs sur la plage et près de la piscine sont aussi disponibles. Contrairement à plusiers plages sur la riviera Maya, la plage du Copacabana n'est pas remplie de coraux; le sable est très pâle et doux.
Mer superbe de couleur bleue (et translucide lorsque la mer est calme) avec de belles vagues pour s'amuser! Les poissons (blanc argenté) adorent les miettes de pain. C'est une expérience à vivre que de nager dans un banc de poissons! La plage n'est pas bondée de monde car d'un côté vous pouvez marcher assez lontemps et même être seul (pas de constructions majeures) et de l'autre, il y a 2 ou 3 resorts, pas plus.
Les chambres sont jolies, propres et confortables. Belle salle de bain avec une très grande douche, le tout en marbre. Les chambres avec vue sur la mer semblent limitées. Nous avions une vue sur le jardin tropical, très beau, intime et surtout unique.
De façon plus détaillée:
belle piscine "collée" sur la plage;
magnifiques jacuzzis sur le bord de la plage, de forme rectangulaire qui donnent vue sur les palmiers et la mer. Très romantique;
magnifique resto buffet au bord de la plage, vue sur la mer pour le lunch. Également, vous pouvez vous servir vous-même votre vin et bière en fût. Ce resto est ouvert un soir par semaine pour une soirée Texane, à ne pas manquer;
Bar à la plage où vous pouvez vous servir vous-même votre bière en fût. Personnel courtois et bons cocktails; pour les romantiques comme moi, un resto français à la carte, intime, à ciel ouvert parmi les parlmiers, éclairé par de petites lumières et des chandelles avec vue sur un cenote;
Nourriture bonne et service ok;
Très joli lobby bar et salle de spectacles donnant une superbe vue sur cenote avec palmiers, petit pont (décor très tropical);
Personnel très courtois à cet hôtel;
Je n'ai pas réellement de commentaires négatifs sur ce resort. Personnellement, j'aurais apprécié un resto supplémentaire à la carte (il y en a 2 - un français décrit ci-haut et un mexicain à l'intérieur situé près du lobby qui est d'ailleurs très joli mais dont la qualité des mets pourrait être amélioré). Pour ce qui est du resto buffet, j'ai bien apprécié le fait qu'il y avait les soirées thématiques (différentes à chaque soir).
En somme, c'est un resort que je recommanderais sans hésiter pour les gens, particulièrement pour les couples, qui aiment l'exotisme et la nature. Bon voyage!

 

...de Sylvain et Sylvie

J'ai acheté ce voyage au Copacabana de Riviera Maya sur le site internet www.sunholidays.ca. Prix très compétitif mais n'allez pas chercher l'expertise d'un agent dans cette agence. Vaut plutôt mieux se référer à un site internet comme le vôtre car les commentaires proviennent de gens comme vous et moi qui ont vraiment visité les hôtels...
Le Copacabana de la Riviera Maya est synonyme de TRANQUILITÉ. C'est un complexe hôtelier bâti au milieu de la jungle...magnifique.
Le Lobby est très impressionnant, et comme beaucoup d'hôtel de Rivera Maya, ALLO LE LUXE. Tout est immaculé, nombreux sont les employés qui s'affairent à entretenir ce complexe hôtelier.
Il y a deux restaurants buffets et 3 restaurants à la carte. La nourriture est vraiment excellente, il y en a pour tous les goûts.
Le Copacabana offre des drinks succulents; exemple, si vous commandez un Daiquiri Fraisa il sera fait avec de vraies fraises et non avec une liqueur de fraise. Délicieux !!!
Les chambres sont splendides avec de beaux balcons, demandez vue sur la jungle. Vous y entendez pleins d'oiseaux exotiques. Aucune chambre ne donne sur la mer, dommage! Les planchers sont revêtu de marbre...wow ! Vous aurez une immense salle de bain avec une douche digne d'une douche invitante pour deux !!!
La plage est très belle mais pas très longue. Vous pouvez marcher environ trente minutes dans chacun des deux côtés. Contrairement à beaucoup d'hôtels dans le coin, il n'y a pas beaucoup de coraux. Imaginez, vous avez même quelques beaux hamacs sur la plage, idéal pour le roupillon d'après-midi.
4 Jacuzzis séparent l'immense piscine de la plage, super !!!
Le Copacabana est situé à environ 25-30 minutes de Playa Del Carmen, à visiter à tout prix. Vous pouvez vous rendre soit en taxi ou en autobus, ça vaut la peine. Nous y avons passé une journée, souper ainsi qu'une partie de la soirée. Comme le Copacabana est très tranquille, cela fait du bien un peu de vie !
Bref, je recommande cet hôtel sans hésiter à tous ceux qui prennent des vacances en amoureux, pour s'aimer, se détendre et apprécier la beauté de la nature.

 

...de Johanne

Commentaires sur l'hôtel Club Lookéa Riviera Maya. Séjour en juin 2006
Voyage sans problème sur Corsair. Aucun retard et un personnel de bord prévenant et sympathique. Arrivée à Cancun et transfert en minibus jusqu’à l’hôtel (environ une heure). Les clefs magnétiques des chambres ainsi que le bracelet passe partout sont remis durant le transport par un des animateurs. Bonne idée, cela évite les bousculades en arrivant à l’hôtel . Vos valises seront prises en charge par des porteurs et emmenées dans vos chambres.
Le complexe se compose de deux bâtiments : français et espagnols occupent le premier (Lookéa), les américains sont majoritaires dans le second. Tous les espaces sont libres d’accès. Les américains sont bruyants surtout lorsqu’ils sont « bourrés » et guère polis avec les employés de l’hôtel. L’ensemble est agréable et bien entretenu mais il manque de verdure, quel dommage ! la faune est également inexistante, à part quelques gros oiseaux noirs … Certains vacanciers ont parlé de paons sur les balcons et autres jolies bêbêtes… Ici : nada.
Les chambres sont spacieuses et très propres. La salle de bain bien équipée. Seul hic : les serviettes de toilette qui manquent de blancheur… Nous avions la 3133 face à la piscine et la mer. Attention : certaines donnent côté cuisine….
La cuisine est bonne et variée aux deux restaurants buffets ouverts de 7h à 11h – 12h30 à 15h30 et 18h30 à 22h30. Vous trouverez également un restaurant mexicain, un italien et un grill ouverts le soir et sur réservation. On y mange bien et le service est parfait. Ce qui est épatant, c’est qu’à la fin on ne vous apporte pas la douloureuse.
Un snack est ouvert jusqu’à 2 h du matin, et pour le 4 heures, une créperie/glacier. Plusieurs bars sont également à votre disposition dont un sur la plage côté Lookéa. Jésus se fera un plaisir de vous initier au rite de la téquila….. Leur bière (Coronna) est très bonne.
Pensez à vous munir de pièces de 1 euro pour les petits pourboires aux serveurs et autres personnels qui se plient en quatre pour vous faire plaisir. Nous avons au Mexique la réputation d’être radins.
Le personnel est vraiment charmant et malgré les heures de boulot accumulées, les sourires ne font pas défaut.
Les animateurs sont également très sympathiques. Une petite équipe au Lookéa autour de Noémie, une plus grande de l’autre côté mais les deux se réunissent les soirs pour les spectacles. Il y a des animations toute la journée autour des piscines, sur la plage etc…. tout est proposé, rien n’est imposé. A partir de 23h, ouverture de la boîte de nuit.
Le gymnase est correct, matériel un peu vétuste mais opérationnel. Douches, serviettes et eau à disposition dans la salle.
Les piscines sont très propres car nettoyées chaque nuit et bien aménagées. Vous pourrez siroter votre Marguarita le derrière dans l’eau mais généralement ce sont nos amis américains qui occupent les bars aquatiques une partie de la journée.
La plage maintenant; avertis mais déçus quand même : petite et caillouteuse (prévoir des chaussures plastique). Rien à voir avec les plages de Cuba ou R.D. Oubliez les grandes balades sur le sable mais bon, pas de quoi pleurer non plus. A gauche de l’hôtel, près du petit pont, vous trouverez un coin beaucoup plus sablonneux ou vous pourrez vous baigner sans risque de vous faire mal. C’est aussi près de ce pont que vous pourrez vous reposer les yeux . Vous allez y voir des poissons de toutes les couleurs. Pas besoin de masque, ils sont là tout près du bord. Un matin, nous avons eu la chance de nous trouver nez à nez avec une énorme raie. Un bonheur !
La marina se trouve à 5 minutes à pied de l’hôtel. Petite balade sympa pour digérer et »magasiner » (prix très élevés). Des dauphins sont là pour distraire les vacanciers, enfermés dans une piscine, quelle tristesse, je n’en dirai pas plus. Vous ne les entendrez pas crier comme en plaine mer, là ils sont muets parce que sûrement malheureux !
Concernant les excursions, évitez de les faire avec Look. Beaucoup d’agences à Playa del Carmen vous proposent les mêmes, deux fois moins chères. Mais vous pouvez aussi vous débrouillez seuls.
Tulum par exemple. Vous quittez l’hôtel tôt le matin (afin d’éviter les cars de touristes qui arrivent sur le site vers 11 h), vous allez jusqu’à la grande route et là vous arrêtez un mini bus (il y en a sans arrêt et ils s’arrêtent partout). Après les formules de politesse d’usage vous dites « Tulum ruinas « et pour 40 pesos par personne vous voîlà partis . Il vous laissera à proximité des ruines. Vous passerez un agréable moment dans cet endroit superbe ou vous pourrez même vous baigner si vous avez les maillots. C’est aussi le paradis des iguanes… Pour le retour, vous faîtes pareil…. Si vous voulez pousser jusqu’au village de Tulum un peu plus loin, il vous en coutera 10 pesos de plus.
Playa del Carmen est à plusieurs km du Lookéa mais des navettes font le trajet deux fois par jour, il suffit de s’inscrire la veille. La ville est très animée jusqu’à très tard le soir et sans risque. Beaucoup de bars, restaurants et boutiques de babioles mais tout y est cher (because : les américains). Les Marlboro par contre sont à un prix intéressant : entre 18 et 22 euros la cartouche selon ou vous la prenez…
Evitez la boutique de la française dans la 10è avenue (drapeau tricolore devant). Elle s’appelle Mimi et elle parle beaucoup… Elle propose elle aussi les excursions (depuis peu) et s’improvise guide pour la circonstance. Pour la visite du village Maya elle vous fait presque pleurer en vous racontant que l’argent qu’elle demande pour l’excursion (55 euros par personne) est remis en intégralité au village. Or, à la fin de la visite, elle vous demande de laisser quelque chose et vous vous rendez bien compte que ces pauvres gens ne comptent que sur ça…
Elle trie les médicaments et garde ceux qui l’intéressent pour elle et enfin de journée, elle nous emmène baigner dans un cénote. Oui c’est joli ce plan d’eau en pleine nature mais j’ai vu plus tard un vrai cénote : dans une grotte entouré de stalagtiques.
Passez donc votre chemin et donner votre argent aux mexicains. Même s’ils vous roulent un peu, ça fait toujours moins raler que l’être par une compatriote.
Voilà, je tenais à vous parler de cette personne qui se fait passer pour mère Thérésa et qui c’est fait virer du site du routard parce qu’elle se faisait trop de pub. Pensez à emmener avec vous stylos et savons que vous distribuerez si vous allez dans les villages.
Attention au soleil mexicain, il tape fort. N’oubliez pas la biafine. Nous n’avons rencontré aucun moustique mais emmenez malgré tout un répulsif car à certaines saisons, il y en a.

 

...de Ghislain

Palladium Colonial à Riviera Maya, avril 2006
Départ Prévu pour samedi matin à 6 heures le 8 avril 2006 de l’aéroport Jean Lesage de Québec. Il faut se lever de bonne heure donc ne pas se coucher car à 2 heures on était déjà à l’aéroport.
Avion Départ 15 minutes à l’avance soit à 5h45 car tous les vacanciers étaient au rendez-vous pour un vol de 4h 43 minutes. Nous étions assis à l’arrière dans la section 2 bancs. Nous aimons bien cette rangée car nous n’avons pas d’étrangers avec nous. Pour déjeuner un hamburger avec œuf et jambon et café. Le voyage s’est bien déroulé, arrivée à l’aéroport de Cancun vers 10h30 de Québec mais au Mexique il y a une heure de différence donc arrivée au Mexique à 11h30 sous une température très chaude et ensoleillée. Tout s’est déroulé rapidement pour la douane, mais quand il est venu le temps de récupérer nos valises nous avons eu un léger problème. C’est que cela faisait au moins 1 heure que l’on attendait nos valises et qu’elles n’étaient toujours pas là. On se déplace un peu plus loin pour s’apercevoir qu’il y a un deuxième carrousel pour les bagages. Après la récupération on s’aperçoit que les autobus pour l’hôtel sont partis. Cependant la représentante Air Transat étant toujours sur place nous a dirigé vers un autre autobus. Et nous voilà parti pour se rendre à l’hôtel qui est à 1 heure 15 minutes de route. Finalement on est arrivé à l’hôtel vers 14 heures avec une faim de loup. A notre retour, nous avons connu une période des périodes de turbulence, nous étions assis à l’arrière de l’avion on dirait que c’est pire. Le commandant a su nous sécuriser. Bon service avec Air Transat, personnel très gentil et courtois pour qualité/prix.
Check-in
A l’arrivée à l’hôtel , nous sommes biens reçus par les Mexicains qui parlent très peu le Français mais on réussi toujours à se faire comprendre. Nous avons la chambre no. 1615 dans la section Colonial. On nous a remis un bracelet d’identité violet à porter durant notre séjour. Après les explications d’usage un porteur de bagage vient nous reconduire à notre chambre. Nous recevrons aussi 2 cartes pour nos serviettes de plages que nous pouvons échanger 1 fois par jour. Il nous arrivait en y allant vers 17 heures qu’il n’y en avait plus cependant nous avons pris l’habitude de les changer plus tôt et le problème est réglé.
Chambre Notre chambre est au troisième étage avec vue sur les aires de circulation, loin de la discothèque et dans la jungle. Une grande chambre, plancher en marbre avec air climatisé et un grand lit queen, 2 tables de nuit, un bureau, un garde-robe, 1 meuble TV et un petit frigo avec bouteilles d’eau, bières, liqueurs rempli à tous les 2 jours, un ventilateur de plafond, une chaise et petite table pour l’espace lecture et 3 lampes Un grand patio avec notre corde à linge, 2 chaises. La salle de bain est confortable avec un bain-douche, un grand lavabo et miroir sur 3 murs. Nous avons un séchoir à cheveux, du shampoing, revitalisant et savon. Des grandes serviettes, des débarbouillettes, des serviettes à main et descente de bains sont là. Le ménage était fait tous les jours, par Angeles et elle est très gentille. Comme pourboire nous avions amené : ensemble de couture, articles marqués Canada (que l’on achète au Dollorama au alentour du 1er juillet) du shampoing, brosse à dents, dentifrice, plasters, barrette, bas de nylon, cahier et crayon à colorier, savon, gilets etc.
Hôtels et habitations C’est un gros complexe divisé en 4 sections, Le Kantenah, le Colonial, le White Sand et le Riviera. Les habitations comptent 36 chambres sur 3 étages à différentes longueurs de la plage mais service de navette pour le transport, très bien organisé. Nous avons compté 72 habitations construites de façon à ce que l’on ne voit pas les autres habitations quand ont est sur le balcon et une vingtaine de maisonnettes près de l’eau. Les habitations sont construites dans les marécages donc c’est tranquille, il y a seulement des oiseaux noirs qui chantent. C’est un site de conservation très écologique avec les arbres et la faune originale. Le soir il y a arrosage pour ne pas avoir de moustiques et ca sent pas très bon mais on n'a pas de moustiques.
Restaurant et repas Il y a 4 restaurants buffets et 8 restaurants à la carte. Avec notre forfaits pour 2 semaines nous avions droits à 4 restos à la carte au choix parmi les 8. Il faut réserver dès notre arrivée. Nous réservons par groupe de 6 tables à compter de 17h30 jusqu’à 21h30. Nous avons eu 2 à 18h30, 1 à 19h et le dernier à 19h30 ce que nous trouvons un peu tard car nous sommes servis vers 20h15. Il y a aussi un BBQ sur la plage les mercredis et vendredis. Il faut aussi réserver le lundi pour le mercredi et le mercredi pour le vendredi. Nos activités ne nous ont pas permis d’y assister.
Pour le déjeuner entre 7h et 10h30, en majorité nous y allions vers 7 heures au Colonial. Dans les restaurants buffets c’était de cuisine internationale avec patate, légume, viande ( + canard à l’orange, lapin, agneau) fruits de mer (crevettes, pieuvre, calmar, moules) plusieurs sortes de pains, crêpes, omelette, fromage, yaourt, confitures et beaucoup de fruits tropicaux : ananas, mangue, pamplemousse, melon miel, melon d’eau, pomme, pruneaux etc et les desserts tous plus beaux et bons les uns que les autres.
Pour le dîner nous avons plusieurs choix, on a mangé souvent au restaurant de la plage avec hamburger, croquettes de poissons et poulets, bar à salade, tortillas à volonté. On a mangé aussi au snack Bar de la Piscine C’était plus le style buffet.
Pour le souper nous sommes allés au buffet et aux restaurants à la carte 4 fois. C’était toujours de même scénario : Bar à salade, puis soupe ou entrée et le plat principal. Le premier Le Bambou, restaurant oriental, le deuxième le resto Brézilien comme particularité il nous serve des viandes qui sont cuites comme méchoui, coupé directement à notre assiette. Le troisième restaurant Japonais, nous avons mangé sur une table autour du cuisinier. Le 4e – steak house - à notre avis le meilleur, nous avons pris un filet mignon il était divin avec 3 grosses crevettes pour accompagner.
Pantalon long pour les hommes dans les restaurants à la carte le soir. Le service est excellent il y a toujours quelqu’un pour remplir ton verre d’eau, de vin, de bière, etc. Les serveuses très gentilles, toujours de bonne humeur. Pas un mot à dire de négatif au niveau nourriture. Il ne faut pas manger tout ce que l’on voit à tous les repas pour apprécier les buffets. Un choix de différents mets aux repas nous les faits plus apprécier. Il y a même des machines a fabriquer de la crème glacée molle, libre-service. Ce qui fait le délice des plus jeunes comme les plus vieux.
Bars Il y en a 16 et les drinks aussi bon les uns que les autres. Il y a même du Bailley’s.
Plage, mer, sport nautique C’est une plage qui n’est pas très longue, on peut marcher 20 minutes à gauche et 10 minutes à droite et on arrive au bout et on revient. Il y a beaucoup d’herbes de la mer, le ménage est fait à tous les matins et parfois même durant la journée. Cependant. ce n’est pas la plage de Punta Cana mais le sable fin est magnifique. Pour se baigner c’est devant le Kantenah qui est le mieux. La plage est large avec de beaux palmiers. Pour les chaises avec toiles et les palapas il y en a pour tout le monde. Pas besoin d’aller réserver à 6 heure pour en avoir. Il y a beaucoup de poissons dans l’eau et la couleur de l’eau est superbe. Pour les sports nautiques il y a des catamarans, kayaks, pédalo, planches à voile, etc.
Spa Il y a un magnifique spa (jamais vu ailleurs) sur le site composé de jacuzzis, spas, pierre pour les pieds, différentes chutes d’eau, rivière de marche à l’eau, spa à l’extérieur dans une piscine, 2 sauna, 1 à la chaleur et 1 à la vapeur. Dans le complexe Spa se retrouve le gym. J’ai profité du spa en fin de journée presqu’à tous les jours.
Animation Il y en a beaucoup à la piscine, mais rien sur le bord de la plage. Les spectacles du soir sont très décevants. Beaucoup de karaoké surtout bon pour amuser les jeunes.
Excursions Lucie est allé à Chichen Itza qu’elle a beaucoup aimé, pendant que moi j’ai pris une excursion pour aller dans une cénote et faire de la plongé en apnée dans la baie d’Akumal pour voir des tortues. C’était super et des tortues il y en avaient beaucoup.
Chichen Itza : départ à 8h du matin pour revenir vers 20 heures c’est une journée trop longue et fatigante, car il fait très chaud et il y a 3 heures de route pour s’y rendre. En chemin nous nous arrêtons pour se baigner dans une cénotes, visite d’un magasin et puis c’est le diner dans une cafétéria avec un spectacle de danse espagnol. Puis nous repartons pour arriver vers 13h45 sur le stationnement où sont au moins 50 autres autobus. Le site recoit en moyenne 5000 visiteurs par jours.
Première impression : très commercial les centaines de marchands sont installés le long du chemin. Visite culturelle très intéressante et instructive qui n’a pas entendu parler de la pyramide, on peut enfin la voir mais pas monter dedans car elle est en réparation. Le guide nous informe qu’il y a seulement 5% des monuments qui sont dégagés. Nous en avons visité une dizaine. A 17 heures c’est le retour.
Nous avons également choisi l’excursion à Coba , qui est à faire absolument. Visite d’un village Maya, nager dans une cénote, magasinage, diner Mexicain et surtout visite des pyramides.
Nous sommes allés 3 fois à Playa Del Carmen (ville à 20 minutes du Palladium) pour faire des achats et se promener un peu partout. Super cet endroit et très facile de s’y rendre avec le Collectivo qui passe près de l’hôtel à tout les 15 minutes pour le prix de $4 aller retour.
Si vous voulez faire de l’internet c’est à Playa Del Carmen qu’il faut le faire et non à l’hôtel $1.50 hr à Playa et $12 à l’hôtel. C’est sur la 8ième rue près de la plage. Pour changer de l’argent c’est à la Banque Nova Scotia sur la 5ième Avenue qu’il faut aller et non dans les bureaux de change. Le taux est meilleur à la banque. De plus vous pouvez retirer de l’argent Pesos au guichet automatique. A la banque vous changez de l’argent Canadien aussi, le taux de change pour cette journée est de 9.07 comparé à l’hôtel et au bureau de change qui était de 8.50 et moins.
Température Les 2 semaines ont été superbe, toujours le gros soleil entre 33 et 35 degrés. Nous étions installés sous un palapas.
Discothèque Il y a une discothèque qui est ouverte de 21 à 23 heures pour les ados et de 23h à 1h30 pour les adultes. Nous n’y sommes pas allés.
Environnement Les habitations ont été construites dans des marécages qui ont par la suite été protégés et entretenus.
Clientèle La clientèle est internationale, composée à notre point de vue de Français (10%), Canadiens (5%), Espagnols (10%) , Américains (60%), autres (15%). Il y a beaucoup de jeunes (50%), de familles (20%), personnes âgées de 50 ans et plus (30%). Pour les familles il y a une garderie sur la plage.
Check out et retour Tout s’est très bien déroulé même si nous avions un surplus de poids dans nos bagages (1.50 kl) ils n’ont rien chargé et en arrivant à Québec un petit surplus de boisson encore là rien chargé. Nous avons été les élus pour une petite fouille qui s’est aussi très bien déroulée à part le sac de café non moulu qui a percé et a roulé sur le comptoir.
En résumé, un super voyage; endroit idéal pour ceux qui aiment les gros complexes, les jeunes et les familles. Nous avons été surpris du nombre de jeunes étudiants. Un site de toute beauté, bonne nourriture, et les Mexicains un peuple incroyablement accueillant et chaleureux, toujours le sourire et prêt à vous rendre service. Un très bon rapport qualité/prix.
Prochain voyage au Mexique, un hôtel plus près de Playa del Carmen pour une personne qui aime beaucoup le magasinage. HA! HA! HA!

 

...de Maria

Revenue du Colonial Palladium samedi dernier (6 mars 2004) d`un voyage de 1 semaine.
Premièrement le site est immense et très beau. Beaucoup d`enfants car c`est le congé de mars. Le site est très intéressant pour les enfants comme pour les adultes. Il y a des crocrodiles, des flamands roses, des poissons, des tortues. Le club des jeunes est très bien.
De belles grandes piscines, donc deux pour adultes seulement, qui sont un peu isolées et tranquilles. L`eau est un peu froide dans les piscines, la mer était plus chaude.
La plage est correcte, il y a un peu de roches mais pas partout. L`eau est belle. On a eu une semaine où il ventait beaucoup, donc, pas de sports d`eau. Il faisait un bon 30 degré mais avec le vent, on était bien. Près de la piscine, pas de vent donc plus chaud.
La bouffe: Plusieurs restaurants, dont 3 buffets, 4 restaurants à la carte et des snack bars. Les restaurants à la carte où je suis allée étaient le steak house, le Méditerranéen et le Japonais (nous avions droit à 3 repas à la carte). J`ai aimé les trois mais j`ai quand même préféré le Japonnais.
Nous étions assis à la table du chef (table pour 10 personnes)et c`était bien agréable de le voir travailler car il était très habile. Les sushis étaient très bons aussi.
Important: Lorsque vous arrivez, vous devez aller réserver pour vos restaurants à la carte car ça se rempli très rapidement et vous risquez de ne pas avoir de place pour la semaine. Les buffets étaient corrects. On a eu droit a une paella sur la plage, c`était fait devant nous. Très bon!
Les chambres: Très propres, sèchoir à cheveux, fer et planche à repasser, cafetière, le gros confort nord américain. Un conseil, achetez une carte d`appel si vous désirez téléphoner, elle se vend 10$ US pour 12 minutes. Ce n`est pas cher comparé à 5$ la minute collect-call!!! On peut l'acheter auprès de notre représentante voyagiste à l`hôtel.
Excursions: Il y en a beaucoup d`offertes. Pour notre part, nous avons fait le tour de Coba: Excellent si vous êtes friands d`histoire. Les pyramides et les ruines sont impressionantes. Nous avons aussi mangé de l`excellente cuisine mexicaine. La visite s`est terminée dans un village Maya, où les gens vivent comme à la fin des années 1800 pour nous.
Ils nous ont très bien acceuillis, ce fut une expérience inoubliable pour nous. La Guide Sophie, incroyablement bien informée, a enrichi encore plus la sortie. A ne pas manquer.
Nous avons vu Tulum, les ruines sur le bord de la mer: Sublime, mais pas long à visiter.
Playa Del Carmen , belle petite ville touristique, on a mangé des nachos en buvant de la Corona, tout ça devant le spectacle de la mer d`un bleu hallucinant!!!! Pour ce qui est des autres activités, les autres touristes ont aussi adoré les leurs.
En résumé, beaucoup de choses à faire à Riviera Maya, les gens sont gentils et l'hôtel est super!
J`y retournerais avec ou sans mes enfants, mais je crois bien y retourner un jour!
J`espère que l`information vous sera utile!

 

...de Louis-Martin

Bonjour, mon nom est Louis-Martin et je suis allé au VentaClub Playa Maroma sur la Riviera Maya du 12 au 19 avril 2003 avec Tours Mont-Royal/Nouvelles-Frontières.
Réception: bon accueil des représentants à destination, nous avons été menés de manière efficace à notre hôtel. À l'arrivée, nous avions demandé une chambre près de la plage (5000-6000), mais n'ayant pas encore été libérée, nous avons eu une chambre dans un bloc près de la réception (1000-2000). Finalement, cela n'a pas du tout été un problème, les blocs de chambres étant tous construits de la même manière, il n'y avait aucune différence peu importe où l'on résidait dans l'hôtel et les distances à marcher n'étaient pas très grandes. Le personnel à la réception était très courtois et nous répondait en anglais.
Chambres: grandes chambres neuves (hôtel de 3 ans), plancher de céramique, 2 lits queen avec matelas fermes, télévision câblée mexicaine donc peu de postes anglais. Toutes ont balcon ou terrasse. Salle de bains en 2 parties (toilette et douche séparées du lavabo), donc très pratique. Pas de bain mais je n'en prends jamais. Séchoir, coffret sécurité, réfrigérateur avec bouteille d'eau quotidienne.
Chaque bloc a une cour intérieure très jolie avec beaucoup de végétation. Le site en entier est garni de hautes plantes tropicales. Donc, on marche dans les sentiers et on n'a jamais l'impression d'être envahi par les autres puisqu'on ne voit pas les autres bâtiments. Immeubles très colorés, belle architecture.
Service: le personnel de l'hôtel (autre que l'animation) est mexicain et parle espagnol et anglais. Ménage de la chambre impeccable, très propre. Aux restaurants, rapide et courtois. Le personnel nous dit toujours bonjour avec le sourire. Aucune mauvaise expérience.
Repas: le restaurant principal est le buffet. Repas thématiques deux fois par semaine (italien et mexicain). Au déjeûner, beaucoup de choix sucrés dont un sublime flan (crème caramel) et d'excellentes omelettes. Toutefois, il y a moins de fruits qu'à d'autres endroits (bizarrement, il y en a plus au dîner et souper!). Aussi, comme il s'agit d'un hôtel italien, il y a toujours du saucisson italien...miam miam...
Pour les dîners et soupers, toujours 2 choix de poisson (bons), 2 choix viande (souvent plus sèche, mais les rares fois où il y a du boeuf, il est très bon) et l'inmanquable bar à pâtes!! Il y a toujours 2 ou 3 choix de pâtes, du risotto et de la pizza. Les mets italiens sont excellents il va de soi (comme la clientèle est à 90% italienne) et nous avons passé la semaine à en manger sans jamais se tanner!!
Le buffet est organisé en stations bien réparties de sorte qu'il n'y a quasi jamais de files pour se servir (sauf aux pâtes! :)
Il y a 3 restos à la carte: 1 italien, 1 mexicain et 1 de fruits de mer (ce dernier n'est pas inclus dans le forfait). L'italien était très bon, nous y avons mangé une entrecôte. Le mexicain sert une cuisine de la région. Il nous a un peu déçu. Les tables au mexicain sont pour 10 personnes, alors on partage le repas! :)
Snack-bar près de la plage. Nourriture fast-food: pizza, hot-dog, hamburger et sandwich. Crème glacée molle et jus à volonté! L'eau sur le site est filtrée partout, donc potable, sauf dans le lavabo de la chambre.
Plage: ah..., que dire de la plage sinon qu'elle est sublime, magnifique, extraordinaire....la plus belle que nous ayons vu dans le sud jusqu'a maintenant (10e voyage). Très très longue, on peut marcher sans rencontrer un chat! En effet, à part le Ventaclub, il n'y a qu'un petit hôtel boutique de 30 chambres sur une plage de plus de 3 kilomètres! Donc on ne voit que le sable, la mer et la végétation abondante. Amplement de parasols, pas de sea-doo ou bateaux à moteurs dérangeants, chaises longues confortables, serviettes fournies sans dépôt. Lorsqu'il ne vente pas, on pourrait se croire à Thaiti :) Multiples tons de bleus qu'on ne se lasse jamais de regarder...
Mer tiède, très confortable et propice aux longs bains de mer...notez que devant l'hôtel, des poissons-anges nagent et viennent à notre rencontre (très surprenant au début car ils sont gros!) Mais ils sont innoffensifs et restent toujours au même endroit, donc on les dépasse facilement. De plus, il n'y en a pas dans la section droite de baignade.
Piscine: très bien aménagée mais ne l'avons pas utilisée, étant toujours dans la mer, là encore, nombreux parasols.
Animation: à 99% en italien donc difficile de participer aux spectacles le soir ou au bord de la piscine. Mais pour les activités (kayak, planche à voile, sports) les animateurs peuvent nous parler anglais. Toujours très courtois et souriants!
Excursions: chères car en dollars US. Nous voulions aller à Tulum en autobus local mais contrairement à d'autres hôtels, le Maroma est très éloigné de la route principale, donc difficile d'avoir accès au transport en commun...Il s'agit là du seul point négatif que nous ayons noté par rapport à notre séjour.
Donc en résumé, nous avons fait un excellent voyage et nous recommandons cet hotêl à n'importe qui, amoureux du sud :) Il faut cependant ne pas être accroc des animations de soirée (en italien) et vouloir rencontrer plein de francophones. Le dépaysement est donc garanti!
Et surtout, surtout, la plage....ah, ils disaient "Imaginez une semaine", je dirais plutôt "Une semaine, c'est trop court!!"
Site Internet: www.ventaglio.com (site de l'hôtelier en italien avec plein de photos).

 

...d'un ami de Christiane

Le Venta Club Playa Maroma - jan 2003
L'hôtel est très joli, pas le plus beau que j'ai vu mais pas le plus laid non plus !
Nous avons bien aimé son architecture, les couleurs vives et la végétation.

Les chambres sont assez grandes avec beaucoup d'espace de rangement et un grand balcon. Elles sont équipées d'un coffre-fort, séchoir à cheveux, mini frigo ( avec bouteilles d'eau ) et d'une télé avec prises audio vidéo (pour regarder tes films que tu as tournés durant la journée ou pour regarder tes photos si tu as une caméra digitale. Par contre, rien pour écouter de la musique. Je vous recommande donc d'apporter une radio, un walkman ou quelque chose du genre si vous voulez de la musique dans la chambre.
Les chambres sont divisées par bloc; les blocs 5000 et 6000 sont les plus près de la plage et de la piscine et les blocs 1000 et 2000 sont plus près de la réception et du resto principal. C'est environ 8-10 minutes de marche entre la plage et la réception donc à vous de choisir. Nous avons préféré être près de la plage. En passant, toutes les chambre sont identiques; pas de mini suite ou autre et aucune des chambres n'a vue sur la mer. Mais à cause de la végétation la vue est pas mal toujours agréable.
Je ne peux pas élaborer trop sur la bouffe mais je tiens à mentionner que ma conjointe et moi sommes chefs-cuisiniers et que nous avons trouvé la bouffe excellente. La meilleure que nous avons eue en voyage dans le sud ! Après tout les Italiens ont leur réputation.
Beaucoup de variété et beaucoup de qualité. Seul petit pépin; le resto principal ne sert pas de café cappuccino ou expresso. Donc, je vous recommande d'aller au tequila bar à côté de la réception pour votre café. Le bar du snack bar sur la plage est aussi équipé d'une machine à expresso. Vous pouvez donc aller prendre une belle petite marche sur la plage avant le petit déjeuner en sirotant un bon petit café. Leur café est vraiment excellent ! En parlant du snack bar sur la plage... méfiez-vous; il y a une machine à crème glacée libre service. La crème glacée est un peu trop bonne et est responsable, en grande partie, des livres en trop que nous avons pris durant notre séjour. Il y a aussi 2 autres resto à la carte. Un italien ( qui nous a déçu) et un mexicain (que nous avons aimé). Au resto mexicain tous les gens sont assis environ 10 par table. Nous avons été déçus en arrivant au resto d'être assis avec 8 autres Italiens (nous ne parlons pas un mot d'Italien) mais finalement nous avons eu beaucoup de plaisir avec ces gens. Ca a été une soirée mémorable !
La plage de Maroma est considérée comme une des plus belle plage du monde par le Travel channel. Le sable est extraordinaire. Il n'y a qu'un seul autre hôtel sur la plage et il n'a que 30 chambres. Même si vous arrivez sur la plage sur le tard, vous n'aurez pas de problème à vous trouvez des chaises. Il y a même de jolis poissons style ange de mer qui nagent face à l'hôtel.
Nous n'avons fait qu'une seule
excursion: Tulum et Mayan waters. Nous étions 8 personnes mais seulement 4 personnes qui parlaient français. Nous avions un guide Maya extraordinaire qui nous a fait éviter le circuit des gros autobus. Je recommande fortement cette excursion. Nous sommes aussi allé à Playa del Carmen. Nous avons été un peu déçu; pas mal trop touristique à notre goût !
Maintenant la question de l'Italien. Il y a 376 chambres à l'hôtel donc environ 750 personnes. Nous étions 10 Québécois en tout. Pas d'Américian, pas d'Allemands, pas de Canadiens Anglais ! Si vous allez en voyage pour vous faire de nouveaux amis vous risquez d'être déçus ! Les employés des restos, de la réception et du service au chambre sont mexicains. Ils parlent donc espagnol et quelques fois un peu anglais.
Les employé de l'animation sont tous italiens. Il ne parlent qu'italien et quelques fois un peu Anglais. Vos bracelets seront d'une couleur différente des autres pour vous identifier. Les employés de l'animations sont souvent venus nous demander de participer aux activités (en italien encore une fois !). Nous y sommes allés souvent (surtout moi) et même si nous ne comprenions pas un fichu mot, nous avons toujours eu beaucoup de plaisir. Et comme nous participions beaucoup, les animateurs venaient souvent nous voir et étaient très gentils avec nous. J'ai même gagné une médaille d'or lors d'une activité à laquelle je ne comprenais rien du tout ! Les spectacle le soir sont en Italien et même si nous ne comprenions rien du tout, ils éatient très drôles ! Alors bon voyage !

 

...de Nicole et Éric

Nous sommes allés en couple au Club El Mandarin de Riviera Maya du 11 au 25 mars 2006. Notre forfait a été acheté avec Air Transat et leur représentant à l'hôtel (surnommé M. Sid Tremblay par les Québécois) nous a donné un très bon service, gentil et courtois.
Réception de l'hôtel : Contrairement à d'autres, nous n'avons reçu aucun cocktail à notre arrivée. Étant donné que nous étions un gros groupe à arriver à l'enregistrement en même temps, nous avons manqué la majeure partie du discours sur l'accueil puisque nous avons été servi en dernier. Le lobby est immense et très beau et est occupé surtout en soirée puisqu'il y a une orchestre à proximité pendant environ 2 heures.
Chambres : Notre chambre était grande et propre. Toutefois, l'éclairage devant la porte d'entrée de la chambre ne fonctionnait pas et ça a été long avant que ce soit réparé. Une fois réparé, ça n'a pas fonctionné longtemps. Les chambres sont très bien et nous avons apprécié le style Villa de 8 chambres par bloc de 2 étages. Le balcon est aussi très grand mais il serait pratique qu'ils mettent des chaises longues au lieu des petites chaises de style patio.
Repas : La nourriture du buffet est variée et très bonne. Les breuvages et boissons sont facilement accessibles mais si vous êtes patients, un serveur viendra vous en servir. Cependant, le café est rarement offert au souper mais est facilement disponible au bar. Au cours de notre 2e semaine, nous avons constaté une déficience au niveau de la quantité de personnel sur le plancher et quelques plats n'étaient pas remplis assez rapidement.
Le restaurant Mexicain est excellent et le service aussi. Le restaurant international est bon mais décevant par rapport à la qualité du montage des tables. Le snack-bar à la piscine est bon mais sans plus. Le service au bar de la piscine était excellent.
Plage : Elle semble avoir été abîmée par l'ouragan Katrina. Il y avait beaucoup d'algues, des poches de sable ici et là (2 ou 3) à environ 30 pieds du bord et des petites roches en rentrant dans l'eau. Le terrain de Volley-Ball était déconseillé à cause des débris de ciment et roches. Cependant, c'était amusant de jouer avec les poissons qui venaient à environ 12 pieds du bord.
Température : Il vente toujours mais il fait très chaud (30° et +), parfait ! Vu le vent, attendez-vous à voir des vagues ! Sur 14 jours, nous avons eu 13 jours de beau temps, 1 journée nuageuse avec 5 minutes de pluie.
Animation : Beaucoup d'animation, en espagnol et en anglais. Les seuls mots français sont 1, 2 et 3. Les animateurs sont dynamiques et drôles. En soirée, le spectacle est bien.
Excursions : Le choix est abondant. On a apprécié la visite de Coba (village Maya) avec le guide français Frédéric de Trafic Tours et aussi l'excursion Emilio qui comprend un arrêt à la magnifique plage de Tulum, de la plongée en apnée dans une lagune ainsi qu'une baignade dans une cenote (grotte souterraine). Les cenotes sont des endroits paradisiaques qu'il faut voir absolument. Pour ce qui est de la plongée en apnée en mer offert à l'hôtel par Blue Diving, étant donné que c'est long, nous aurions apprécié qu'il y ait 2 guides de façon à ce qu'il y en ai 1 en avant du groupe et l'autre en arrière. Plusieurs personnes ont été incommodés par les vagues. Cette activité n'est pas très professionnelle et les gilets de sauvetage sont désuets.

 

...de Nynyg

Hôtel Caracol à Playa del Carmen, séjour de 2 semaines fin octobre 2005.
Agence: Croque vacances; Prestations par le biais du net et rien à redire, même un plus dans le sens où les billets ont été envoyés en recommandé sans supplément.
Trajet: en vol régulier Américan Airways; Compagnie américaine, donc beaucoup de fouilles et le tout sans sourire. Vol sans problème mais rien de plus qu'un vol charter...là aussi sourire en moins.
Réception: Accueil impersonnel: on aimerait que l'on vienne à nous pour nous souhaiter la bienvenue et nous expliquer les toutes premières marches à suivre....et c'est plutôt au client de faire remarquer son arrivée! (Est-ce du au fait que nous n'étions que 3 à cette arrivée?)
Cadre général: Trés agréable! Bati dans la mangrove, donc beaucoup de végétation, des ponts partout qui ménent d'une partie à l'autre de l'hôtel, des animaux sauvages, une cafétéria sur pilotis, une pelouse et des plantations trés entretenues, un restaurant directement sur la plage, des pierres aux dessins mayas...etc. A noter, à cause de toute cette eau, la présence de moustiques surtout aux abords des gros points lumineux: mais pas de quoi paniquer! On peut se retouver avec de tous petits boutons si l'on fréquente les endroits particulièrement exposés, mais ça n'a rien d'une invasion qui vous gache le séjour!
Chambre: 45 m2 environ, lit de 1,90 m de large, salle de bains spacieuse, TV, ventilo, clim, grande terrasse sur la verdure. Décor sobre mais typique et aux couleurs trés chaudes du pays. Je précise que nous étions au deuxième étage, celles du premier avait un petit balcon et semblaient moins belles.
Restauration: Restaurant buffet avec un trés large choix. Un théme chaque soir (mexicain, barbecue, oriental, gala...etc) avec décoration, nappes et habits des serveurs de mise. Franchement correct et de quoi réjouir les envies de chacun: que ce soit les Américains avec leurs hamburgers, les enfants qui misent frites et pâtes et les amateurs qui veulent tester ce qui se fait dans le pays. Le snack sur la plage permet une restauration rapide et les deux autres restaurants (mexicain et italien) de vivre un repas dans une ambiance un peu plus feutrée. Pas de bagarres pour ces derniers, on y obtient facilement des places.
Plage: Correcte. Pas de coraux mais des rochers qui n'empêchent pas la baignade, pourvu qu'on les évite. Pour les amateurs de plages immaculées, il suffit de se ballader de 100 métres pour les trouver. Transats à volonté....mais en plastique et sans matelas!
Animation: En plusieurs langues évidemment, mais bien présenté pour ceux qui veulent se bouger un peu. Les spectacles en soirée sont formidables: costumes, chorégraphie et mîse en scéne qui valent la peine d'être soulignés.
Excursions: De quoi satisfaire ceux qui veulent un séjour plage avec de quoi voir un peu le pays....sites à proximité, le typique Playa del Carmen, la superbe Ile aux Femmes et le Cancun "Américanisé". Les diverses agences proposent, reste la possibilité de la location de voiture au départ de l'hôtel: plus intéressante à plusieurs et plus libre!
Avis général: Trés bon rapport qualité/prix. Largement suffisant pour un bon séjour plage avec quelque découverte du pays. Personnel sympathique, propreté, cadre trés agréable et une formule "tout inclus" pas négligeable.

 

...de Nathalie

Cameleon Marival - Puerto Aventuras De retour le 11 janvier 2004 après un séjour d'une semaine ( trop court bien sûr ). Très bon hôtel, beau, très propre avec du personnel charmant (parlant assez peu le Français mais souhaitant rendre service), des restaurants ouverts à toutes heures, des cocktails excellents, des piscines belles et propres (à savoir l'hôtel touche un autre hôtel, le Lookéa et vous pouvez, au choix, profiter de l'un ou de l'autre: restos, animation , piscines...).
Demandez, si vous le pouvez, à ne pas être dans les chambres en face de la discothèque: les chambres sont très mal insonnorisées et les vacanciers parfois peu éduqués...
La plage est petite et il faut des chaussures pour se baigner mais, quel bonheur, de nombreux poissons de toutes sortes et de toutes couleurs pour ceux qui aiment la plongée en tuba (je suis d'ailleurs surprise d'avoir vu des commentaires qui disent qu'il n'y a rien à voir, sans doute des masques embués).
Sur le côté une lagune avec cette fois plage de sable fin et pas de vagues pour les enfants. A 10 minutes à pieds, une superbe marina avec bateaux, dauphins et commerces. A 15 mn la grande route où vous pouvez prendre des petits bus pour 10 à 20 pesos et qui vous enmènent faire des visites bien moins chères que les tours operators.
N'oubliez pas de visiter Chitzen Itza (vraiment grandiose) et je vous conseille Isla Mujeres (en y allant avec les bateaux réplique de Christophe Colomb, tour de l'île, plongée dans une réserve, repas sur le bateau et guide française super, demandez Valérie.
Bref, allez y c'est vraiment bien,

 

...de Marie-Josée

Nous sommes allés au Iberostar Paraiso Beach du 19 au 26 février 2005. Nous étions un groupe de 6 et nous avons fait un voyage de rêve.
Le site est absolument magnifique, l'hôtel est très luxueux et la nourriture était excellente, particulièrement aux restos à la carte. Il était tellement agréable de se promener au petit matin dans les jardins tropicaux magnifiquement entretenus entourant la piscine, gigantesque elle aussi. On pouvait y voir différents animaux tel: paons, flamants roses, tortues, cygnes etc.
Côté animation, c'était un feu roulant d'activités, un certain secteur de la piscine était très animé en après-midi, avec beaucoup de musique et de jeux. Nous avons eu beaucoup de plaisir avec l'équipe d'animation, qui était fort sympatique. Nous avons assisté à quelques spectacles le soir, la plupart étaient bien, sauf un peu-être, le Miss Iberostar, dont la formule gagnerait à être améliorée.
Nous avions droit à 3 restos à la carte, nous en avons fait 4, le 4ème sur invitation du gérant du restaurant Mexicain. C'est d'ailleurs ce dernier qui nous a le plus surpris, c'était excellent et nous y avons passé une merveilleuse soirée. Les autres étant l'italien du Paraiso Lindo, le méditéranéen et le japonnais, tous excellents. Le buffet également était très bien, matin, midi et soir, et offrait une bonne variété. Le vin par contre laissait à désirer, mais je dois avouer que je n'ai jamais bu de bon vin dans le sud (c'était mon 5ème voyage).
En ce qui concerne la plage, elle était très belle, sable blanc et eau turquoise, mais il faut aimer les vagues puisque la mer était assez houleuse en cette période de l'année. Je préfère personnellement une mer moins agitée telle qu'à Cuba ou Punta Cana. Petite déception cependant: impossible de faire de l'apnée devant l'hôtel, et aucun sport nautique puisqu'on a eu une semaine de "drapeaux rouges". Il y a certains endroits rocheux sur la plage, mais quand même de bonnes sections où on peut se baigner sans crainte de se blesser les pieds.
Côté température, il a fait très chaud, et toujours beau, quoique les nuages étaient souvent présents. Mais pas de pluie.
Nous n'avons fait qu'une excursion: Xel-Ha, et pour le prix que nous avons payé (85$), nous avons regretté. Le site est beau, mais il y a trop de monde, trop de files d'attente partout, trop de marche à faire sur le site (c'est très grand), et la plongée en apnée n'était rien comparativement à celle que nous avons fait l'an dernier à Cuba (Iberostar Daiquiri). Nous sommes allés 2 fois à Playa del Carmen, avec la navette gratuite de l'hôtel, et ça valait le détour.
En résumé, nous avons vraiment adoré notre voyage à cet hôtel, que nous recommandons fortement. C'était sans contredit le plus beau et le plus luxueux hôtel que j'ai fait jusqu'à maintenant, et nous avons été choyés par le personnel. Par contre, pour ceux qui n'aiment pas la marche, il est préférable de choisir un autre hôtel.

 

...de Maé-Lee

Nous sommes arrivés de l'Iberostar Paraiso Beach à Riviera Maya samedi dernier, le 20 novembre 2004. Nous étions à notre 2ème visite sur ce site, la première remontait en 2001.
En premier lieu, je tiens à faire un méa culpa à "Voyages à rabais". C'était la première fois que je réservais via l'agence et j'avais beaucoup de craintes compte tenu des si bas prix. Mais tout s'est super bien passé et aucune mauvaise surprise. Donc, à l'avenir, c'est avec VAR que nous allons réservé. Vive VAR.
Pour débuter, nous avons eu toujours le meilleur service qui est digne des Iberostar: employés souriants et prévenants (sauf peut-être un au bar du lobby). Le deuxième jour, 2 t-shirts à l'éffigie de la chaîne nous attendaient dans notre chambre pour nous remercier de notre 2ème visite sur ce site. Sur le t-shirt on pouvait lire : bienvenue de nouveau. Nous avons trouvé cette petite marque d'attention tout à fait charmante.
La bouffe fût réellement excellente et le site toujours très propre. Une navette gratuite nous amenant à Playa Del Carmen toujours à l'heure et si la navette était pleine, une deuxième arrivait sans trop attendre.
Les spectacles, ok sans plus. En 2001 c'était plus grandiose, selon moi.
Le seul commentaire négatif mais, qui fait en sorte que nous n'y retournerons plus, c'est la mer. Beaucoup de roches à l'entrée donc, moi et ma chum, nous y sommes sorties avec quelques blessures en dessous des pieds. Il me semble qu'en 2001, ce n'était pas comme ça car j'imagine qu'on s'en serait rappelé mon mari et moi. Et comme il ventait beaucoup, il y a eu le drapeau rouge toute la semaine et c'était un peu difficile de se baigner sans avaler un bouillon. Un homme, bon nageur, a même failli se noyer pendant notre séjour. Mais, c'est ça le Mexique !
Nous avons donc fait de la piscine avec notre matelas pneumatique. Car la piscine est immense et sinueuse donc, très interessante à se prélasser.
À côté du site il y a le nouveau Paraiso Lindo. Ça ne vous donne pas une mer moins rocailleuse mais, le site est extraordinaire. Il y a une piscine à vague ;) et les gens ont droit au souper à la carte toute la semaine. Ils ont également le droit de venir de notre côté pour profiter de nos installations mais nous, nous n'avons pas le droit de traverser. Nous sommes allés faire notre expédition le soir en cachant, quelque peu, nos bracelets.
En conclusion, pour les gens ayant de jeunes enfants et les personnes qui ont de la difficulté à se déplacer, ce n'est peut-être pas les hôtels idéals compte tenu de la grandeur des sites. C'est immense mais, il y a un petit train qui passe pour nous amener soit à la plage où aux restos. Toutefois, faut être chanceux pour l'attraper car en une semaine, nous l'avons pris qu'une fois. Et à 2 reprises, un employé passant en petit car de golf, nous a offert d'embarquer.
Alors voilà pour nos vacances.
Bon voyage à ceux qui partent bientôt.

 

...de Guillaume et Karine

Nous revenons (novembre 2003) d'un Séjour à l'hôtel Iberostar Paraiso Del Mar sur la Riviera Maya au Mexique. Il s'agissait de notre premier voyage et nous n'avons pas été déçu. Nous avions souscrit celui-ci auprès de Air Transat, au départ de Paris.
Le vol : Comme nous avions décidé d'y séjourné 10 jours, nous sommes partis avec un vol régulier d'AéroMexico, au début nous avons eu un peu peur vu la vétusté du Boeing 767 qui devait nous conduire à Mexico. Mais tout c'est très bien passé dans l'apareil. Les hotesses étaient souriantes et très serviables. Le vol est tout de même arrivé avec une heure de retard et nous avons eu tout juste 1h30 pour rejoindre l'autre aile de l'aéroport de Mexico en direction de Cancun. Pas de hic vers cette destination....
Arrivée à l'aéroport : En arrivant à Cancun nous avons été surpris par la rapidité avec laquelle nos bagages sont arrivés, en effet à peine entrés dans l'aérogare, ils nous attendaient déjà. Un agent d'Air Transat portait une pancarte et nous a conduit au van pour le transfert. Nous avons eu un transfert exclusif jusqu'à l'hôtel dans une voiture confortable.
L'hôtel : Dès notre arrivée, nous sommes tout de suite pris en charge, les "Bell-boys" prennent en charge nos bagages et nous orientent vers le lobby qui est très propre et somptueux. Avec un anglais approximatif nous arrivons à nous faire remettre les clés de notre coin de paradis. Une voiture électrique nous amène alors à la chambre.
La chambre : La chambre était tout simplement splendide, salle de bain marbrée avec grande douche, climatisation et mini bar, rempli chaque jour par la femme de chambre. La vue jardin nous laisse voir de la végétation abondante et des paons s'amusent parfois à nous rendre visite sur le balcon... Tout est fait avec soin, le lit est immense (King Size) et la femme de chambre s'amuse à nous confectionner des cygnes à l'aide des serviettes de toilettes, rien n'est laissé au hasard. Des pétales de roses sont dispersés sur le lit certains soirs. La télévision ne capte pas de chaines francaises, mais de toute facon on n'est pas venus pour la regarder. Un coffre fort est à notre disposition gratuitement dans l'armoire.
La piscine : La piscine du Paraiso del Mar (et du Paraiso Beach) est immense, elle compte une partie animée (à côté de la plage) et une partie tranquille qui sont reliées par des canaux. L'eau n'est pas très profonde, et pas moins de deux bars sont disposés "les pieds dans l'eau". Les animations sont amusantes et bien encadrées, le personnel est toujours sympatique et vient parfois nous chercher pour participer à des jeux, mais en cas de refus pas d'insistance, ce qui est vraiment appréciable. Les serviettes de bains sont prêtées en échange de cartes confiées à la réception, si on veut les changer au bout de 5 minutes d'utilisation, aucun problème on nous en redonne des propres.
La plage : Propre et très belle elle compte un terrain de beach volley et plusieurs terrains de "French Petanque", des transats sont à notre disposition tout comme une buvette qui ouvre ses portes de 10 H à 18 H. Des repas spéciaux sont parfois servis gratuitement sur la plage comme la paëlla. Le club de plongée se fera un plaisir de vous former moyennant un paiement supplémentaire.
L'animation : Les animateurs étaient très sympa, ils venaient parfois manger à notre table le midi sans s'imposer une fois de plus, les animations du soirs étaient soignées et il était amusant de tous les retrouver à la discothèque Star Sport Café à la tombée de la nuit.
Le retour à Paris : Lors de la libération de la chambre, on nous laisse une salle de bain à disposition, à la réception, ce qui permet de se baigner encore 15 minutes avant le départ. Ensuite retour au CANCUN INT'L AIRPORT où nos bagages sont fouillés à la main... on nous apprend ensuite que notre avion a 30 minutes de retard. Nous finissons par embarquer, direction Mexico et là, seul problème du séjour, le commandant de bord nous informe qu'une seule piste est en fonctionnement.... Nous tournons autour de Mexico City pendant 30 minutes, le spectacle est magnifique, imaginez une ville de 20 millions d'habitants illuminée....
Notre appareil fini par se poser et là c'est la course, 15 minutes pour retraverser l'aéroport et passer en Duty Free... Après un beau sprint nous réussissons à attraper notre vol Air France (en code share avec AéroMexico merci Skyteam) et là c'est le grand retour, pendant seulement 9H (contre 13 à l'aller), réveil avec vue sur la France, le pilote annonce une température de 5° et un temps gris... normal pour un mois de novembre !!
En bref, on y retourne quand ? D'après les discussion echangées avec les autres clients de l'hôtel (les quelques francophones car beaucoup d'américains), tous les Iberostar semblent être des hôtels de qualité...celui-ci en est un assurément.
Nous espérons repartir prochainement pour l'Iberostar Paraiso Lindo, dernier né de la chaine au Mexique, voisin de notre complexe existant.... Mentionnons que d'après le personnel d'animation, Iberostar souhaite réunir au total 5 hôtels, un multiplexe cinéma et un centre commercial... à voir sans hésitation.

 

..de Patricia

15 jours de Lune de Miel au Mexique - juin 2005
Quel bonheur ! L'hôtel Xpu-Ha-Palace est un véritable paradis, un délice que nous recommandons à tous pour une lune de miel.
A l'inverse des gros hôtels "béton", genre Hilton, il se trouve à 1 heure de la côte trop touristique de Cancun. Xpu-Ha est comme un village au look rustic, mais au service de luxe d'un 4 étoiles. Nous étions logé dans des hutes privées, toutes colorées, et cachées dans ce site naturel protégé dit "Eco-friendly" entre la jungle et la plage de sable blanc. Les huttes sont regroupées par petits groupe de 6, et dans chacune il y a 1 studio au rez-de-chaussée et un studio au premier étage. Double jacuzzi et terrace pour chacun.
Pour circuler dans le "village", il y a des petits chemins à faire à pied, en vélo ou en train électrique. Autour de nous c'est la jungle "mangrove" avec ses animaux sauvages : flamants roses, crocodiles, oiseaux tropicaux, singes, ratons laveurs, coatis et bien-sûr iguanes. Tout cela répartis comme un mini village avec 2 belles piscines, 4 restos... et un lagon interieur rempli de poissons tropicaux pour la plongée et le kayak - fabuleux.... Nous recommandons vivement le "All-inclusive" car les boissons sont comprises, et puis ça évite tout soucis d'argent. Le must : le petit-dejeuner au restaurant de la plage... whaou!
Problème: on n'a jamais faim !! Personnel adorable et le service est impeccable avec le sourire.
Aux alentours: entre le parc de Xel-Ha et Puerto Aventuras qui sont à 5 et à 15 mn de voiture, il y a de quoi faire si vous voulez quitter l'hôtel. Nous avons pu plonger en bouteille avec les tortues géantes, nager avec les dauphins, découvrir les temples mayas, visiter une ile face à Cancun. Tout cela organisé depuis l'hôtel. Bref, nous vous recommendons vivement Xpu-Ha palace !!

 

...de Raymonde

Séjour du 13 mai au 27 mai 2003.
Résumé en un mot du Xpu Ha Palace: WOW!
Le site: immense parc écologique avec oiseaux tropicaus, singes, crocodiles etc...lagune pour y pratiquer l'apnée et le kayak sur place.
Situé entre Playa del Carmen et Tulum, plus près de Tulum, cet hôtel de catégorie supérieure (5 étoiles qui les valent vraiment), est situé sur l'une des plus belles plages de la Riviera Maya , la plage de XPU HA où se trouvent également le Copacabana ( que nous avons aussi visité, très bien apparamment et plus abordable) et le Club Robinson.
Les chambres: plus que de simples chambres, ce sont des petits cottages de 2 étages isolés avec d'immenses balcons extérieurs (environ 8 m X 5 m) et sans être luxueux artificellement, car d'apparence rustique, ils sont munis de Jacuzzi doubles et tout l'espace de rangement possible.
La bouffe: buffets matinaux, déjeuners et soupers très variés avec sushis et tout ce que l'on peut souhaiter. Restaurants à la carte (sans réservations!!!, le pied quoi!) avec nourriture soignée et service impeccable. Essayez le café maya flambé, un régal!
La plage: la plus belle de toute la côte Maya et tranquille en plus! Sable blanc ultra fin et petites vagues agréables où tous peuvent se baigner.
L'animation: point faible s'il en est un, mais j'avoue que je préfère cela à une animation omniprésente avec tout le bruit que cela emmenne.
Bref, comme hôtel pour ceux qui recherchent tout sur un site, le Xpu Ha Palace représente vraiment tout ce que peuvent signifier les Vacances et en plus. Pour ceux qui le désirent la chaine Palace vous offre le loisir de profiter de leurs 7 autres hôtels de la région de Cancun et de la riviera Maya, par contre, aucun d'entre eux n'a une plage aussi belle que celle de Xpu Ha...

 

...de Maya

Occidental Caribbean Village Playacar, du 4 au 11 avril 2004.
Je vais y aller en détail, puisque c’est comme ça que j’aime lire les résumés des autres. Attention c’est LONG !!!
Vol :
Air Canada départ le 4 avril 8h30 am, très bien. Départ à l’heure. Avons été servis un déjeuner chaud vers 9h15 : ( omelette ou pain doré et sirop ) plus fruits , café, jus. Par la suite un film (écouteurs gratuits) et collation plus tard. Tout le long du vol les hôtesses sont venues nous proposer encore du café, thé, jus, eau.
Arrivée aéroport Cancun :
Formalités de douanes assez rapides. Choc culturel en arrivant dans la section "publique" de l’aéroport, tout le monde se jette sur nous pour nous vendre ou louer quelque chose, nous offrir un taxi, une excursion, peu importe. Nous retrouvons notre représentante de Vacances Air Canada avec plaisir dehors, nous sommes conduits avec 2 autres couples au Caribbean Village en mini-van confortable.
Check-in rapide, quoique l’employé de la réception n’est pas très souriant. Il nous donne chacun un cocktail de bienvenue et un valet apporte nos valises à notre chambre.
Chambre :
Simple mais tout ce qu’on a besoin. Vue sur le terrain de golf. 2 lits doubles, commode, tv, grande garde-robe ouverte, chambre de bain avec séchoir, douche et gros bain. Aucune cafetière ni fer à repasser comme indiqué dans certaines brochures. Une bonne addition appréciée aurait été un frigo. Très propre, par contre la salle de bain aurait grandement besoin de rénovation, céramique tachée et tuyaux de lavabo qui fuit quelque peu. Aussi des "amis" bibittes dans la salle de bain tous les jours (mini-mini insectes comme des petites fourmis). En résumé, les chambres sont le pourquoi cet hôtel n’est qu’un 3 ½ *.
Nourriture :
Il y a un restaurant buffet ouvert pour tous les repas. Code vestimentaire en vigeur: pas de "bedaines" permises. Top obligatoires pour hommes et femmes (pas de haut de bikini accepté), parfait pour moi ! Nourriture vraiment excellente au buffet. Autant le déjeuner qu’au midi et soir. Je suis une personne très difficile sur la nourriture et je n’ai trouvé aucun mot à redire sur la bouffe. Restaurant à la carte (la Troje) super bon aussi, mais toujours le même menu. Aussi un snack bar près de la piscine (mais c’était du réchauffé du buffet).
Service :
Excellent partout. Surtout au restaurant Buffet. Ça ne faisait pas 3 secondes qu’on était assis qu’un waiter venait nous voir pour savoir ce qu’on veut comme drink. Eau purifiée partout. Il y a même des distributrices d’eau tous les 20 pieds dehors sur tout le site.
Bars :
Malgré le fait qu’il n’y ait qu’un seul bar sur le site de l’hôtel (Plus le buffet) le service était toujours très rapide. Bière pression Corona et le soir vin en fontaine libre-service. Nos drinks préférés: Daiquiri à la fraise et Banana-mama
Discothèque The Jungle :
Ouvre de 23h à 2h00. Nous sommes allés le samedi soir à 23h30 il n’y avait personne.
Animation :
surtout axée sur les jeunes enfants. Pour le reste des activités (ex : cours de danse, volleyball) les gens n’embarquaient pas vraiment. Tous les soirs il y avait un petit spectacle, très simple.
Clientèle de l’hôtel :
surtout des Européens. Nous étions en tout 8 Québécois dans l’hôtel. Surtout Italiens et beaucoup de Mexicains (moitié de la clientèle). Surtout familial, pas très romantique comme endroit pour les couples.
Plage :
En réservant cet hôtel nous savions qu’il n’est pas sur la plage, puisqu’il est entouré d’un terrain de golf 18 trous. Il y a une navette de 6h30 am à 18h00 toutes les demi-heures qui va au beach-club de l’hôtel qui est à 10 minutes. La navette arrête toujours (aller et retour) à l’entrée de Playa del Carmen, ce qui nous évitait bien des frais de taxi !
Le beach club est super beau, il y a énormément de chaises (jamais plus que la moitié n'étaient prises) et beaucoup d’espaces à l’ombre. Il y a un bar/snack bar qui est très complet. Nachos en permanence, hot dogs, hamburgers, pâtes, etc.
Seul point négatif de la plage, comme elles sont toutes de juridiction fédérale (donc publiques ) il y a des vendeurs itinérants. Tous les jours on se faisait achaler par au moins 5 ou 6 vendeurs pour acheter des excursions, bijoux, couvertures, etc. Mais j’ai appris vite que c’est typique du Mexique, et non pas un cas isolé à notre hôtel.
Météo :
il a fait extrèmement beau toute la semaine. 35 degrés celcius ! Nous avons eu seulement de la pluie de 18h à 19 h pendant 2 soirs. Petit Hic, tellement humide que très difficile pour les gens qui souffrent de rhumatismes ou de problèmes respiratoires.
Option 4 hôtels dans un :
Nous avions l’option d’utiliser les services d’autres hôtels de la chaine Occidental durant notre séjour. Nous devions réserver la veille (places limitées) et avions droit de visiter le Caribbean Village Cancun, le Allegro Cozumel et le Allegro Playacar.
Nous avons passé une journée au Allegro Playacar qui est situé directement sur la plage. Côté bouffe, c’était presque la même chose qu’au Caribbean Village, avec quelques petites additions. Mais le site est plus beau, les villas ont des balcons avec un hamac double sur chacun et les chambres sont plus belles.
Excursions :
Nous avons été à Chichen Itza pour 45$ US (voyage acheté d’un vendeur sur la plage) au lieu de payer 90$ US par Air Canada Vacation. 3h30 de route (aller seulement) très très cahoteuse en pleine jungle. Ce site archéologique en vaut vraiment la peine pour les gens qui aiment les Mayas et leur civilisation. Pour nous, ce fut le point fort de notre voyage. Nous avons aussi été à Xel-Ha, mais nous aurions dû aller à Xcaret à la place. C’est que Xel-Ha n’offre pas beaucoup d’autres activités que celles aquatiques, tandis que Xcaret offre plein de visites dans la nature, des spectacles, etc.
Playa Del Carmen :
Nous n’avons pas aimé. Nous nous faisions harceler à tous les 2 pieds pour acheter quelque chose, entrer dans un bar ou un restaurant ou pour prendre un taxi. Les vendeurs étaient tellement insistants et toujours sur notre dos qu’on ne voulait même pas entrer dans leurs boutiques, ou bien on en ressortait très vite ! On a fini par acheter nos petits souvenirs à l’aéroport de Cancun en revenant.
Check out :
très bien passé, très rapide.
Retour avec Air Canada à 12h30:
Vol parti à l’heure, mais on a eu beaucoup de turbulences au retour. Nous avons été servi un diner vers 13h00 (pâtes ou poulet) très bon et nous avons tous eu un petit œuf de Pâques. Nous n’avons jamais pu avoir de café ou thé puisqu’il y avait trop de turbulences et les hôtesses avaient eu l’ordre de ne pas en servir et de circuler le moins possible dans l’allée. Résultat, nous n’avons même pas eu de collation et pas de duty free dans l’avion. Ils ont passé pour nous donner nos écouteurs et repassé pour nous donner une fois de l’eau, c’est tout.
En résumé nous avons eu un très beau voyage. Si nous avions eu plus de budget, ce n’est pas cet hôtel que nous aurions choisi. Par contre c’est une bonne option pour des gens qui veulent visiter la Riviera Maya sans payer 1600$ par personne. S’il n’y a qu’une petite différence de prix, je conseillerais plus le Allegro Playacar.
Est-ce qu’on recommanderait le Caribbean Village? Oui, mais pas à des gens trop difficiles !

 

...de "oiseaux"

Je suis de retour ce jour ( 3 mai 2005) du RIU Tequila et vous fais part de mes réflexions.
Pour tous ceux qui veulent des vacances du style farniente, bouffe, plage et piscine, ne pas venir au Mexique mais préférer la République Dominicaine. J'y ai séjourné l'année dernière et la plage de Punta Cana (au niveau du Bavaro Princess où j'étais basée était superbe et les restos sont plus variés-7 restos). Le Mexique, il faut y aller si vous avez envie de visiter un minimum, donc, une semaine c'est court. Il vaut mieux prévoir 10 jours voire 15 jours.
L'hôtel est très bien, mais sans commune mesure avec le luxe de la République Dominicaine. Il n'y a qu'un resto pour le midi et la nourriture est répétitive. Les soir vous avez le choix entre deux restos, un grill où le choix est restreint et un buffet qui ressemble curieusement à celui du midi. Niveau boisson, tout est nickel, il y tout ce qu'il faut!
Les chambres sont assez spacieuses et propres. Deux grands lits séparés (et oui, chacun dans le sien), une salle de bain ouverte assez grande avec douche bien large et les WC à part. Il y a le bar dans la salle de bain. Une grande armoire et une commode pour les affaires. Un balcon avec chaises et tablette, c'est assez agréable mais il vaut mieux ne pas avoir vue sur le passage pour plus d'intimité et préférer l'étage au rez de chaussée pour plus de sécurité (si tu as la possibilité de le préciser à l'agence). Moi j'étais basée près de la réception (chambre 116) ce qui est assez bien car j'avais moins de marche à faire pour la piscine, la plage et le repas du soir, car plus tu t'éloignes de la réception, plus tu es loin de la plage ; mais bon, il n'y a pas non plus 3 km à faire...
La piscine est divisée en deux avec un côté animation (attention au haut parleur!!) et un côté plus calme avec bar dans l'eau. Elle est très fleurie et arborée, abritée du vent, c'est très agréable. Je n'ai jamais eu de problème pour trouver des transats, mais c'est vrai que je me levais tôt (vers 7h30).
La plage m'a déçue au départ car il y avait des algues, et la mer était démontée. Beaucoup de transats, donc beaucoup d'américains et de russes... La discrétion n'est pas leur fort. Deux jours après, elle était beaucoup plus calme et, oh miracle, plus d'algues, et était vidée d'une partie de ses touristes. Le bleu est incroyable. Pour se rendre à la plage, il faut traverser la rue et marcher 3mn à pied sous une tonnelle ombragée entre l'hôtel Yucatan et le Palace. Ce n'est en aucun cas une contrainte. C'est même plutot agréable. Sinon pour les flemmards, il y a le petit train qui arrête son service entre 13h et 15h ; mais franchement cela ne vaut pas le coup de l'attendre, autant marcher un peu.
Mais je vous conseille de marcher sur votre droite 10mn et vous arriverez à une plage sauvage magnifique, sans transat, donc sans touristes. Une splendeur!
En ce qui concerne l'animation le soir, il y des shows différents tous les soirs : "las vegas - revue", Horror show, Spectacle maya en costume typique, show mickael jakson assez bien réussi... C'est pas mal et divertissant. Le spectacle débute vers 21h15 et se termine vers 22h30. Il est réalisé par les G.O. de l'hôtel. Ensuite, la piste appartient pendant 10 à 15 mn aux spectateurs et G.O. pour "la danse" de l'hôtel... pour ceux qui aiment... Le bar reste bien sur ouvert jusqu'à 12h30 et sinon il y a la discothèque, mais bon elle est un peu glauque... Autant aller à playa del Carmen pour t'amuser ou boire un verre.
Mis à part cela, j'ai fait avec l'hôtel une excursion en kart : celle de toute une journée. Elle est sympa mais en fin de journée on en a un peu assez car le chemin est super arride et sec. J'ai mangé de la poussière pour l'année. En revanche la visite à l'hermite de la jungle et de ma bestiole préférée "el chereque" (sorte de tamanoir et raton laveur un peu agressif mais trop drôle) était sympa. Baignade dans une grotte : suivre la guide qui vous propose le tour à la nage : on était que trois sur 12 à le faire et tant pis pour les autres car c'était super!
Pour le reste, partir par vos propres moyens de Playa del Carmen à 5 minutes en taxi de l'hôtel. Il y a une gare routière avec bus climatisé, qui vous emmène n'importent où avec des tarifs dérisoirs. Tulum pour 3 dollars par personne alors qu'à l'hôtel cela coutait 90 dollars!
Points négatifs : le RIU Yucatan est en travaux : caterpillar et marteaux piqueurs!!! mais si vous vous mettez vers la plage du RIU Palace vous n'entendrez rien. Le vent est tellement fort qu'il emporte tous les bruits. Beaux temps pendant 8 jours, chaleur plus humide, donc plus étouffante vers la fin.
Allez faire un tour à Playa del Carmen le soir au Blue Parrot et au Cap Toutix. Le premier est génial, super musique (américaine et pas tellement mexicaine), piste de dance sur la plage, transats sur la plage, et une salle plus techno avec coussin par terre, super déco!!! et le deuxième est plus mexicain.
Un petit conseil, utilisez le coffre mis à votre disposition gratuitement dans votre chambre pour les papiers, carte bleue, bijou... On s'est fait voler un pantalon d'homme. On ne sait pas si c'est à l'hôtel ou au niveau de l'aéroport car on s'en est rendu compte qu'une fois rentré. Un vêtement c'est pas très grave, mais bon, mieux vaut être prudent pour les objets précieux...

 

...de Sophie

Je reviens d'un voyage de 2 semaines au Riu Tequila. L'hôtel est excellent. Il est agréable d'avoir accès aux services du Riu Playacar et du Riu Yucatan, question de changer un peu. Nous prenions généralement le repas du midi au Playacar ou au Yucatan parce qu'ils sont près de la plage. De façon générale, la nourriture est excellente bien que nous avons trouvé le buffet du midi un peu répétitif. J'ai également été impressionnée par l'excellent service et la courtoisie des employés du Riu Tequila.
Les infrastructures du Riu Tequila sont de beaucoup supérieures à celles du Playacar et du Yucatan. Les chambres sont correctes, propres et confortables. Le hall d'entrée, la réception, les restaurants et les aires communes sont très vastes et très propres. Ce n'était pas toujours le cas en ce qui a trait au Yucatan qui semblait avoir des problèmes chroniques de refoulement dans les salles de bain des restaurants.
Il faut noter cependant qu'un soir où nous étions au restaurant "steakhouse", lequel est excellent, il y a eu de la pluie et on a alors constaté que le toît du restaurant manquait d'étanchéité. Plusieurs tables ont été littéralement inondées et ont fait fuir certains clients. Je crois que ce problème devrait être corrigé rapidement dans un hôtel de cette catégorie.
Sur le site du Riu Yucatan, nous pouvions parfois apercevoir des singes en train de se prélasser.
La plage est vraiment très belle. Bien entendu, compte tenu de la taille du complexe RIU, il y a beaucoup de monde sur la plage. Ce n'est donc pas comparable à la tranquilité que l'on peut retrouver ailleurs (ex: Cayo coco, Cayo largo).
L'hôtel est à proximité (2 minutes de marche) de la Plaza Playacar. Il s'agit d'une petite place commerciale où l'on retrouve notamment une pharmacie, un guichet automatique et de petites boutiques. Plusieurs excursions partent de cet endroit.
On peut également se rendre à Playa Del Carmen à la marche (20 à 30 minutes) ou encore prendre un taxi (tarif fixe 4$US). De là, nous avons pris le traversier pour Cozumel (18$ US/pers aller-retour). La traversée dure de 30 à 45 minutes selon la température et les vents.
En ce qui concerne les excursions, le parc de Xel-Ha vaut une visite. Si vous aimez la baignade et la plongée en apnée, je vous recommande d'y rester toute la journée. Il s'agit d'un endroit protégé des vents donc idéal pour l'apnée. On peut y voir des poissons intéressants; cependant il n'y a pas ou peu de récifs de corail. Cela vaut la peine également de faire le tour du parc à pied. On peut y voir de gros iguanes, des perroquets, etc.
J'ai fait Xel-Ha et Tulum, la même journée. Personnellement, j'aurais apprécié avoir plus de temps aux deux endroits. Pour Tulum, je recommanderais de vous y rendre par vos propres moyens ou, à tout le moins, de prendre une excursion qui vous donnera au moins 3 heures sur le site.
En ce qui concerne Chichen Itza, la route est longue mais le site en vaut le coup! Cependant, l'excursion en français devrait être améliorée. Elle est moins dispendieuse (60$US/pers.) mais il y a des pertes de temps dont je me serais passée volontiers. Le temps perdu en chemin nous prive de temps sur le site archéologique. Bref, je recommanderais de prendre le tour "De Luxe" même s'il est en anglais seulement. Il y a cependant un arrêt que j'ai trouvé très intéressant soit celui de IK KIL. Il s'agit d'un "cenotes" (puit naturel) dans lequel on peut descendre par des escaliers et se baigner. C'est tout simplement fabuleux comme endroit. Cela se trouve sur le site d'un petit hôtel très fleuri. Si c'est possible, allez-y tôt le matin avant que les autobus d'excursions n'envahissent les lieux. Vous pourrez y prendre de très belles photos.
Bref, la région de la Riviera Maya est splendide!

 

... de Coquette

Voici le résumé de mon voyage à Riviera Maya au Riu Yucatan du 21 au 28 juillet 2006.
J’ai acheté Riu Yucatan avec Sunquest, le vol avec AT aucun problème même si nous sommes parti en retard d’environ ½ hrs et en plus en arrivant à Cancun impossible d’atterrir, la piste est trop occupée, donc encore ½ hrs de retard. Les formalités à l’aéroport ont tout de même été très rapides et nous avons récupéré les bagages aussi rapidement. Le représentant de Sunquest parle uniquement anglais et espagnol ... nous ça ne nous dérange pas mais je trouve tout de même ça très ordinaire, surtout pour le gens qui parlent uniquement français et qui ont peu d’expérience de voyage. Le trajet dure environ 50 minutes et nous sommes arrêtés en premier au Riu Yucatan.
Nous sommes super bien acceuillis avec Mariachis, cocktail, et même une rose pour les femmes. Les gens du frontdesk sont très aimables et aussi bien serviables. Le hall de réception de l'hôtel est beau, de style hacienda mexicaine. La végétation sur le site abondante, on se croirait en pleine forêt tropicale. Il y a sur le site des singes.
Notre chambre est au 3ième étage et de notre balcon on peut presque toucher les singes dans les arbres, c’est vraiment spécial. La chambre n'est bien rien de luxueux mais très bien, il n’y a pas de bain, mais une grande douche, de belles serviettes super épaisses et des débarbouillettes. Un coffret de sûreté gratuit et un mini bar très bien garni. Le mini bar est rempli à chaque 2 jours, on lui donnait toujours un pourboire et il laissait environ 12 Coronas. Il y avait toujours au moins 3 grosses bouteilles d’eau et des boissons gazeuses en quantité. L’air climatisé manque un peu de puissance pour cette période de l’année, par chance il y a un super gros ventilateur au plafond. Il a fait très chaud et surtout humide, durant notre séjour, il y eu de la pluie et orage 2 fois et ce durant l’avant-midi, rien de plus et après toujours super beau.
Le Riu Yucatan est situé face à la mer et de l’autre côté de la rue il y a le Riu Téquila qui eux n’ont pas de plage et donc ils viennent tous au Riu Yucatan. Mais à la plage il n’y a pratiquement pas d’ombre, aucun palapas, et comme les palmiers ont été endommagés par le dernier ouragan, ils ne leur restent pas beaucoup de branches. Donc les gens s’installent beaucoup à la piscine parce que là il y a des parasols. A partir de 7hrs le matin les chaises sont toutes réservées.
La plage est bien, c’est très large, le sable est doux et la couleur de l’eau turquoise, mais l’eau n’est pas clair et il y des genres de feuillage qui nuisent un peu à la baignade. Je suis allé il y a 6 ans au Barcelo Beach Maya et à mon avis la plage du Riu est moins belle, mais avec les tempêtes tropicales ça change vite. Il y a des vagues, assez fortes, mais rien pour empêcher la baignade. C’était le drapeau jaune, mais devant les autres hôtels c’était souvent le drapeau rouge.
La nourriture est excellente et de la variété à la tonne; à mon avis on peut y loger facilement 2 semaines sans se lasser du buffet tellement il y a du choix. Il y a 3 restaurants à la carte, on les réserve le matin même à l’entrée du buffet, ils sont très faciles à réserver, pas de file d’attente et en plus on peut y aller autant de fois que l’on veut.
Comme le buffet est bon j’ai l’impression que les gens ne se précipitent pas dans les restaurants à la carte. Pour le petit déjeuner et le midi on peut aller à n’importe quel RIU soit le Tequila ou le Playa Car , sauf les 2 Palaces bien sûr. Un soir nous nous sommes présentés au Buffet du Téquila et nous avons demandé au maître d’hôtel si nous pouvions y souper et il nous a dit aucun problème. Le buffet du Téquila est semblable à celui du Yucatan, peut-être un peu plus grand puisque qu’il y a plus de chambres. Nous avons soupé 2 fois au Steak House qui à mon à avis est le meilleur, le contre filet est très bon, digne d’un steak house d’ici et les brochettes de filet mignon et crevettes sont succulentes. Il y a le Méditérenéen qui à une belle variété de poisson. Ces 2 restaurants sont situés près de la plage et n’ont pas l’air climatisé mais nous y étions très bien. Et le dernier c’est l’Asiatique qui est situé près du Buffet, il est climatisé. Il est aussi très bien; sushi, petite brochette genre Tériaki, Poulet au Sésame, Porc au Curry etc... Dans tous les restaurants le service y est excellent et agréable.
L’animation et les spectacles le soir sont biens, mais c’est au Téquila qu’il y a le plus d’ambiance et de party. Partir du Yucatan et se rendre au Téquila c’est environ 5 à 7 minutes de marche maximum. Ce sont les même spectacles qui font le tour de tous les RIU, même dans les Palaces: Fiesta Mexicaine, Grease, Le Cirque et Spectacle Maya. Et après le spectacle durant environ 1 hrs il y a un orchestre ou un chanteur. On peut pas s’ennuyer là. Il y a une discothèque, La Pinata, qui est situé Riu Téquila , je suis allé un fois et il y avait beaucoup d’ambiance et de gens, surtout des jeunes entre 17 et 20 ans, la musique était bonne et le Téquila Bang Bang aussi.
Nous avons été plusieurs fois à Playa del Carmen par la rue ça prend un bon 20 minutes, par la plage sûrement moins long, mais avec l’ouragan il est presque impossible de la faire par la plage, à certain endroit ça ne passe pas il faut faire un bout dans la rue ou passer à travers des hôtels. Comme PlayaCar est un endroit fermé avec sécurité pour y accéder, l’autobus (collectivos) ne passe pas. Pour se rendre à Playa del Carmen, il faut donc soit le faire à pied ou bien prendre un taxi pour 5$ US. Le prix dans les magasins est vraiment exorbitant, et le mot est faible… Un masque de bois à Playa Del Carmen 170 US et exactement le même au Mercado 28 de Cancun 27 US. Nous avons trouvé les bouteilles de Téquila les moins cher au WalMart. Une bonne adresse aussi c’est le PlayaMart pour faire quelques achat. Il y a plein de petits bars très agréables, le prix des consommations est d’environ 4.00US sur la 5ième avenue, mais seulement quelques rues plus haut nous avons payé le bière 1.00US.
Nous sommes allés à Cancun, nous avons pris l’autobus de Playa Del Carmen. Il y a la Cie d’autobus ADI qui a des départs à toutes les 10 minutes pour Cancun au bas prix de 3.40US par personne vraiment pas cher hein…. L’autobus est très confortable, avec petite tv, air climatisé et toilette à l’arrière, pas de blague on était de loin plus confortable dans cet autobus que dans l’avion. Le trajet dure environ 1hrs nous sommes arrêté à Puerto Morelos et nous arrivons en plein centre ville de Cancun, nous avons été au Mercado 28 qui est une bonne adresse pour y faire des achats à bon prix. Après nous avons pris l’autobus 00.60/ US par personne pour se rendre dans la zone hôtelière, nous sommes allés au RIU Cancun, nous y avions accès grâce à notre bracelet du Yucatan, l’hôtel est très beau, avec une super piscine, bien sûr il y a très peu de végétation, mais la plage est très belle, un beau sable blanc, des eaux limpides wowwww. Je vais sûrement surveiller de près cet hôtel pour un prochain voyage.
Nous nous sommes baignés, avons mangé et profité de l’hôtel tout l’après-midi. Ensuite nous nous sommes rendus au El Mirador qui est situé au Centre de la zone hôtelière, c’est une très belle plage publique. Les plages que j’ai visitées de Cancun sont à mon avis plus belles que celles de Playa Del Carmen. Après retour pour Playa Del Carmen en début de soirée, grosse journée mais qui valait le déplacement.
Nous avons réussi à avoir un bracelet valide pour une journée de 9hrs à 5hrs pour le RIU Palace Mexico qui est situé à côté du Yucatan. Nous avons donc pu prendre le petit déjeuner et le dîner à cet hôtel et profiter des installations incluant le bar. L’hôtel est très beau, luxueux, le service très class. Vraiment une bonne coche plus haut que le Yucatan.
Nous sommes allés voir les ruines de Tulum, qui valent vraiment le déplacement; nous sommes allés faire de l’apnée dans une lagune à Akumal et visité un peu Akumal et Puerto Aventuras. J’ai été surprise par la beauté des lieux de Puerto Aventuras. Donc encore une journée très bien remplie et pleine de belles images dans la tête.
L’an dernier je devais allé au Grand Xcaret mais le voyage a été annulé à cause de l’ouragan et je tenais à voir cet hôtel, nous avons donc appelé pour savoir s’il serait possible de le visiter et la direction s’est dit heureuse de nous acceuillir pour quelques hrs. Nous y avons donc passé 2hrs à se promener partout, il faut aller à cet endroit pour la beauté du site, la végétation, les animaux, l’exotisme de lieux pcq il n’y a presque pas de plage. Mais l’endroit est d’une beauté wowww !
Bref, j’ai trouvé le service du RIU Yucatan excellent, les lieux très propres et bien entretenus, les salles de bains publiques sont toujours impeccables. J’ai été agréablement surprise de la gentillesse des Mexicains. Aussi tout le personnel y est très agréable, gentils et attentionnés avec ou sans pourboires. C’est mon 2ième voyage dans une chaine RIU et je n’hésiterais pas à y retourner et à le recommander.

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...de Carole

Hôtel Riu Yucatan, du 16 au 23 janvier 2004.
Nous sommes partis toute notre petite famille, 2 adultes et 2 enfants, pour 1 semaine à Riviera Maya.
Nous avons beaucoup aimé ça, bel endroit très sécurisant et les gens qui travaillent à cet hôtel sont très chaleureux et très amicaux, autant pour l'animation qu'à la restauration et aux différents bars; ils sont tous très sympatiques.
L'hôtel est impéccable autant dans les chambres qu'aux restaurants et dans les allées pour se promener, on dirait une petite jungle et il y a même des lianes aux arbres. Super plage, eau d'un bleu turquoise incroyable et plein d'activités à profiter.
Je le recommande à tout le monde.

 

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Renseignements sur le Maya Beach Resort •Complexe composé des Maya Beach, Maya Caribe Beach, Maya Colonial Beach et Maya Tropical Beach (un 5e en construction) •à 85 km de l'aéroport de Cancun •1020 chambres dans 5 immeubles de 3 étages •2 restaurants à la carte •site web de l'hôtel : www.barcelo.com/Barcelo/

... de Denyse et Bernard

Nous avons séjourné du 18 au 25 novembre 2006 au Barcelo Maya Colonial à Riviera Maya au Mexique.
Vol de Montréal-Trudeau avec Air-Transat avec léger retard à l'aller mais nous avons dû patienter 45 minutes dans l'avion avant le débarquement à Cancun suite à une condition médicale d'une voyageuse. Trajet en autobus d'une durée de 60 minutes. On nous remet les informations sur l'hôtel.
Conception de l'hôtel
Cet hôtel de 476 chambres fait partie d'un immense complexe comprenant plusieurs hôtels dont le Maya Beach, le Caribe, le Colonial et le Tropical. Un cinquième hôtel est présentement en construction. Nous avons accès aux services des 4 hôtels. Ce complexe est bien entretenu et il est facile de s'y retrouver.
Chambre
Notre chambre se trouve au 2e étage d'un immeuble de 3 étages avec ascenseurs. Elle est grande, bien décorée mais mal insonorisée dû à la conception de l'hôtel constitué de corridors que les gens empruntent pour circuler. On y retrouve un lit king, un sofa, une chaise, une petite table, un coffret de sûreté électronique gratuit, un air climatisé peu bruyant et un ventilateur de plafond. Une armoire contient un téléviseur, une cafetière, un frigo avec bière, eau, boissons gazeuses et grignotines. On retrouve aussi un téléphone, un radio-réveil, un pèse-personne, une planche et fer à repasser, des peignoirs et pantoufles ainsi que les serviettes de plage.
La salle de bain comprend une douche, un bain, un sèche-cheveux, un miroir grossissant, des papiers mouchoirs, savon et shampoing. Les tablettes et tiroirs de rangement sont en nombre suffisant. La chambre est bien nettoyée tous les jours. Le balcon comprend une table et 2 chaises.
Plage, mer et température
La plage d'une longueur d'un kilomètre est très large et de couleur pâle, facile pour les marches. L'eau de mer est limpide, d'accès facile, peu profonde mais fraîche(26C). Des catamarans, planches à voile, kayaks et pédalos sont disponibles. Les chaises confortables sont en nombre suffisant. Aucun palapa n'est installé à la plage ou à la piscine. On doit utiliser les quelques palmiers pour se protéger du soleil. La température en début de semaine était très fraîche (24C), venteuse et nuageuse puis ensoleillée et plus chaude par la suite(28C). En soirée, un chandail était requis (min 15-18C).
Piscines
On retrouve 2 piscines séparées par une passerelle près de la plage. On remarque plusieurs jets d'eau et fontaines, un bain tourbillon et un coin destiné aux enfants avec glissades d'eau. Elles étaient peu utilisées car la température fraîche n'invitait pas à la baignade.
Restaurants
Le restaurant buffet est vaste, climatisé et ouvert à tous les repas. Les déjeuners sont bons. Les soupers sont thématiques mais laissent à désirer quant à la variété et à la décoration selon le thème choisi. Le service est lent puisqu'il manque visiblement de personnel. On peut se servir nous-mêmes toutes les boissons (vin, bière, champagne, boissons gazeuses). Le midi, 2 snacks situés aux extrémités de la plage servent des hamburgers, hot-dogs, poulet, fajitas, pâtes et autres mets chauds.
Nous avions droit à 4 réservations par semaine aux restaurants à la carte. Nous avons essayé le steak house (viandes grillées peu tendres), le fruits de mer (bonnes crevettes), l'italien (plats de pâtes trop salées) et le japonais (le meilleur avec son surf & turf). Le service et la courtoisie sont convenables mais on doit débourser 5$/US pour un café flambé; inacceptable pour un hôtel qui se vante d'être "premium".
Bars
Plusieurs bars se retrouvent sur le site dont un aqua-bar à la piscine et un près de la salle des spectacles. Un bar situé près de la plage est pratique. Le bar près de la réception est bien aménagé et climatisé mais le service est un peu lent.
Spectacles
Les spectacles ont lieu à 21h dans une grande salle bien aménagée mais débutant trop tôt. Ils sont plutôt divertissants avec chanteurs, danseurs et musiciens live.
Moustiques
Aucun.
Points positifs

• Complexe récent avec immeubles propres, très bien entretenus, belle végétation. Facile de s'y retrouver.
• Belle grande chambre avec toutes les commodités.
• Service de réservation des restaurants à la carte facile.
• Personnel courtois et travaillant.
• Belle plage large de sable blanc mais peu longue pour les amateurs de marche.
• Chaises confortables à la piscine et à la plage.
• Internet très rapide payable à la fin du séjour (3$US pour 15 minutes).
• Passages de la chambre aux différents services tous abrités.
• 4 réservations à la carte parmi 6 restaurants.
• Libre-service des breuvages au buffet et au restaurant de la plage.
• Aucun moustique.
• Beaux spectacles.

Points négatifs

• Absence de palapa pour l'ombre à la plage et à la piscine; quelques palmiers seulement.
• Nourriture souvent répétitive au buffet.
• Déception de la qualité des mets servis dans 2 restaurants à la carte choisis.
• Service au buffet déficient dû au manque de personnel.
• Insonorisation des chambres.
• Le soleil se lève tôt (6 heures) mais se couche trop tôt (17 heures).

Conclusion
Nous le recommandons pour sa plage et ses infrastructures bien que sa nourriture soit un peu décevante et non équivalente au Bahia Principe Coba visité l'an dernier.
Photos et commentaire: http://pages.videotron.com/cayo

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...de Alain

Hôtel Maya Beach Resort, situé à 85 km de Cancun; séjour du 30/07 au 06/08/2004.
30 juillet 2004 à 5h30. Le réveil sonne dans la chambre d’hôtel à Paris. Nous avons rendez-vous à 8h00 au comptoir SWITCH d’Orly. Nous arrivons avec un peu d’avance. Le représentant de la compagnie est présent 20 min à l’heure de rendez-vous. Tout se passe bien mais nous décollons vers 12h30, avec plus d’une heure de retard. A travers le hublot, nous assistons, non sans un soupçon d’inquiétude, au remplacement d’une pièce sur un réacteur. A bord, le personnel de la compagnie CORSAIR procède, avec humour, aux démonstrations de sécurité. Le service est globalement correct, autant que les passagers qui, une fois n’est pas coutume, ne transformeront pas l’avion en poubelle en 9 heures de vol et témoigneront d’un respect mutuel qui se fait rare à bord des charters.
Un seul bémol : les annonces qui, à l’aéroport comme dans l’avion, sont presque toutes inaudibles. Surprise : nous atterrissons à Cuba pour embarquer les passagers en direction de la France à l’issue le leur séjour. Ils feront le voyage avec nous jusqu’à Cancun, où ils débarqueront pour réembarquer après le nettoyage de l’avion… Nous avions résorbé une heure de retard, mais une nouvelle attente à Cuba nous fit reperdre le temps gagné… Nous arrivons enfin à Cancun aux environs de 18h15 (décalage horaire de 7 heures avec Paris), et attendrons encore une bonne demi-heure d’être acheminé à notre hôtel. Une camionnette climatisée s’en chargera, et parcourra en un peu plus d’une heure la distance de 85 km qui sépare l’aéroport de l’hôtel.
A l’arrivée à l’hôtel, au bout de plus de 18 heures de voyage, nous sommes exténués. Pendant que l’hôtel se charge de nos bagages, je propose à mon amie de goûter l’un des fameux cocktails auxquels nous donne droit la formule « all inclusive ». Et là, grosse déception. Je ne retrouve pas sur la carte le coco loco tant prisé en République Dominicaine. Eh oui, nous sommes au Mexique. La variété et la qualité des cocktails figurent d’ailleurs parmi les rares critiques que je formulerais à l’encontre d’un hôtel qui mérite ses 5 étoiles.
L’hôtel
Il a été construit en pleine nature, et se trouve donc assez isolé d’autres villes et d’autres constructions. Les bâtiments à deux étages sont aux antipodes des constructions bétonnées qui se développent ça et là. Le cadre est très appréciable : un parc de 50 hectares très bien entretenu et quelques parcelles laissées vierges, entre les allées, où de nombreux iguanes attirent la curiosité des touristes. Les bestioles rencontrées sont d’ailleurs assez nombreuses : pélicans, écureuils et les inévitables moustiques qui se sont régalés de mon amie.
A noter l’excellent état de toutes les installations de l’hôtel qui font l’objet d’un entretien méticuleux et permanent. Même nombreux, les clients n’ont jamais l’impression de se marcher les uns sur les autres… Cela contribue sans doute à la bonne ambiance qui règne dans cet hôtel. Les vacanciers sont cosmopolites, avec en majorité des Espagnols, Américains, Italiens et quelques Français comme nous, un peu égarés…
Les équipements sont très nombreux et presque tous accessibles sans paiement dans le cadre de la formule tout compris : salle de gym, sauna, hammam, discothèque (non-climatisée – piste de danse exiguë), immense salle de spectacle, 6 restaurants dont un espagnol et un mexicain sur réservation…
La chambre
Belle et spacieuse, elle dispose d’une profusion d’équipement les plus divers : téléviseur 70 cm avec jeux vidéos et chaînes spéciales (en supplément), mini-bar, sèche-cheveux, pèse-personne, fer à vapeur et planche à repasser, cafetière avec tout le nécessaire, gel douche et shampoing, coffre fort électronique (compris dans la formule), réveil, pendoir à linge sur le balcon.
Elle est dotée d’un balcon et de 4 fauteuils en tout (2 à l’intérieur, 2 à l’extérieur) et bien sûr de 2 grands lits. Il y a même un distributeur de glaçons (eau purifiée) à chaque étage. On pourra une nouvelle fois regretter une ineptie qui se répand dans les nouveaux hôtels : la climatisation ne fonctionne qu’une fois la carte d’accès à la chambre insérée dans un lecteur. Concrètement, la clim ne fonctionne qu’en votre présence et vous avez toutes les chances de trouver une chambre bien chaude au retour d’une excursion. Autre défaut tout aussi répandu : les oreillers en mousse, inconfortables et surtout indignes d’un 5 étoiles. Petit plus : le journal local vous est offert tous les matins… Petit moins : le manque de sérieux dans le ménage : toilettes pas très propres à notre arrivée et par deux fois, le ménage n’a pas été fait… Peut-être parce que nous étions dans la chambre lors du passage de la femme de ménage, peu zèlée.
La restauration
Petite colère lors de mon premier petit déjeuner : impossible de trouver le beurre pour mes tartines… La margarine est reine, et là cà fait franchement désordre dans un 5 étoiles. Mais cette colère sera de courte durée à la vue des dizaines de produits offerts à nos papilles tout au long de la journée. Du petit déjeuner au dîner, l’alimentation est des plus variées et des plus correctes. Il faudrait être très difficile pour ne rien trouver à son goût. Les mets sont adaptés à toutes les clientèles. A noter en particulier les spécialités mexicaines, différentes tous les jours, les spécialités italiennes avec pizzas et pâtes préparées devant vous, la paella, les viandes diverses, les fruits exotiques, les boissons et sodas ... et les inévitables hamburgers et hot dogs qui nous font comprendre pourquoi nous avons croisé des américains énormes. Je n’ai pas goûté le vin, mais la bière est correcte.
Nous avons également testé les restaurants espagnol et mexicain. Le service est très correct. Les repas de la formule buffet étant déjà très riches, nous n’avons pas vraiment constaté de différence importante. En revanche, les salles sont climatisées, ce qui constitue un plus. L’hygiène semble être de rigueur dans tous les restaurants : serveurs et cuisiniers portent des tenues impeccables, des filets sur les cheveux longs et même des masques lorsqu’ils manipulent les plats. Nous n’avons rencontré aucun problème de digestion durant tout notre séjour. L’eau utilisée est purifiée.
Humour mexicain : le drapeau français au-dessus de compositions qui ne ressemblent en rien à des plats gaulois. Ne vous y trompez pas, ces choses bizarres n’ont rien de français, pas plus que le surimi servi dans la salade au resto mexicain ne ressemble au crabe annoncé sur la carte. Pour terminer, une appréciation moyenne concernant les desserts et les glaces et un bon point pour la possibilité de terminer chaque repas par un excellent expresso ou un délicieux cappuccino.
La plage
La plage de sable blanc, parsemée de cocotiers, se situe dans une baie. Il y a quelques rochers lisses et quelques algues dans l’eau, mais ce n’est pas dramatique. La barrière de corail se situe plus loin, ce qui évite les risques de coupures aux pieds.
L’hôtel propose, toujours dans le cadre de la formule tout compris, de nombreux équipements : pédalos, catamarans, kayaks de mer et bien sûr serviettes de plage. Mais tout cela n’est disponible qu’entre 9h30 et 17h00, quand le soleil est particulièrement redoutable. La zone réservée au canotage est un peu restreinte, surtout lorsque toutes les embarcations sont à l’eau. Les amateurs de catamarans devront donc s’éloigner et enfreindre un peu les consignes de sécurité s’ils ne veulent pas éperonner les kayaks. Une autre zone est réservée à la plongée avec masque et tuba. Allez-y avec du pain, et vous vous retrouverez très vite au sein d’un banc de poissons de plus en plus gros et de moins en moins farouches. Certains impatients ont même tenté de dévorer la ficelle de mon maillot de bain !
En un mot, une plage très correcte, en partie ombragée grâce aux cocotiers et nettoyée tous les jours. Seuls les transats, au tissu bien détendu, méritent quelques réserves.
Les bars
Ils sont nombreux. Le personnel est serviable et moins désinvolte qu’en République Dominicaine. En revanche, la qualité des cocktails n’est vraiment pas au rendez-vous. Beaucoup de glace pilée pour peu d’ingrédients goûteux. Heureusement, la Tequila existe… Il y a un bar par «piscine» mais rien sur la plage. Çà manque un petit peu.
Les piscines
Il y a bien deux bassins aux formes sinueuses entourées de cocotiers et dotés de bars, mais ils ne peuvent décemment être qualifiés de piscine avec leur profondeur maximale de 1m15. Dommage et surtout incompréhensible dans un tel environnement. L’eau est propre sans être trop chlorée. Je vous recommande d’y faire un test de plongée avec bouteille. Tandis que le ventre frotte le sol, la bouteille dépasse de l’eau… Oui, j’exagère, mais si peu. Qu’en pensent les victimes des hamburgers !?
Les spectacles
Un seul mot : bravo ! Pour avoir souvent assisté à des shows présentés par des animateurs épuisés ou à l’imagination peu fertile, nous avons apprécié la différence, et quelle différence ! Deux heures de spectacles chaque soir et la plupart du temps des animations musicales accompagnées par un orchestre maison. Des vrais pros, de même que les chanteurs, chanteuses et danseurs qui nous ont éblouis. Des artistes qui changent de costumes à chaque scène, des variétés internationales interprétées avec brio… Et une interprétation inoubliable d’un tube de Queen… Les 20 artistes qui se sont produits tous les jours sous nos yeux nous laisseront un souvenir impérissable.
Les excursions
Nous avons visité Chichen Itza, "le site le plus visité du Yucatan". Les amateurs de vieilles pierres apprécieront, surtout l’escalade de la pyramide de 25m qui domine le site. Attention, protections solaires et bouteille d’eau obligatoires. Il fait très, très chaud sur place et l’humidité attire des essaims de moustiques. A signaler aussi que les escaliers qui mènent au sommet de l’édifice sont à 45° et ne disposent d’aucune rampe. La descente est impressionnante et, en cas de dérapage, c’est la mort ou la chaise roulante. Le guide français, Ludovic, nous a transmis tout au long du voyage une partie de sa culture mexicaine. Il était passionné et passionnant. Mais le prix d’une telle excursion (avec Switch) reste particulièrement élevé : 68 dollars par personne, avec déjeuner sans les boissons.
Nouvelle expédition, cette fois en "collectivos". Nous avons regagné Tulum à bord de l’une de ces camionnettes, sortes de taxis collectifs à prix unique dont la climatisation est toujours à fond. Arrivés sur place, l’absence de guide rimait avec absence d’explications. En revanche, l’excursion ne nous a coûté que 176 pesos pour deux, avec déplacement et entrée sur le site.
L'animation
Nous n’avons pas croisé de nombreux animateurs; quelques jeux étaient organisés sur la plage, ainsi que des séances de gym au bord des bassins.
L'aéroport et le vol retour
L’aéroport est correct, l’enregistrement des bagages s’est fait comme leur restitution, dans de bonnes conditions. Les M,exicains semblent cependant être obsédés les bagages sont fouillés à l’arrivée comme au départ, parfois deux fois de suite ! L’opération se fait dans un climat bon enfant, mais pas dans la plus grande confidentialité : vos effets sont déballés sur une table, à côté de la file d’attente. Ainsi chacun peut admirer les petites culottes de votre amie… Pas très correct.
Les tarifs pratiqués dans les boutiques hors-taxe sont proprement scandaleux, ces boutiques sont à fuir à tous prix. Originalité : l’appel des voyageurs se fait par… mégaphone lors de l’embarquement. A quand les signaux de fumée ?
Le décollage a eu lieu avec 1h30 de retard. Nous avions vécu quelques brèves mais fortes turbulences à l’aller, le retour a été plus calme. Voilà l’heure du dîner, avec un plat confectionné sur place, du pain ...et de la margarine ! Décidément le retard n’a pas été résorbé en cours de route et nous avons failli rater le train du retour. Il s’en est fallu de 3 minutes. A l’arrivée, nous avons subi les premiers troubles intestinaux, assez persistants. Seraient-ils dus à la nourriture ingurgitée à bord 7 heures plus tôt ? Un comble après un séjour de plus d’une semaine au Mexique !
Prestation du Tour-Opérateur
Nous avons voyagé avec Switch. Nous n’avons pas été confrontés à des difficultés particulières. Tout s’est bien passé. Le prix affiché sur le site Internet (départ le moins cher) s’élevait à 1090 € par personne pour 7 nuits et 9 jours. Nous étions présents 8 jours environ, du 30 juillet au 6 août 2004. Coût réel de la prestation avec assurances, taxes, pendant cette période : 1634 €, soit 50 % plus cher que le prix d’appel affiché (sans compter le jour en moins !). A prendre en compte avant de réserver !
A signaler aussi que la présentation de l’hôtel sur le site ne mentionne pas que l’accès aux restaurants spéciaux se limite à deux diners par séjour. Et là, c’est un très mauvais point pour Switch !
L’opérateur ne nous a pas précisé que l’avion faisait escale à Cuba. A-t-il mentionné aux clients destinés à ce pays que leur vol ne serait pas direct ?
En ce qui concerne la documentation fournie, elle s’est limitée à la liste des excursions…
Pour conclure, nous gardons un excellent souvenir de notre séjour au Barcelo Maya Beach. On peut regretter la non-climatisation des salles de restaurants (buffet). En l’absence de courants d’air, les restaurants prenaient vite l’allure de saunas. En revanche, les toilettes sont climatisées. Etrange !
La réactivité des services techniques est douteuse : le signalement de la panne de notre télé a bien été enregistré et la fiche portait la mention «OK». La télécommande nous a été retirée mais la télé, qui nous a lâchés au bout de 4 jours, n’a jamais été réparée. Tout cela relève cependant du détail insignifiant face à la qualité globale et au nombre de prestations offertes. Un lieu calme, accueillant, entretenu où repas et spectacles frisent la perfection. Avis aux amateurs.

 

...de Yannick et Myriam

Hôtel Barcelo Maya Beach Resort; Séjour du dimanche 28 Mars 2004 au lundi 05 Avril 2004 avec SWITCH.
2ème séjour avec Switch (l'année dernière, nous étions en République dominicaine, au Sirenis Cocotal Beach). Toujours le même principe: séjour acheté via Internet (partirpascher.com) où vous payez la totalité du séjour 1 mois avant le départ et où vous ne recevez des informations concernant vos horaires d'avion que 3 jours avant le départ !
Toujours la même surprise agréable concernant les horaires des avions: Nous avons décollé le dimanche à 14h15 (45 minutes de retard) et avec le décalage horaire, nous sommes arrivés à l'hôtel dimanche en fin d'après-midi vers 18h30. Même si le voyage est long, le fait d'arriver à l'hôtel en fin d'après-midi, le même jour que le départ, nous donne l'impression de n'avoir presque rien perdu concernant la durée du séjour.
Concernant le vol aller, rien à dire: La compagnie était CORSAIR. Le personnel était sympa. Repas correct. Deux bons films pour passer le temps. Arrivée à Cancun avec 30 minutes de retard (nous avions un peu rattrapé le retard au décollage). Pas mal d'attente pour passer la douane. Un membre de SWITCH est là pour nous accueillir et nous montrer notre van.
Arrivée à l'hôtel vers 18h30. Après avoir récupérer la carte de notre chambre, nous sommes partis découvrir notre petit nid douillet.
La chambre: très grande, 1 lit à 3 places ! La salle de bain est assez grande, petit balcon très sympa juste en face d'une des piscines. La décoration est jolie. Le ménage, il est fait tous les jours et très bien fait.
La plage: Très belle...Sable blanc et eau transparente. Pas mal de vent l'après-midi. Beaucoup de transats et vous n'êtes donc pas obligés de vous "battre" pour en réserver un.
Les piscines: Superbes...2 grandes piscines très bien conçues avec un grand jacuzzi et vous pouvez même boire sans quitter l'eau car vous avez 2 bars (avec des sièges dans l'eau!) qui vous servent de quoi vous rafraîchir. Pas la peine d'emmener vos serviettes de plage car on vous en donne 1 par personne pour la piscine ou la plage. Vous pouvez la changer autant de fois que vous voulez.
Les bars: tout est à volonté ! Avec la formule All Inclusive, vous pouvez commander ce que vous voulez et autant de fois que vous voulez (Toutefois, nous avons trouvé que les cocktails étaient bien meilleurs en République Dominicaine).
Les restaurants: Un espagnol et un mexicain (sur réservation : pantalon obligatoire pour les hommes) très copieux et de bonnes qualité, même le buffet est très bon et assez varié, avec des thèmes différents presque tous les soirs.
Activités: Il y a pas mal d'activités pour ceux qui veulent (sport, danse, jeux...) et comme elles sont un peu à l'écart, cela ne dérange pas ceux qui veulent bronzer tranquillement. Personnellement, j'ai fait de la planche à voile presque tous les jours. Le matériel est assez vieux mais reste utilisable !
Les enfants: pas beaucoup de jeunes enfants (moins de 6ans). Il fait très chaud et le soleil est vraiment dur..
Ambiance: Pendant cette semaine, nous n'étions que 2 couples de français dans tout l'hôtel qui comporte quand même plus de 1000 chambres ! Enormément d'américains…Nous ne sommes pas anti-américains du tout mais nous les avons trouvé particulièrement bruyants (au bar, à table et même la nuit), peu respectueux de l'environnement et surtout des autres (et notamment des mexicains qu'ils considèrent un peu comme leurs larbins) bref, ils étaient en territoire conquis. Et surtout, ne regardez pas le contenu de leurs assiettes (vous prenez 2 kilos rien qu'à voir se mélanger pizza, hamburger et frites dans la même assiette !!!)
Un petit coucou à nos amis Bordelais (s'ils lisent ces quelques lignes) qui étaient avec nous et avec qui nous avons passé des moments bien agréables.
Excursions: Nous nous sommes fait plaisir. Vous avez vraiment le choix pour avoir une vision de cette région magnifique.
1ère excursion : nous sommes partis une journée visiter un site maya, Coba puis un village maya. Perdu au milieu de la jungle, vous parcourez les vestiges de Coba et surtout vous montez les marches de la pyramide Nohoch Mul, la plus haute de la péninsule de Yucatan. Le panorama est splendide et la descente est assez impressionnante ! Nous sommes allez ensuite visiter Pac Chen, un village typique Maya où des activités assez sportives nous attendaient : descente en rappel dans un gouffre calcaire (un cenote) puis traversée d'un lac en tyrolienne… Déjeuné typiquement maya au village…Bref, une très belle occasion de plonger dans l'univers Maya.
2ème excursion : nous sommes partis une journée visiter le parc écologique de Xel Ha puis le site de Tulum. Xel Ha est un immense aquarium naturel et vous nagez (palmes, masque et tuba) parmi les poissons multicolores. L'eau est transparente et si vous avez de la chance, vous pouvez voir aussi des tortues et des raies. Vous pouvez aussi nager avec des dauphins (avec supplément : gros supplément !!).
L'après-midi nous sommes partis sur Tulum. C'est la seule cité Maya construite au bord de la mer. La vue est magnifique.
De plus, notre hôtel n'était qu'à 20 minutes de Playa del Carmen. C'est un petit village avec plein de boutiques souvenirs assez sympas. Il faut bien sur marchander (diviser par 2 ou 3 les prix annoncés) mais vous pouvez ramener de bien jolis cadeaux.
Comme toutes les bonnes choses ont une fin, dimanche 04 Avril, dernier jour...décollage à 19h20. Nous avons profité de la piscine jusqu'à 12h puis le bus est parti vers 14h45, direction l'aéroport de Cancun. Décollage vers 19h20.
Concernant le vol de retour: toujours avec la compagnie CORSAIR. Bon repas puis film et puis dodo. Une chance, l'avion n'étant pas complet, nous étions que tout les 2 sur la rangée des 3 sièges (comme à l'aller) et c'est quand même plus confortable !
Arrivée le Lundi 05 Avril à l'heure sous un ciel mitigé et seulement 6° (Tu n'as qu'une envie, c'est de repartir !)
En conclusion: Encore plus sympa que l'année dernière en République Dominicaine où nous étions revenus enchantés...Ici, au Mexique, vous avez un climat particulièrement favorable pour farnienter sur de très belles plages de sable blanc mais vous avez aussi la possibilité de plonger au cœur de la civilisation Maya qui est fantastique. Le choix pour 2005 va être difficile !

 

...de Danielle et Sylvain

Du 2 mars au 12 mars 2004, au Barcelo Maya Caribe à Riviera Maya.
Nous sommes très satisfaits de notre voyage à cet hôtel. Cet hôtel mérite ses 5 étoiles.
Chambres: Très propre. Bar/eau, eau gazéifiée, bière, liqueurs, chocolat & noix. Journal de Miami tous les jours à notre porte à 8h00. Chocolats sur le lit tous les soirs.
Plage: Au début de notre séjour la mer était agitée, et il y avait des algues et le fond était rempli de roches. Lorsque la mer s'est calmée, tout est devenue limpide et sablonneux. Très belle plage, beaucoup de chaises. Aucun problème à changer serviette à tout heure du jour!
Restaurants: 2 Buffets et 3 restaurants à la carte. Nous avons été satisfaits, en général. Quelques clients se sont plaints de la qualité de certains d'entres eux. Pour nous c'était très bien. Nous considérons qu'au Mexique la nourriture est plus variée et bien meilleure qu'en République Dominicaine ou à Cuba. Les capuccinos au buffet avant sont excellents.
Bars: Les Cocktails sont meilleurs à la Réception qu'à la plage. En ce qui concerne la bière ou le rhum et téquila, les bouteilles sont sur le comptoir. A vous de vous servir à votre guise. Ceci crée moins d'attente. Les serveurs sont très gentils avec nous. Le café du matin n'est pas très bon, le vin par contre se compare à notre vin de table.
Animation: Plutôt tranquille. Le matin le Stretching, le midi Aérobie, Bingo...Nous avons vu quelques spectacles. C'était bien sans plus. Un peu trop tard (22h00) pour les lève-tôt que nous sommes. L'âge moyen des clients est d'environ 45 ans, et nous avons trouvé que tous semblaient être là pour se reposer!
Visites extérieures: TULUM - Rien d'extraordinaire à signaler. Je n'y retournerai pas. Je vous conseille de vous y rendre en autobus 1,50$US. Par conséquent, aucune explication n'est fournie.
PLAYA DEL CARMEN - Encore une fois allez-y en autobus. Beau petit village très typique. Pas beaucoup d'économie au niveau des achats sauf pour les kiosques extérieurs. Il faut négocier au moins de moitié le prix demandé. Il y a des restaurants et bars mais les prix sont les mêmes qu'au Québec, sauf qu'il faut payer en US. Très cher! Nous n'avons pas essayé les restaurants!
XCARET - Parc écologique très beau. Faut voir absolument. Pour économiser prenez le taxi 14,00$US Le prix d'entrée est de 49,00$US.
Mon copain & moi faisons un voyage par année et considérons que cet hôtel mérite ses 5 étoiles. L'aménagement est mature, la plage est remplie de palmiers, ce qui permet d'avoir de l'ombre à volonté. Le site est grand et bien aéré. Il y a des sports nautiques, tel que kayak de mer, des pédalos (à trois roues), planche à voile...

 

...de Valérie

Hôtel Oasis Puerto Aventuras à Riviera Maya du 19 juillet au 3 août 2003.
J'ai acheté cet hôtel par l'intermediaire de switch tour, correpondante sympa sur place.
Les points positifs: 2 piscines, 1 avec animation et l'autre au calme. Nombreux iguanes autour de l'hôtel que l'on peut nourrir avec aise. Bancs de poisssons sur les bords de la plage. Grandes chambres. Au bout de l'hôtel il y a une crique avec plein de poissons, le spectacle est sympa surtout avec masque et tuba.
Points négatifs: Les buffets sont américanisés au dernier degré (sauces sucrées, hamburgers tous les jours). L'hôtel a 20 ans et mérite un bon coup de neuf. Les restos ne sont pas climatisés donc chaleur dès le matin. La plage est créée avec du sable rapporté. Le personnel est débordé et parle l'espagnol et des fois une pointe d'anglais. Le moindre déplacement nécéssite le taxi; 120 pesos pour aller à Playa del Carmen ou le bus à ¼ d'heure de marche et à 20 pesos par personne.
Quelques conseils: si vous achetez des consomables (sauces, téquila, etc...) allez au supermarché à l'entrée de Playa del Carmen car il faut compter ½ prix par rapport aux boutiqques.
Prenez les excursions à Playa del Carmen avec guide français, cela vous coutera la ½ du prix par rapport à l'hôtel. Pour les souvenirs, achetez les dans les boutiques près de la gare routière car elles sont moins bien placées, donc moins chères. En règle générale vous pouvez négocier jusqu'à 50% du prix que vous demande le commerçant.
Pour trouver une place sympa et publique à Puerto Aventuras allez à la marina et traversez l'hôtel Omni. Si vous décidez de nager avec les dauphins il vous en coutera 100 € et vous contribuez à leur perte car après 2 ans de dressage ils finissent par devenir fous et finissent dans une soupe. Ne loupez pas l'excursion à Chichen Itza (prévoir chapeau et crème solaire) et le parc de Xelh Ha.
Bon séjour à tous.

 

...de Johanne

Mon conjoint et moi étions au Riu Lupita du 3 au 10 mars 2005 et avons adoré notre séjour à cet hôtel et dans cette région.
L'hôtel Lupita est classé 5 étoiles par la chaîne RIU mais comparativement aux autres hôtels RIU auxquels nous avons accès, le PLAYACAR, le YUCATAN et le TEQUILA (plage (sauf TEQUILA), buffet petit-déj. et déj., bar, piscine, spectacles, discothèque) l'hôtel est inférieur au niveau du luxe et des commodités. Par contre, étant plus petit (300 chambres), l'ambiance est plus conviviale et, après une journée passée à la plage ou en excursion, nous sommes heureux de rentrer à cet hôtel. Tout y est très bien :grande chambre, propreté, service amical et courtois, bonne nourriture, animation pour enfant.
Une navette nous amène et nous ramène à la plage ou à Playa del Carmen à chaque 30 minutes de 7h00 à 18h00. L'autobus est parfois un peu trop bien rempli, mais le trajet ne dure que 10 minutes et nous sommes en vacances, alors, y'a vraiment pas de quoi se stresser avec ça.
Une fois à l'entrée de notre club de plage (voisin du Viva Azteca), on a le choix de passer la journée là avec la plage à environ 3 minutes de marche de l'entrée. Il y a tout ce qu'il faut pour passer une belle journée de plage: bar "self-service", buffet de midi à 15h00, snack-bar, activités pour ceux que ça intéressent, équipement nautique, chaises pour tout le monde, sable doux et vagues juste assez grosses...
La plage est petite. Difficile de prendre de grandes marches à partir de notre club de plage car la tempête Ivan a fait des ravages et certaines sections de plage sont difficiles d'accès. On peut tout de même s'aventurer vers le sud (vers les autres RIU) en passant par dessus des sacs de sable quand il est encore assez tôt dans la journée. Vers 16h00 par contre, ça devient vraiment difficile car la marrée remonte et les vagues nous empêchent de voir où on met les pieds alors c'est plus dangereux de tomber. Une fois passé cette section (environ 3 hôtels), on peut marcher longtemps sur la plage. Passé l'hôtel GALA, il n'y a plus d'hôtel. On peut vraiment trouver la paix... mais pas d'ombre, ni chaise. Amener vos serviettes et une bouteille d'eau... Le Riu PLAYACAR est à 10 minutes de marche par la plage et le YUCATAN est environ 5 minutes plus loin. Personnellement, nous avons bien aimé le RIU PLAYACAR tant pour la plage (plus d'espace qu'au LUPITA) que pour la piscine avec "swim-up bar". C'est un grand complexe. Beaucoup de gens, d'action et d'activité contrairement au LUPITA qui est plutôt tranquile.
À partir de l'entrée de notre club de plage, nous pouvons aller aux autres RIU par la route. C'est ce que nous faisions. En face du Riu PLAYACAR, il y a de belles petites boutiques (Plaza Playacar). Si on va vers le nord, on arrive à Playa del Carmen en 30 minutes. Les trotoirs sont larges, les routes en pavés unis. Secteur très propre et hupé. Playacar est un quartier très sécuritaire et touristique. On peut s'y promener sans problème.
Le Riu LUPITA est vraiment bien situé. 5 minutes de Playa del Carmen (belle plage sur laquelle on peut marcher des heures, boutiques et restos), par la navette gratuite le jour ou en taxi le soir (environ 4$ US allé), environ 10 minutes de X-Caret, 45 minutes de Tulum, 1 heure de Cancun.
Nous n'avons pas été dérangé par les "spring breakers". Ils étaient probablement à Cancun. Le samedi soir nous sommes sortis au "Senor Frog" à Playa del Carmen, et oui, c'était le "gros party" mais ce n'était pas totalement débile comme certaines histoires qu'on entend sur Cancun et Spring Break. Il y avaient bien quelques belles jeunes femmes saoules qui ont décidé de monter sur le bar pour nous faire un "show", mais à part ça, rien de déplacé et de choquant.
RIU LUPITA = Oui sans hésitation pour le voyageur sur un budget qui recherche un bel hôtel, un bon service, plage, bonne situation pour faire des excursions. Accès aux autres RIU est un "must" à ne pas négliger. On paie le prix d'un 3 étoiles et on a accès aux hôtels 5 étoiles. Sans compter que le LUPITA n'est vraiment pas mal non plus. 5/5 rapport qualité/prix.

 

... de Claire

Nous sommes partis 15 jours (décembre 2004) au Riu Lupita au Mexique avec nos enfants 7 et 10 ans. Voici mes premières impression "à chaud".
L'hôtel est vraiment super. Les chambres sont propres, pas très grandes, mais cela nous a paru bien, animaux fait en serviettes presque tous les jours.
Les repas sont très variés et les serveurs très prévenants. Les animateurs sont vraiment géniaux et ne vous emmerdent pas si vous ne voulez pas faire leurs activités. Tous les soirs il y a une remise de diplôme et des cadeaux pour les vainqueurs des activités de la journée. Mini disco le soir pour les enfants et là aussi cadeaux pour tous les petits bouts (nous en avons ramené une pleine valise !!!). Nous avons été faire un tour dans le Riu Yucatan et le Playacar et là ça n'a rien à voir c'est une fourmilière, aussi nous rentrions manger au Lupita pour le calme et l'aspect familial de l'hôtel.
Le seul point noir pour nous a été la plage. Elle est petite et les transats sont alignés les uns à côté des autres jusqu'au moment où il n'y a pas assez de transats pour tous. C'est un labyrinte pour accéder à la mer et encore nous ne sommes pas en pleine saison. Nous n'y avons été que 2 fois (nous sommes habitués à mettre notre serviette par terre et au plage plus déserte).
Nous avons fait avec l'hôtel l'excursion de Chitchen Itza car c'était loin et pour comprendre ce que nous voyons. Autrement nous avons visité grâce aux collectivos, pas cher et très typique. Nous avons été à Xel Ha, magnifique parc; Tulum 2 fois pour la mer, Puerto Aventa, Paamul plage sauvage, Akumal; à éviter pour les non plongeurs le grand Cénoté : beau mais entrée trop chère pour le peu de temps que l'on reste. Mais pour tout cela il faut aimer la marche à pied.
Pour ceux qui partent au Lupita, un petit conseil si vous partez avec des dollars, payer les excursions de l'hôtel en dollars plutôt qu'en pesos, ils font leurs propres taux de conversion et on y perd. Pour le reste l'hôtel échange les euros en pesos à un taux interessant : 14.10 et ne prennent pas de commission. Il nous restait des dollars et nous les avons dépensé à l'aéroport car tous les prix sont indiqués en dollars, pas besoin de faire de conversion !
Pour le mot de la fin, je dirais superbe voyage même si nous avons été un peu déçu en comparaison de la Martinique. Mais l'accueil des Mexicains est génial et surtout n'oubliez pas de dire que vous êtes Français de la France (Paris), ils adorent les Français.

 

...de Lorraine

Comme promis voici mon résumé du Riu Lupita! L'hôtel est l'ancien Carribean Village Playacar, il a été rénové au coût de 10$millions de dollars. J'y étais du 10 au 17 Octobre 2004.
Nous sommes partis de Mirabel avec Skyservice... Nous sommes partis avec un retard de 3 heures, à 9h00 du matin au lieu de 6h00. Dans l'avion il n'y avait pas beaucoup d'agents de bord qui parlaient français, seulement une je crois. Un boîte à lunch avec un sandwich croissant, fromage, yogourt, café et jus d'orange nous a été servie. Il y avait également un film durant le vol. Le vol s'est bien déroulé, un peu de turbulences durant le vol et des TRES fortes turbulances à l'atérissage.
Une fois à l'hôtel le check-in à été assez rapide malgré une certaine confusion, mais comme c'est une nouvelle administration il ne faut pas oublier que c'est encore en rôdage. Les chambres étaient prêtes et nous avons eu assès à notre chambre immédiatement.
Les chambres sont presque toutes rénovées. Dans notre chambre le mobilier était neuf, il n'y avait que la céramique qui était un peu usée au plancher, le bain et la toilette mais ce sont de petits détails. La chambre était très propre. Nous étions dans les bâtisse de un étage, il y a également des 3 étages. Malgré le fait que nous étions au premier étage il n'y avait pas de fourmis ou autre petites bestioles dans la chambre. La vue du balcon arrière était assez ordinaire, c'était une clôture qui délimitait le terrain de l'hôtel mais pour moi c'était parfait, pour le temps que je passe dans la chambre.
Comme l'hôtel n'est pas à côté de la plage il n'y a pas de vue sur mer, mais il y a des jardins autour de l'hôtel ains que le terrain de golf. Dans la chambre il y avait un mini frigo avec 6 bières Corona, 4 grosses bouteilles d'eau, 2 eau minérales, 2 orangeades, 2 Pepsi et 2 Pepsi diète. En plus de cela il y avait un distributeur de boissons alcoolisées avec 4 bouteilles (Rhum, Téquila, Vodka et Whisky). Le remplissage du mini Frigo se faisait tous les 2 jours. Le service au chambre était bien. Souvent dans les hôtels il y a des petites fantaisies de faites avec les serviettes par les femmes de chambre, nous nous n'en avons jamais eu mais d'autres personnes dans l'hôtel m'on dit qu'il avaient des animaux faits en servietes et autres petites surprises fait pas la femme de chambre. Nous laissions un pourboire à chaque jour à la femme de chambre. Nous n'avons jamais manqué de papier de toilette, shampoing ou autre mais nous avons eu seulement 2 petits paquets de 2 papier mouchoirs au début du séjour et nous n'avons jamais eu d'autre papier mouchoir! Pour les lits et oreillers ils étaient toujours propre et très confortable.
Le service à l'hôtel, WOW, merveilleux. Il faut dire que l'hôtel était à environ 50% donc le service était très personalisé. Au bar il n'y avait pas beaucoup d'attente, les barmans sont toujours souriants et très gentils. Les serveurs au resto sont tellement sympatique. Nous avions toujours le même serveur et c'était vraiment un amour, tellement gentil! Lorsque nous sommes partis ça nous à fait de la peine!!!!!!!
L'animation est assez bien. Il y a des spectacles tous les soirs, Miss Riu Lupita, un spectacle Caribéen, une fiesta Mexicaine, un show Latino, le couple de la semaine, des danseurs internationaux bref c'était vraiment bien. Les animateurs était vraiment près des gens, toujours présents tout au long de la journée, Bingo, Fléchettes, Tir à la carabine, volley ball, water volley ball... Il ne sont pas insistants si vons ne voulez pas participer mais si vous avez le goût d'avoir du plaisir avec eux ils sont prêts!
La semaine où nous sommes arrivés une animatrice et sa directrice venait d'arriver de France pour essayer de mettre les spectacles plus au goût des Européens car il ne faut pas oublier que l'hôtel vise une clientèle surtout Européenne. Lors de notre passage il n'y avait pas beaucoup de gens de l'Europe mais la dernièrs journée un GROS groupe de Français, d'Espagnol et Portugais sont arrivés. Tout au long de la semaine l'hôtel avait été calme mais la dernière journée, ouf, un méchant party surtout à la disco!!!! Il y a le directeur de l'hôtel qui est Français, bien sympathique, il vient souvent nous parler, il va voir les clients pour tenter d'avoir les points positifs et négatifs pour pouvoir améliorer ce qui n'est pas encore au point. Le service à la réception est très bon, il y a une fille qui parle le français, notre téléviseur ne fonctionnait pas et 2 minutes après ils l'avaient déja changé!
Les restos étaient délicieux. Le premier soir il y avait du saumon fumé au buffet, les pâtes, toujours une petite section avec des mets Mexicains, des desserts chauds, de la salade, légumes, tout y est! Il y avait une assez bonne variété de fromage. Le resto à la carte est Mexicain, nous avons mangé une brochette de fruits de mer (moules, poissons, crevettes, calmard...).
Le snack bas est bien, des bons hots-dogs et nachos.... La boisson à l'hôtel est de qualité et il y a un grand choix de drinks et tout est délicieux.
Bon je continue, jèspère que personne ne s'est endormi sur mon résumé jusqu`à présent
La piscine principale est toujours très propre et bien entretene. Durant la journée il n'y a pas beaucoup de monde car la plupart des gens vont à l'hôtel Riu Playacar pour la plage. Elle est assez grande et il y a une superbe fontaine dans la piscine de dauphins de couleurs argents qui lance des jets d'eau et tout autour il y a des bancs pour se coucher dans l'eau. Il y a également une deuxième piscine mais durant toute la semaine il n'y avait presque personne. Il y a une piscine dans le Mini-Club. Durant mon séjour je ne crois pas que le Mini-club était ouvert il n'y avait pas d'enfants. Il est possible d'essayer la plongée en bouteille dans la piscine. Il y a des chaises longues tout autour de la piscine avec des palapas en paille.
Maintenant la plage. Il faut se rapeller que l'hôtel Riu Lupita n'est pas directement sur la plage il y a la navette gratuite qui passe à toutes les demi-heures pour nous ammener à la plage du Riu Playacar. Au Riu Playacar nous avons droit à tous les services de l'hôtel, sauf les serviettes de plage. Chaque personne est bien différente en voyage et c'est bien personnel à chacun mais moi personellement je n'ai pas vraiment aimé la plage du Riu Playacar. Je sais qu'il y a des gens qui ont adoré la plage mais moi je l'ai trouvée ordinaire. C'est mon troisième voyage dans la Riviera Maya et cette plage est la moins belle.
Premièrement c'est près de Playa Del Carmen donc, il y a les jets Ski, les parasailing et les activitées motorisées qui sont juste en face de l'hôtel. Je trouve que la plage est bien petite pour tout le monde qui est à cet hôtel et de plus imaginez quand le Riu Lupita sera à pleine capacité et que les gens iront à la plage. Il y a beaucoup de chaises longues et les chaises sont toutes cordées les unes à côté des autres. Disons que c'est plutôt occupé comme plage, à comparer avec ce que j'ai pu voir des autres hôtels de la Riviera Maya.
Nous avons diné une fois au Playacar et il y a beaucoup de monde dans la salle à manger. C'est bien personnel mais je préfère la tranquilité et le service du Riu Lupita. Je sais qu'il y a des personnes qui étaient à l'hôtel et qui ont adoré la plage du Riu Playacar, donc c'est vraiment juste une question de goût!
Je suis allée à la disco presque tous les soirs. Les premiers soirs c'était plutôt tranquille car il n'y avait pas beaucoup de monde à l'hôtel mais le dernier jour, méchante ambiance à la disco! La musique est bien un mélange de latino, américain et vieille chansons. Les premiers jours il y avait beraucoup de service au bar de la disco mais la dernière soirée les barmans avaient de la difficulté à fournir!!!! La disco ferme à 2h AM.
Nous n'avons pas fait de tours organisé, nous sommes allées à Tulum par nous-même avec le collectivo. Playa del Carmen se refait une beauté, les rues sont en construction, ils mettent du pavé uni partout. La température à été bien, de la pluie presque chaque jour et la dernière journée il y a eu de la pluie jusqu'à 3hPM! Il pleuvait fort nous étions dans les rues de Playa del Carmen pour faire notre dernier magasinage et nous avions de l'eau jusqu'en haut des sandales! Le trajet pour playa Del Carmen coûte 4$US en taxi, à pied c'est faisable mais prévoir un bon 30 minutes et il fait chaud.
Pour ce qui est du retour, l'autobus est passé nous prendre à 6h15 du matin dans la réception donc c'était très de bonne heure. Le vol de retour à été calme et bien, une autre boîte à lunch avec sandwich au roast beef à été servi.
En conclusion j'ai ADORÉ mon voyage, j'y retournerais demain matin. L'hôtel est encore en train de s'adapter car il vient de changer de direction mais je crois que ce sera bien. Ce qu'il faut savoir dans le futur c'est qu'il y aura beaucoup d'Européens et il faut se rapeller que l'hôtel n'est pas directement sur le bord de la plage.

 

...de Bravo

Riu Lupita, Playa del Carmen, Riviera Maya du 10 au 17 octobre 2004.
Vol : Départ avec Skyservice de Mirabel vers 9h00 a.m. (avec 3 heures de retard). Aucun problème. Bon service à bord même si nous avions droit à seulement notre boîte à lunch puisque c'est devenu la règle maintenant....
Aéroport de Cancun : Formalités rapides. Autobus confortable pour le trajet à l'hôtel (presqu'une heure). Liqueurs douces et "cerveza" à vendre dans l'autobus.
Arrivée à l'hôtel : Un peu de caffouillage mais finalement on nous offre un coktail, et assez rapidement on nous remet nos clés de chambre et de coffret de sécurité (gratuit) et cartes pour serviettes de plage.
Chambre : Deux lits doubles garnis de serviettes en forme de cygnes (le lendemain un petit chien, après un éléphant, etc...), grande chambre très propre, réfrigérateur avec bière, liqueurs douces, bouteilles d'eau (renouvellées tous les 2 jours). Bar avec 4 sortes d'alcool. Salle de bain complète impeccable.
Repas : Nourriture variée, de bonne qualité, bien préparée au Buffet Adélita et restaurant mexicain Maria Bonita. Personnel dévoué, gentil, souriant : très bon service.
Alcool : Aux repas, vin à volonté et aux bars, cocktails toujours bien préparés et service impeccable. Grande variété.
Piscine et plage : Une piscine principale, une piscine plus petite et une très petite au mini-club. Toutes parfaitement entretenues. L'hôtel n'étant pas situé sur la mer, une navette transporte les touristes aux demi-heures au Riu Playacar. Le transport se fait bien en 10 minutes. La plage est de beau sable blanc et l'eau de la mer d'un turquoise à faire rêver.
Équipe d'animateurs : Vraiment très bien. Tous très gentils et enthousiastes. Ils font tout ce qu'ils peuvent pour nous distraire et nous amuser. Ils sont aussi très généreux pour les petits cadeaux souvenirs de l'hôtel. Foulards, sacs bananes, casquettes. Le soir il y avait de bons spectables spécialement la Fiesta Mexicaine que j'ai beaucoup appréciée. Discothèque bien animée qui ferme à 2 h. chaque soir.
Excursions : Nous avons été à Coba visiter les pyramides et un village Maya. Bon guide intéressant qui nous fournit plein de renseignements. Repas compris dans un resto mexicain où nous avons très bien mangé. Nous avons été sur le bateau Captain Hook. Assez amusant : jeux, dance, combat avec l'autre navire (le rouge contre le vert) et repas (steack+langoustes) délicieux.
Nous avons été à Tulum en collectivo à partir de Playa del Carmen et c'est ce que nous avons préféré. Site vraiment très beau sur le bord de la mer.
Départ : À 6h. du matin dans le lobby...Tout s'est très bien passé. Vol à l'heure, bon service à bord.
Appréciation : Nous avons fait un très beau voyage dans un hôtel tout à fait charmant que je recommanderais à qui aime le bon service, la tranquilité, la proximité de la petite ville de Playa del Carmen où nous pouvons aller magasiner dans une foule de boutiques de toutes sortes.

 

...de travel16

Notre séjour s'est déroulé du 17 au 24 octobre 2004.
Le RIU Lupita est un endroit de rêve pour ceux qui ne parlent pas beaucoup anglais ni espagnol. 90% du personnel au lobby selon moi comprend ou parle français. On le cote 4 ou 5 *, moi je dirais gros max 4. Pas parce que je suis insatisfaite de mon séjour, bien au contraire, mais parce que pour qu'un hôtel reçoive 5 étoiles il faut plus d'avantages.
Pas de plage à l'hôtel, un seul restaurant à la carte ( mexicain) par exemple.
La propreté des lieux, les marques d'attention et le désir de bien connaître et bien servir les clients, particulièrement de la part du directeur, sont des éléments qui nous ont séduits. Par exemple, ils ont souligné nos 30 ans de mariage de façon exceptionnelle. Notre séjour a été bonifié sur toute la ligne.
Chambre toute neuve avec vue sur la piscine, gateau livré à la chambre, fleurs, 1 litre de téquila, panier de fruits, lettre de félicitations, souper spécial avec toute l'équipe qui est venue nous chanter bonne fête, on avait rempli le frigo avec une quantité double de liqueur et bière par rapport aux autres chambres. On était gêné de tant d'honneur pas besoin de vous dire...
Des gens disaient que le service aux chambres n'était pas encore rodé: manque de serviettes ou de savons...
Le fait de pouvoir fréquenter les autres RIU du secteur est un élément qui nous donne le goût de retourner dans cette chaîne. Essayez de trouver mieux avec un si bas prix... impossible selon moi.
La nourriture est aussi bonne dans l'un ou l'autre. C'est la variété des choix qui diffère d'un à l'autre selon le prix payé au départ. Chaque RIU a ses particularités qui fait son charme. Les plages sont très achalandées par contre. Beaucoup de gens puisque les 2 plages désservent les clients de 4 hôtels, les bateaux moteurs laissent une odeur d'essence, la plage est délimitée par une corde ce qui réduit l'espace d'utilisation; au Yucatan j'ai moins aimé la plage parce que trop de déchets flottaient à la surface de l'eau (pollution créée par les touristes qui fréquentent la plage). La plage du Playacar, quoique trop petite était plus propre.
On n'a que de bons commentaires pour tout le reste. On espérait beaucoup moins que ce qu'on a eu. À partir de maintenant, l'hôtel accueillera beaucoup plus de français.

 

... de Toodroa

Je vais assayer de vous faire un p'tit compte rendu de mon séjour au RIU Playacar à Playa del Carmen où nous sommes partis à deux couples (age moyen 35 ans ) du 02 au 09 janv. 2005.
Pour ce qui est du voyage rien à dire à part un retard de l'avion de deux heures qui nous a fait atterrir de nuit à Cancun (c'est dommage car de jour ce doit etre beau !). Petite galère à l'aéroport : une passagère du même vol est partie avec une de nos valises (identique à la sienne ); on a donc encore perdu une petite heure pour la retrouver.
Enfin arrivés à l'hôtel, l'accueil se fait rapidement et en francais s'il vous plait ! On nous remet un bracelet qui faudra porter tout le séjour pour avoir accés aux hôtels RIU et à leurs restaurants etc... Un peu chiant le bracelet quand même !
22h00, le resto est encore ouvert, on en profite pour s'y engouffrer et dévorer tout ce qui se trouve à notre portée. Puisqu'on en est à la nourriture autant parler de suite des choses qui fâchent ! C'est pour nous le point noir du séjour. D'abord c'est presque tous les jours la meme chose (pour ceux qui restent 15 jours) et c'est pas toujours très bon (on mange mieux dans certains tex mex en France !), même si les goûts et les couleurs ...
Autre point noir: le vin qui est imbuvable, servi dans des petit tonnelets, on en a bu une fois, après on est passé à la Corona pour le reste du séjour. Dommage qu'ils ne proposent pas d'autres bouteilles, meme en supplément. Le café est lui aussi infecte (style américain, donc jus de chausette ). Tout n'est pas à jeter pour la nourriture : le petit déjeuner est bon et copieux (sucré et salé) et certains plats du midi et du soir sont sympas, à vous de les découvrir !
Les chambres sont agréables, bien climatisées et équipées de moustiquaires (d'ailleurs les moustiques ne sont pas trop féroces , on a du se faire piquer 2 fois dans la semaine ); pour les accros de la télé il y a TV5 en francais. Seul reproche, une literie très très ferme.
La piscine est sympa avec un petit jacuzzi sur le côté. Pas très profonde, attention si vous plongez; l'eau était plus fraîche dans la piscine que dans la mer. Sympa le bar dans la piscine pour déguster à volonté de délicieux cocktails les pieds dans l'eau même si il y a du monde au bar dès son ouverture, les serveurs sont tellement rapides que l'attente est très courte. Si vous voulez une place au soleil, passez déposer vos serviettes (que vous pouvez changer tous les jours grâce aux cartes que l'on vous donne à votre arrivée) sur les transats pour garder vos places avant d'aller déjeuner; mais ne vous inquiètez pas il y a toujours de la place, mais comme il y a un paquet d'arbres beaucoup sont en partie à l'ombre.
La plage est belle (sable blanc et eau turquoise) mais plus peuplée que la piscine (tout du moins au bord de l'eau ); là aussi pas de problème de place, il y en a pour tout le monde. Je vous conseille les masseurs (2 cabannes sont sur la plage), après 10 heure de vol, c'est tip top.
Les animations sont du même style que l'on trouve un peu partout, aquagym, tir carabine, bingo, jeux de balle; nous on n'est pas trop fan, chacun ses goûts, de toute facon les animateurs ne forcent personne. Ils ont assez à faire avec les américains qui raffolent de ce genre de jeux !!! Les animations du soir sont, elles aussi, classiques mais je peux pas vous dire grand chose dessus car n'étant pas fan; on en n'a vu que des petits bouts car on était plus souvent de sortie.
On a fait 2 excursions : Chitchen Itza et Xcaret. Chitchen par l'hôtel (69 $ par personne) avec guide francais (Raoul), super sympa et passioné. On trouve moins cher en ville mais bon ... à quelques dollar près ... Cette sortie est incontournable à notre avis.
Xcaret : j'étais pas très chaud mais nos amis voulaient y aller. Ce fut une bonne surprise pas trop de monde et plein de choses à faire et à voir (surtout avec des enfants). Ne pas rater la rivière sous-terraine (+ de 400 mètres de nage sous terre dans de l'eau super bonne et en toute securité), ainsi qu'un tas d'autres choses. Il vous faut la journée entière. Pour y aller c'est 100 pesos en taxi, pour quatre, c'est assez peu. Prenez masque et tuba ça vous évitera d'en louer. Bien sûr ça reste un parc d'attractions mais il est assez bien intégré à la végétation, ils n'ont pas tout rasé pour faire un disneyland !
Pour finir Playa del Carmen . On y a passé pas mal de temps entre café, shopping, resto et même hopital ! Pouy aller c'est 40 pesos en taxi (j'ai jamais autant pris le taxi de ma vie). D'abord c'est le seul endroit où vous pourrez boire un bon expresso, en particulier au café segafredo, à côté de l'arrêt des taxis, dans le paseo del carmen tenu par un Italien comme beaucoup d'établissements de Playa del Carmen. Vous trouverez tous les souvenirs que vous voudrez en sortant du passeo, sorte de centre commercial en plein air, et en quittant ces belles boutiques au styles et au prix européen, longez la mer sur la principale avenue (la plus frequentée) vous y trouverez aussi des resto sympas et pas très chers. Bien malgré nous on a aussi testé l'hopital de Playa, mon épouse a eu un abcés dentaire et on a du consulter 2 fois le dentiste de l'hosto; on est quand même bien loti en France.
Dans l'ensemble on est content de notre séjour et je pense qu'on retournera au Mexique, mais dans un autre hôtel; d'ailleurs si vous en connaissez un où la nourriture est digne d'un 4 étoiles, dites le moi. Bien sur ce n'est que notre avis et je sais que tout le monde n'a pas les mêmes gouts !!!

 

... de Linou

Voici un petit résumé de mon voyage au Mexique à Riviera Maya du 4 au 11 août 2006. Nous logions au Grand Palladium Riviera dans une suite royale.
Vol avec Air Transat; classe Club Transat aller-retour.
Mon conjoint m’avait fait de belles surprises car nous allions fêter notre 20e anniversaire de mariage !! Au départ une limousine nous amenait à PET et nous reprenait au retour !!! Beau vol sur Transat.
Super chaud à l’arrivée au Mexique; ouffff quelle chaleur yeahhh car j’adore !! Lorsque nous sommes sortis de l’aéroport une autre limousine, style camion, nous y attendait ! wow le luxe pas à peu près, disons que le monde nous regardait pas mal. Je crois qu’ils se demandaient quel star arrivait.
Arrivés à l’hôtel, les bagagistes nous attendaient, ils nous amènent à notre lobby dans la section des suites royale !!! Nous avons eu la chambre 6931 très bien située, très grand salon un gros bouquets de roses m’y attendait, encore une belle surprise de mon conjoint, salle de bain avec douche, chambre très grande, 2 balcons , 1 balcon avec bain tourbillon, ce qui était très plaisant; au retour dans la chambre après la soirée, prendre un bain à la belle étoile c’était super romantique surtout que nous étions au 3e étage, donc personne ne nous voyait.
L’endroit est immense, mais d’une beauté !!! Des piscines, qu'elles sont grandes et qu’il y en a. Moi j’ai bien aimé la piscine d’eau de mer; elle est située sur le bord de la mer; deux entrées font entrer l’eau dans la piscine directement avec de petits poissons !!! j’ai aussi aimé le coin piscine adulte 18 ans c'est un endroit calme et paisible !! La piscine du coin royale est super aussi mais assez tranquille.
Monokini seulement à la plage, piscine 18 +, piscine d’eau de mer pour ceux que ça intéresse !
Restaurants, il y en a plusieurs:

• Le resto japonnais Sumptuori, miam miam excellent
• Le brésilien Rodizio, délicieux aussi
• Le mexicain la Adelita, Antonio est super comme serveur il se nomme Antonio Banderas ! très bon comme resto
• Le BBQ grill Ribs and More, nous n’avons pas aimé beaucoup !!
• Le resto au dîner sur la plage, très bon surtout les japelenos panés
• Les buffets du Riviera, délicieux

En tout cas juste vous dire une chance que l’on marche car la nourriture est excellente !
Le SPA, super endroit d’une beauté c’est à aller voir.
Les Mexicains sont adorables, d’une gentillesse avec toujours un beau sourire !!!
Nous avons fait une seule excursion Xel-Ha. Nous avons acheté nos billets deux jours avant avec la représentante TMR mais nous y sommes allés en taxi; nous sommes arrivés presque à l’ouverture et sommes repartis à la fermeture à 18h00.
Presque tout est compris dans le prix d’entrée 56$ par pers. La bouffe est incluse, la boisson aussi, serviette, casier pour les tuba masque et palmes; je crois qu’il faut juste donner un dépôt et tu gardes le tuba; nous avions les nôtres! Tu peux aussi nager avec les dauphins, faire du snuba ou du sea trek. Endroit calme avec hamac et que dire de l’apnée sur le bord du quai ou de l’autre côté on peut faire le sea trek et le snuba, des poissons immenses, les plus gros que j’ai vus depuis que je fais de l’apnée. Il y a de la nourriture fournie pour les nourrir; ils venaient manger dans ma main et ils se tortillaient sur moi car mon conjoint lançaient pleins de bouffe autour de moi; ça sautaient de partout. Il y en a beaucoup beaucoup et il y a aussi des raies!!! Ce fût une journée mémorable faut absolument aller voir cet endroit.
Le seul point négatif est la plage. Par-contre nous y avons vu des nids de tortues; il y a un endroit protégé pour elles. Le sable est d’une blancheur et doux mais dur et il y a beaucoup de roches à l’entrée de la mer, mais c’est parfait pour l’apnée. Par-contre, devant le Kantenah, c’est la même chose, pas mal de roches à l’entrée de la mer et le sable est dur aussi mais c’est beau.
Cuba restera toujours le plus bel endroit pour ses plages et pour la mer; j’aimerais beaucoup amené cet hôtel sur les plages de Cuba, ce serait super extra !! J’ai adoré ce voyage.

 

... de Lise

Hôtel : Palladium Kantenah
Séjour : Du 16 au 30 avril 2005
Départ de Québec avec Air Transat. Bon vol pas de retard mais sur le vol il manque des cartes de touristes donc on doit les remplir à l’arrivée à Cancun. Un vrai bordel. Nous sommes le no 6 en attente d’atterrissage donc on fait une petite promenade au dessus du golf du Mexique en attendant notre tour. Au sol, on nous donne les cartes de tourisme et c’est l’attente pour passer à la douane. Il a fallu près de 2 heures. L’hôtel est à 1 heure 15 minutes de Cancun. Le Check In est rapide mais il est presque 1 heure PM et notre chambre ne sera pas disponible avant 3 heures! Le retour est OK à part un petit problème de condensation dans la soute à bagages qui nous a forcé à revenir à l’aérogare pour quelques minutes et refaire la file pour le départ. Retard de 50 minutes en partie récupéré en vol.
L’hôtel pour sa part est un immense complexe qui comprend le Kenténah et le Colonial. Pas vraiment de différence entre les deux. Végétation impressionnante, l’hôtel est construit à travers le bois mais tout est vraiment beau et très propre.
Les chambres sont dans des édifices de 3 étages et dispersées sur une très grande surface du site. On marche beaucoup et au début on s’est un peu perdu mais on a fini par découvrir des raccourcis. Nous avions une chambre standard, un peu décevante car aucune vue à part un mur d’arbres. Très propre, bien décorée mais ma principale critique va à la salle de bain qui est petite (surtout pour deux filles!!!). Planche à repasser et fer, cafetière, coffre de sécurité à numéro (pas de frais) rangement à peu près correct.
La plage est assez grande et bien entretenue tant qu’on ne dépasse pas les limites de l’hôtel! Beaucoup de chaises et aucun problème pour en avoir et beaucoup d’ombre. La partie sécuritaire (pour les pieds) cependant est un peu petite car pour le reste il y a beaucoup de corail mais pour l’apnée c’est super. Avis aux intéressées (…és) pas beaucoup de monokini à la plage. (Interdit à la piscine). Des gens qui sont des habitués des RIU m'ont dit que la plage des RIU etait cent fois plus belle. Il a fait très beau et très chaud. La première semaine a été très ensoleillée avec des 34 et 35 degré C avec un peu de vent et sec. La deuxième semaine, beaucoup de nuages et de vent , très chaud ( 37 à 39) et super humide. Drapeau rouge sur la plage presque toute la deuxième semaine à cause du vent et des vagues mais on peut se baigner mais pas sortir les kayak et catamaran etc...
La piscine est extraordinaire. La plus belle que j’ai vue. Immense, beaucoup de chaises, plusieurs jaccuzis intégrés. De plus il y a deux petites piscines pour adultes seulement qui sont très jolies.
L’animation, correcte, en anglais et espagnol surtout, pas beaucoup de français sur le site!
Les bars sont très nombreux mais mon préféré est celui du lobby du Kenténah. Les « drinks » sont très bons et les barmans très gentils et efficaces. Une mention spéciale pour Roberto.
Les buffets maintenant : 2 buffets identiques, beaucoup de choix à première vue mais après deux semaines c’est très répétitif et j’ai été un peu déçue du manque de variété. J’ai trouvé que c’était beaucoup mieux au Palladium Fiesta Palace l’an dernier à Punta Cana. Le midi il y a un autre restaurant, le Gran Azul et c’est bien pour manger, de plus un des 2 buffets est ouvert en plus du restaurant de la plage où il y a des fajitas sublimes.
Restaurants à la carte : Il y en a 4 et j’en ai essayé 3. Le steak house (El Dorado) 2 fois , très bonnes grillades. Le Japonais ( le Somtuori ?) , on a mangé à la table de spectacle avec le chef devant nous. Sushis excellents en entrée, bonne soirée. La nourriture est très bonne mais c’est très salé et extrêmement gras. J’ai été un peu scandalisée par la quantité de beurre et d’huile qu’il ajoutait partout mais faites pas attention c’est probablement une déformation professionnelle car je suis diététiste! Le Méditéranéen (El Vaticano) très bon et j’y ai mangé une bisque de saumon absolument sublime. Je ne suis pas allée au Mexicain.
La clientèle de l’hôtel est assez cosmopolite, beaucoup de Québécois mais aussi beaucoup d’américains et tout est fait en fonction de leur présence m’a-t-il semblé. Beaucoup de mariage sur le site, en moyenne nous en avons vu deux par jour!
Nous avons fait 2 excursions : Coba et Xel-Ha (avons nagé avec les dauphins).
J’ai adoré les 2 excursions mais je dois admettre que c’est très très dispendieux. Avons voyagé avec l’autobus publique (11 pesos) et les collectivo (15 pesos) ça vaut la peine car pas cher et sécuritaire. Les taxis sont disponibles mais beaucoup plus chers. Par exemple il vous demande $17.US pour aller à Playa Del Carmen (facilement $25 pour le retour) ce qui correspond à 170 pesos plutôt que 11 en autobus!
Coba est un site archéologique découvert depuis quelques années seulement avec des pyramides et beaucoup d'histoire. Très intéressant et pas trop loin du Palladium contrairemement à Chitzen Itza qui est à 3 heures de route donc très loin. Nous avons fait l'excursion Coba aventure avec l'avant midi la visite du site de Coba et l'après-midi une descente en tyrollienne très excitante et une descente en rappel dans un cénote (caverne d'eau douce) et une balade en canot et repas typique maya. $98 US Intéressant et vraiment agréable mais à mon avis un peu cher.

 

...de Mayaa

Nous sommes rentrés mercredi le 20 avril 2005 aprèss un séjour court mais fructueux au Kantenah Paladium.
Pour ceux que ça intéresse, le taux de change de l'euro est à 13,20 pesos à l'hôtel, comme à l'aéroport de Cancun.
L'hôtel se compose de deux parties le Kantenah et le Colonial, le bracelet formule "all inclusive", remis en arrivant, est le même donc vous pouvez accèder à tout. Le domaine est vaste, de jolies allées surélévées en bois mènent aux divers batiments où vous logerez. La clientèle européenne se fait plus discrète que la clientèle américaine fort bruyante et pas mal enclin aux boissons alcoolisées.
Des spectacles tous les jours vers 9h30. Trois fois par semaine, un marché artisanal (enfin si on veut) vient s'installer près du théatre et du bar dans le Colonial et si vous ne faites aucune excursion vous pourrez marchander quelques souvenirs.
La piscine principale est immense, et aux détours des chemins de l'hôtel vous en trouverez d'autres (adultes slt), de nombreux transats autour de la piscine et sur la plage (pris en général avant 9h30 /10h00 surtout pour les places ombragées).
La plage est belle sur la partie exclusivement hôtelière, plus loin, de nombreux déchets (bouteilles plastiques, cannettes etc) jonchent le sol, il est à espérer qu'un jour le Palladium se retroussera les manches pour faire un peu de nettoyage aux alentours. Si vous êtes bon marcheur, allez à droite sur la plage de l'hôtel, marchez sur les rochers pendant une bonne demi heure-3/4 d'heure et vous accèderez à une plage (privée semble t'il) mais hyper belle (nous n'avons pas été inquiétés tôt le matin), un petite temple trône surélevé sur des rochers.
Les repas soignés en général au resto buffet principal(saumon fumé excellent par ex), de bons poissons en général (par contre les fruits c'est mieux ailleurs), viandes roties, pâtes cuisinées perso, c'est varié et souvent à thème. Les restaurants à la carte sont à réserver 24 h à l'avance. Les boissons sont en général servies à table, demandez ce dont vous voulez , on vous l'apporte (le personnel est très gentil et toujours souriant). C'est un peu moins frais dans la partie "snack" le midi près de la piscine (attention aux mouches) malgré les portes coulissantes qui séparent les tables du buffet.
Les chambres sont spacieuses et colorées et vous ne souffirez pas de la chaleur, la clim est puissante et en plus les ventilateurs aussi.
Il est facile de louer une voiture à l'hôtel, un correspondant "BUDGET" est disponible dès 8h00 et jusqu'à 16h00.
Pour ceux qui souhaitent circuler en voiture et qui hésitent, pas de soucis, on a eu les memes hésitations ... les routes sont bonnes, le seul souci vient des conducteurs mexicains donc si vous êtes très prudent et attentif pas de problèmes. Nous avons fait en 6 jours de location environ 1200 kms dans les alentours. Vous pouvez très bien aller à Coba (42 kms de Tulum)par vous mêmes pour visiter, Tulum est très proche (38 km je crois) ça va vite. Chichen Itza par la route de Coba est à 145 km (il y a peu de monde sur la route à part des papillons), vous visiterez à votre rythme des endroits fabuleux.
Si vous êtes courageux et amoureux des vieilles pierres, deux autres sites méritent votre attention : Muyil (environ 50 minutes de l'hôtel Kantenah) est complètent esseulée donc vous ne serez pas génés par les autres touristes (on l'a fait 2 fois tant c'est tranquille et sympa). Plus loin sur la même route, à 206 km de l'hôtel, se trouve un autre site, récemment ouvert au public, plus vaste et plus prestigieux que Muyil, Chacchoben, idem pour les touristes, comme c'est plus éloigné et moins connu il n'y a personne mais c'est très beau et la végétation diffère des autres sites. Je vous le conseille, ça parait loin (3 h pour y accèder) mais la route est toute droite, peu de monde aussi, faudra juste partir tôt.

 

... de Julia

Décembre 2004.
Résumé du Grand Palladium Colonial et Kantenah, très bel hôtel 5*, situé environ 20 minutes de Playa del Carmen direction vers Tulum.
Plage très belle, l'eau très claire, plongée d'apnée en avant de l'hôtel. Pas besoin de réserver des chaises.
Site très propre, et très grand, 11 bars, 3 restaurants buffet, 4 à la carte, 1 snack bar. La nourriture très bonne au buffet, thème différent chaque soir. Excellent jus frais au déjeuner.
Les restaurants à la carte, le Japonais, impressionnant et très bon sushi; le Méditeranéen (italien), le carpacio de boeuf ou de saumon délicieux ainsi que les langoustes (qui ressemblent à des grosses crevettes); le steak house, brochette de crevettes et filet mignon, super; le resto mexicain aussi bon.
Le service est excellent. Le vin maison est passable.
Les chambres sont bien grandes, frigo rempli 3 fois sem.
Belle discothèque mais le soir où je suis allée la musique était plus "Age d'or mexicain". Les spectacles le soir étaient très bien, faits par une troupe de danse composée d'environ 10 filles et 4 garçons. Les activités de jour, m'ont semblé bien organisées, moi personnellement je ne participe pas.
Belle salle d'exercice avec sauna et spas. Pour les piscines, une grande principale, 2 réservés pour adultes seulement.
Les seuls inconvénients de cet hôtel: le site est très grand et les chambres sont loin de tout, alors beaucoup de marche, pas de petite voiturette sur le site. Trop de bar, les gens sont tous dispersés, moins intime. Il ne donnait pas de bouteilles d'eau sur le site, seulement lors du remplissage de notre frigo dans notre chambre où ils donnaient 2 bouteilles, 3 fois par semaine.
Mais en général , c'est un hôtel à conseiller, vous ne pouvez pas être déçus.

 

...de travel16

Aventura Spa Palace (17 au 24 octobre 2004 avec RIU Lupita - voir plus haut): hôtel 5 étoiles beaucoup réservé aux anglophones et espagnols. On était les 2 seules personnes à parler français, plus ma fille qui y travaille.
On nous a reçu avec une coupe de champagne et des débarbouillettes chaudes et parfumées pour se laver les mains et le visage.
Le complexe a une superficie d'un kilomètre par un kilomètre. On se déplace par autobus sur le site. C'est grand à perte de vue, ça se dit pas. Je ne me souviens plus exactement mais je crois qu'il y a environ 12 restaurants et tous, sans réservations. Le chef se doit de répondre à un client s'il désire un menu qui n'est pas sur sa liste. On l'a vécu sans s'y être préparé vraiment et quelqu'un nous l'a confirmé après notre expérience. Je cherchais de quoi manger, le cuisinier faisait cuire les viandes fraîches devant le client et moi je cherchais des fruits de mer mais je n'en voyais pas. Quand il a conversé avec moi, il est allé chercher le chef cuisinier qui est venu à ma rencontre. Il m'a fait choisir parmi des fruits de mer apprêtés de 5 façons différentes mais qui n'étaient pas au menu pour ce repas-là. Quelle surprise! Il paraît que c'est toujours comme ça.
On a suivi l'horaire de ma fille donc on a vu le choix d'activités. Ce qui m'a le plus déplu c'est qu'on se baigne dans un lagon. Pour moi c'est un compromis très difficile à accepter. Ça ressemblait plus à un petit lac artificiel qu'à la mer. Aller dans les Caraibes sans avoir accès à la mer, c'est bien dur à avaler pour une mordue de la mer comme moi.
L'hôtel était à 90% d'occupation. Cette semaine il est à 110%!
Le soir on a eu droit aux services de spa. Je me sentais comme à Carthage quand on visite les bains romains. Il ne manquait que le lait et les pétales de roses qui flottent à la surface. Un luxe absolument démesuré qu'on peut répéter autant de fois qu'on veut. Mëme au Québec, dans les centres spécialisés, il ne m'a pas été donné de voir autant de luxe. Il va sans dire que je n'avais jamais eu autant de choix de ma vie pour un 5 étoiles. À mon avis trop de complexes majorent leur cotation ce qui peut induire en erreur les gens qui ne connaissent pas bien la région.
MAIS... vous en serez probablement renversé, mais moi je ne séjournerais pas dans un tel hôtel. Pourquoi? Parce que je me sentais honteuse de vivre dans un tel luxe alors qu'à un kilomètre de là vivent des gens dans des cabanes. C'est tout à fait personnel et je ne juge pas les gens qui aiment ça mais c'est plus fort que moi, ça fait partie de mes valeurs personnelles. J'ai beaucoup plus aimé par exemple me mêler à la population locale dans des restos fréquentés que par des mexicains, aller sur les plages de mexicains, fréquenter les bars des mexicains... ça me fait vivre à leur rythme. C'est aussi pour ça que je vais là, connaître les gens, leur culture, les difficultés qu'ils doivent affronter... C'est ça qui me nourrit. Mais je comprends qu'on peut voyager pour relaxer et s'offrir du bon temps et rechercher des endroits chics pour compenser les temps difficiles qui ont précédé notre voyage.
Les conditions de travail de ma fille: Si elle est vue à s'asseoir dans la journée (excepté ses heures de repas), elle perd son emploi. Elle anime à toutes les heures une activité: volley-ball,sur la plage, exercices dans l'eau, volley-ball dans l'eau, danse,boxe... Son temps supplémentaire n'est pas payé. Avec le patron, on ne discute pas comme ici on pourrait parfois le faire. C'est la règle de l'obéissance. Son contrat est renouvelable chaque mois. Toutefois, elle gagne plus que dans la plupart des autres hôtels de la région.
Nos excursions: Chichen Itza et Dos Ojos. On a bien apprécié chacune des 2.
C'était ma deuxième visite à Chichen Itza. La visite guidée a été différente de la première. Il y faisait comme à l'habitude extrêmement chaud. La visite a été complétée par une baignade dans un cenote et une visite dans un village colonial. Attention: les 3 temps d'arrêt pour le magasinage n'ont pas été écourtés c'est la visite à Chichen Itza qui écope. On nous a retranchés 3/4 d'heure sur les 3 heures prévues à notre visite des lieux. Mais je sais que c'est toujours comme ça, il faut s'y faire. Pour 45$ c'était quand même bien compte tenu de ce qui était offert. Ma fille a dit au guide que ce n'était pas honnête de forcer les gens à magasiner(on attendait tous dans le van mais lui il attendait dehors pour qu'on aille acheter); on a attendu dans le van à chaque fois.
Dos Ojos c'est merveilleux. On raffolle des cenotes. Si on avait pris le guide je crois que notre exploration aurait été plus profitable mais c'est le prix qui nous arrêtait. C'est magnifique comme endroit.
Bref, un voyage inoubliable qui restera marqué dans notre mémoire à tout jamais et qu'on referait n'importe quand.

 

...de Jaco

Voici le résumé de notre voyage au Mexique du 21 janvier au 4 février 2005, au Reef Coco Beach de Riviera Maya. Nous avons voyagé avec Sky Service et réservé notre forfait de Tours Maisons.
Transport aller : Départ de Dorval vers 16.00Hrs. Enregistrement et consigne des bagages sans problème. Évidemment, les places sont très serrées dans l’avion. Nous avons eu droit à un petit repas chaud pendant notre envolée et sommes arrivés à l’heure à l’aéroport de Cancun. Passer les douanes mexicaines et récupérer nos bagages se sont fait de façon expéditive. En sortant de l’aéroport, un représentant de Tours Maisons nous attendait et nous a indiqué où se trouvait notre autobus. Le trajet devait prendre environ 45 minutes selon la brochure de Tours Maisons. Mais il y avait des personnes dans l’autobus qui allaient dans d’autres hôtels et nous avons été obligés de faire plusieurs détours avant d’arriver à notre hôtel. Au lieu d’être 45 minutes, ce fut plutôt 1.45 hrs de transport.
Check in : Nous étions seulement 2 couples à avoir réservé à cet hôtel, donc nous avons été servis immédiatement. Là, une surprise nous attendait! L’hôtel était en overbooking et le couple qui nous accompagnait s’est vu offrir une supposée suite moyennant 25$ supplémentaire par jour. Évidemment ils ont refusé. La direction du Reef leur a alors laissé la suite sans frais pour la nuit mais ils devaient changer de chambre le lendemain. Les gens n’étaient pas de bonne humeur. Quant à nous, malgré notre demande lors de la réservation par notre agent de voyage et un émail envoyé un mois avant notre arrivée, aucune de nos demandes n’a été prise en considération et on a du attendre 2 jours avant d’avoir le type de chambre souhaité. Ajoutez à cela des problèmes avec le coffre de la chambre. Je dois cependant dire que les employés à la réception ont toujours été polis et souriants avec nous. Ils ont même une dame qui parle remarquablement bien le francais. Si vous payez pour votre coffre dès votre arrivée, n’oubliez pas de demander un recu. Quand nous avons fait notre check out, on voulait nous le facturer. Si je n’avais pas eu mon recu, j’aurais payé 2 fois.
Hôtel : C’est un beau petit complexe d’environ 200 chambres. Il est situé directement sur la plage et est en forme de fer à cheval. On est toujours près de tout, que ce soit les restaurants, les bars ou la piscine. Les chambres ont toutes une vue sur la piscine et vue partielle de la mer. Comme ce complexe est presque neuf, l’aménagement paysager laisse un peu à désirer mais avec le temps, çà devrait s’améliorer.
Chambres : Les chambres sont assez spacieuses. La décoration est simple mais de bon goût. La propreté des lieux est irréprochable. Les femmes de chambres font de l’excellent travail et nous leur avons laissé des pourboires afin de leur démontrer notre satisfaction. Elles sont toujours souriantes malgré les longues heures de travail. Il y a un petit réfrigérateur contenant liqueurs et bières qui devait être rempli tous les jours mais qui, dans les faits, est rempli aux 2 ou 3 jours. Les bouteilles d’eau vous seront facturées 1$ US chacune.
Restaurants : Il y a 4 restaurants dans ce complexe : Le Miramar qui sert pour les déjeuners, dîners et soupers, le tout en formule buffet. Le Rosinella est un restaurant offrant la cuisine italienne, le Sabor qui sert la cuisine latine et enfin le El Palmar qui lui est ouvert le midi et tout l’après-midi. On y sert poulet, pizza, tacos etc. Pour aller au Rosinella et au Sabor, il faut réserver assez tôt le matin même. Les places sont limitées. Nous avons très bien mangé au El Palmar et au Rosinella. Le Sabor n’était pas très populaire et nous n’y sommes pas allés. Pour ce qui est du Miramar, les déjeuners sont excellents.
Pour les buffets du midi et du soir, la nourriture est excellente en général. Quelques mets par contre manquaient d’assaisonnement, c’était un peu fade mais dans l’ensemble, on a bien mangé et personne à notre connaissance n’a été malade. Le seul reproche que l’on peut faire pour ce buffet est le manque de variété. La salle à manger est splendide, sa forme arrondie entièrement vitrée nous offre une vue superbe de la mer et de la piscine. De plus, toutes les vitres peuvent pivoter sur elles-mêmes, ce qui fait qu’on a l’impression de manger dehors. Il y a toujours une petite brise à l’intérieur et c’est très agréable.
Activités : On peut pratiquer plusieurs activités sur le site. Ex : volley ball de plage, water polo, plongée, aérobie, bicyclette, tennis etc. Le tout appuyé par une équipe jeune et dynamique d’entraîneurs. Ils sont toujours là pour nous. Par contre, si vous préférez lire calmement votre livre, ils ne vous dérangeront pas. Quelques-uns parlent francais, dont Marilyne qui vient du Québec. Elle est facile à reconnaître, elle a toujours un beau sourire! Il y a aussi une petite salle d’entraînement avec sauna et une table de billard.
Bars : Il y en a 4. Le Tobacco & Ron qui est situé dans le lobby de l’hôtel, le Wet Bar Azul 48 situé à la piscine, le Sport Bar Papo’s situé à côté des restaurants à la carte et finalement le Arrecife qui lui est situé dans le théâtre où ont lieu les spectacles de fin de soirée. On n’attend jamais pour avoir un drink. Cependant, il ne faut pas s’attendre à recevoir un drink exotique. Ca ne goûte jamais la même chose d’une fois à l’autre et il n’y a pas beaucoup de boisson dans ceux-ci. Par contre, on a droit à une belle variété de boisson internationale. Le service aux bars est excellent.
Spectacles : Les spectacles de fin de soirée sont semblables à ceux des hôtels tout inclus du sud, c’est à dire que ce sont les moniteurs de jour qui font le spectacle le soir avec les moyens du bord. Ils font leur possible et leur but est de nous distraire. Ils réussissent bien.
Plage : La plage devant l’hôtel est définitivement la plus belle dans la région immédiate du complexe. Il y a très peu d’algues, le sable est fin et on peut marcher très loin autant vers la gauche que vers la droite. Les vagues ne sont pas très fortes et c’est très agréable de se baigner à la mer. Il y a suffisamment de chaises pour tout le monde autant à la plage qu’à la piscine. Un peu plus au large, il y a des petits bateaux de Mexicains ancrés et à l’occasion, ça sent un peu le fuel.
Shopping : A l’hôtel même, il y a un petit magasin de souvenirs et une bijouterie. Cependant, le vrai magasinage se fait à la ville tout juste à coté : Playa del Carmen sur la 5e Av. On peut y aller en taxi à partir de l’hôtel pour aussi peu que 3$ US. Ca vaut vraiment le coup. Il y a énormément de magasins et les commerçants ne sont pas achalants.
Excursions : On peut choisir une grande variété d’excursions. Les prix sont très raisonnables. Exemple, on a choisi d’aller visiter les pyramides à Chichen Itza, une excursion qui dure plus de 12 heures avec repas et liqueurs incluses pour 60$ US/ pers. On passe une très belle journée. Vous pouvez aussi vous rendre à Cozumel en bateau, le quai est à 10 minutes à pieds de l’hôtel.
Transport retour : On est venu nous chercher avec une petite camionnette. Nous étions entassés 8 personnes. On a même du prendre des valises sur nos genoux parce qu’il n’y avait plus de place pour les bagages à l’arrière. Quand on a une heure de route à faire, ça paraît long. Il y a un manque de planification de ce côté. Le retour à Montréal s’est bien déroulé.
Conclusion : C’est un bel endroit pour se reposer. C’est calme et on est près de tout. Je ne le recommande pas pour les gens qui aiment bouger beaucoup car la moyenne d’age des visiteurs est assez élevée. Après le spectacle de fin de soirée, il n’y a plus rien à faire sauf prendre un verre au bar. Il n’y a pas beaucoup de musique sur le site.
Attention car cet hôtel fait de l’overbooking de façon systématique. Tout au long de nos 2 semaines, j’ai vu des gens furieux de ne pouvoir avoir leur chambre pourtant réservée très tôt en saison. Ils vont essayer de vous passer leur suite à 25$ US/jour. Refusez, c’est votre droit.
Le représentant de Tours Maisons à l’hôtel n’était jamais à son poste. En fait, on l’a vu une seule fois la première journée et son seul but était de nous vendre un forfait excursion. Il ne nous a été d’aucune utilité. Tous les employés de cet hôtel font un travail extraordinaire et sont tous sympathiques. N’oubliez pas de les saluer quand vous les rencontrez, ils vous répondront avec leur plus beau sourire.

 

...de Grégoire

Sommes allés au Gran Porto Real à Playa del Carmen du 28 janvier au 5 février 2005.
Bien que la représentante de Nolitour nous affirmait que l'hôtel ne devait pas nous donner certaines chambres, nous avons eu la pire chambre (éviter 296 et tout ce coin) qui donne sur un corridor, humide, affreuse et sans pouvoir ouvrir aucune fenêtre! Heureusement, nous avons refusé de dormir là, avons utilisé la chambre de nos copains, avons argumenté et le lendemain nous avions droit pour chaque couple à une nouvelle chambre beaucoup mieux avec balcon commun mais très bien pour une chambre standard.
Pour les problèmes causés nous avons eu droit à 4 massages (très bien) et à un repas de homard pour 4. Le service est très bien, les travailleurs(es) sont très courtois et affables.
Les repas à la carte sont très bons, le buffet est moyen, pas de fruits de mer mais de très bons poissons, malheureusement le buffet sensiblement le même à tous les jours.
Avons utilisé l'agence Nolitour pour excursion (gros autobus, beaucoup de monde, pas de toilette dans l'autobus) et beaucoup de trajets pour aller chercher tout ce beau monde dans des hôtels différents. Je crois que ce serait mieux d'utiliser les tours proposés sur la 5e avenue de Playa del Carmen qui, en passant, est une belle rue piétonnière.
La mer est magnifique, il faut se lever tôt pour avoir des chaises avec matelas vers 6h.
Attention ils ont de très belles chambres de l'autre côté de la rue mais en construction alors le marteau piqueur se fait aller...
Tout de même une très belle vacance, je retournerais dans cette région.

 

...de Claudius

Les bénis que nous sommes venons de faire un merveilleux voyage de deux semaines au Paradisus Riviera Cancun, du 25 juin au 9 juillet 2005. Mon épouse et moi avons la chance de faire au moins deux voyages dans le Sud par année mais je dois vous dire que celui-ci a été le plus beau de tous, dans ce complexe classé cinq étoiles, une classification tout à fait méritée, à notre avis, et aux yeux aussi des gens avec lesquels nous nous sommes liés d'amitiés pendant notre séjour à cet endroit. J'en profite d'ailleurs pour saluer Marie-Hélène, Doris, Sylvain et Claude qui liront certainement ces quelques lignes.
Le Paradisus Riviera Cancun se distingue en particulier par son service tout simplement exceptionnel: de la première à la dernière journée de nos vacances, nous avons eu l'impression d'être traités comme des Rois! J'ai rarement été aussi bien servi dans toute ma vie, non seulement pour un voyage dans le Sud, mais partout où je me suis retrouvé, au Québec ou ailleurs dans le monde. De la très grande classe, si je devais résumer en un seul mot. Nous avons passé, au Paradisus Riviera Cancun, deux des plus belles semaines de notre vie, Madame Claudius et moi!
Le voyage depuis Montréal s'est très bien passé: départ à l'heure (8h00 am) avec Air Canada, arrivée à l'heure, très peu d'attente à l'aéroport et un transfert à l'hôtel d'une vingtaine de minutes à peine, arrivée à l'hôtel en tout début d'après-midi, check-in rapide... mais comme il est encore tôt, 13 h 00, nous ne pourrons prendre possession de notre chambre que vers les 15 h 00, ce qui nous donne amplement le temps d'aller déguster, des yeux d'abord, du palais ensuite, les délices du buffet... je vous dis tout de suite que nous avons mangé une nourriture de très grande qualité tout au long du séjour, que ce soit au buffet ou dans l'un des 5 ou 6 excellents restos à la carte qui se trouvent sur le site: le buffet-déjeuner, notamment, est le plus extraordinaire que j'aie vu dans ma vie... quand tu dis qu'il y avait du saumon fumé TOUS les matins, rien que pour vous mettre un peu l'eau a la bouche.
Ainsi, apres un premier copieux dîner, nous allons flaner un peu dans le superbe lobby-bar, pour le café, et constatons combien la décoration y est de bon goût: pour les gens qui sont allés au Playa Pesquero de Cuba, je me permettrai donc de vous dire qu'il y a une bonne ressemblance entre les deux lobbys... très confortable et spacieux, de la place pour tout le monde et le service s'y fait, en soirée, par des serveurs et serveuses. Le jour, on se rend au bar pour se faire servir, sans attendre... en fait je ne me souviens pas d'avoir attendu trop longtemps pour souffrir d'impatience, jour ou soir. On a passé beaucoup de temps au lobby, puisque nous aimons bien nous y retrouver pour relaxer, avant et après le souper (au fait, au lobby-bar, même les cigarettes sont fournies). Je ne bois pas d'alcool, mais je me suis fait préparer d'excellentes boissons non-alcoolisées, jus et cafés, réguliers et capuccino, toutes aussi savoureuses, ces boissons, les unes que les autres. Mon épouse boit un peu d'alcool et y a consommé du champagne qu'elle a apprécié alors que bien souvent, on lui ouvrait une bouteille neuve même si elle était la seule à en boire. La cerveza a aussi été bien rafraichissante, pour elle, servie la plupart du temps dans des "bucks" format géants avec de la limette. Quant au vin, les clients se font servir du vin maison au buffet et dans les restaurants du soir, ils peuvent choisir un vin à la carte de meilleure qualité, moyennant supplément.
Vient donc le temps d'aller à la chambre: ce sont des bungalows de trois étages et j'avais pris le temps, dans les jours précédant notre arrivée, de demander une chambre au dernier étage avec un seul lit (king), et une vue sur la piscine (car nous n'avions pas payé pour vue sur mer). Eh bien, nous avons été comblés puisqu'on avait même vue partielle sur la mer!!!! Et nous étions, en plus, dans le building stratégiquement le mieux situé de tous, à proximité de tout, dont quelques pas a peine de la plage (2-3 minutes tout au plus). Très belle chambre, au fait, spacieuse en longueur et en largeur, une section salon, un beau grand balcon, une salle de bains complète, un réfrigérateur garni (vraie bière en cannette, Pepsi, Seven-Up, eau en grosses et petites bouteilles etc) et rempli tous les jours, une cafetière... seul le lecteur CD manque, à mon sens, si je veux me faire critique (chiâleux), mais on peut choisir un des canaux, sur la télé, ou de la musique relaxante est offerte.
Arrive le moment tant attendu d'aller à la plage, histoire de savoir quel sera notre environnement pour les 15 jours suivants... Une belle plage, sans que ce soit la plus belle que j'aie vue de ma vie, étant un habitué des superbes plages de Cuba. Il faut savoir que nous sommes dans la région de Puerto Morelos, à peu près a mi-chemin entre Cancun et Playa Del Carmen, deux endroits où nous irons plus tard, durant notre séjour. Il n'y a que deux hôtels sur le secteur de la plage où nous nous trouvons, le nôtre et le Secret's Excellence, un autre gros hôtel 5***** On peut par contre marcher pendant un très long moment en dépassant le Secret's pour arriver à un autre hôtel, le Ceiba Del Mar et plus loin encore, le port de Puerto Morelos.
La plage permet donc de marcher plusieurs kilomètres et la marche est agréable car le sable est beau, très très doux et compact. A la hauteur de notre hôtel, elle est aussi très profonde, de sorte que chacun a son espace bien à lui, un aspect fort important pour Madame Claudius qui n'apprécie pas avoir du monde dans son aura, sauf l'homme de sa vie. Sachez toutefois qu'en ce qui concerne la plage, on doit composer avec deux inconvénients, lesquels, pour nous, sont d'ordre mineur, mais je tiens à vous en faire part: il y a beaucoup d'algues, autant sur la plage que dans la mer. Les employés du Paradisus ont beau passer le tracteur plusieurs fois par jour, les algues demeurent présentes et il y en a encore davantage quand on sort des environs des hôtels. Certains voyageurs avec lesquels nous avons parlé nous ont dit qu'il s'agissait d'un irritant et ne se sont pas baignés dans l'océan pour cette raison. Aussi, quoique certains jours elle était plus belle, l'eau de la mer n'offre pas une couleur agréable à regarder, rien a voir avec le superbe dégradé des eaux cubaines que j'aime tant admirer, personnellement! Par contre, dans l'eau, le sable est très doux et en aucun temps, nous n'avons eu besoin des petits souliers de marin qu'on apporte toujours en vacances dans le Sud.
Pour ceux qui préfèrent la piscine, elle est de toute beauté, au Paradisus Riviera Cancun. On a recréé l'effet d'un lac, ni plus ni moins. Immense avec plein de sections différentes et même des lits à l'intérieur, sur le bord de certains côtés. En outre, on trouve aussi quelques lits (genre lits de pacha), à coté de la piscine, avec de véritables matelas double largeur pouvant accueillir deux, trois personnes, idéal pour les petites familles, nombreuses durant notre séjour là-bas; le Paradisus Riviera Cancun est un complexe destiné aux familles et aux couples, tranquille et reposant ou on ne risque guère de se faire réveiller en milieu de nuit par les fêtards qui vont en vacances pour prendre un coup (remarquez que je n'ai rien contre celà, mais c'est le genre d'endroit qu'on cherche à éviter, nous...). Le complexe compte aussi au moins deux autres piscines, une plus petite, rectangulaire, où se font les sports aquatiques et une autre, en retrait, offerte exclusivement aux clients du Service Royal (que nous n'avions pas) et où seuls les adultes sont admis.
Puisque j'ai ouvert la porte sur le volet "Service Royal" de l'hôtel, disons rapidement qu'il consiste en quelques extras que les clients "standard" n'ont pas dans leur forfait. Entre autres, un bain tourbillon sur le balcon... l'accès à la piscine privée, a l'écart... la possibilité de faire réserver leurs restaurants à la carte par le concierge, avec priorité (notez qu'on a eu tous les restaurants qu'on a voulus pour chacun des 12 soirs où on a soupé à la carte) et un très luxueux salon qui leur est réservé avec notamment l'accès Internet gratuit. Pour avoir constaté la différence de prix entre les servives "royal" et "standard", je ne recommande pas de payer le supplément.
Parlons un peu de la nourriture; je vous dis tout de suite que c'est l'endroit où j'ai le mieux mangé, pour l'ensemble de notre séjour, de tous les voyages que nous avons faits dans le Sud. Beaucoup de goût dans tous les aliments, chaleur toujours à point, des fruits frais savoureux au maximum, des jus et des "shakes" fraîchement pressés, des crevettes et des pétoncles délicieux, des lasagnes, du saumon fumé, des sushi, même le steak, que je ne mange pas, habituellement dans le Sud mais que j'ai essayé juste pour voir cette fois, était (presque) aussi bon que notre boeuf de l'Ouest... Possibilité au surplus de TOUJOURS manger à la carte pour chacun de nos repas, extrêmement apprécié d'aller notamment diner à l'air climatisé par une chaleur si excessive ou encore pour les petits déjeuners; on se faisait faire nos oeufs Bénédictine... Et que dire des desserts en quantité et en qualité, pour ne mentionner que le Fried Ice Cream du restaurant japonais (notre resto préféré), une pâte a beigne autour d'une boule de crème glacée rehaussé d'une sauce au chocolat tout simplement orgasmique.
Aucune limite pour nos soupers à la carte. Le restaurant asiatique offre deux sections, celle traditionnelle où le chef, à la plaque, nous démontre son savoir-faire avec ses ustensiles et aliments, et l'autre, où nous sommes allés trois fois (!) où nous avons mangé des sushis, entre autres le dernier soir quand on a demandé une plus grosse assiette, notre serveur nous en a fait préparer une qu'on aurait bien payée au moins 40-50$ ici a Québec! Nous avons aussi bien apprécié le restautant Francais qui nous a fait penser beaucoup au Romantico du Playa Pesquero si vous me permettez cette comparaison, tandis que les trois autres restaurants à la carte (mexicain, steaks et fruits de mer et méditerranéen) sont aussi de bonne qualité, quoiqu'une coche en dessous des deux autres, à notre avis.
Le buffet est aussi irrésistible avec de belles et bonnes choses au menu pour chacun des repas, un buffet cinq étoiles, sans l'ombre d'un doute; il y avait toujours la meule de fromage parmesan dont on pouvait rehausser nos plats, sans oublier le snack, sur la terrasse extérieure, vue directe sur la mer, où il était agréable de manger nos petites pizzas, frites ou autres croissants au thon d'un goût relevé.
Je complète ce volet "alimentation" en glissant un mot sur le service aux chambres 24/24 qui nous permettait de commander bonne quantité de plats, ce que nous faisions surtout le soir au coucher... mais pour 7 h 30 le lendemain matin, ne serait-ce qu'une ou deux merveilleuses assiettes de fruits frais accompagnés de fromage cottage et de jus d'oranges fraicherment pressées que nous prenions plaisir à savourer lentement avec le café matinal, avant que votre humble serviteur aille activer ce beau grand corps sur un des deux courts de tennis, pour ensuite aller déguster le véritable petit déjeuner au buffet ou au chic restaurant à la carte du matin, ouvert pour le petit-déjeuner jusqu'à 11 h 00!
Parlant activités, vous comprendrez que nous avons bien sûr bougé un peu, afin de s'assurer de ne pas (trop) prendre d'embonpoint... ce que nous avons quand même fait (engraissé!!!) Ainsi, outre le tennis (il fallait jouer ou bien tôt le matin ou bien en toute fin de journée pour ne pas suffoquer...), et j'en profite pour remercier Monsieur Sylvain qui a accepté de me prêter sa collaboration à plusieurs reprises tout au long des deux semaines. Outre le tennis donc, nous nous sommes offert de belles balades, le long de la mer, la plage étant, comme je l'ai dejà mentionné, tres agréable à marcher. Le pédalo a aussi meublé quelques-unes de nos journées, tout comme une randonnée de petit camaran, offerte par Senor Claudio, notre ami de Rimouski, parfaitement confortable sur ces embarcations; c'est que le Club nautique du Paradisus nous laisse partir seuls en mer en autant qu'on ait les qualifications nécessaires, prérequis possédés par notre ami, sans quoi il fallait débourser 25$US pour un petit cours dispensé par les moniteurs de l'hôtel. Nous avons aussi opté pour l'excursion de plongée en apnée qui nous a fait voir de jolis poissons et de beaux paysages sous-marin, au large, non loin de la barrière de récifs.
Nous n'avons pas fait vraiment d'excursions mais on s'est quand même rendus à Playa Del Carmen, grâce au service de navettes offert par l'hôtel, départ à 13 h 00 en autocar, arrêt dans une bijouterie pour une quarantaine de minutes, arrivée à Playa Del Carmen à 15 h 30 environ. C'est une question de goût, mais on a préféré la plage où nous étions, malgré les algues, à celle de Playa Del Carmen, plus animée certes, et avec une mer plus belle à comtempler, mais pas mal plus commerciale avec une forte concentration d'Américains et une musique plus bruyante (il faut croire qu'on a passé cet âge-là... nous avons davantage apprécié le calme et le caractère relaxant du secteur de Puerto Morelos où nous étions). Néanmoins, on a aimé, ensuite, déambuler pendant quelques minutes dans les petites rues de Playa del Carmen, dont le cachet mexicain offre un charme certain, je le reconnais.
Nous nous sommes fait aussi un devoir d'aller voir de quoi Cancun avait l'air avec un shopping "tour" offert par l'hôtel, une tournée de trois centres dont un petit marché aux puces où ces dames ont pu négocier quelques articles. Ces moments passés à Cancun nous ont fait voir une région hôtelière où mon épouse et moi nous verrions très bien aller passer de prochaines vacances, éventuellement. Je complète mon très long résumé et je m'excuse d'avoir pris autant de temps à le compléter en vous disant que côté météo, nous avons été chanceux, bien que ce soit leur saison des pluies, nous ont dit les Mexicains: il n'a plu vraiment que deux jours, les deux lundis et un peu le second dimanche. Quant à la clientèle de l'hôtel, elle était composée, durant notre séjour, à moitié de gens parlant l'Espagnol, d'Américains (40%), de Canadiens et de 5 % de Québécois, selon notre évaluation. Beaucoup d'enfants, certains très jeunes, le Paradisus Riviera Cancun semblant avoir pour cible les familles.
Nous avons passé de merveilleuses vacances à cet endroit, comme vous avez été à même de le lire! C'était seulement la deuxième fois que nous allions dans un tout-compris l'été et nous aimons beaucoup, d'abord parce qu'on revient et qu'il fait presqu'aussi beau ici et aussi parce que le prix est considérablement moins élevé qu'en haute saison. Le "deal" que Vacances Air Canada a offert pour la période où nous y sommes allés ne reviendra pas de sitôt à mon avis, mais s'il se représente, je n'hésiterai pas à sauter dessus, littérallement! Ma seule réserve étant le rapport qualité-prix pour le forfait-hiver: bien que j'aie adoré mes vacances, je n'irais pas jusqu'à débourser presque 4,000$ par personne pour deux semaines, pratiquemment deux fois le prix du dernier hôtel où nous étions allés (Le Pesquero de Cuba), quoi que je reconnais que le Paradisus est une coche au dessus de l'autre, une coche aussi plus élevée que le Bahia Principe de Punta Cana où je suis déjà allé et que j'avais beaucoup aimé. Je dirais que les deux autres hôtels sont des 4 1/2**** par rapport aux 5 ***** du Paradisus.
En conclusion, les amis, sachez que ces deux semaines passées au prestigieux Paradisus Riviera Cancun resteront gravées dans notre mémoire comme deux des plus extraordinaires de notre vie. Merci de m'avoir lu!

 

...de Dominique et Gérard

Je trouve qu'il est très important à l'époque d'Internet de donner son avis sur nos voyages effectués car cela permet aux autres personnes de se faire une idée du produit autre que les publicités des Tours Opérators.
Pour ma part, avant de choisir un hôtel, je consulte les forums de voyage. Cette année, nous avions décidé mon mari et moi-même de partir au Mexique et plus exactement vers la péninsule du Yucatan. Après les conseils que nous avons lus, nous ne sommes pas allés à Cancun, mais simplement à une quinzaine de kilomètres. Le village s'appelle Puerto Morellos. Dans les forums de voyage nous avons trouvé 1 commentaire en français sur l'hôtel que nous avions choisi : Le Paradisus Riviera Cancun - Hôtel classé 5 étoiles - Exception par notre voyagiste JET TOURS.
Nous sommes donc partis du 09 Avril au 22 Avril 2005 avec un vol Air France de Paris à Mexico, Mexico à Cancun avec un vol AeroMexico. Arrivés à Cancun, le représentant JET TOUR nous attendait. Je tiens à préciser que le montant du transfert : Aéroport Cancun - Le Paradisus Riviera Cancun s'élevait à 51 $ par personne aller/retour pour effectuer 15 kilomètres. En arrivant à l'hôtel, la personne qui a effectué le transfert nous a remis une feuille nous indiquant la personne à appeler si besoin ainsi que le nom de 2 personnes s'occupant des excursions.
Nous sommes arrivés tard le soir à l'hôtel (23h30), nous avons eu de brèves explications sur le fonctionnement et l'on nous a accompagné à notre chambre. Dés le lendemain, nous nous sommes rendus à l'espace réservé aux Tours Opérators, nous avons cherché en vain le classeur au nom de JET TOUR nous indiquant le descriptif des excursions à effectuer dans la région. Nous avons passé les premiers jours à l'hôtel en espérant que le représentant JET TOUR nous contacterait. En relisant le papier que nous avait remis la personne du transfert, nous nous sommes aperçus qu'il fallait que nous appelions nous-mêmes (coût de 1,10 $ la minute). Les 2 personnes qui s'occupaient des excursions étaient dans des hôtels un peu plus loin (vers Playa Del Carmen) et ne pouvaient pas se déplacer. Le responsable de l'agence est donc venu nous rencontrer en nous expliquant que les choses étaient un peu compliquées, que lui était plutôt responsable des transferts etc... etc… Il nous a donc aiguillé vers un collègue qui lui était présent à l'hôtel, un français nommé Frédéric, représentant de l'agence Vacances Transat qui s'est occupé de nous du début à la fin de notre séjour au même titre que si nous étions ses clients. A la fin de chaque excursion un questionnaire nous était demandé et nous ne savions même plus si nous devions mettre Vacances Transat ou Jet Tour en tant que voyagiste.
Concernant les excursions, nous avons eu également quelques problèmes. Nous avons réglé une excursion en Français et nous sommes tombés dans un bus d'américains avec un guide parlant uniquement anglais refusant même de parler en Espagnol. Pendant les 3 heures de voyage celui-ci a expliqué (certainement) des choses intéressantes mais malheureusement nous n'avons rien compris. Nous avons effectué 2 autres excursions qui, cette fois-ci étaient en Français, mais par contre très mal organisées (beaucoup de temps dans le bus, pour si peu de temps sur les sites).
L'hôtel par lui-même est très beau, très propre. Les chambres sont très grandes avec un petit coin salon, parapluie, planche et fer à repasser.
Les restaurants sont au nombre de 6 :

• restaurant principal buffet qui devient le soir restaurant Italien (à éviter).
• restaurant Mexicain (sur réservation le soir)
• restaurant Français (sur réservation le soir)
• Steak-house (sur réservation le soir)
• restaurant méditéranéen (sur réservation le soir)
• restaurant japonais (sur réservation le soir)

Je tiens à signaler une chose très importante dans mon descriptif, c'est que la majorité de la clientèle est Américaine. Cela veut dire que tout est conçu par rapport à eux (nourriture fade et insipide, toujours la même). Le matin, le midi ou le soir, il y avait toujours les mêmes plats aux mêmes endroits. En dessert, je revois les plats garnis de gelée rose, verte ou jaune citron que les Américains adorent.
Le service était bien dans l'ensemble, et les serveurs gentils. La seule chose qui nous agaçait un peu c'est qu'ils nous prenaient pour des "gringos" et qu'ils s'adressaient à nous systématiquement en Anglais.
Un matin nous partions en excursions avant l'ouverture du buffet qui est à 07H00, dans ces cas là, un nécessaire pour le petit déjeuner est installé à la réception et, ce matin là, le plateau était totalement vide. On nous a dit de bien vouloir patienter jusqu'à l'ouverture du buffet et qu'ils ne pouvaient rien faire. Nous sommes donc partis en excursions sans prendre notre petit déjeuner (que nous avions payé).
Le soir il faut savoir que nous avions souvent un pull jeté sur les épaules à cause du vent et des courants d'air. En effet, même avec un vent terrible, les serveurs n'hésitent pas à nous placer le soir en terrasse face à la mer à tel point que nous devons vraiment enfiler le pull. Concernant les autres salles de restaurant, la climatisation est si forte (clientèle Américaine) que nous sommes obligés aussi d'enfiler le pull.
L'animation durant la journée se trouvait principalement autour de la piscine. Elle se résumait surtout à une sono diffusant des titres anglophones à fond. Il était impossible de se reposer et encore moins de penser faire un petit somme. La clientèle américaine criant et hurlant toute la journée, le verre à la main et arrosant de pourboires les serveurs à chaque verre servi. Le soir il y avait aussi un spectacle fait par l'équipe d'animation de l'hôtel. Nous sommes donc restés 13 jours et je dois dire que les mêmes spectacles (sans grands intérêts) revenaient très souvent.
La piscine est superbe et grande mais toujours le même problème, il faut se lever de bonne heure afin de réserver les transats et un parasol. Il existe aussi quelques futons mais il faut vraiment se lever à l'aube pour pouvoir en réserver un.
La plage est plus accessible (normal car les Américains s'amassent autour de la piscine). Il y a quelques vagues car il y a toujours du vent en permanence.
Au final, si nous devions noter cet hôtel, nous ne lui donnerions que 6/10. En effet, ce n'est pas un complexe pour une clientèle Européenne et nous ne le conseillons pas.

 

...de Jocelyne

Voici mes commentaire sur le Club Maeva de Tulum, au Mexique. Nous y sommes allés le 4 mars 2006, il a fait très beau, venteux 1 journee surtout et de la pluie environ 1heure en 2 semaines.
Chambre très propre mais l'eau est souvent coupée, surtout la nuit.
Très mauvaise connection de la ligne téléphonique; avec une carte d'appel, ils nous chargent des frais pour sortir du site, ça prend beaucoup de temps pour la connection et avec un laps de temps avec notre interlocuteur, ce qui est très desagréable et pas d'internet sur place.
Pour ce qui est du restaurant, attendez-vous à avoir une surprise, table de 8 personnes et si vous arrivez 4 personnes on vous place à la table qu'on vous donne, alors on n'est jamais en intimité avec nos amis et on n'a pas le choix.
Ce restaurant est le buffet, on y mange très bien; repas varié, mais au deuxieme étage, ce qui peux être un inconvénient pour les personnes qui ont un handicap quelconque. Il n'y a qu'un restaurant à la carte avec seulement deux menus.
Enfin, à notre départ, on nous avait dit qu'on pouvait avoir du café le matin en se levant mais on a appris que c'est pas avant 6 heures, alors trop tard pour nous !
Alors, je ne donnerais que 3 étoiles et pas plus à ce site.

 

... de Joh

Nous sommes de retour (août 2005) du Club Maeva (31/2* ou 4* selon la compagnie) situé à X-Phua sur la Riviera Maya au Mexique. Tulum et Cancun sont deux villes au Mexique, le Club Maeva où je suis allée se situe plutôt à Xpu-Ha! (à 1heure de Cancun); il est situé à côté du Copacabana et du X-Phua Palace. Dans le livre de Tour Maison on l'appelle le Club Maeva Tulum. Pourquoi Tulum? Rien à comprendre!!
Je n'ai jamais lu de commentaires de cet hôtel sur le site alors je me suis permise de vous en donner. Cet hôtel est vraiment à recommander car en plus le prix est abordable surtout situé sur la Riviera Maya quand on regarde les autres hôtels.
Il est situé sur la même plage que le X-Phua Palace et le Copacabana. Par contre, le Club Maeva est plus petit (300 chambres) et occupe une plus large surface de plage car il est fait sur la largeur et non sur la longueur alors nous ne sommes pas tous entassés comme des sardines comme les deux autres hôtels et il y a des chaises de disponibles même si on arrive à la plage le midi!
La nourriture est vraiment excellente, fraîche et variée si je compare aux autres hôtels (41/2*-5*) que j'ai fait, elle se démarque! Le service est également excellent!
Sur le site il y avait des kayaks, de la plongée en apné, une boutique de plongée. J`ai vu aussi des petits catamarans dans la mer, des planches à voile, disons à peu près toutes les activités nautiques qu'on peut faire dans la mer. Pas certaine que c'est tout à l'hôtel mais sur la plage, il y a plein de kiosques de location pour faire tout ça!
Des vélos, j'en ai pas vu du tout. Il y a sur le site de l'hôtel une aire de pratique de golf pas pire du tout ainsi que des terrains de tennis éclairés, terrain de soccer, volleyball, un centre de conditionnement physique et un sauna.
Je peux dire que côté température, il a fait généralement beau. Peut-être autour de 30°C le jour, parfait! De la pluie fine que 5 minutes alors pas la peine d'en parler. C'était toutefois un peu venteux et on a eu quelques après-midi nuageux; alors ces journées là, on quittait la plage vers 16h pour entrer dans notre chambre sans la climatisation! Sur deux semaines, on a eu environ 5 soirs que je n'ai pas porté de châle ou de veste. Les autres soirs, ça a été frais et même froid pour 3-4 soirées.
Bizarre, car j'ai toujours voyagé à cette période et c'est la 1ere fois qu'on a moins de chaleur (le soir en particulier). Même les mexicains trouvaient que ce n'était pas usuel d'avoir cette température là! C'était quand même mieux qu'au Québec, j'avoue, mais on s'attend quand même à avoir de la chaleur quand on va au Mexique!

 

...de Arielle et Cricri

Résumé du séjour Palladium White Sand Riviera Maya - 21 au 28 décembre 2005
Voici le résumé de belles vacances dans un endroit vraiment hors de l'ordinaire. Malheureusement, au début de notre séjour, il ne faisait pas chaud,18°C, ce qui fut notre surprise. On pensait qu'il y avait toujours une chaleur torride au Mexique.
Nous étions supposés être au Palladium Riviera, mais on nous a placé au Palladium White Sand et on n'a pas perdu au change. En effet, la section Riviera est vraiment éloignée de tout (surtout quand on vient de se faire opérer pour une jambe). On parle d'une dizaine de minutes de marche du lobby Riviera et une vingtaine de minutes du lobby du Colonial. Il y a deux petits trains style antique qui circulent dans le complexe. Quand on a fait le trajet en petit train à partir du lobby du WS, on est allé ensuite au lobby du Riviera, puis dans les cabanas, puis dans les blocs 60, puis dans les blocs WS et cabanas WS , puis les blocs Colonial, lobby Colonial, lobby Kanthenah et blocs Kathenah et cela a pris ¾ d'heure. Pas grave, nous étions en vacances!!! Beaucoup de petits ponts dans la section WS-Riviera. Heureusement que les porteurs de bagages sont très gentils, ils arrêtent fréquemment pour offrir un " lift " aux personnes qui marchent s'ils s'en vont dans un des lobbys.
La plage n'est pas belle du côté WS & R, mais on peut aller du côté Colonial et Kanthenah. C'est là où il y a un sable blanc, plutôt granuleux et que l'eau de la mer miroite de multiples couleurs. Par certains endroits, on voit le fond de la mer et plusieurs poissons colorés. Mais, il y a aussi beaucoup de coraux recouverts d'algues gluantes. Du côté WS & R, c'est en construction. Au début de notre séjour, on transportait du sable blanc dans cette section. Vu qu'on était dans le congé de Noël, il y avait énormément de clients et on courrait pour avoir une chaise. Mais, la dernière journée, ils ont déchargé un camion complet de chaises longues sur la plage ce qui fait que presque tout le monde avait la sienne.
Chaque jour, on voyait des améliorations au site. On faisait de la petite finition pendant notre séjour puisque c'était très achalandé. Mais pour les grosses choses bruyantes, comme le transport du sable sur la plage, la construction du mini-putt et la finition du spa , ils vont attendre qu'il y ait moins de touristes sur place.
Certains restos n'étaient pas encore en fonction, mais le seront sous peu. Les travaux avancent très vite. Cependant, l'ambiance dans la nouvelle partie est terne, sans vie. C'est très calme, très tranquille. Il faut des mois pour créer une ambiance. Tant mieux pour ceux qui aiment la solitude. Peu de gens à la très belle piscine du WS. Parlant de cette piscine entourée d'une lagune, il y a une section au centre réservée aux adultes avec bar et toilettes privées.
La bouffe est excellente: nous avons eu de la langouste pour Noël et toutes les autres choses traditionnelles comme la dinde et la bûche. Au buffet WS, les employés ont encore besoin d'être entraînés. Il n'est pas rare que le grand chef vienne donner des leçons en direct aux apprentis. Au buffet, au déjeuner, les jus maisons étaient très différents (bettraves, persil, etc.) et il y avait du champagne pour faire des mimosas chaque jour.
Il y avait 10 restos à la carte ouverts. Nous avons beaucoup aimé le mexicain. Les desserts des restos à la carte nous ont déçus parce ce qu'on nous apportait une désserte sur laquelle il y avait le choix et quand on recevait le dessert, il ne ressemblait pas à ça. C'est dommage qu'on limite les gens qui vont à cet hôtel qu'à 4 restos pour le séjour 14 jours alors que ceux qui y vont une semaine ont droit à trois fois.
Le service est excellent et on a un beau sourire, même si on a pas toujours le $ au bout des doigts. Aux bars, on sert les cocktails traditionnels et d'autres qui sont typiques de l'endroit, avec ou sans alcool.
Il y trois types de chambres: les suites juniors, les suites et les cabanas. Elles sont toutes très spacieuses. Le bain à remous est à côté du lit dans la suite junior. Apportez des petites bougies pour mettre sur le rebord et si vous êtes en couple, l'atmosphère sera très romantique. Je ne suis pas convaincue qu'avoir le bain au milieu de la place quand on est en famille est une bonne idée… La suite a trois parties, le salon, la salle de bain complète avec bain à remous et douche en marbre et la chambre. Il y a deux balcons. Dans le salon, il y a télévision et mini-bar, grande garde-robe dans laquelle il y a le coffre (gratuit), le kit pour repassage et le divan-lit. Dans la chambre, lit king et autre TV. On nous prête les robes de chambre et les pantoufles. La climatisation est contrôlée électroniquement et part au besoin. Par conséquent, l'humidité est absente. Je n'ai pas vu l'intérieur des cabanas, mais elles sont situées autour de la lagune.
Il y a deux bassins pour les flamants et deux parcs pour les crocodiles qu'ils nourrissent le mardi. Des vendeurs de souvenirs mexicains viennent dans le mail du Colonial trois fois par semaine. Ils ne sont pas trop marchandeurs.
Les activités étaient très variées et concentrées principalement à la piscine. (On a l'horaire dans la télévision). Ceux qui voulaient la paix allaient à la plage. Il y a plusieurs palapas, même si on ne les voit pas sur les photos promotionnelles du complexe. On prenait des photos des gens sur la plage avec des perroquets et on les vendait $12 chacune. Puisque c'est du vol, on a laissé cette belle photo au photographe.
Le trajet entre le Palladium et l'aéroport dure 70 minutes. Les guides dans l'autobus ne parlaient qu'anglais.

 

...de Alexia

Le résumé de mon formidable voyage (février 2006) au nouveau RIU Palace Riviera-Maya. Un seul mot pour le décrire extraordinaire...
C'était ma première fois à Riviera Maya... notre arrivée à l'aéroport de Cancun, quel fouilli; pour nos valises, ils nous ont fait changer 3 fois de place pour aller les chercher mais bon ce n'est pas grave nous arrivons et nous avons tellement hâte de voir notre "palace". Arrivée à Playacar nous avons débarqué une gang qui étaient au RIU Tequila et nous avons passé devant le RIU Palace Riviera-Maya mais nous le savions pas encore... nous faisions des farces (avec des gens dans l'autobus) en disant mais non ce n'est surement pas là c'est bien trop beau. Nous avons débarqué les gens et ils restaient 5 couples dans le bus, nous avons fait demi tour et bien le bus nous a débarqué à l'hôtel qui était trop beau pour nous....hahahha!!
Nous sommes descendus de l'autobus, nous voulions prendre nos valises pour entrer mais non il y avait un valet pour apporter nos valises jusqu'à nos chambres; l'excellent service à commencé en descendant du bus jusqu'à notre entrée dans le bus au départ. Nous avons eu une chambre magnifique avec bain thérapeutique et coin salon décoré avec gout et luxe. Super grand balcon avec rampe en fer forgé blanc et vue sur la grande allée avec des fontaine d'eaux et des grands bancs d'eau, c'était de toute beauté. Le lobby était grandiose avec des plafonds et des chandelliers à couper le souffle. En entrant il y avait un immense bouquet de fleurs qui sentait super bon et il était changé tous les jours. Le lobby bar s'appelait Habana, super beau et les Mexicains étaient d'une gentillesse incroyable même pas besoin de pourboire pour avoir un super beau sourire. Même les corridors étaient beaux, les portes de chambres n'étaient pas sur le couloir. Les entrées étaient à une dizaine de pas c'était plus intime, plus privé et moin bruyant. Nous avons couché les premiers dans cette chambre vu que l'hôtel ouvrait le vendredi le 3 et nous sommes arrivés le 4 février, je capotais... Nous étions tellement excités de voir la mer et la plage.
Avant la plage nous avons vu la piscine, super grande, il y avait un bout de piscine en arrivant, c'était comme une piscine pas de coté cela donne l'impression de vide autour de nous. L'architecture de cette piscine est super bien pensée. J'aimerais tellement vous montrer des photos mais je n'ai pas de digital cela ne serait tardé c'est mon prochain achat...
La plage est de sable blanc, pas large à cause de Wilma (l'ouragan) comme Andres (le gardien de la plage du RIU) nous a mentionné. Mais longue car nous avons marché tous les jours. Beaucoup de vagues, j'adore cela et j'ai fait un peu de surf, yahouououo... l'eau était 3 couleurs, quand je la regardais de ma chaise longue c'était super beau pour les yeux.
Le resto de la plage du diner, très beau et nous mangions super bien avec beaucoup de variétés, jamais je ne me suis tannée; je vous le dis je n'ai que du positif... Ha oui, vu que nous allions au RIU Palace nous avions droit aux 5 ou 6 autres RIU. Ce que nous avons fait quelques fois, au Palace Mexico pour le diner et pour la piscine. Toujours excellent comme bouffe. J'ai aussi visité presque tous les autres RIU. J'ai visité le Copacabana, Le Barcello Colonial, le Beach (pas facile d'entrer dans ce resort nous avons failli ne pas pouvoir y entrer cela a pris 25 minutes pour pouvoir convaincre Oscar).
Le resto buffet: magnifique endroit où nous mangions toujours dehors. Tu pouvais manger en dedans mais avons profité de l'extérieur; l'endroit où nous mangions était à couper le souffle et je n'exagère pas car les gens que nous avons rencontré durant notre semaine disaient qu'ils n'en revenaient pas comment c'était beau. Le service c'est incroyable... où que vous soyez sur le site il y a toujours une personne qui nous demandait si nous voulions à boire ou si tout allait bien, c'était pas croyable. Une fois moi et mon ami étions dans la piscine, et bien une minute après il y avait un serveur qui nous demandait si nous voulions à boire. Vu que mon ami fumait, nous avions pris une chaise pour s'asseoir et il n'y avait pas de cendrier, même pas 2 minutes et un serveur arrivait avec un cendrier sans lui demander. Toute la semaine à été comme cela.
J'ai essayé 2 restos seulement, le japonais qui était excellent et le brésilien avec les brochettes de viandes qu'ils viennent te couper dans ton assiette avec un grand couteau.
Les spectacles; moi quand je vais dans le sud je vais voir les spectacles 1 à 2 fois, mais là tous les soirs je voulais y aller, super professionel. Que dire des boissons qu'ils nous servent, nous avions une carte à chaque table avec des photos appétissantes des boissons à essayer. miummm miummm, toujours des boissons avec de la slush et des fruits frais, cela me manque.
Tous les soir nous sortions de notre hôtel pour aller nous promener, très sécuritaire.
La discothèque était au RIU Tequila, pas très loin de nous et nous y sommes allés; quel party là-bas !
J'ai visité Le Reef Playacar, il était à côté de nous. C'est un endroit typique du Mexique, beaucoup de végétation vers les chanbres, la piscine pas très grande, les chaises sont placées par paliers, il y en a 3. Ca bouge beaucoup à cet endroit, La plage n'est pas très grande, mais très propre, c'est très intime comme endroit pour ceux qui aimeent cela.
Un dernier commentaire pour le RIU Palace: cet hôtel n'est pas seulement pour les gens d'un certain âge car moi, je suis dans la trentaine et il y avait aussi des gens de 20-30-40-50-60 et +. Il y avait des gens très class et des gens qui ne savaient pas vivre, cela il y en a partout hahahahha!!!!!
Bon, je crois que j'ai tout dit ou presque. Si vous avez la chance de vous offir un 5*+ et bien n'hésitez surtout pas à y aller passer des vacances de rêves.

 

...de Lise

Nous sommes allés à Playacar à l'hôtel The Reef Playacar du 28 mai au 4 juin 2006. Notre tour opérateur était Sunquest. À notre grand regret la représentante à destination Colette ne parlait pas français du tout. Pourtant Sunquest vend à Montréal? Elle aurait pu être bilingue. Ce fut un magnifique voyage. Nous avons eu une très belle température. Cet hôtel est très bien situé car nous pouvons aller à Playa Del Carmen à pied en 15 minutes environ.
Hôtel
Pour ceux ou celles qui aiment la nature c'est l'endroit idéal. Il est bâti dans une forêt tropicale et la végétation est luxuriante. Les chambres sont bien aménagées et très propres. Il y a un coffret de sécurité gratuit dans la chambre à clé, un petit frigo avec bouteilles d 'eau payante, une planche à repasser ainsi que le fer, un séchoir. Il y a 18 blocs de trois étages.
Restos et buffet
Le petit déjeûner, c'est un buffet et il y a beaucoup de choix. Nous pouvons manger sur la terrasse ou à l'intérieur et le service est excellent. Le dîner c'est au même endroit mais ce n'est pas un buffet. Vous avez deux ou trois choix de viandes, poissons et pâtes avec les accompagnements et table à dessert. Une équipe est là pour vous servir et faire cuire votre viande à votre goût. Il y a aussi le snack où l'on vous sert pizza cuite au four à bois, pâtes, poulet sur grille, nachos et un comptoir de crème glacée. Le soir au resto (buffet) c'est identique au dîner mais avec beaucoup plus de choix et certains soupers sont à thème et avec musiciens.
Il y a deux restaurants à la carte mexicain(Terraza Grill) ( fermé lors de notre séjour) et l'italien( Botticelli) et il est excellent et le menu est très varié. Les réservations se font le matin à partir de 8 heures au buffet. Il n'y a pas de limite vous pouvez y aller tous les soirs. Il y a deux services. Il est situé au-dessus du buffet et vous avez une vue superbe sur la mer et au loin Cozumel.
La plage
La plage est belle mais étroite et sans corail. Il a assez de place pour des chaises. C'est le dernier hôtel sur la plage avant la ville de Cozumel. L'hôtel est très bien aménagé. Il y a plusieurs paliers avec des chaises ou palapas et trois paliers où on y a déposé du sable. C'est vraiment bien planifié. Il y a deux piscines, une près de la plage avec animation et l'autre avec un bar sans animation. Vous pouvez marcher à droite sur quelques kilomètres. Devant deux hôtels on a placé des dos de baleines (sacs de sables) pour arrêter l'eau de monter lors d'ouragans et ce n'est pas toujours très joli. L'hôtel voisin c'est le nouveau Riu Playacar.
Activités
Il y a diverses activités organisées tous les jours et des spectacles à tous les soirs. Il y a aussi un club enfant.
J'y retournerais sans hésiter car la nourriture et le service sont excellents et sans oublier les bons desserts du resto italien.

 

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