MAJESTIC COLONIAL

 

...de Louise et Alain

Nous voulons partager nos impressions de l'hotel Majestic Colonial de Punta Cana que nous avons visité durant la semaine de relâche québécoise (1 au 8 mars 2008).
Nous allons dans le sud chaque année à cette période et c'était notre 6ème visite en République Dominicaine. Nous fréquentons toujours des 4 ou 5 étoiles. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour cette année. Le Majestic est un excellent hotel, la végétation est luxuriante et la dimension du complexe est parfaite (pas trop grand pour devoir prendre un petit train pour se déplacer comme dans certains complexes que nous avons visité (Bahia Principe et Melia Caribe/Tropical)).
Le grand hall du lobby est magnifique avec son somptueux escalier. Il faut dire qu'à notre arrivée nous avons été un peu déçus par la réception (lieu physique) mais au-delà de la réception on découvre une vue magnifique sur ce grand escalier qui descend vers les jardins de l'hôtel et le bar du lobby.
Les chambres sont grandes mais la salle de bain est à aire ouverte (le bain et les lavabos) par contre la douche (immense) est fermée ainsi que la toilette. Le balcon de la chambre est de bonnes dimensions.
La piscine est magnifique avec ses petits ponts et est tout au centre du complexe, de la réception jusqu'à la plage.
Les restos et le buffet servent une excellente bouffe mais le resto de la plage est un peu décevant le midi par son choix restreint. Par contre le soir il devient un resto de grillade et est très bien. On se doit de réserver uniquement pour les restos japonais et gourmet (français) pour les autres restos à la carte , pas besoin de réservations.
La plage est vraiment très belle (le principal attrait de Punta Cana selon moi) et il y a toujours de la place ainsi que des palapas alors pas besoin de réserver une chaise longue avec sa serviette, et c'est la même chose à la piscine. Le personnel est gentil et serviable et l'animation est présente sans être omniprésente!
Durant notre séjour la température a été très agréable et nous avons eu que quelques minutes de pluie et seulement quelques nuages vers la fin de la journée (tous les jours).
Pour ce qui est des spectacles nous n'y avons pas assistés car nous sommes des lève-tôt donc pas des couche-tard! En conclusion nous recommendons très certainement cet hôtel qui mérite bien ses 5 étoiles.

 

...de Anne

Comme promis, voici le compte rendu de notre séjour de 10 jours au Majestic Colonial (janvier 2006).
Appréciation générale
Il faut tout d'abord préciser que je n'ai jamais séjourné dans un autre hôtel en République Dominicaine. Mes seuls points de comparaison sont des hôtels de luxe à l'Ile Maurice et aux Seychelles. L'hôtel Majestic, dans son ensemble, peut être rangé dans la catégorie luxe. L'architecture donne une impression de grandeur (cf. notamment les grands plafonds boisés du bâtiment principal), les matériaux et le mobilier donnent l'impression d'être de bonne qualité, la décoration est soignée et de bon goût (couleurs dominantes: bois et beige/pêche). Cela étant, il faudra attendre encore quelques temps à mon avis pour que l'hôtel soit à la hauteur de ses aspirations, et surtout fini! En effet, vous pourrez constater sur le chemin qui mène à l'entrée de l'hôtel que le chantier n'est pas terminé. A l'intérieur, les bâtiments sont construits, à l'exception de quelques futurs magasins. Mais une partie des chambres n'est pas encore terminée.
Les chambres
L'hôtel est en forme de "U". Les chambres se situent dans les deux bâtiments qui en constituent les ailes. L'aile gauche (quand on est face à la mer) est longée par la piscine, qui s'étend de la réception (bâtiment principal) jusqu'à la plage. L'aile droite est, quant a elle, longée par un jardin. Au milieu (entre la piscine et le jardin) se trouve l'allée centrale qui va de la réception jusqu'à la plage.
Les suites avec jacuzzi (de la taille d'une baignoire traditionnelle) se situent dans l'aile gauche. Elles donnent sur la piscine. Le problème, c'est qu'elles sont au rez-de-chaussée. Du coup, si vous allez dans le jacuzzi, tout le monde peut vous voir, que ce soit depuis la piscine, ou même depuis l'allée centrale qui est très passante! D'une manière plus générale, il vaut mieux essayer de réserver à l'avance une suite au 1er ou 2eme étage. Les suites les mieux placées, à mon avis, sont les "beach front", disponibles moyennant un supplément raisonnable. Elles se situent tout au bout des deux ailes du "U". Celles de l'aile droite sont les mieux, car elles donnent directement sur la plage, tandis que dans l'aile gauche, votre champ de vision est gêné par la hutte "sports nautiques" (tout du moins si vous êtes au rez-de-chaussée).
La piscine longeant l'aile gauche, il y a aussi plus de passage de ce côté là. J'ai noté les numéros des suites "beach front" de l'aile droite: 3147 a 3150 (rez-de-chaussée) et 3247 a 3250 (1er étage). Je ne sais pas quels sont les numéros pour le 2ème étage.
A l'intérieur, les chambres sont très spacieuses, dotées d'un lit king size, d'une baignoire à remous, d'une douche américaine (très grande), d'un petit canapé avec table basse, d'un bureau avec une chaise. Il y a bien entendu mini-bar, cafetière, fer et table à repasser, coffre, climatisation, et télé satellite (majoritairement des chaînes américaines). Par contre, il n'y a aucune séparation entre le côté "salle de bains" et le côté "chambre/salon". L'avantage est que cela donne une impression d'espace. L'inconvénient, c'est que, par exemple, si vous voulez aller aux toilettes la nuit, vous êtes certains de réveiller votre conjoint! Et si vous êtes au rez-de-chaussée, vous êtes obligés de fermer les rideaux pour prendre un bain et vous habiller pendant la journée, sinon on voit tout avec la lumière... Raison de plus pour réserver à l'avance une chambre au 1er ou 2e étage!
La restauration
Tous les restaurants sont ouverts. Leur nombre vous permet d'avoir une nourriture variée, mais de qualité que je trouve personnellement très moyenne (comparée, par exemple, à celle du Club Med). J'ai été particulièrement déçue par le prétendu restaurant français. Leur conception de la cuisine française c'est "rien dans l'assiette, mais une jolie présentation". La béarnaise ne ressemble en rien à de la béarnaise et le filet mignon avec lequel elle est servie (bizarre comme idée!) ne ressemble en rien à un filet mignon! Quand au magret de canard, servi en entrée, c'est une espèce de pâté coupé en rondelles qui doit sans doute contenir du canard, mais on ne le sent pas vraiment! Seul le restaurant japonais (pour lequel il faut réserver) est vraiment bon (excepté les sushis).
Le service
Qualité variable. Certains serveurs sont très souriants, d'autres font la grimace. Mais heureusement, ce n'est pas la majorité d'entre eux! Très peu parlent anglais ou français (sauf à la réception où ils parlent les deux langues – demandez Francesco). Mais on s'en sort toujours avec quelques mots basiques d'espagnol.
Aucun pourboire n'est attendu aux restaurants. Par contre, il semble traditionnel de donner un pourboire aux porteurs pour les bagages et aux femmes de chambres.
Les activités Excursions
En général, elles vous seront proposées par votre voyagiste à votre arrivée. Des locaux viendront également vous en proposer sur la plage. On nous recommande de faire attention car c'est souvent moins cher, mais vous n'êtes pas forcement bien assurés. Nous avons faits 3 excursions qui étaient toutes très bien: l'île de Saona (dans les Caraïbes), Laguna Limon (visite de l'arrière pays, superbe), et l'Aquatic Tour (bateau rapide et snorkeling).
Les petits tracas
Arrivés à l'hôtel à minuit heure française, quelque peu fatigués du voyage, nous avons du attendre deux heures avant d'avoir notre chambre, alors même que nous avions confirmé notre arrivée au directeur de l'hôtel deux jours avant par e-mail! Celui-ci n'a d'ailleurs pas jugé utile de nous répondre...
D'autres problèmes ont été rencontrés par des personnes avec qui nous avons discuté sur place. Par exemple, des problèmes de fuites d'eau au niveau des plafonds des chambres (nous en avions une aussi). Des amis ont aussi eu la mauvaise surprise d'être logés dans l'aile droite côté extérieur, et d'avoir ainsi vue sur le chantier (avec en prime les marteaux piqueurs à 6h du matin), mais ils ont réussi à changer de chambre après.
Shopping
Il y a quelques magasins dans l'hôtel (photo kodak, souvenirs, maillots de bain/crèmes solaires, etc.). Comme vous pourrez le constater, les prix sont plutôt élevés. Si vous voulez acheter des souvenirs, vous pouvez donc aller au petit Plaza qui se situe juste avant l'entrée de l'hôtel. Vous y trouverez une dizaine de petites boutiques qui vendent toutes à peu près la même chose, pour des prix très variables. Les prix ne sont pas affichés, mais annoncés à la tête du client ; ils sont en général exorbitants au départ, mais au moins on peut négocier! Concernant les bijoux, attention aux bijoux qui sont soi-disant en ambre, et qui sont en réalité en plastique ; demandez au vendeur de le faire brûler avec un briquet, car si c’est vraiment de l’ambre, on m'a dit qu'il ne devrait pas fondre.
Concernant les cigares, attention aux contrefaçons. Personnellement, je me méfie des Cohibas et des Romeo y Julietta fabriqués en République Dominicaine. Les 2 marques célèbres sont Leon Jimenes et Arturo Fuente, et bien sûr Davidoff. Une boite de 25 Churchill (gros modules) est annoncée entre 170 et 250 USD, selon la marque. Vous pouvez facilement négocier a 100 USD + une petite boite de cigarillos. NB : Ces magasins ne prennent pas les cartes de crédit.
Bon a savoir Voilà. J’espère que nous n’avons rien oublié d’essentiel.